Fbv 01
0 gostou279 visualizações
O documento discute como as tecnologias digitais afetam o comportamento dos consumidores online. Ele explica que as tecnologias fornecem novas formas de comunicação que empoderam os consumidores, mas que os consumidores não são autômatos e que as empresas precisam entender melhor suas motivações e preferências. Finalmente, destaca que as tecnologias tornaram visíveis práticas sociais que o marketing tradicional ignorava.
Fbv 01
- 1. Comportamento do Consumidor Online e Marketing de Relacionamento Virtual Aula #1: Os Consumidores e a Tecnologia
- 2. Metrópolis de Fritz Lang Distopia expressionista Relação da máquina com o homem O homem-máquina e a máquina humanizada são temas comuns
- 3. Como as tecnologias digitais de comunicação em rede afetam o comportamento dos consumidores?
- 4. Como as tecnologias digitais de comunicação + em rede afetam o comportamento dos consumidores consumidores?
- 5. mediação tecnológica hardware e software potencialidades e limites tecnologias + consumidores psicologia e sociologia atitudes e preferências tomada de decisões
- 6. Poderes e Controles //digital como tecnologia alternativa midiática //empoderamento dos consumidores //agência e design da tecnologia //convergência //novo ecossistema e relações de poder
- 7. Estudar do comportamento do consumidor para conseguir antecipar os seus movimentos
- 8. Consumidores não são autômatos. Ainda bem! Mas parece que descobrimos isso não faz muito tempo...
- 10. Pesquisas de marketing que tratavam o consumidor como robô
- 11. Pesquisa quanti X pesquisa quali Propaganda Subliminar
- 12. Em 1999 o Cluetrain Manifesto foi uma convocação aos profissionais de marketing.
- 14. A internet como forma cultural: 1. Tecnologia 2. Instituições 3. Usos
- 15. A internet como forma cultural: 1. Tecnologia /aparelhos 2. Instituições /negócio 3. Usos /práticas
- 16. 1. Tecnologia
- 22. 2. Instituições
- 25. 3.Usos
- 29. O processo de empoderamento dos consumidores não começou com as mídias digitais. Elas apenas catalizaram um fenômeno social que se desenvolveu de forma contínua na segunda metade do século XX: o consumerismo.
- 30. É preciso manter o foco nas pessoas, não nas tecnologias. As tecnologias são plataformas para as práticas sociais dos consumidores. As tecnologias tornaram evidente práticas que pesquisas de marketing tradicionais ignoravam.
- 31. Do ponto de vista do consumidor, a apropriação social das tecnologias. Do ponto de vista das marcas, a o reconhecimento de práticas sociais, e não apenas práticas de consumo.
- 32. Fernando Fontanella email // prof.fontanella@gmail.com twitter // @fontanella slideshare// www.slideshare.net/fontanella