Корпоративный портал МТС банк
Download as PPSX, PDF0 likes1,003 views
Документ описывает развитие учебного портала МТС Банка с 2007 по 2015 год, включая изменения в структуре и функциональности, такие как добавление новых разделов и автоматизация процессов сертификации и адаптации сотрудников. Портал обеспечивает доступ к разнообразным обучающим ресурсам и вебинарам, а также включает инструменты для оценки персонала и поддержки профессионального роста. В будущем планируется внедрение новых модулей и дальнейшая автоматизация HR-процессов.
Корпоративный портал МТС банк
- 1. Учебный Портал МТС Банка История развития 2007-2015 гг.
- 2. 2 Эволюция портала 2007-2015 от смены бренда до смены дизайна 2007 2011 Портал получил новое название, а также новый раздел «Внешнее обучение» с календарями внешних провайдеров и с формой электронной заявки 2012 Добавился новый раздел «Очное обучение» Добавился новый раздел «Оценка персонала» 2013 Портал дистанционного обучения. В среднем около 60 сотрудников проходили обучение в течение месяца 2014 Добавился новый раздел «Вебинары». Автоматизированы процессы «Сертификация» и «Адаптация» Более 200 сотрудников в день посещают портал и совершают более 12000 кликов 2015 Сегодня Учебный Портал МТС Банка обладает всеми характеристиками юзабилити
- 3. 3 Главная страница портала Быстрый переход в каталог курсов и расписание мероприятий с возможностью присоединиться или подать заявку «Знай своих тренеров» фото с кратким резюме сотрудников Учебного Центра «Найди себя» Интерактивное слайд-шоу фото с прошедших мероприятий Быстрый переход для согласования и получения необходимой информации
- 4. Быстрой доступ к полезным ресурсам Всегда получать актуальную информацию и быть в курсе продуктовых новинок МТС Банка Вся необходимая информация для нового сотрудника и его руководителя Возможность личностного роста Удобные ссылки на Главной странице
- 5. 5 Автоматизация процессов: Сертификация Руководитель контролирует статистику прохождения программы сертификации. Программы сертификации разработаны для фрон- подразделений по следующим типовым должностям: 1. Специалист по обслуживанию физических лиц, 2. Специалист по обслуживанию юридических лиц, 3. Кассовый работник 4. Руководитель ДО Сотрудник видит свой профессиональный рост по уровням от Специалиста до Эксперта-наставника.
- 6. 6 Автоматизация процессов: Адаптация Инструменты адаптации, реализованные на портале: Приветственное письмо Назначение обязательных курсов и тестов Включение в программу сертификации (для фронт-подразделений) Составление плана задач на испытательный срок Отчет о прохождении испытательного срока Составление плана задач на испытательный срок с возможностью редактировать его в течение всего срока и печать плана/отчета о прохождении испытательного срока в личное дело Отслеживание руководителем прохождения программы адаптации
- 7. 7 В Банке на постоянной основе проводятся 2 процедуры оценки: 1. Промежуточная полугодовая оценка. Основные задачи: Сформировать список кадрового резерва, Сформировать ИПР, Осуществить сбор потребностей на внешнее обучение. 2. Оценка эффективности деятельности за год. Основные задачи: Оценка КПЭ, Оценка компетенций, Корректировка ИПР. Автоматизация процессов: Оценка персонала
- 8. 8 Раздел Вебинары Возможность присоединиться к интересующей, «животрепещущей» теме из любой точки страны и задать свои вопросы эксперту Тематическая страница о проводимых вебинарах с возможностью присоединиться или записаться на мероприятие.
- 9. 9 Календари мероприятий На портале в нескольких разделах размещены календари мероприятий в зависимости от проектов: Кадровый резерв Обучение фронт-персонала Вебинары Открытые группы Возможность посмотреть подробную программу и подать сразу заявку на участие в мероприятии или направить своего сотрудника
- 10. 10 У каждого филиала есть своя страничка с их графиком обучения и своей лентой новостей. Социальная лента позволяет: Оперативно решать вопросы путем привлечения модераторами групп - экспертов из бизнеса и функциональных специалистов из ГО, Получать всю необходимой информации об обновлениях в одном месте, Повышать лояльность и качество обслуживания за счет поддержания соревновательного духа;))) Социальная лента Возможность делиться своими лучшими идеями, эмоциями и результатами работы с коллегами из других офисов и получать обратную связь
- 11. 11 Планы на будущее Активное внедрение модуля «Геймификация» Дальнейшая автоматизация HR-процессов, таких как «Наставничество» Создание программ сертификации для других типовых должностей и многое другое….
- 12. 12 Команда Учебного центра МТС Банка Благодарим за внимание!