Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010
4 likes2,534 views
Документ описывает создание и внедрение системы управления знаниями в организациях на основе практического опыта и успешных примеров. Основное внимание уделяется методам сохранения, удержания и передачи знаний, а также инструментам для их документирования и формализации. Ключевые факторы успеха внедрения таких систем включают инвестиции, время и лидерство.
![Координаты Волков Денис Владимирович E-mail: [email_address] Телефоны : +7 (985) 364 56 52 +7 (916) 695 82 16 http://www.e-learningcenter.ru](https://image.slidesharecdn.com/denisvolkovknowledgemanagement-finalversion3-100706021341-phpapp01/85/2010-26-320.jpg)
Презентация «Управление знаниями» с Летней школы МЭСИ-2010
- 1. Построение системы управления знаниями в организации: практический опыт и примеры успешных внедрений Денис Владимирович Волков Летняя школа МЭСИ 28 июня 2010 г. г. Москва
- 2. Денис Волков Президент профессионального сообщества «Сообщество Success Insights ® CIS » Член Попечительского совета Высшей школы международного бизнеса (ВШМБ) Академии народного хозяйства при Правительстве РФ Президент Ассоциации выпускников ВШМБ – Клуба МВА Действительный член Российской Лиги MBA
- 3. 2003-2008: Consulting Operations Manager Департамент Консалтинга Oracle СНГ Knowledge Management Leader Continuous Learning Leader Oracle СНГ
- 4. Систематическое формирование, обновление и применение знаний с целью максимизации эффективности предприятий. Карл Вииг, 1986 г . Управление знаниями
- 5. «Знание – сила» Сэр Фрэнсис Бэкон (1561 – 1626 г.г.) ВЛАСТЬ!
- 6. Производительность Эффективность vs. © Денис Волков, 200 9
- 7. Чем управляем? ДЕНЬГИ РЕСУРСЫ ЗНАНИЯ ВРЕМЯ © Денис Волков, 200 9
- 8. Области формирования интеллектуального капитала компании Процессы Технологии Люди © Денис Волков, 200 9
- 9. Области формирования интеллектуального капитала компании Процессы Технологии Люди © Денис Волков, 2009 Область приращения интеллектуального капитала
- 10. Как управлять знаниями? Сохранение и удержание знаний в компании
- 11. Сохранение и удержание знаний… Выходное интервью? © Денис Волков, 200 9
- 12. Компоненты системы управления знаниями ПРОЦЕССЫ ЛЮДИ ТЕХНОЛОГИИ © Денис Волков, 200 9
- 13. Повторное использование знаний (knowledge re-use) Извлечение и создание новых знаний Формализация знаний Структурирование и Документирование Knowledge Transfer & Sharing Передача знаний и Обмен знаниями Удержание знаний в компании (knowledge retention) СУЗ Цикл управления знаниями © Денис Волков, 2009
- 14. Обучение на рабочем месте Профессиональные сообщества Виртуальные рабочие группы Инструменты УЗ Инфраструктура УЗ Корпоративный портал Ключевые области УЗ © Денис Волков, 200 9
- 15. Дополнительные области УЗ Storytelling Наставничество Учет интеллектуального капитала Анализ социальных сетей Удержание знаний © Денис Волков, 200 9
- 16. Инструменты системы управления знаниями Сохранение и удержание знаний Примеры практического внедрения
- 17. MindManager ® Инструмент для извлечения и формализации неявных знаний, документирования, сохранения, удержания и распространения знаний внутри компании Инструмент повышения эффективности групповой работы сотрудников в ходе совещаний Инструмент повышения личной эффективности сотрудников MindManager ® является программным продуктом компании MindJet ( www.mindjet.com )
- 18. Разработка рабочих инструкций для новых сотрудников Метод извлечения и формализации неявных знаний сотрудников Метод «удержания знаний», накопленных сотрудниками в процессе работы Метод передачи знаний и обмена знаниями Метод создания нового знания (исследование), формализации и документирования © Денис Волков, 200 9
- 19. After Action Review (AAR) Метод извлечения, формализации и сохранения знаний Метод удержания знаний и обеспечения их повторного использования Метод обучения на рабочем месте Набор инструментов для организации групповой работы
- 20. Что планировалось изначально? Что произошло на самом деле? Почему это произошло? Что будем делать в следующий раз? Чему мы научились? Как мы будем об этом сообщать? Метод AAR
- 21. Повторное использование знаний (knowledge re-use) Извлечение и создание новых знаний Формализация знаний Структурирование и Документирование Knowledge Transfer & Sharing Передача знаний и Обмен знаниями Удержание знаний в компании (knowledge retention) СУЗ Цикл управления знаниями © Денис Волков, 2009
- 22. Внедрение системы управления знаниями: ключевые факторы успеха
- 23. Инвестиции Люди Время Деньги © Денис Волков, 200 9
- 24. Ключевые факторы успеха Лидерство Мотивация Перспективы (видение цели) © Денис Волков, 200 9
- 25. A Q & В О П Р О С Ы И О Т В Е Т Ы
- 26. Координаты Волков Денис Владимирович E-mail: [email_address] Телефоны : +7 (985) 364 56 52 +7 (916) 695 82 16 http://www.e-learningcenter.ru