Lec 01 inv merc introducción

2
Introducción a la Investigación de
Mercados ( I.M.)

1-3
FUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOSFUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
EMPRESA
MEDIO
AMBIENTE
DE
MERCADO
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
INFORMACIÓN
Ayuda a:
Entender el medio ambiente de
mercado
Identificar problemas y
oportunidades
Desarrollar y evaluar cursos de
acción de mercadeo

1-4
Problemas que resuelve la I.M.
Determina la base de la segmentación
 Establece el mercado potencial y la
sensibilidad para varios segmentos
 Selecciona mercados objetivo
 Crea perfiles de estilo de vida:
demografía, medios de comunicación,
y características de la imagen del
producto
Investigación de segmentación
 Prueba de concepto
 Determina el diseño óptimo del
producto
 Prueba del empaque
 Modificación del producto
 Posicionamiento y
reposicionamiento de la marca
 Prueba de mercado
 Pruebas de control
Investigación de Producto

1-5
Investigación de
Precios
 Políticas de Precios
 Importancia del precio en
la selección de la marca
 Precio límite del Producto
 Elasticidad del precio de
la demanda
 Iniciar y responder a los
cambios de precios
Investigación Promocional
 Presupuesto promocional óptimo
 Relación de la promoción con las
ventas
 Mezcla promocional óptima
 Decisiones de reproducción
 Decisiones de los medios de
comunicación
 Comprobación de la publicidad
creativa
 Evaluación de la efectividad
publicitaria
 Prueba de la demanda

1-6
Investigación de Distribución
Determina
 Tipos de distribución
 Actitudes de los miembros del canal
 Intensidad de venta al por mayor &
cobertura de la reventa
 Márgenes del canal
 Localización del menudeo y perfil de los
mayoristas

1-7
Usado para identificar y
definir problemas y
oportunidades de
mercado
Genera, refina, y evalúa
el desempeño de
mercadeo
Controla el desempeño
de marketing
Mejora la comprensión
del mercadeo como un
proceso
Redefiniendo La Investigación de Mercado

1-8
Definición de Investigación de Mercado
(I.M.)
Crea un enlace entre la empresa y su entorno de
mercado
 Trata de la especificar, recolectar, procesar, analizar
datos, para obtener información
Con el fin de ayudar a la gerencia a entender el ambiente
de mercado, establecer sus problemas y oportunidades, así
como ha desarrollar y evaluar cursos de acción

1-9
Clasificación de la Investigación de
Mercados
 Identificación del problema de Investigación
 La Investigación emprende en la ayuda para identificar
problemas que no están necesariamente claros en la
superficie y sin embargo existen, o aparecerán
probablemente en el futuro.
 Por ejemplo: mercado potencial, porción del mercado,
imagen, características del mercado, análisis de las
ventas, pronósticos, y tendencias de investigación.
 Problema que resuelve la Investigación
 La Investigación emprende en la ayuda para resolver
problemas del mercadeo específicos.
 Ejemplos: segmentación, producto, precio, promoción, y
estudio de la distribución.

1-10
Proceso de la Investigación del
mercadeo
Definición del problema
Diseño de la recolección de datos
Métodos y Formularios
Determinación del tamaño de muestra
Capturar datos
Análisis e Interpretación
De datos
Preparación del informe
y Presentación
Formulación del Plan de la investigación

1-11
El Rol de la Investigación de Mercados
Variables
controlables de
Marketing
•Producto
•Precio
•Promoción
•Distribución
Investigac
ión
De
Mercados
Tomador de
decisiones de
Marketing
Proveedor de
InformaciónEvaluar las
Necesidades
De información
•Segmentación de Mercado
• Selección del mercado Objetivo
•Programas de Marketing
• Desempeño & Control
Gerentes de Marketing
•
•Economía
•Tecnología
•Leyes y
Regulaciones
•Factores Sociales y
Culturales
•Factores Políticos
Grupo de
Consumidores•Consumidores
•Empleados
•Accionistas
•Proveedores
Variables
incontrolables de
Marketing

1-12
Sistema de Información Gerencial vs.
Sistemas de Soporte a las Decisiones
 Problemas no estructurados
 Uso de Modelos
 Interacción amigable
 Adaptabilidad
 Usa el análisis “ Qué pasa
Si”
DSSMIS
 Problemas Estructurados
 Informes rutinarios
 Estructura rígida
 Información Desplegada
Restringida
 Pueda mejorar la toma de
decisiones por clarificar datos

1-13
Referencias Bibliográficas
 Material de apoyo en inglés original de:
 Naresh Malhotra (2004). Investigación de
Mercados: un enfoque aplicado. Pearson
Educación.

Lec 01 inv merc introducción

Más contenido relacionado

La actualidad más candente (20)

Destacado (16)

Similar a Lec 01 inv merc introducción (20)

Último (20)

Lec 01 inv merc introducción