コミュニティの力学を知れば
百戦殆うからず
~Web制作スキルだけでなく、ビジネスにも
コミュニティが必要な理由~
2020/10/10
Hideki Ojima | Parallel Marketer / Evangelist
@hide69oz http://stilldayone.hatenablog.jp/
登壇の機会を
いただき
ありがとう
ございます!
ハッシュタグ付き
ツイートで、
メモ・コメントを!
#mtddc
Be Interactive!
小島 英揮
パラレルマーケター
Still Day One 合同会社 代表社員
最近、
#ガレージオフィス を
作りました!
https://stilldayone.hatenablog.jp/entry/GarageOffice
コミュニティマーケティングの効果や進め方につ
いての書籍発刊
2009 - 2016
2017 ~
2019
コミュニティマーケティングの進め方や事例共有
のためのコミュニティ。
過去3年半で50回開催、メンバー2,500名以上
AWS日本法人一人目の社員としてJoin。マーケ
ティング統括としてクラウド市場開拓をコミュニ
ティ(JAWS-UG)を通じて実施。
今日お話するポイント
• 「百戦殆うからず」を実現するために
• 誰に知られたい?「Who」の設定の重要性
• コミュニティの力学
• コミュニティでのおススメの行動
あなた(の会社)はどちらのタイプ?
VS.
“王者の戦略”をとれる人(会社)は少ない
https://kensuu.com/n/n58c3557d4af7
孫子・謀攻:
敵と味方の実情を熟知
→百回戦っても負けない
敵情を知らず味方のことだけを知っている
→勝ったり負けたりして勝負がつかない
敵情のことも味方のことも知らない
→必ず負ける
コミュニティで
相手(顧客、同業者)と、
自分の力量、ポジション
を熟知する
= 百戦殆うからず
知っておくべき、コミュニティの
ビジネス上のメリット
(技術系)コミュニティに
「参加」する4つのメリット
• 知見を合理的に吸収できる
• 自分の実力がわかる
• ロールモデルを見つけられる
+
• 自分が何者か知ってもらえる
https://aws.amazon.com/jp/builders-
flash/202004/community-interview/
スキル
向上
チャンス
増加
コミュニティを通じて
知られることで…
正しいターゲット
(=見つけて欲しい人たち)に、
正しいイメージで
(=見つけて欲しいコンテキストで)
見つけてもらいやすくなる
平たくいえば・・・
そのスジで有名になる
平たくいえば・・・
そのスジで有名になる
ビジネスチャンスが広がる
自分のビジネスにおける
「そのスジ」とは、
どんな人たち(Who)で
あるべきか、
の理解が重要。
ビジネス、マーケティングを考える上では
Whoの設定は一丁目一番地
誰に、何を、どう伝えるか? それは何故なのか?
Who:誰が顧客か? Why:なぜその顧客なのか?
What:提供できるベネフィット
は何か?
Why:なぜそのベネフィットが響
くのか?
How:どうやって伝えるか? Why:なぜその伝え方が良いの
か?
ふたつのアプローチ:
①そのスジが多いコミュニティに参加して
アウトプットする
②自分の顧客スジをコミュニティ化する
コミュニティ×ビジネス
の力学
Sell Through The Community
直接「売り込む」方法ではスケールしない
コミュニティを通じてスケールさせる
ベンダー コミュニティ
ベンダー コミュニティ
コミュニティの中で見つけられるためには
コミュニティに「売る」のではなく
コミュニティに「満足」してもらう
「満足」を呼ぶ
3つの行動
• フィードバックする
• アウトプットする
• 運営をサポートする
コミュニティの
成長要因は?
• コンテキスト ファースト
• オフライン ファースト
→トラストファースト
• アウトプットファースト
コミュニティ成長のための
基本原則:「3つのファースト」
コミュニティで
おススメの
ポジション
=
ファーストピン
リーダー
フォロワー
ワナビーズ
20%
80%
コミュニティ参加者の3レイヤー
コミュニティ参加者の3レイヤー
= 商品、サービスのファン、かつ
「アウトプット」ができている人
= ロールモデルの「アウトプット」を
「フォロー」(追随)できる人
= 興味はあるが、インプットのみを要求
「アウトプット」も「フォロー」も
しない人
リーダー
フォロワー
ワナビーズ
初期はここにフォーカス
フォロワーがリーダーを作る
https://www.ted.com/talks/derek_sivers_how_to_start_a_movement?language=ja
20201010 mtddc community
リーダーフォロワー
※リーダーの数をフォロワーが超えたところで、拡大がスタート
人が集まっている状態や、集まる
スピードが「可視化」されている
※皆が集まってる様が丸見え=いつ参加しようか、と考えやすい
コミュニティ×ビジネスを
より理解したい方は
コミュニティマーケティングを
考えるコミュニティ
CMC_Meetup へ
まとめ:コミュニティで百戦殆うからずを
実現するために
• 自らファーストピンになる(を集める)
• コンテキストにあったアウトプットを増やす
• 売り込むのではなく、満足してもらうことで
トラストを得る
Enjoy
“your” community!!

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