Este documento describe las características y ventajas y desventajas de la Web 2.0 y las redes sociales. Explica que la Web 2.0 permite la colaboración entre usuarios y el acceso multiplataforma. También describe los servicios más populares como YouTube, Flickr y Wikipedia. Finalmente, resume los principales servicios de almacenamiento en la nube como Dropbox, Google Drive, MEGA y OneDrive.