Modulo 010
- 1. Qual a finalidade do Atendimento? Recepcionar as pessoas com habilidade de um profissional cordial, passando uma imagem positiva prestando assim um serviço diferenciado e a altura da necessidade da pessoa atendida, esclarecendo as dúvidas, indicando opções, ajudando tomar decisões, diagnosticando as necessidades dos públicos internos e externos, acalmando os ânimos. MÓDULO 010