Lessons learned boot camp 2
- 1. Lessons Learned Energia de Portugal www.fabricadestartups.com
- 2. Ideia de Negócio A Wmed ajuda as farmacácias a resolver o problema de stocks e vendas, através de uma solução que vai revolucionar também a abordagem ao negócio. Distingue-se da concorrência, colocando a farmácia e os seus colaboradores nos postos de venda, numa atitude proactiva no contacto com os clientes (potenciando o Cross e Up selling) e procurando novos clientes. Copyright Fábrica de Startups 2
- 3. Hipóteses Testadas Copyright Fábrica de Startups 3 Componente Hipótese Proposta de valor Problemas das farmácias Proposta de valor Soluções para as farmácias (Farmácia) Proposta de valor Soluções para as farmácias (Cliente) Componente refere-se aos campos do modelo de negócio (ex. Segmento Clientes, Proposta de Valor)
- 4. Testes Realizados Copyright Fábrica de Startups 4 Hipótese Teste Taxa de concordância Problemas das farmácias Problemas dos farmaceuticos >65% Soluções das farmácias (Farmácia) Soluções para os problemas dos farmaceuticos >40% Soluções das farmácias (Cliente) Soluções para os problemas dos farmaceuticos na óptica do cliente >40% Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese se considera validadada
- 5. Resultados Obtidos Copyright Fábrica de Startups 5 Hipótese Resultado Problemas das farmácias Validado Soluções das farmácias Validado Soluções das farmácias (Cliente) Validado O resultado pode ser: “Em teste”, “Validado”, “Não validado”
- 6. Lições da Semana Copyright Fábrica de Startups 6
- 7. Lições da Semana Copyright Fábrica de Startups 7
- 8. Lições da Semana Copyright Fábrica de Startups 8
- 9. ANEXO Copyright Fábrica de Startups 9
- 10. Modelo de Negócio Copyright Fábrica de Startups 10
- 11. Modelo de Negócio Copyright Fábrica de Startups 11
- 12. Modelo de Negócio Quadro de Validação de Hipóteses Hipóteses por Validar Hipóteses com Maior Risco Hipóteses em Teste Hipóteses Validadas Hipóteses Invalidadas Versão Copyright Fábrica de Startups S.A.www.fabricadestartups.com Proposta de Valor : Soluções das farmácias (Cliente) Proposta de Valor : Soluções das farmácias Proposta de Valor : Problemas das farmácias B2B Bootcamp 2 Proposta de Valor : Comunicação mais assertiva e adequada com cliente, individualizar comunicação campanhas e descontos Proposta de Valor : Referir a cada doente/client e a importância de cumprir tratamento até ao fim. Proposta de Valor : Formas pagamento alternativas, prestações, cartão descontos, cartão cliente Proposta de Valor : Conhecer melhor os doentes e as suas motivações vai adequar a promoção de produtos farmacêuticos com margens mais apetecíveis. Cross e Up Selling Proposta de Valor : Em caso de necessidade reorganizar o nº de abasteciment os diários
- 13. Componente: Proposta de valor: Problemas das farmácias Código: Hipotese Problemas dos farmaceuticos Teste Entrevistar as farmácias e verificar se existe concordância em relação aos problemas que a equipa de projecto identificou. Validação > 65% concordam em relação aos três problemas principais Resultado 100 % concordaram www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A. Formulário de Hipótese Modelo Versão Bootcamp 2 B2B
- 14. Componente: Proposta de Valor – Soluções das farmácias Código: Hipotese Soluções para os problemas dos farmaceuticos Teste Entrevistar as farmácias e verificar e verificar se existe concordância em relação aos atributos da proposta de valor definida na versão 1.0 do modelo de negócio. Validação > 40% concordam em relação aos atributos da proposta de valor descrita na versão 1.0 do modelo de negócio Resultado 100% concordaram www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A. Formulário de Hipótese Modelo Versão Bootcamp 2 B2B
- 15. Componente: Proposta de Valor – Soluções das farmácias (Cliente) Código: Hipotese Soluções para os problemas dos farmaceuticos na óptica do cliente Teste Entrevistar aos clientes das farmácias e verificar e verificar se existe concordância em relação aos atributos da proposta de valor definida na versão 1.0 do modelo de negócio Validação > 40% concordam em relação aos atributos da proposta de valor descrita na versão 1.0 do modelo de negócio Resultado 100% concordaram www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A. Formulário de Hipótese Modelo Versão Bootcamp 2 B2B
- 16. Quadro de empatia – Farmaceutico Copyright Fábrica de Startups 16 Este sistema é barato quando comparado com a mais valia que apresenta. Os outros sistemas não são tão completos e não fazem o que eu quero. Consigo obter a real informação de quem são os meus clientes. Preciso de melhorar as receitas Estou mesmo a criar valor de negócio? Consigo criar campanhas de marketing que venham gerar receitas? Consigo justificar este investimento Qual a melhor maneira de articular o sistema com campanhas? Consigo realmente conhecer os clientes que tenho? Preciso de gerar mais receita! Sou um inovador O sistema é fiável, completo e barato Preciso de gerar receita Preciso de saber que tipo de campanhas de marketing devo fazer Feedback dos utilizadores (Clientes e funcionários) Quanto mais clientes tiver, mais caro é a licença •Utilizadores satisfeitos •Sistema não requer treino Sem custos de manutenção Alinhamento das novas tecnologias com o negócio
- 17. Persona - Farmaceutico Copyright Fábrica de Startups 17 Objectivos Pessoais: (Descrição dos objectivos pessoais da pessoa) Objectivos Profissionais: (Descrição dos objectivos profissionais da pessoa) Descrição do Dia-a-Dia: (Descrição do que acontece ao longo de um dia típico da pessoa, incluindo tarefas pessoais, familiares ou profissionais. Não esquecer de indicar a hora a que estas tarefas acontecem.) Perfil: (Descrição das principais características da pessoa, incluíndo idade, estado civil, nível educacional, formação académica, local da habitação, local de trabalho. Identificação das formas que a pessoa mais gosta de utilizar para comunicar com outros (e.g. conversa presencial, email, telemóvel, twitter, redes sociais, etc.). Descrição das principais dificuldades relacionadas que a pessoa enfrenta e que a nossa empresa gostaria de resolver ou minorar e descrição da forma como actualmente esta pessoa ultrapassa essas dificuldades). Cliente/Utilizador do sistema - Farmaceutico
- 18. Persona – Dono da farmácia Copyright Fábrica de Startups 18 Objectivos Pessoais: (Descrição dos objectivos pessoais da pessoa) Objectivos Profissionais: (Descrição dos objectivos profissionais da pessoa) Descrição do Dia-a-Dia: (Descrição do que acontece ao longo de um dia típico da pessoa, incluindo tarefas pessoais, familiares ou profissionais. Não esquecer de indicar a hora a que estas tarefas acontecem.) Perfil: (Descrição das principais características da pessoa, incluíndo idade, estado civil, nível educacional, formação académica, local da habitação, local de trabalho. Identificação das formas que a pessoa mais gosta de utilizar para comunicar com outros (e.g. conversa presencial, email, telemóvel, twitter, redes sociais, etc.). Descrição das principais dificuldades relacionadas que a pessoa enfrenta e que a nossa empresa gostaria de resolver ou minorar e descrição da forma como actualmente esta pessoa ultrapassa essas dificuldades). Cliente – Dono da Farmácia