La Web 2.0 se refiere a una segunda generación en el desarrollo de la tecnología web que define nuevos proyectos enfocados en brindar mejores soluciones para el usuario de manera colaborativa. Las aplicaciones de la Web 2.0 funcionan de forma independiente al sistema operativo y pueden ser accedidas desde cualquier dispositivo, aunque no garantizan la seguridad y privacidad de los datos a largo plazo. Algunas herramientas representativas de la Web 2.0 incluyen wikis, blogs y redes sociales.