20110517 global corporatesite_oracle

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ECMで実現する
オラクルのグローバルサイト統一手法とは
日本オラクル株式会社
Fusion Middleware事業統括本部
浅沼隆司

以下の事項は、弊社の一般的な製品の方向性に関する概要を説明するものです。
また、情報提供を唯一の目的とするものであり、いかなる契約にも組み込むことは
できません。以下の事項は、マテリアルやコード、機能を提供することをコミットメン
ト（確約）するものではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないで下さ
い。オラクル製品に関して記載されている機能の開発、リリースおよび時期につい
ては、弊社の裁量により決定されます。

Oracleは、米国オラクル・コーポレーション及びその子会社、関連会社の米国及びその他の国における登録商標また
は商標です。その他の名称はそれぞれの会社の商標の可能性があります。

Copyright© 2011, Oracle. All rights reserved. 2

本日お伝えしたいこと

1. オラクルのコーポレートサイト
• Webマーケティング上の課題および
Web Globalizationの目的
• グローバルサイト運用上のKey Point
• Web Globalizationの効果
2. WebサイトはECMで管理する時代へ


オラクルの
コーポレートサイト

今までのコーポレートサイト(2000年当時)

2000年当時のwww.oracle.com 2000年当時のwww.oracle.co.jp


今までのコーポレートサイト(2005年当時)

2005年当時のwww.oracle.com 2005年当時のwww.oracle.co.jp


(参考スライド)オラクルの製品戦略


(参考スライド)オラクルの買収戦略


1.Web Globalization: 課題と目的
• 製品数の増大、スケーラビリティの必要性
• 買収により増大する製品数、製品情報メンテナンスが追いつかず
• 製品情報ページのメンテナンスに稼動が集中、「日本市場への付加
価値訴求」のWebマーケティングに専念できていない

• 製品メッセージ（基本情報）の統一と、マーケットへの訴求
力（付加価値）向上の両立
→・製品情報ページのメンテナンス稼動の効率化
・キャンペーンサイトへ販促活動を注力

コーポレートサイト＝「効率性とスケーラビリティ」


コーポレートサイト / キャンペーンサイト
コーポレートサイトキャンペーンサイト
・製品メッセージの統一・顧客視点、マーケット視点重視
・グローバル視点・ローカル視点
・「情報提供」を目的・「売上生成」「リード生成」を目的


• コーポレートサイトのメンテナンス体制の効率化とスケーラ
ビリティ実現のために・・・
1. サイトストラクチャー（サイトの構造）の統一
• www.oracle.co.jp を www.oracle.com/jp/ へ
2. 効率的で正確な翻訳コンテンツの展開へ
• オラクル本社マーケティング部門Global Web teamが持つ、多言語
Webサイトメンテナンスプロセスに基づくコンテンツ更新（翻訳ベース）
を導入
3. Webシステムインフラの統合
• Oracle.com の Webシステムインフラを利用


2.Key Point: 「サイトストラクチャー」の統一

サイトストラクチャー（サイトの構造）を統一することにより、

1. 「情報の構造」を統一
• 情報の分類方法の統一
• ナビゲーション、メニュー項目の統一
• リンク構造の統一

2. システム連携がよりスムーズに
• ディレクトリ構造の統一
• システムによる翻訳作業の効率化


2.Key Point: テンプレートによる「情報の構造」の統一
Header

Global Navigation
（大項目メニュー）

右枠エリア
（ブローシャー、デモ、
Left Navigation ビデオ、資料を掲載）

（製品/サービスメニュー）

Body text
（本文エリア）
翻訳テキスト
Footer


2.Key Point: システムによる翻訳作業の効率化
English

Japanese

英語
テキスト
Chinese
Idiom
Oracle UCM
WorldServer
日本語
テキスト •翻訳進行管理
•コンテンツ管理
•テンプレート管理 •翻訳メモリ管理
•バージョニング管理 •コスト管理
•承認ワークフロー管理

翻訳コンテンツを同一ディレクトリ名・ファイル名で管理
（英語）http://www.oracle.com/applications/supply-chain-management.html
（日本語） http://www.oracle.com/lang/jp/applications/supply-chain-management.html


Idiom WorldServer


3. Web Globalizationの効果

• 翻訳の効率化とShared Service Centerによるコスト削減
※Web Globalization移行時に1,477pagesを新規翻訳・制作
メモリマッチングよる翻訳コストの削減
Shard Service Center活用によるWeb制作会社への業務委託費の削減

• Webシステムインフラの統合によるコスト削減
• Oracle.co.jpのWebインフラの管理運用のためのシステム要員3~4名の
稼動が削減
• サーバインフラのデータセンター維持費用

約¥35,000,000～40,000,000 / 年の削減


Webサイトは
ECMで管理する時代へ

CMS 第2世代～ ECM の必要性
CMS 第1世代

2003～2008
Webコンテンツを管理するWeb CMSの時代 ECMの考え方が必要となってきている
CMS 第2世代
・Webサイトデザインの統一
・コンテンツ作成の簡易化
2008～
・ワークフロー
企業コンテンツすべてを管理する時代
・履歴管理
・静的配信
・Webコンテンツ、文書、デジタルアセットの統合
・既存アプリケーションとCMSの融合
CMS を導入したにもかかわらず、
・社内外のコンテンツの情報共有
業務効率が上がらない…
・コンテンツ統合によるコスト削減

※ECM (Enterprise Content Management)
企業内に点在する各種文書データ、電子コンテンツを
一元管理することを目的とした製品


なぜ ECM が必要か？
～旧来型 CMS による Web サイト運用の課題

リポジトリと業務の分断が発生
人手による仲介が必要 Webサイト
マーケティング記事

ニュース
Web サイト管理者

画像動画 swf
クリエイター画像・動画
gif jpg
ファイル
CMS
カタログ説明書
商品担当者

Webページキャンペーンページ
モックアップ
原稿受領確認/承認

キャンペーン担当
入力配信 Web サイトの更新業務は
効率化されたけど、、、

CMS 導入後の課題
社内の各業務及び各リポジトリと Web サイト管理が分離されているため、Web サイト担当者の
仲介が必要になり、業務のボトルネックになります。


たとえば、ニュースリリース

Wordファイル

HTMLファイル


なぜ ECM が必要か？
～ECM によるサイト運用のメリットコンテンツの
一元管理
ECM(Oracle UCM)
Officeファイルを自動変換
Webサイト
記事
ニュース
マーケティング

フォーマット・サイズの自動変換

画像動画
画像・動画
クリエイター

自動PDF変換
ファイル
カタログ説明書
商品担当者

簡易なエディタでページ作成
編集
キャンペーンページ
キャンペーン担当
サイト管理者は
ワークフローで承認するだけ！

ECM(Oracle UCM)の場合
Webコンテンツだけでなく全てのコンテンツを一元管理できるため、Webサイト管理の
セルフサービス化を実現することで、業務を効率化します。


これからのコンテンツ管理のありかた
一元管理、シングルソース・マルチユース

文書管理デジタル資産管理

クリエイター
製品担当

コピー
コピー
 情報の多重管理
 作業効率の低下
配信  無駄なディスクスペース
Web サイト担当 Webサーバ  インフラの増大
Web CMS

 コンテンツの一元管理
コンテンツのカタログ  シングルソース
一元管理説明書
マルチユース
製品担当者
 作業の効率化
 使い慣れた Office アプリケ
加入者向けーションによるコンテンツ制
サイト作
クリエイター
 インフラ統合
 コスト削減
企業サイト
Web サイト担当 ECM キャンペーンサイト


企業のコンテンツ管理とオラクル
Oracleは
完全統合型コンテンツ管理ソリューション
スイート型コンテンツ管理を提供します。
Oracle UCM は，単一リポジトリの上で様々な
UI統合，横断検索第三世代サービスを提供するコンテンツ管理製品です。
完全統合型
第二世代様々なサービスが共通のリポジトリ上で動作す
ファイルサーバー機能連携型るので，運用管理が簡単になり，サービス間の
第一世代より進んだインテグレーションが可能になります。
個別サイロ型
Oracle
コンテンツ管理製品の変遷

ECM機能をスイートで装備
ドキュメント Webコンテンツデジタルアセットドキュメント Webコンテンツデジタルアセット
管理管理管理管理管理管理
ドキュメント Webコンテンツデジタルアセット
管理管理管理

リポジトリリポジトリリポジトリリポジトリリポジトリリポジトリシングル・リポジトリ

サイロ（孤島）型機能連携型完全統合型


オラクルの豊富な多言語対応

English French Spanish

Brazilian Portuguese German Italian

Japanese Korean Chinese Simplified

Chinese Traditional Dutch Thai

Arabic Czech Danish

Finnish Greek Hebrew

Hungarian Norwegian Polish

Portuguese Romanian Russian

Slovak Swedish Turkish


「無期限」の製品サポート

無期限 Sustaining Support
 技術サポート・技術情報の提供
 既存のパッチの提供
3年間 

バージョンアップ製品の提供
有償での新規パッチ作成

Extended Support
5年間  技術サポート・技術情報の提供  既存のパッチの提供
アップグレード用スクリプトの提供
 新規のパッチ（プログラム修正）、セキ 
ュリティー・アラートの提供  バージョンアップ製品の提供
 税、法改正への対応

Premier Support
 技術サポート・技術情報の提供  既存のパッチの提供
製品出荷開始
 メンテナンス・リリースの提供  アップグレード用スクリプトの提供
 新規のパッチ（プログラム修正）、  サード・パーティによる新しい
セキュリティー・アラートの提供製品／バージョンに対する動作保証
 税、法改正への対応  バージョンアップ製品の提供


日本国内・グローバル体制
お客様

パートナー様

営業部隊コンサル部隊
• Fusion Middleware事業統括本部 • テクノロジーソリューション
• ビジネス推進本部コンサルティング統括本部
• Enterprise 2.0営業部 • フュージョンプロダクト部
• Enterprise 2.0
ソリューション部
Oracle ECM

サポート部隊研修サービス部隊
• カスタマーサービス統括 • Oracle University
• E20&EPM/BIサポート部 Enterprise2.0 • 第一研修部
グループ

グローバルサポート部隊グローバル製品開発部隊


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