120 microsoft power point - pnl
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La Programmazione Neuro Linguistica (PNL) è un sistema di sviluppo personale nato negli anni '70, che favorisce il cambiamento attraverso tecniche di comunicazione e percezione. Si basa su principi come la comunicazione efficace e l'idea che ogni individuo percepisce la realtà in modo unico. Il modello B.A.G.E.L., sviluppato da Robert Dills, evidenzia segnali non verbali che riflettono il processo interno degli individui e l'importanza dei sistemi rappresentazionali nei comportamenti umani.
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- 1. PNL e persona paziente:PNL e persona paziente: comunicare, ascoltare,comunicare, ascoltare, curarecurare Dott. Fausto Girone
- 2. LaLa Programmazione Neuro LinguisticaProgrammazione Neuro Linguistica èè unun sistema di sviluppo personale sviluppato neisistema di sviluppo personale sviluppato nei primi anniprimi anni ’’70 da70 da BandlerBandler e dae da GrinderGrinder, con il, con il contributo di un gruppo di studiosi. Si tratta dicontributo di un gruppo di studiosi. Si tratta di una metafora di lettura della realtuna metafora di lettura della realtàà cheche costituisce un modello che facilita ilcostituisce un modello che facilita il cambiamento, e che utilizza un insieme dicambiamento, e che utilizza un insieme di tecniche e strumenti relativi alla comunicazione,tecniche e strumenti relativi alla comunicazione, alla percezione umana e allalla percezione umana e all’’esperienzaesperienza soggettiva.soggettiva.
- 3. I principi della Programmazione NeuroI principi della Programmazione Neuro LinguisticaLinguistica Non si può non comunicareNon si può non comunicare Il significato della comunicazioneIl significato della comunicazione èè la risposta che sila risposta che si riceve e/o che si ottienericeve e/o che si ottiene Non si può non comunicareNon si può non comunicare Comunicazione efficace = ascolto (sComunicazione efficace = ascolto (séé/altro)/altro) La mappa nonLa mappa non èè un territorio (ogni individuo percepisce aun territorio (ogni individuo percepisce a proprio modo il mondo)proprio modo il mondo) Le persone gestiscono la realtLe persone gestiscono la realtàà costruendo mappecostruendo mappe mentalimentali Mente e corpo fanno parte di uno stesso sistema eMente e corpo fanno parte di uno stesso sistema e qualsiasi cambiamento si opera in uno dei duequalsiasi cambiamento si opera in uno dei due sottosistemi si riflette nellsottosistemi si riflette nell’’altroaltro
- 4. In breveIn breve Ogni volta che entriamo in relazione con noi stessi, conOgni volta che entriamo in relazione con noi stessi, con gli altri e con il mondo che ci circonda, lo facciamogli altri e con il mondo che ci circonda, lo facciamo tramite un atto comunicativo (altro nontramite un atto comunicativo (altro non èè che unche un comportamento)comportamento) In questo processo influenziamo i destinatari della nostraIn questo processo influenziamo i destinatari della nostra comunicazione e la relazione di questi influenza il nostrocomunicazione e la relazione di questi influenza il nostro successivo comportamento (processo circolare)successivo comportamento (processo circolare) La comunicazione ha un aspetto verbale, maLa comunicazione ha un aspetto verbale, ma èè fortemente caratterizzata dagli aspettifortemente caratterizzata dagli aspetti praverbalipraverbali e none non verbali (che arrivano piverbali (che arrivano piùù che quelli verbali).che quelli verbali).
- 5. IlIl B.A.G.E.L.B.A.G.E.L. ModelModel Sviluppato daSviluppato da RobertRobert DillsDills, riassume i segnali di, riassume i segnali di accesso relativi al processo interno degliaccesso relativi al processo interno degli individuiindividui B BodyB Body posturespostures (postura del corpo)(postura del corpo) AA AccessingAccessing cuescues ((segnsegn.accesso non v.).accesso non v.) GG GesturesGestures (gestualit(gestualitàà)) EE EyeEye MovimentsMoviments (movimento oculare)(movimento oculare) LL LanguageLanguage Pattern (modelli di linguaggio)Pattern (modelli di linguaggio)
- 6. IlIl B.A.G.E.L.B.A.G.E.L. ModelModel Sviluppato daSviluppato da RobertRobert DillsDills, riassume i segnali di, riassume i segnali di accesso relativi al processo interno degliaccesso relativi al processo interno degli individuiindividui B BodyB Body posturespostures (postura del corpo)(postura del corpo) AA AccessingAccessing cuescues ((segnsegn.accesso non v.).accesso non v.) GG GesturesGestures (gestualit(gestualitàà)) EE EyeEye MovimentsMoviments (movimento oculare)(movimento oculare) LL LanguageLanguage Pattern (modelli diPattern (modelli di linguaglinguag.).)
- 7. Modelli di Linguaggio: i sistemiModelli di Linguaggio: i sistemi rappresentazionalirappresentazionali Sono costituiti daiSono costituiti dai 5 sensi5 sensi sono gli elementi fondamentali e strutturalisono gli elementi fondamentali e strutturali delladella conoscenza umanaconoscenza umana Attraverso questi sistemi percettivi si formanoAttraverso questi sistemi percettivi si formano gligli schemi del comportamento umanoschemi del comportamento umano Secondo gli studi della PNL ognuno di noiSecondo gli studi della PNL ognuno di noi possiede unpossiede un senso maggiormentesenso maggiormente sviluppatosviluppato che influenza sensibilmente ilche influenza sensibilmente il nostro comportamentonostro comportamento Es.Es. proviamo adproviamo ad immaginare una melaimmaginare una mela....
- 9. SistemiSistemi rappresentazionalirappresentazionali GustoGustoGG-- gustativogustativo OlfattoOlfattoOO-- olfattivoolfattivo -- Sensazioni tattili (corpo)Sensazioni tattili (corpo) -- SensazioniSensazioni propriocettivepropriocettive (vuoto nello stomaco, chiodo(vuoto nello stomaco, chiodo alla testaalla testa etcetc)) -- EmozioniEmozioni KK--cenestesicocenestesico UditoUditoAA-- auditivoauditivo VistaVistaVV-- visivovisivo
- 10. Percezione sensoriale ePercezione sensoriale e comportamentocomportamento Nella raccolta e nellNella raccolta e nell’’elaborazione dielaborazione di informazioni ogni sistemainformazioni ogni sistema rappresentazionalerappresentazionale agisce attraverso 3agisce attraverso 3 fasi:fasi: 1.1. InputInput (stato interno, emozione)(stato interno, emozione) 2.2. Rappresentazione/elaborazioneRappresentazione/elaborazione (processo, emozione pensiero(processo, emozione pensiero 3.3. OutputOutput (comportamento, azione)(comportamento, azione)
- 11. SistemiSistemi rappresentazionalirappresentazionali ee linguaggiolinguaggio Nella comunicazione verbale,Nella comunicazione verbale, ilil linguaggiolinguaggio, oltre al contenuto in s, oltre al contenuto in séé,, contienecontiene messaggimessaggi indicativi deiindicativi dei sistemisistemi rappresentazionalirappresentazionali ai quali di volta inai quali di volta in volta chi parla accede; questi messaggivolta chi parla accede; questi messaggi sono insiti nella natura deisono insiti nella natura dei ““predicatipredicati”” (verbi, avverbi, sostantivi, aggettivi) che(verbi, avverbi, sostantivi, aggettivi) che hanno una radice di tipohanno una radice di tipo visivo, uditivo,visivo, uditivo, cenestesicocenestesico oppure neutro.oppure neutro.
- 12. Sistema VisivoSistema Visivo Es.Es. HaiHai visto che bella giornata oggi? Cche bella giornata oggi? C’è’è unun solesole splendentesplendente,, il cieloil cielo èè coscosìì tersoterso che si puòche si può vederevedere molto lontano..molto lontano..”” Es.Es. di predicati visividi predicati visivi: sembrare, chiaro, buio,: sembrare, chiaro, buio, immaginare, luce, inquadrare, illuminare,immaginare, luce, inquadrare, illuminare, proiettare, ottica, sguardo, scuro, lampante,proiettare, ottica, sguardo, scuro, lampante, colorato, opaco, lucidare, bagliore, crepuscolo,colorato, opaco, lucidare, bagliore, crepuscolo, sfumare, impallidire, arrossire, ecc..sfumare, impallidire, arrossire, ecc..
- 13. SistemaSistema CenestesicoCenestesico Oggi cOggi c’è’è un sole talmenteun sole talmente caldocaldo, il cielo, il cielo èè coscosìì pulitopulito…… che quasi si puòche quasi si può sentiresentire il profumoil profumo della primaveradella primavera Es.Es. di predicatidi predicati cenestesicicenestesici: toccare, ferire: toccare, ferire provare, sensibile, insensibile, sensazione,provare, sensibile, insensibile, sensazione, scivolare, impattare, posizione, pesantezza,scivolare, impattare, posizione, pesantezza, leggerezza, morbido, soffice, odoroso, saporito,leggerezza, morbido, soffice, odoroso, saporito, ruvido, profondo, rugoso, piacevole, spiacevoleruvido, profondo, rugoso, piacevole, spiacevole
- 14. Sistema AuditivoSistema Auditivo OggiOggi èè una bella giornata, sento il cantouna bella giornata, sento il canto degli uccellini e il rumore deldegli uccellini e il rumore del maremare…… Es.Es. di predicati auditividi predicati auditivi: ascoltare, urlare,: ascoltare, urlare, parlare, sentire, rumoroso, discutere,parlare, sentire, rumoroso, discutere, concreto,concreto, sussuraresussurare..
- 15. Le metaforeLe metafore La metaforaLa metafora èè una similitudine abbreviatauna similitudine abbreviata ee consiste nellconsiste nell’’indicare una cosa con una parolaindicare una cosa con una parola o con una espressione diversa, trasferita dalo con una espressione diversa, trasferita dal suo significato originario. Esempi:suo significato originario. Esempi: ““furbo comefurbo come una volpeuna volpe””,, ““testardo come un mulo ecc.testardo come un mulo ecc. Anche le metafore possono avere una radiceAnche le metafore possono avere una radice visiva, uditiva ovisiva, uditiva o cenestesicacenestesica..
- 16. Esempi di Metafore:Esempi di Metafore: METAFORE VISIVE:METAFORE VISIVE: ““II quadro della situazioneII quadro della situazione””;; ““II punto di vistaII punto di vista””,, ““fare lucefare luce sullsull’’argomentoargomento””,, ““inquadrare il problemainquadrare il problema””; ecc...; ecc... METAFORE CENESTESICHE:METAFORE CENESTESICHE: ““Pieno come un uovoPieno come un uovo ““,, ““fame da lupofame da lupo””;; ““sbattere lasbattere la testa contro il murotesta contro il muro”” ““toccata e fugatoccata e fuga””;; ““andare a fondoandare a fondo nellnell’’indagineindagine””;; ““sprofondare nei pensierisprofondare nei pensieri”” ecc...ecc... METAFORE UDITIVE:METAFORE UDITIVE: ““Mi ha fatto scattare un campanelloMi ha fatto scattare un campanello””, mi suona bene, mi suona bene””,, ““questa idea mi ronza nel cervelloquesta idea mi ronza nel cervello””,, ““sono in sintoniasono in sintonia con te, ecc.con te, ecc.
- 17. IlIl B.A.G.E.L.B.A.G.E.L. ModelModel Sviluppato daSviluppato da RobertRobert DillsDills, riassume i segnali di, riassume i segnali di accesso relativi al processo interno degliaccesso relativi al processo interno degli individuiindividui B BodyB Body posturespostures (postura del corpo)(postura del corpo) AA AccessingAccessing cuescues ((segn.acc.segn.acc. non v.)non v.) GG GesturesGestures (gestualit(gestualitàà)) EE EyeEye MovimentsMoviments (movimento oculare)(movimento oculare) LL LanguageLanguage Pattern (modelli di linguaggio)Pattern (modelli di linguaggio)
- 18. I segnali di accesso non verbaleI segnali di accesso non verbale Anche se ognuno di noi può avere un canale diAnche se ognuno di noi può avere un canale di rappresentazione primario, non significa che inrappresentazione primario, non significa che in contesti e situazioni diverse, non possacontesti e situazioni diverse, non possa accedere agli altri sistemiaccedere agli altri sistemi Oltre al linguaggioOltre al linguaggio èè possibile individuare lapossibile individuare la modalitmodalitàà sensoriale prevalente osservando lasensoriale prevalente osservando la comunicazione non verbale del nostrocomunicazione non verbale del nostro interlocutore (gestualitinterlocutore (gestualitàà, tono della voce,, tono della voce, postura)postura)
- 19. Bassa e profonda,Bassa e profonda, ritmo lento, pause.ritmo lento, pause. Addominale moltoAddominale molto profondaprofonda SguardoSguardo basso,muscolaturabasso,muscolatura rilassata, mani aperterilassata, mani aperte e non tese, atte ae non tese, atte a ricevere.ricevere. CenestesicoCenestesico Modulata,Modulata, armoniosa, ritmoarmoniosa, ritmo costantecostante DiaframmaticaDiaframmatica Media con lungaMedia con lunga espirazioneespirazione Testa inclinata,Testa inclinata, braccia conserte,braccia conserte, mani portate spessomani portate spesso verso il viso. Il polliceverso il viso. Il pollice e le l’’indice sono uniti aindice sono uniti a cerchio.cerchio. AuditivoAuditivo Acuta ritmoAcuta ritmo variabile, piuttostovariabile, piuttosto veloceveloce Con la parte altaCon la parte alta dei polmonidei polmoni Alta breve eAlta breve e rapidarapida Corpo eretto,Corpo eretto, GestualitGestualitàà rivoltarivolta verso lverso l’’alto, tende aalto, tende a puntare il dito o apuntare il dito o a tenere la mano rigidatenere la mano rigida VisivoVisivo Voce (ritmo eVoce (ritmo e qualitqualitàà)) RespirazioneRespirazionePostura e GestualitPostura e Gestualitàà
- 20. Uso dei gesti e tratti di personalitUso dei gesti e tratti di personalitàà Secondo VirginiaSecondo Virginia SatirSatir nellnell’’ uso dei gesti siuso dei gesti si possono individuare tre differenti stili dipossono individuare tre differenti stili di personalitpersonalitàà:: AccusatorioAccusatorio PropiziatorioPropiziatorio SuperlogicoSuperlogico Si possono trovare molte persone appartenentiSi possono trovare molte persone appartenenti ad uno dei tre stili, anche sead uno dei tre stili, anche se èè possibile che adpossibile che ad esempio un accusatorio non possa essere a trattiesempio un accusatorio non possa essere a tratti propiziatorio o superlogico (anche se in formapropiziatorio o superlogico (anche se in forma meno evidente)meno evidente)
- 21. AccusatorioAccusatorio LL’’indice puntatoindice puntato èè il richiamo piil richiamo piùù evidenteevidente PosizionePosizione ferma, inflessibile e determinataferma, inflessibile e determinata Uso dei gestiUso dei gesti come lacome la mano tesamano tesa che da lche da l’’idea di una lamaidea di una lama tagliente (divide in forma categorica e assoluta), oppure iltagliente (divide in forma categorica e assoluta), oppure il pugno (mostra tutta la propria determinazione)pugno (mostra tutta la propria determinazione) Uno stile accusatorio rimanda lUno stile accusatorio rimanda l’’idea di unaidea di una persona pocopersona poco disponibile a trattare,disponibile a trattare, in cui le proprie ragioni sono piin cui le proprie ragioni sono piùù importanti di quelle degli altriimportanti di quelle degli altri Un approccio di questo tipoUn approccio di questo tipo èè sconsigliato nei riguardi di chisconsigliato nei riguardi di chi si propone, rischierebbe di non esseresi propone, rischierebbe di non essere accettattoaccettatto, mentre, mentre può essere utile quandopuò essere utile quando èè necessario mantenere unanecessario mantenere una posizione ferma.posizione ferma.
- 22. PropiziatorioPropiziatorio Colui che si rappresenta con una gestualitColui che si rappresenta con una gestualitàà di questo tipo da ldi questo tipo da l’’ideaidea di unadi una persona moderatapersona moderata Si mostraSi mostra tranquillo, pacatotranquillo, pacato e i muscoli delle mani non sono tesie i muscoli delle mani non sono tesi ma rilassati, cosma rilassati, cosìì anche i muscoli del visoanche i muscoli del viso Questo stileQuesto stile tende ad accogliere e contenere e a mantenere latende ad accogliere e contenere e a mantenere la calmacalma anche in situazioni difficilianche in situazioni difficili EssereEssere ““propiziatoripropiziatori”” non vuol dire perdere fermezza nei puntinon vuol dire perdere fermezza nei punti importanti, maimportanti, ma significa esprimere un concetto in una formasignifica esprimere un concetto in una forma accettabile e non invasivaaccettabile e non invasiva Il modello propiziatorio si può apprendereIl modello propiziatorio si può apprendere, avendo, avendo consapevolezza delle proprie emozioni anche nelle situazioniconsapevolezza delle proprie emozioni anche nelle situazioni difficili, sospendendo il giudizio e il pregiudizio e usando ladifficili, sospendendo il giudizio e il pregiudizio e usando la negoziazionenegoziazione
- 23. SuperlogicoSuperlogico Colui che assume una gestualitColui che assume una gestualitàà superlogica tende asuperlogica tende a trasmettere concetti e aspetti ragionevoli chetrasmettere concetti e aspetti ragionevoli che seguono un filo logicoseguono un filo logico Si mostra logico e assolutista, tende a vedere leSi mostra logico e assolutista, tende a vedere le situazioni dal punto di vista razionale prediligendo ilsituazioni dal punto di vista razionale prediligendo il ragionamento logicoragionamento logico Da poco spazio alle sue emozioni che tende aDa poco spazio alle sue emozioni che tende a controllarecontrollare Con un superlogico può essere importante dareCon un superlogico può essere importante dare risposte precise, evitando un approccio pocorisposte precise, evitando un approccio poco razionale.razionale.
- 24. Ampliare la propria percezioneAmpliare la propria percezione Sapere che ognuno di noi possiede unSapere che ognuno di noi possiede un proprio sistema di rappresentazione dellaproprio sistema di rappresentazione della realtrealtàà pipiùù sviluppato degli altri può esseresviluppato degli altri può essere vantaggioso, ma sapere di essere in gradovantaggioso, ma sapere di essere in grado di poter acquisire maggioredi poter acquisire maggiore consapevolezza sugli altri sistemiconsapevolezza sugli altri sistemi èè notevolmente interessantenotevolmente interessante
- 25. Esercizio: individuare ilEsercizio: individuare il sistema disistema di rappresentazionerappresentazione prevalenteprevalente
- 26. EsercitazioneEsercitazione Sperimentare tutti i sistemiSperimentare tutti i sistemi rappresentazionalirappresentazionali Riconoscere come sia piRiconoscere come sia piùù facilefacile raccontare unraccontare un’’esperienza con il sistemaesperienza con il sistema rappresentazionalerappresentazionale che si preferisceche si preferisce Allenarsi allAllenarsi all’’uso anche di altri sistemiuso anche di altri sistemi
- 27. Esercitare la nostra sensibilitEsercitare la nostra sensibilitàà sensorialesensoriale Si intende lSi intende l’’abilitabilitàà di osservare accuratamente ciòdi osservare accuratamente ciò che accade intorno a noi stessi.che accade intorno a noi stessi. In ogni passaggio di questo esercizio la persona AIn ogni passaggio di questo esercizio la persona A farfaràà qualcosa che la persona B potrqualcosa che la persona B potràà ripetereripetere Una terza persona C, assisterUna terza persona C, assisteràà B nel ripetereB nel ripetere fedelmente ciò che ha fatto Afedelmente ciò che ha fatto A
- 28. EsercizioEsercizio Si sceglie una favola conosciuta da tuttiSi sceglie una favola conosciuta da tutti A comincia a raccontarla in VisivoA comincia a raccontarla in Visivo B prosegue in auditivoB prosegue in auditivo A prosegue inA prosegue in cenestesicocenestesico B prosegue in visivoB prosegue in visivo A prosegue in auditivoA prosegue in auditivo B prosegue inB prosegue in cenestesicocenestesico Ciascuno riferirCiascuno riferiràà quale sistema sia stato piquale sistema sia stato piùù facilefacile utilizzare e quale piutilizzare e quale piùù difficoltosodifficoltoso C osservaC osserva
- 29. Esercizio sul VisivoEsercizio sul Visivo A incontra B presentandosi come farebbeA incontra B presentandosi come farebbe naturalmente, ma senza pronunciare alcunanaturalmente, ma senza pronunciare alcuna parolaparola B presenta se stesso utilizzando il modello di AB presenta se stesso utilizzando il modello di A C, da osservatore, assicura che i gesti sianoC, da osservatore, assicura che i gesti siano replicati nello stesso modo con cui sono statireplicati nello stesso modo con cui sono stati prodotti da Aprodotti da A
- 30. Esercizio sullEsercizio sull’’AuditivoAuditivo A si avvicina a B che lo attende ad occhiA si avvicina a B che lo attende ad occhi chiusi e si presenta utilizzando solo lachiusi e si presenta utilizzando solo la vocevoce B riproduce la propria presentazione nelB riproduce la propria presentazione nel modo in cui lmodo in cui l’’ha rilevata da Aha rilevata da A C da osservatore assicura che il saluto siaC da osservatore assicura che il saluto sia avvenuto nello stesso modoavvenuto nello stesso modo
- 31. Esercizio sulEsercizio sul CenestesicoCenestesico A incontra B, che lo attende ad occhi chiusi, e siA incontra B, che lo attende ad occhi chiusi, e si presenta utilizzando solo la vocepresenta utilizzando solo la voce B, riproduce la propria presentazione nel modoB, riproduce la propria presentazione nel modo in cui lin cui l’’ha rilevata da Aha rilevata da A C, in questo caso, può aiutare fornendo dettagliaC, in questo caso, può aiutare fornendo dettaglia B riguardo allB riguardo all’’approccio al fine che questa sia ilapproccio al fine che questa sia il pipiùù possibile simile a quello di Apossibile simile a quello di A
- 32. II metamessaggimetamessaggi non verbalinon verbali IlIl metamessaggiometamessaggio èè ciocio che interviene nellache interviene nella comunicazione oltre a ciò che si esprimecomunicazione oltre a ciò che si esprime verbalmenteverbalmente La comunicazione non verbale si esprimeLa comunicazione non verbale si esprime attraversoattraverso Movimenti del corpoMovimenti del corpo PosturaPostura GestiGesti Espressioni del visoEspressioni del viso Tono e qualitTono e qualitàà e ritmo della vocee ritmo della voce La comunicazione non verbale influisce per ilLa comunicazione non verbale influisce per il 93% rispetto a quella verbale93% rispetto a quella verbale
- 33. IlIl B.A.G.E.L.B.A.G.E.L. ModelModel Sviluppato daSviluppato da RobertRobert DillsDills, riassume i segnali di, riassume i segnali di accesso relativi al processo interno degliaccesso relativi al processo interno degli individuiindividui B BodyB Body posturespostures (postura del corpo)(postura del corpo) AA AccessingAccessing cuescues ((segnsegn.accesso non v.).accesso non v.) GG GesturesGestures (gestualit(gestualitàà)) EE EyeEye MovimentsMoviments (movimento oculare)(movimento oculare) LL LanguageLanguage Pattern (modelli di linguaggio)Pattern (modelli di linguaggio)
- 34. I segnali di accesso oculareI segnali di accesso oculare Secondo la PNL ogniSecondo la PNL ogni posizioneposizione assunta dallaassunta dalla pupillapupilla rappresenta unrappresenta un accessoaccesso ad una precisa parte dellaad una precisa parte della mentemente Mentre ci si esprime i nostri occhi compiono una serie diMentre ci si esprime i nostri occhi compiono una serie di movimentimovimenti Il movimento degli occhi ha un riscontro con ilIl movimento degli occhi ha un riscontro con il modomodo sensoriale utilizzatosensoriale utilizzato nel dato momento, il movimentonel dato momento, il movimento èè inconsapevoleinconsapevole Gli occhi possono compiereGli occhi possono compiere movimenti di tipomovimenti di tipo orizzontale e verticaleorizzontale e verticale LaLa NeurofisiologiaNeurofisiologia ha verificato che a seconda del modoha verificato che a seconda del modo sensoriale presente in una persona in un dato istante, ilsensoriale presente in una persona in un dato istante, il movimento oculare risulta essere corrispondente.movimento oculare risulta essere corrispondente.
- 35. UnUn esempioesempio…… Se un soggettoSe un soggetto ricorda alcune immaginiricorda alcune immagini deldel proprio vissuto (sistema visivo), es. il colore dellaproprio vissuto (sistema visivo), es. il colore della sua prima macchina, gli occhi tendono asua prima macchina, gli occhi tendono a muoversi in altomuoversi in alto Se inveceSe invece ricorda le parolericorda le parole dette da qualcunodette da qualcuno (sistema auditivo), es. come suona l(sistema auditivo), es. come suona l’’innoinno nazionale, gli occhi si muovono di latonazionale, gli occhi si muovono di lato Se invece accede alleSe invece accede alle proprie emozioniproprie emozioni (sistema(sistema cenestesicocenestesico), gli occhi tendono a), gli occhi tendono a dirigersi verso il basso.dirigersi verso il basso.
- 36. Le posizioni oculariLe posizioni oculari Visivo costruitoVisivo costruito come costruzione di uncome costruzione di un’’immagineimmagine Visivo ricordatoVisivo ricordato come ricerca di ricordi legati adcome ricerca di ricordi legati ad immagini legati adimmagini legati ad avvenimenti vissutiavvenimenti vissuti Auditivo costruitoAuditivo costruito come immaginare deicome immaginare dei suonisuoni mama anche attraverso il ragionamento (analisi dei concettianche attraverso il ragionamento (analisi dei concetti verbali)verbali) Auditivo ricordatoAuditivo ricordato come ricerca di ricordi legati acome ricerca di ricordi legati a parole, suoni relativi ad avvenimenti vissutiparole, suoni relativi ad avvenimenti vissuti.. CenestesicoCenestesico come ricerca dicome ricerca di sensazioni, emozionisensazioni, emozioni Dialogo internoDialogo interno (parlarsi interiormente)(parlarsi interiormente)
- 37. Visivo costruito Alto sx Visivo ricordato Alto dx Auditivo costruito Metà sx Auditivo ricordato Metà dx Cenestesico Basso sx Dialogo interno Basso dx Il sistema è simmetrico, nelle persone mancine l’interpretazione va letta al contrario
- 38. Allenamento alla scansione oculareAllenamento alla scansione oculare Osservare, ilOsservare, il movimento degli occhimovimento degli occhi di una persona, mentredi una persona, mentre questa pensa, ci permette diquesta pensa, ci permette di conoscere i sistemiconoscere i sistemi rappresentazionalirappresentazionali utilizzati in quel dato istanteutilizzati in quel dato istante Es.Es. se mentre stiamo parlando con una persona, porta lose mentre stiamo parlando con una persona, porta lo sguardo in basso a destrasguardo in basso a destra (per i mancini il concetto vale al(per i mancini il concetto vale al contrario), lcontrario), l’’interlocutore sta avendo un contatto con leinterlocutore sta avendo un contatto con le proprieproprie sensazioni e emozionisensazioni e emozioni.. Utilizzare questa conoscenza può essereUtilizzare questa conoscenza può essere vantaggioso pervantaggioso per entrare in sintonia con il proprio interlocutoreentrare in sintonia con il proprio interlocutore. Sapendo. Sapendo quale sistemaquale sistema rappresentazionalerappresentazionale sta usando ci diventasta usando ci diventa possibilepossibile adattare la propria comunicazioneadattare la propria comunicazione a quellaa quella delldell’’altro (gesti, parole, ecc.)altro (gesti, parole, ecc.)
- 39. Esercizio sulle posizioni oculariEsercizio sulle posizioni oculari Gruppi di treGruppi di tre B presenta una serie di domande a AB presenta una serie di domande a A Le domande presentate da B sarannoLe domande presentate da B saranno esposte nella sequenza che segue.esposte nella sequenza che segue. Mentre ciò accade, C farMentre ciò accade, C faràà attenzione aiattenzione ai movimenti oculari che A attuermovimenti oculari che A attueràà di volta indi volta in volta.volta.
- 40. Le domandeLe domande B presenta le seguenti domande a A, C osserva iB presenta le seguenti domande a A, C osserva i movimenti ocularimovimenti oculari 1.1. Visivo costruitoVisivo costruito:: ““ Come ti potresti immaginare se tuCome ti potresti immaginare se tu avessi i capelli color porpora che terminano con una lungaavessi i capelli color porpora che terminano con una lunga coda verde?coda verde? 2.2. Visivo ricordatoVisivo ricordato:: ““Di che colore erano i capelli della tua oDi che colore erano i capelli della tua o tuo insegnante di Lettere in terza media?tuo insegnante di Lettere in terza media?”” 3.3. Auditivo costruitoAuditivo costruito:: ““Come sarebbe la voce di tuaCome sarebbe la voce di tua moglie/marito se avesse lmoglie/marito se avesse l’’accento di Paperino?accento di Paperino? 4.4. Auditivo ricordatoAuditivo ricordato:: ““Ricordi come suona lRicordi come suona l’’inno nazionale?inno nazionale?”” 5.5. CenestesicoCenestesico:: ““Cosa proveresti a coccolare un agnellino?Cosa proveresti a coccolare un agnellino?”” 6.6. Dialogo internoDialogo interno:: ““Chiedi a te stesso cosa vorresti per cenaChiedi a te stesso cosa vorresti per cena questa sera?questa sera?””
- 41. LaLa CalibrazioneCalibrazione Nel linguaggio PNL, calibrare significa saperNel linguaggio PNL, calibrare significa saper leggere i messaggi non verbali che un individuoleggere i messaggi non verbali che un individuo esprime nella propria comunicazioneesprime nella propria comunicazione Colui che riesce a calibrare unColui che riesce a calibrare un’’altra personaaltra persona èè inin grado di cogliere molte emozioni che questa nongrado di cogliere molte emozioni che questa non comunica verbalmentecomunica verbalmente In questo modoIn questo modo èè possibile imparare ad esserepossibile imparare ad essere pipiùù empaticiempatici e a comprendere meglio il proprioe a comprendere meglio il proprio interlocutoreinterlocutore
- 42. Esercizio diEsercizio di calibrazionecalibrazione sulla comprensionesulla comprensione In coppieIn coppie Chiedi al tuo partner diChiedi al tuo partner di pensare a qualcosa che comprende moltopensare a qualcosa che comprende molto benebene Osserva la sua fisiologiaOsserva la sua fisiologia: espressioni del viso, piccoli movimenti del: espressioni del viso, piccoli movimenti del capo e del corpo, la posizione assunta dagli occhicapo e del corpo, la posizione assunta dagli occhi Di seguito chiedi al tuo partner diDi seguito chiedi al tuo partner di pensare a qualcosa che lo lasciapensare a qualcosa che lo lascia piuttosto confusopiuttosto confuso Osserva anche in questo caso la sua fisiologiaOsserva anche in questo caso la sua fisiologia: espressioni del viso,: espressioni del viso, piccoli movimenti del capo e del corpo, la posizione assunta dagpiccoli movimenti del capo e del corpo, la posizione assunta dagli occhili occhi Rileva leRileva le differenze fra i due casidifferenze fra i due casi Ora chiedi al tuo partner di pensare ad uno degli argomenti cheOra chiedi al tuo partner di pensare ad uno degli argomenti che haha precedentemente ricordatoprecedentemente ricordato e concentrati sui suoi messaggi none concentrati sui suoi messaggi non verbaliverbali Ora prova a indovinareOra prova a indovinare. Ha pensato a qualcosa che comprende molto. Ha pensato a qualcosa che comprende molto bene o a qualcosa che non capisce?bene o a qualcosa che non capisce? Chiedi al tuo partnerChiedi al tuo partner conferma della tua ipotesiconferma della tua ipotesi Scambiarsi i ruoliScambiarsi i ruoli