20210223 Wegwijs in Google Analytics - Deel 1
0 likes95 views
This document discusses setting up Google Analytics to collect data from a website. It covers creating a measurement plan based on key customer journey stages like awareness, consideration, purchase and loyalty. It then discusses the four steps to set up Google Analytics - collection, configuration, processing and reporting. Specific configuration topics covered include setting up tracking code, events, filters and goals. The document provides examples of each concept and encourages reviewing one's own measurement plan and website setup.
20210223 Wegwijs in Google Analytics - Deel 1
- 1. Wegwijs in Google Analytics deel 1 Dinsdag 23/02/2021
- 2. Stuur je vragen naar leen@ilikemedia.be Deze presentatie vind je ook op www.slideshare.com/ilikemedia Hallo!
- 3. I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA
- 4. Lois Leen Digital Marketing Consultant Communicatietrainer I Like Media Docent social media Syntra Trainer Google Digitaal Atelier Momenteel Tobania UGent KU Leuven De Standaard Voordien Ik ben Leen!
- 5. Wie ben je, waar werk je en welke vragen heb je rond Google Analytics?
- 6. Wat gaan we vandaag en volgende week doen? 🥶 🤢
- 7. Wat gaan we vandaag en volgende week doen? 🤩 🤓 🤗
- 8. Inhoud vandaag 13u30 – 16u30 (met pauze) • Google Analytics nu en de nieuwe versie • Kun je een meetplan opzetten • Weet je hoe je gebeurtenissen, filters en doelen instelt • Kun je de 4 basisrapporten interpreteren • Kun je de gegevens correct interpreteren/visualiseren
- 9. Inhoud volgende keer 13u30-16u30 (met pauze) • Identificeer je jouw succesvolle conversiepaden • UTM-tags • Bouw je mooie overzichtelijke rapporten in Google Data Studio • Zetten we Google Analytics 4 samen klaar en gaan we snel door de rapporten daar
- 10. Er is een nieuwe versie van Google Analytics
- 11. Waarom GA4? • Je kan nu zowel je website als je app activiteit in één overzicht zien • Nieuwe property aanmaken? Starten met Google Analytics? Dan zal dit meteen in GA4 zijn
- 12. Verschillen Universal Analytics (huidige versie) GA4 Sessies Gebeurtenissen moeten ingesteld worden met Google Tag Manager Gebeurtenissen Afspelen van video's en klikken zonder ze afzonderlijk in te stellen in Tag Manager GA-fragment op de website kopiëren / plakken Eenvoudig het GA4-account verbinden met GTM (moet worden gecontroleerd) Filters Wel al voor intern verkeer, maar nog geen andere filters Geen bouncepercentage meer Vervangen door sessies met engagement
- 13. Voordelen vs nadelen Voordelen •Sterkere Google Ads integratie •Connectie met Google Data Studio •Gebeurtenissen worden automatisch gemeten •Meet niet op basis van cookies •Handhaaft GDPR beter Nadelen •Staat nog niet helemaal op punt •Je kan (nog) niet linken met andere Google producten zoals Google Search Console •Neemt geen oude data mee (vandaar: lanceer deze nieuwe versie nu al)
- 14. Hoe aanpakken? • Zet je GA4 nu alvast live (doen we samen volgende week) • Maak alvast kennis met de nieuwe features vooraleer de huidige versie verdwijnt
- 16. Webanalyse: waarom? Vind antwoorden op vragen als: Zit ik op schema met mijn bedrijf? Wie is mijn huidige publiek? Hoe kan ik mijn website verbeteren? Hoe kan ik meer klanten/doelgroep bereiken? Hoe kan ik tijd/geld best investeren?
- 17. Wat is het doel van je website?
- 18. Wat is het doel van je website?
- 19. Schrijf even voor jezelf op Wat is het doel van je website?
- 20. Het meetplan
- 21. Stappenplan naar succes Creëer een meetplan Verzamel data Creëer doelen Krijg inzichten Tijd voor actie!
- 22. Meetplan op customer journey ZIEN (Bewustwording) DENKEN (Overweging) DOEN (Aankoop) ZIEN (Bewustwording) DENKEN (Overweging) DOEN (Aankoop) HOUDEN VAN (Loyaliteit) Gebruiker landt op jouw pagina Gebruiker navigeert door de website Gebruiker vervult één van de doelen van jouw website Gebruiker komt terug naar de website na het vervullen van het doel
- 23. Basis voor je meetplan ZIEN (Bewustwording) DENKEN (Overweging) DOEN (Aankoop) HOUDEN VAN (Loyaliteit) Wat wil je klant bereiken? Doel klant Wat wil jij bereiken? Doel bedrijf Welke content past hierbij? Content Waar laten we dit zien? Kanalen Wat gaan we meten? KPI’S
- 24. Hoe ziet een meetplan eruit? ZIEN (Bewustwording) DENKEN (Overweging) DOEN (Aankoop) HOUDEN VAN (Loyaliteit) KPI # bezoekers op mijn website # sessies op de detailpagina van een product # leads via het contactformulier op mijn website # terugkerende website- bezoekers Waar mijn gegevens meten? Google Analytics Google Analytics Google Analytics Google Analytics Doelstelling 1000 visitors / month 200 sessions / month 20 contact form submissions / month Metric: ‘Goal Completions’ of the goal ‘Form Submitted’ Opmerkingen Metric: ‘Users’ Metric: ‘Unique Pageviews’ of /detail/ pages Metric: ‘Goal Completions’ of the goal ‘Form Submitted’ Metric: ‘Users’ from User type ‘Returning’
- 25. Schrijf even voor jezelf op Bekijk het meetplan Kan je het meetplan van je eigen website hierin herkennen/ermee vergelijken? Kun je andere KPI's vinden waarover je rapporten zou willen zien?
- 26. Hoe ziet een meetplan eruit? ZIEN (Bewustwording) DENKEN (Overweging) DOEN (Aankoop) HOUDEN VAN (Loyaliteit) KPI # bezoekers op mijn website # sessies op de detailpagina van een product # leads via het contactformulier op mijn website # terugkerende website- bezoekers Waar mijn gegevens meten? Google Analytics Google Analytics Google Analytics Google Analytics Doelstelling 1000 visitors / month 200 sessions / month 20 contact form submissions / month Metric: ‘Goal Completions’ of the goal ‘Form Submitted’ Opmerkingen Metric: ‘Users’ Metric: ‘Unique Pageviews’ of /detail/ pages Metric: ‘Goal Completions’ of the goal ‘Form Submitted’ Metric: ‘Users’ from User type ‘Returning’
- 27. Verzamel data
- 28. Stappenplan naar succes Creëer een meetplan Verzamel data Creëer doelen Krijg inzichten Tijd voor actie!
- 29. 4 stappen naar Google Analytics Collection Configuration Processing Reporting
- 30. 4 stappen naar Google Analytics Collection Configuration Processing Reporting
- 32. Staat Google Analytics goed op je website?
- 33. Schakel de extensie in en herlaad je pagina
- 34. Check even je eigen website Download de Tag Assistant-plugin op de Chrome browser Check minstens één pagina van je website op Google Analytics tags
- 35. De ‘paginaweergave’ is de motor van Google Analytics Hit = paginaweergave
- 36. Hits worden sessies, sessies worden gebruikers (users) Unieke gebruiker Kan meerdere sessies hebben Met meerdere hits per sessie (pageviews) Session (10:22- 10:31am) Session (5:10-5:24pm) Session (11:15- 11:28am) Pageview (/googlesearch.aspx…) Pageview (/shop.axd/Home) Pageview (/)
- 37. Meet meer dan enkel paginaweergaven
- 38. Configuratie & verwerking van je gegevens Focus op ‘Gebeurtenissen’ & ‘Filters’ Collection Configuration Processing Reporting
- 40. Configureer je eigen gegevens met gebeurtenissen
- 41. Gebeurtenissen bijhouden gebeurt niet automatisch onclick=ga('send', 'event', { eventCategory: 'Outbound Link', eventAction: 'click', eventLabel: facebook.com' }) Tracking code moet ‘afgevuurd’ worden wanneer de ‘gebeurtenis’ plaatsvindt
- 42. Hoe de code voor ‘gebeurtenissen’ plaatsen? ● Gebruik een Tag Management Systeem ● Gebruik een plugin voor open source websites Gebeurtenissen bijhouden gebeurt niet automatisch! Bespreek dit met je web developer
- 43. Typische ‘gebeurtenissen’ die we willen meten • Formulieren • Knoppen • Videos • Uitgaande Links • Fouten • Contact • One Page Checkout Live demo
- 44. Het gebruik van filters
- 45. Configureer je eigen data met filters Master View Met Filters Geen Filters Ruwe Data
- 46. Waarom zou je filters gebruiken in Web Analytics? Gegevens uitsluiten Sluit intern verkeer uit Gegevens insluiten Alleen data van eigen hostname (geen spam) Gegevens aanpassen Vind en vervang onbegrijpelijke URL’s
- 47. Filters vind je in de Beheer-sectie Live demo
- 48. Filters zorgen voor ‘Weergaves’ in de Google Analytics-structuur Account Property Weergave
- 49. Weergaven instellen met filters Meerdere weergaven instellen 1. All Website Data 2. Test view 3. Master view
- 50. Eigen verkeer wegfilteren • Ga naar Test view > filters • ! GA past deze toe volgens de volgorde die je eraan toekent
- 52. Checken of de filter werkt
- 53. Filter toevoegen aan de Master View • Ga opnieuw naar beheerder > Master View > Filters
- 54. Doelen instellen in Google Analytics
- 55. Verschillende soorten doelen SIGN UP! aankopen leads registraties downloads video- weergaven
- 56. Vind de Micro- en Macro conversies Micro conversies ● ‘Lees meer’ bij een artikel ● Deel op Social Media ● Bekijk video Macro conversies ● Doe een donatie ● Schrijf je in op de nieuwsbrief
- 57. Hoe een doel instellen in Google Analytics? Live demo
- 58. Doelen gebaseerd op ‘URL’-bestemmingen Live demo
- 59. Doelen gebaseerd op ‘URL’-bestemmingen Live demo Waar vind je de ‘bestemming’?
- 60. Vind ‘Succes’-pagina’s in het Site Content Report Live demo Twee perfecte voorbeelden van Bestemmings URLs
- 61. Creëer Doel 1: Bestelling geplaatst /ordercompleted.html
- 62. Voor ILM? 1. Configureer het doel
- 63. 2. Beschrijf het doel
- 64. 3. Vul de details in
- 65. Doelen gebaseerd op ‘Gebeurtenissen Bijhouden’ Live demo
- 66. Doelen gebaseerd op ‘Gebeurtenissen’ Waar vind je de ● Gebeurtenis categorie? ● Gebeurtenis actie? ● Gebeurtenis Label?
- 67. Vind ‘Gebeurtenissen’ in de Gedrag-rapporten
- 68. Kijk hoe je gebeurtenissen zijn georganiseerd
- 69. Stel je doel in gebaseerd op Gebeurtenissen Gebeurtenissen bijhouden moet actief je gebeurtenissen meten voor dit type Doel Contact us Click on email Onsite Click Email
- 70. Doelen gebaseerd op andere interacties
- 71. Doelen gebaseerd op andere interacties Duur Slim doel Pagina’s per sessie PRO zeer makkelijk in te stellen CON geen controle over het eigenlijke engagement
- 72. Laat ons nog eens kijken naar het meetplan
- 73. Bekijk het werkblad en het meetplan opnieuw ZIEN (Bewustwording) DENKEN (Overweging) DOEN (Aankoop) HOUDEN VAN (Loyaliteit) Wat wil je klant bereiken? Doel klant Wat wil jij bereiken? Doel bedrijf Welke content past hierbij? Content Waar laten we dit zien? Kanalen Wat gaan we meten? KPI’S
- 74. Bekijk het meetplan opnieuw ZIEN (Bewustwording) DENKEN (Overweging) DOEN (Aankoop) HOUDEN VAN (Loyaliteit) KPI # bezoekers op mijn website # sessies op de detailpagina van een product # leads via het contactformulier op mijn website # terugkerende website- bezoekers Waar mijn gegevens meten? Google Analytics Google Analytics Google Analytics Google Analytics Doelstelling 1000 visitors / month 200 sessions / month 20 contact form submissions / month Metric: ‘Goal Completions’ of the goal ‘Form Submitted’ Opmerkingen Metric: ‘Users’ Metric: ‘Unique Pageviews’ of /detail/ pages Metric: ‘Goal Completions’ of the goal ‘Form Submitted’ Metric: ‘Users’ from User type ‘Returning’
- 75. Een blik op een ‘uitgewerkt’ meetplan Bekijk de template van dit meetplan op: https://goo.gl/ZfxgeB
- 76. Actiepunten • Denk aan je zakelijke doelen en hoe ze worden weerspiegeld op de website • Maak je meetplan en ontdek waar je ontbrekende data hebt • Praat met je webontwikkelaar over het installeren van Google Analytics (via Google Tag Manager, via plugin of manueel) • Stel 'Doelen' in op basis van je meetplan
- 77. We concentreren ons nu op Rapporten Collection Configuration Processing Reporting
- 78. Het realtime-rapport Volg mee op de Google Analytics Demo Account
- 79. Data wordt verwerkt in 4 rapporten Exit Goals
- 80. De 4 belangrijkste rapporten in Google Analytics WIE? Doelgroep rapporten HOE? Acquisitie rapporten WAT? Gedrag rapporten WAARDE? Conversie rapporten
- 83. Verschillende visualisaties komen aan bod... Overview report Data comparison Primary dimension Secondary dimension Table sorting
- 84. DOELGROEP: wie zijn mijn bezoekers? Overzichtsrapport
- 86. Een hoge bounce rate… is dat slecht? • Hangt ervan af • Ja: als het succes van de site afhankelijk is van hoeveel gebruikers meer dan 1 pagina bekijken • Nee: als de site uit maar 1 pagina bestaat (een blog, of andere soorten inhoud waarvan je maar 1 sessie verwacht,…)
- 87. Hoe de bounce rate verlagen Bekijk vanuit verschillende invalshoeken • Doelgroepoverzicht: totaal • Kanalen: kanaalgroepering • Alle verkeer – combo bron/medium • Alle pagina’s 1. Totale % hoog? 2. Bij enkele pagina’s? 3. Specifiek kanaal?
- 89. DOELGROEP: wie zijn mijn bezoekers? Datum - Periode - Vergelijk
- 90. Welke technologie gebruiken mijn bezoekers? Primaire Dimensie
- 91. Zoek het zelf eens op Hoeveel % Belgische mobiele gebruikers waren er tov alle bezoekers
- 92. Zoek het zelf eens op Hoeveel % Belgische mobiele gebruikers waren er tov alle bezoekers
- 93. Tip: vraag het ‘Analytics Intelligence’
- 94. Of combineer twee dimensies manueel Secundaire Dimensie
- 95. Demografierapport Zie je hier geen gegevens? Dan moet je de advertentiefuncties in de demografische en interesserapporten ingeschakelen voor elke property.
- 97. Geografische rapporten Toont potentiële nieuwe markten
- 100. Mobile rapporten
- 101. Mobile rapporten
- 102. Acquisitie rapporten
- 103. Acquisitie: Hoe belanden bezoekers op mijn website HOE?
- 104. Deze visualisaties komen aan bod ... Kaarten & Grafieken Geavanceerde Tabelfilter
- 105. Visualisatie van acquisitie kanalen
- 106. Vraagje: Hoe filter je alle zoekmachines uit ‘bron/medium’
- 107. Gebruik de tabelfilter Zoekfunctie verwijdert hele rijen data die niet aan deze criteria beantwoorden Geavanceerde filter laat je toe een meer genuanceerde filter in te stellen
- 108. Acquisitierapporten
- 109. Acquisitierapporten
- 110. Hoe zit het met organisch verkeer?
- 111. Welke zoektermen gebruiken bezoekers in zoekmachines?
- 112. Google Ads in de Acquisitie rapporten HOE?
- 113. Hoe Google Ads & Google Analytics linken Beheerder heeft ‘admin’-rechten nodig in zowel Google Ads als Analytics, met hetzelfde e-mailadres
- 114. Google Ads & Analytics linken: 2 groene vinkjes
- 115. Vink de ‘Gegevens delen’-instelling aan
- 116. VEEL SUCCES! Stuur je vragen naar leen@ilikemedia.be Deze presentatie vind je ook op www.slideshare.net/ilikemedia Abonneer je op onze nieuwsbrief www.ilikemedia.be/nieuwsbrief Volg ons op Facebook www.facebook.com/ilikemedia.be