الضغط هو حالة من التوتر الانفعالي الناشئ عن موقف أو حدث ما، تؤثر على الوظائف الفسيولوجية للفرد وتعوق أداءه للعمل. موضوع ضغوط العمل وآثارها احتل مكانة هامة في الدراسات العلمية ويشكل مشكلة لأرباب العمل والمشتغلين في الإدارة وعلم النفس الصناعي. تحتاج المؤسسات إلى استحداث أساليب للتعامل مع ضغوط العمل وتحسين بيئة العمل لتقليل مستويات الضغط لدى العاملين.