Value proposition canvas
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Este documento apresenta o Value Proposition Canvas, uma ferramenta para mapear o valor oferecido aos clientes. O canvas ajuda a entender as necessidades dos clientes ao identificar Jobs, Pains e Gains, além de sugerir como os produtos e serviços da empresa podem aliviar dores e criar ganhos através de Pain Relievers e Gain Creators. O objetivo é encontrar o equilíbrio perfeito entre valor e viabilidade para o cliente.
Value proposition canvas
- 1. Webinar para a ThoughtWorks Value Proposition Canvas
- 2. Mim Jundiaiense Jornalista + produto/negócios + inovação UX, Agile, Lean Startup e Design Thinking Abril, Aceleradora Abril PnP, R7, UOL e Vagas.com Cofundador da Liga Ventures Blog de gestão ágil Kudoos Instrutor de Canvas Mentor Startup Weekend e NEXT Co-founder de 3 startups: Bela, Gabi e André
- 3. Esse cara vocês provavelmente já conhecem... = lançado em 2010
- 4. desde então… #canvasNEVERends em 2010 1.Lean Canvas 2.Business Model You 3.Produto 4.Projeto / Programa / Portfolio 5.Plataforma 6.SaaS (software as a service) 7.Marketing 8.Further BMC (com custo e receita socioambientais) 9.Cultura da empresa (“startup feliz”) 10.Feedback ... em 2016
- 7. 3 canvas em 1
- 9. JOBS (atividades) Tarefas que o cliente precisa resolver dica: sempre começar por um verbo! dica bônus: não focar só em tarefas funcionais, mas também em sociais, emocionais, etc. Perfil do cliente ex: criar o novo app da minha marca
- 10. PAINS (dores) Incômodos do cliente dica: além de queixas funcionais, pensar também em obstáculos e riscos inconvenientes dica bônus: procure por números ou casos que tangibilizem cada dor Perfil do cliente ex: não tenho um dev iOS
- 11. GAINS (ganhos) O que satisfaz o cliente dica: pensar desde requisitos mínimos esperados até experiências totalmente inesperadas e positivas! dica bônus: não é a antítese de Pains! Perfil do cliente ex: fazer app único para iOS e Android
- 12. PRODUCTS AND SERVICES (produtos e serviços) Físicos, intangíveis, digitais, financeiros... dica: mantenha o foco no seu cliente-alvo e escolha pains e gains para atacar Mapa de valor ex: SaaS criador de apps
- 13. PAIN RELIEVERS (analgésicos) Como aliviar a insatisfação do cliente dica: em alguns casos você só vai conseguir amenizar a dor, não vai conseguir eliminá-la Mapa de valor ex: passo a passo para adaptar seu app Android para iOS
- 14. GAIN CREATORS (estimulantes) Como atingir às expectativas do cliente dica: você pode melhorar uma experiência ou então criar uma experiência nova! Mapa de valor ex: APK que exporta para várias plataformas
- 15. #oNirvana
- 16. #receitadobolo
- 17. #MVP
- 18. obrigado!)