O documento discute como o design thinking pode ser usado como uma ferramenta para desenvolver novos negócios, estratégias, produtos e serviços. Mais de 500 profissionais já passaram por workshops que ensinam o processo do design thinking e criaram mais de 100 projetos inovadores. O documento explica as etapas do processo do design thinking, incluindo pesquisa, ideação, prototipagem e construção de projetos.