Introduccion bsc
- 1. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Introducción a los Indicadores de gestión - Cuadro de Mando Integral (Balanced Score Card )
- 2. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez INDICADORES INDICADORES DE GESTIÓN Es la expresión Cuantitativa o Cualitativa que nos permite medir el estado, comportamiento o desempeño de una Institución, Unidad Orgánica o Proceso, cuya magnitud o medida (Status), al ser comparada con algún nivel de referencia, puede señalar (Indicar) una desviación sobre la cual se pueden tomar acciones correctivas o preventivas. Son las expresiones cuantitativas o cualitativas que permiten evaluar las estrategias para alcanzar los objetivos de una organización.
- 3. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez La medición requiere : Pertinencia para la toma de Decisiones Precisión en las mediciones Repetitivas Oportunidad para la ejecu ción de acciones Confiabilidad en la medición Para la comparación Costo/beneficio Tipos de indicadores Indicadores de eficiencia: evalúan la gestión de los recursos Indicadores de eficacia: evalúan la calidad de procesos, uso de recursos. Indicadores de efectividad: evalúan el impacto de los resultados, o sea el cumplimiento de los Objetivos
- 4. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Factores de medición Eficiencia Eficacia Efectividad Mano de obra Calidad Rendimiento Materia prima Oportunidad Productividad Maquinas- equipos Amabilidad Cobertura Tiempos Confiabilidad Participación Gastos
- 5. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Un BSC es un modelo de gestión que ayuda a las organizaciones a transformar las estrategias en objetivos operativos, que a su vez constituyen la guía para la obtención de resultados de un negocio y comportamientos estratégicamente alineados del personal de la empresa. ¿Qué es? ¿Qué hace? ¿Para qué?
- 6. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez
- 7. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez
- 8. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez
- 9. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Costos de un BSC
- 10. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Herramientas libres y comerciales para BSC Bingo Intelligence http://www.bingointelligence.com/ VCMI http://www.portalsaas.com/VCMI.html BSPG http://sourceforge.net/projects/bspg/ ExpertBSC http://www.softwareseleccion.com/expertbsc-p-1319 INSA Cuadro de Mando (RRHH) http://www.softwareseleccion.com/insa+cuadro+de+mando+rrhh-p-2163 CP-BSC http://www.softwareseleccion.com/cp+bsc-p-1673
- 11. Línea de base y Matriz de indicadores
- 12. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Línea base de indicadores como instrumento de evaluación de proyectos • La línea base nació como un método de evaluación de proyectos sociales, en donde se pretendía conocer información concreta de la situación en el momento de iniciarse las acciones planificadas, es decir, establecer el punto de partida del proyecto o intervención.
- 13. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Línea de base de indicadores como herramienta de seguimiento y evaluación. • La línea base de indicadores es de uso común entre investigadores sociales y económicos, sin embargo, las cualidades de esta herramienta son aún más amplias que el simple ejercicio de la evaluación de un proyecto. Según el Banco Mundial (Zall y Rist, 2004), “es imposible proyectar el rendimiento en el futuro (fijar objetivos), sin crear primero una línea base que represente la primera medición de un indicador.
- 14. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez • Lo que es más importante, es que la línea base ofrece la evidencia necesaria para que los encargados del proceso decisorio puedan medir el desempeño y el impacto de las políticas, programas y proyectos”.
- 15. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Papel de la línea de base en los sistemas de seguimiento y evaluación. la línea base es la primera evaluación de la problemática a tratar y es el punto de comparación de cada una de las siguientes etapas.
- 16. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Proceso de fortalecimiento estadístico con la línea de base de indicadores. línea base de indicadores se constituye dentro del proceso de fortalecimiento estadístico; el resultado final es un mayor aprovechamiento de los datos para convertirlos en información estadística.
- 17. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Etapas de línea de base
- 18. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Que es una Matriz de indicadores • Es un instrumento de gestión de programas y proyectos. • Permite fortalecer la preparación y la ejecución de programas y proyectos. • Resume los principales resultados de la preparación del programa o proyecto. • Permite un seguimiento gerencial de la ejecución. • Facilita la evaluación de resultados e impactos.
- 19. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Esquema de la matriz de indicadores En la construcción de la matriz se deben realizar los siguientes pasos: llenado de la columna objetivos llenado de columna indicadores llenado de columna medios de verificación llenado de la columna supuestos revisión de su lógica interna
- 20. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez OBJETIVO VARIABLE INDICADORES SITUACION BASE: SITUACION SIN PROYECTO METAS: SITUACION CON PROYECTO LOGROS: SITUACION DESPUES DEL PROYECTO
- 21. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Medios de verificación Corresponden a las fuentes de información primarias o secundarias que se utilizaran para obtener los valores de los indicadores que verifiquen el grado de cumplimiento de los objetivos.
- 22. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Lógica de la matriz de marco lógico • La primera lógica (de los objetivos) nos señala que para cada objetivo de nivel superior le corresponden objetivos del nivel siguiente y que cada objetivo del nivel inferior son los necesarios y suficientes para lograr el objetivo del nivel superior. • La segunda lógica nos dice que la columnas de la matriz tienen una sucesión correspondiente desde los indicadores hasta los objetivos.
- 23. Facultad Nacional de Salud Pública Héctor Abad Gómez Lógica de la matriz de marco lógico • La primera lógica (de los objetivos) nos señala que para cada objetivo de nivel superior le corresponden objetivos del nivel siguiente y que cada objetivo del nivel inferior son los necesarios y suficientes para lograr el objetivo del nivel superior. • La segunda lógica nos dice que la columnas de la matriz tienen una sucesión correspondiente desde los indicadores hasta los objetivos.