正しいコミュニティを正しく作る
~コミュニティ成長の不確実性を
いかに乗り越えるか~
2019/6/22
Hideki Ojima | Parallel Marketer / Evangelist
@hide69oz http://stilldayone.hatenablog.jp/
DevLove Xに
お越しいただき
ありがとうございます!
タイトルは、もちろん
Inspired by
市谷さん新刊、です!
あわせてよみたい(棒
1章:コミュニティマーケティング
とは何か?
2章:新しい視点をもたらす
コミュニティマーケティング
3章:コミュニティマーケティング
成功の鉄則
4章:コミュニティマーケティング
の実践ケーススタディ
5章:コミュニティマーケティング
は人生もグロースさせる
小島 英揮
パラレルマーケター
20190623 dev love_community
20190623 dev love_community
自分が所属/運営するコミュニティを
大きくしたいと思ったことがある
Question:
技術
大きいことは
いい事か?
コミュニティが「正しく」
成長すれば・・・
参加者が
増える
アウトプット
(情報流通)が
増える
興味を持つ人が
増える
コミュニティを軸に
フィードバックループ
ができる
・理解する :マーケティング視点での
コミュニティ成長のメカニズムを理解する
・自分ゴト化:自分が所属する/運営する
コミュニティでの適用を考えてみる
・実践する :コミュニティの成長にコミット
して行動してみる
本日のゴール
質問、フィードバックをお願いします!
#DevLoveX
#DevLovexA
コミュニティとは?
元は「地域軸」に根ざした
共同体の意味
↓
現在では目的・理念等の
「関心軸」を共有する人の集まり
コミュニティの4分類:成長する
コミュニティの正しいポジションは?
成長する
コミュニティの領域
関心軸
地域軸
クローズド オープン
町内会などの
領域
親しい友人との
バイク
コミュニティ
コミュニティの成長過程を可視化すると・・・
https://www.ted.com/talks/derek_sivers_how_to_start_a_movement?language=ja
20190623 dev love_community
コミュニティの
成長って
再現性あるの?
あります。
学べます。
実践できます。
Let’s Join!!
コミュニティ成長の
不確実性を
乗り越えるための
Do / Don’t
DO
DON’T
DOWHAT YOU SHOULD
コミュニティ成長のためのマジック3
• 基本原則:3つのファースト
• メンバー:3つのレイヤー
• ベクトル:3つの成長軸
コミュニティ成長のためのマジック3
• 基本原則:3つのファースト
• メンバー:3つのレイヤー
• ベクトル:3つの成長軸
コミュニティマーケティング成功のための
基本原則:「3つのファースト」
• コンテキスト ファースト
• オフライン ファースト
• アウトプットファースト
ピザとビールは
コンテキストではない
オフライン→オンラインの拡大サイクル
Off-line
On-line
Off-line
On-line# of Participants
/ Output
Time
ソーシャルネット
ワークでの拡散も
オフライン(F2F)
が起点
https://www.amazon.co.jp/dp/B01MUOZBLP/
Sell through the Community
アウトプット無しではスケールしない
コミュニティのアウトプットでスケール
Vendor /
Provider
Vendor /
Provider
Community
Community
チェックポイント:あなたのコミュ二ティは
3つのファーストを実現できていますか?
□ コンテキスト ファースト
□ オフライン ファースト
□ アウトプットファースト
コミュニティ成長のためのマジック3
• 基本原則:3つのファースト
• メンバー:3つのレイヤー
• ベクトル:3つの成長軸
コミュニティ構成メンバーの3レイヤー
= 商品、サービスのファン、かつ
「アウトプット」ができている人
= ロールモデルの「アウトプット」を
「フォロー」(追随)できる人
= 興味はあるが、インプットのみを要求
「アウトプット」も「フォロー」も
しない人
リーダー
フォロワー
ワナビーズ
=
#ファーストピンをねらえ
リーダー
フォロワー
ワナビーズ
20%
80%
最初はリーダーとフォロワーからスタート
アウトプットが
ワナビーズを
フォロワーに
トランスフォーム
チェックポイント:あなたのコミュ二ティ
における役割は?
□ リーダー
□ フォロワー
□ ワナビーズ
ココロの中で
チェック を!
コミュニティ成長のためのマジック3
• 基本原則:3つのファースト
• メンバー:3つのレイヤー
• ベクトル:3つの成長軸
コミュニティ成長のための3軸:
X軸(自走化)/ Y軸(地方展開)/ Z軸(株分け)
自走化
地方展開
株分け
地方展開
株分け
3つの軸で成長している例:JAWS-UG
2017年「自走化」実績
・ミートアップ数:260
・のべ参加者数:9,300名
チェックポイント:あなたのコミュ二ティは
3つの成長軸がセットできていますか?
□ 自走化
□ 株分け
□ 地方展開(海外含む)
WHAT YOU DON’T WANT TO DO
コミュニティ成長のための3つのNG
• ヒト軸主体の集まり
• インフルエンサー偏重
• 技術マウンティング
ヒト軸が強すぎると発生する現象と結果
・内輪ウケ
・ヒエラルキー
・マンネリ化
……
・新規参加者の減少
・離脱者の増加
・アウトプット低下
……
「熱量」こそがコミュニティ成長のための燃料
ファン > インフルエンサー
技術マウンティングよりナカマ集め
× 〇
※フリーザタイプはコミュニティオーガナイザーには
向かないが、スピーカーとしては機能することがある
早く行きたければ、ひとりで行け。
遠くまで行きたければ、みんなで行け。
If you want to go fast, go alone.
If you want to go far, go together.
チェックポイント:あなたのコミュ二ティは
3つのNGをやっていませんか?
□ ヒト軸主体の集まり
□ インフルエンサー偏重
□ 技術マウンティング
ココロの中で
チェック を!
コミュニティが「正しく」成長
していることを説明しなければ
いけない人のための
KPI:Quantity & Quality
定量的KPI
• オフラインでの新規参加者率(40~60%)
• アウトプット数(ツイート/ブログ/スライド公開数)
• 参加者総数の増加 (オフライン / オンライン)
• #オフライン(ミートアップ)開催の拡大(回数、地域軸、
関心軸)
• NPS
ツールで測定可能
定性的KPI
• 熱量・熱気
• コミュニティリーダーの「質」
• 参加者の「自分ゴト」になっているか?
→ コミュニティマネージャーがセンサーとなり測定
測定が難しいが、重要!
不確実性の乗り越え方、
興味持てましたか?
You can start
dancing Today!
Question

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