品質が利益に与える影響 20121204

品質が利益に与える影響を具体的に。

機能性が低いと‥ 即効性
受託案件では検収があがらない → 支払いを受けられない ( 直接 )
R&D 案件では市場、顧客に受け入れてもらえない → 投資分の損失 ( 直接 )

信頼性が低いと‥ 即効性
顧客、ユーザが安心して使用を継続できない
　→ 瑕疵対応による保守費用の増加 ( 直接 )
　→ 即時の失注 ( 直接 ) 機能性、信頼性は“わかりやすい”の
で暗黙的、明示的に保証されやすい

使用性、効率性が低いと‥ やや即効性が、製品寿命が長ければ長いほど保
守性の欠落による保守費用の増加に
伴う利益逸失が深刻となる
顧客、ユーザが気持よく使用できない
　→ ゆるやかに失注、訴求力不足による売上低下 ( 間接 ) プロジェクトにおける保守性向上の
ための予算はどれぐらいの割合だろ
保守性が低いと‥ 遅効性で猛毒うか

保守費用の爆発的増加 ( 間接 )
ニーズに即応した機能追加が行えない事によりゆるやかに失注、
訴求力不足による売上低下 ( 間接 )

移植性が低いと‥ 場合による
他プラットフォームへの展開不能による売上機会損失 ( 間接 )

2012 @snsk

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