Abstract image of a woman sitting on books and studying on a laptop

مفاهيم تخطيط الموارد البشرية إستراتيجيا (3).pptx

Download as PPTX, PDF
sultanyou, profile picture
sultanyou

in the world of business today you can not run you business with traditional way of human resource management< you have to adopt and implement the new approaches an methodologies and train you human manpower to make them capable to compete with other organization to accomplish organization strategic objectives

Career
1 of 85
Download to read offline
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
1 ‫إدارة‬ ‫تخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ( HR 301 ) ‫األول‬ ‫الفصل‬
2 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫ر‬ ‫عناص‬ ‫م‬ ‫أه‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫البشري‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ ‫بر‬ ‫يعت‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫األول‬ ‫ئول‬ ‫المس‬ ‫ه‬ ‫ألن‬ ‫واإلنتاج‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫واإلعمار‬ ‫البناء‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ . ‫االقتصادية‬
3 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬  ‫ن‬ ‫شأ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫النامي‬ ‫الدول‬ ‫سات‬ ‫مؤس‬ ‫ل‬ ‫تقل‬ ‫بر‬ ‫األك‬ ‫االهتمام‬ ‫ي‬ ‫وتعط‬ ‫البشري‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ . ‫األخرى‬ ‫اإلنتاج‬ ‫لعوامل‬  ‫ة‬ ‫المتقدم‬ ‫الدول‬ ‫سات‬ ‫مؤس‬ ‫م‬ ‫تهت‬ ‫ا‬ ‫بينم‬ ‫اإلبداع‬ ‫مصدر‬ ‫وتعتبرها‬ ، ‫البشرية‬ ‫بمواردها‬ .‫والنمو‬ ‫والرقي‬
4 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬  ‫و‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫العاملي‬ ‫طلح‬ ‫مص‬ ‫ا‬ ‫عليه‬ ‫ق‬ ‫يطل‬ ‫كان‬ ‫د‬ ‫وق‬ . ‫بح‬ ‫وأص‬ ‫األفراد‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫العمال‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫ة‬ ‫العامل‬ ‫القوة‬ . ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مصطلح‬ ‫عليها‬ ‫يطلق‬  ‫بإدارة‬ ‫مى‬ ‫تس‬ ‫ة‬ ‫خاص‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫له‬ ‫ت‬ ‫وأنشئ‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ر‬ ‫تغي‬ ‫الذي‬ ‫األفراد‬ ‫والتحوالت‬ ‫المتغيرات‬ ‫ضوء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ . ‫العالمية‬ ‫االقتصادية‬
5 ‫مفاهيم‬ ‫الموارد‬ ‫تعريف‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ ‫البشرية‬ ‫التعريف‬ ‫األول‬ ‫التعريف‬ ‫الثالث‬ ‫التعريف‬ ‫الثاني‬ ‫إدارة‬ ‫فلسفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
6 : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تعريف‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫يعملون‬ ‫ن‬ ‫الذي‬ ‫الناس‬ ‫ع‬ ‫جمي‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫توظيفه‬ ‫جرى‬ ‫ن‬ ‫والذي‬ ،‫ين‬ ‫ومرؤوس‬ ‫اء‬ ‫رؤس‬ ‫مظلة‬ ‫تحت‬ ‫وأعمالها‬ ‫وظائفها‬ ‫كافة‬ ‫ألداء‬ ‫فيها‬ ‫وتوحد‬ ‫وتضبط‬ ‫توضح‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫ثقافتها‬ . ‫السلوكية‬ ‫أنماطهم‬ ‫ط‬ ‫الخط‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫ع‬ ‫تض‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ي‬ ‫وه‬ ‫ة‬ ‫واألنظم‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫واإلجراءات‬ ‫ياسات‬ ‫والس‬ ‫وأهدافها‬ ‫التها‬‫رس‬ ‫لتحقيق‬ ‫مهامهم‬ ‫أداء‬ ‫تنظم‬ . ‫المستقبلية‬ ‫استراتيجياتها‬ ‫وتطبيق‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
7 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ 2 - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ :‫األول‬ ‫التعريف‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫الفاعل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ف‬ّ‫تعر‬ ‫العاملين‬ ‫األفراد‬ ‫بأن‬ ‫ؤمن‬ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫اإلدارة‬ ‫أنها‬ ، ‫الموارد‬ ‫م‬ ‫أه‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫تويات‬ ‫المس‬ ‫ف‬ ‫مختل‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬‫بكاف‬ ‫م‬‫تزويده‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ل‬‫تعم‬ ‫ن‬‫أ‬ ‫ا‬‫واجبه‬ ‫ن‬‫وم‬ ، ‫بأعمالهم‬ ‫القيام‬ ‫من‬ ‫تمكنهم‬ ‫التي‬ ‫الوسائل‬ ‫تراقبهم‬ ‫وأن‬ ،‫ومصلحتهم‬ ‫مصلحتها‬ ‫فيه‬ ‫لما‬ ‫ا‬ ‫نجاحه‬ ‫لضمان‬ ‫تمرار‬ ‫باس‬ ‫هرعليهم‬ ‫وتس‬ .‫العامة‬ ‫المصلحة‬ ‫وتحقيق‬ ‫ونجاحهم‬
8 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫ز‬ ‫بالرم‬ ‫ا‬ ‫له‬ ‫ز‬ ‫يرم‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫وتؤدي‬ ( HRM ) ) ( ‫مهام‬ ،‫ف‬ ‫وظائ‬ ‫ة‬ ‫األنشط‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫بالموارد‬ ‫ة‬ ‫المتعلق‬ ‫ة‬ ‫المتنوع‬ ‫ات‬ ‫والممارس‬ ‫ا‬ ‫به‬ ‫ة‬ ‫خاص‬ ‫تراتيجية‬ ‫إس‬ ‫ل‬ ‫ظ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ك‬ ‫وذل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ .‫المنظمة‬ ‫وإستراتيجية‬ ‫رسالة‬ ‫وتخدم‬
9 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فلسفة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اسي‬ ‫األس‬ ‫ق‬ ‫المنط‬ ‫ص‬ ‫يتلخ‬ ‫ان‬ ‫اإلنس‬ ‫احترام‬ ‫ضرورة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫ا‬ ‫وتوظيفه‬ ‫ه‬ ‫وطاقات‬ ‫ه‬ ‫قدرات‬ ‫ر‬ ‫وتطوي‬ ‫تثمار‬ ‫واس‬ ً‫شريكا‬ ‫واعتباره‬ ‫ب‬ ‫األنس‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫مجاالت‬ ‫ي‬ ‫ف‬ .ً‫أجيرا‬ ‫وليس‬ ‫العمل‬ ‫في‬
10 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫والمعاصرة‬ ‫التقليدية‬  ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫م‬ ‫مفاهي‬ ‫ف‬ ‫تختل‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫مفاهيم‬ ‫عن‬ ‫جذريا‬ ‫الجديدة‬ ‫ا‬ ‫ونوضحه‬ ‫ة‬ ‫التقليدي‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ :‫التالي‬ ‫الجدول‬ ‫خالل‬ ‫من‬
11 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫والمعاصرة‬ ‫التقليدية‬ ‫المعاصرة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫التقليدية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ 1 - ‫ان‬ ‫اإلنس‬ ‫ل‬ ‫بعق‬ ‫م‬ ‫تهت‬ ‫ة‬ ‫الذهني‬ ‫ه‬ ‫وقدرات‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ه‬ ‫وإمكانيات‬ ‫واالبتكار‬ ‫ر‬ ‫التفكي‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫والمشارك‬ ‫ل‬ ‫وتحم‬ ‫ل‬ ‫المشاك‬ .‫المسؤوليات‬ 1 - ‫المادي‬ ‫بالبناء‬ ‫ت‬ ‫اهتم‬ ‫ة‬‫العضلي‬ ‫وقواه‬ ‫ان‬ ‫لإلنس‬ ‫مانية‬ ‫الجس‬ ‫ه‬ ‫وقدرات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ركزت‬ ‫م‬ ‫ث‬ ‫ن‬ ‫وم‬ ‫للمهام‬ ‫ي‬ ‫اآلل‬ ‫األداء‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫دون‬ ‫ا‬ ‫به‬ ‫ف‬ ‫ل‬ُ‫ك‬ ‫الذي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫دور‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫يكون‬ ‫واتخاذ‬ ‫ر‬ ‫التفكي‬ .‫القرارات‬
12 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫والمعاصرة‬ ‫التقليدية‬ ‫المعاصرة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫التقليدية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ 2 - ‫العمل‬ ‫بمحتوى‬ ‫تهتم‬ ‫ن‬ ‫يشح‬ ‫ا‬ ‫عم‬ ‫ث‬ ‫والبح‬ ‫ة‬ ‫الذهني‬ ‫القدرات‬ ‫م‬ ‫تهت‬ ‫ا‬ ‫فإنه‬ ‫ولذا‬ ‫للفرد‬ ‫ة‬ ‫المعنوي‬ ‫ز‬ ‫بالحواف‬ ‫ان‬ ‫اإلنس‬ ‫ن‬ ‫وتمكي‬ ‫الحيات‬ ‫الص‬ ‫ه‬ ‫ومنح‬ ‫ل‬‫تحم‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫للمشارك‬ 2 - ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ركزت‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫المادي‬ ‫ب‬ ‫الجوان‬ ‫ت‬ ‫واهتم‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫األجور‬ ‫ا‬ ‫بقضاي‬ ‫ة‬ ‫المالي‬ ‫ز‬ ‫والحواف‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫ين‬ ‫وتحس‬ .‫للعمل‬ ‫المادية‬
13 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫والمعاصرة‬ ‫التقليدية‬ ‫المعاصرة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫التقليدية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ 3 - ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫ة‬ ‫التنمي‬ ‫ة‬ ‫تنمي‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫اسا‬ ‫أس‬ ‫وإطالق‬ ‫ة‬ ‫إبداعي‬ ‫ر‬ ‫التفكي‬ ‫نطاقات‬ ‫ان‬ ‫اإلنس‬ ‫د‬ ‫عن‬ ‫واالبتكار‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫وتنمية‬ .‫الفريق‬ ‫وروح‬ 3 - ‫ة‬ ‫التنمي‬ ‫اتخذت‬ ‫اس‬ ‫األس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫المهني‬ ‫التدريب‬ ‫شكل‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ز‬ ‫يرك‬ ‫الذي‬ ‫مهارات‬ ‫الفرد‬ ‫اب‬ ‫إكس‬ ‫تخدمها‬ ‫يس‬ ‫ة‬ ‫ميكانيكي‬ .‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫في‬
14 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫القول‬ ‫ن‬, ‫ك‬‫يم‬ ‫سبق‬ ‫ا‬, ‫م‬ ‫ل‬, ‫ك‬‫ل‬ ‫ة‬, ‫ص‬‫خال‬ ‫البشرية‬ ” ‫ى‬, ‫ل‬‫ع‬ ‫ل‬, ‫م‬‫تع‬ ،‫مات‬, ‫ظ‬‫المن‬ ‫ي‬, ‫ف‬ ‫اسية‬, ‫س‬‫أ‬ ‫إدارة‬ ‫ل‬, ‫ث‬‫تم‬ ‫ي‬, ‫الت‬ ‫ة‬, ‫البشري‬ ‫للموارد‬ ‫ل‬, ‫األمث‬ ‫تخدام‬, ‫االس‬ ‫ق‬, ‫تحقي‬ ‫ى‬,‫عل‬ ‫ل‬,‫تشتم‬ ‫تراتيجية‬,‫اس‬ ‫خالل‬ ‫ن‬,‫م‬ ،‫ا‬,‫فيه‬ ‫ل‬,‫تعم‬ ‫المتعددة‬ ‫ات‬,‫والممارس‬ ‫ياسات‬,‫الس‬ ‫ن‬,‫م‬ ‫ة‬,‫مجموع‬ ‫تراتيجية‬, ,‫اس‬ ‫ع‬, ,‫م‬ ‫تخدام‬, ,‫االس‬ ‫هذا‬ ‫ق‬, ,‫يتواف‬ ‫ل‬, ,‫ك‬, ‫ش‬‫ب‬ “‫تحقيقها‬ ‫في‬ ‫ويسهم‬ ‫ورسالتها‬ ‫المنظمة‬
15 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫عوامل‬ ‫تطور‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطورت‬ ‫سات‬ ‫المؤس‬ ‫نشوء‬ ‫ت‬ ‫رافق‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الحاجات‬ ‫الهائل‬ ‫التاريخي‬ ‫التطور‬ ‫لتواكب‬ ‫تدريجيا‬ ‫ونمت‬ ‫عوامل‬ ‫وبرزت‬ ،‫المختلفة‬ ‫العلوم‬ ‫أوجدته‬ ‫الذي‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ؤولية‬ ‫مس‬ ‫ن‬ ‫ضم‬ ‫ع‬ ‫تق‬ ‫عديدة‬ ‫البشرية‬
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫عوامل‬ ‫البشرية‬ 16 1- ‫وإفرازات‬ ‫مدلوالت‬ ‫العمل‬ ‫محيطات‬ 2 - ‫األفراد‬ ‫ومكونات‬ ‫حاجات‬ ‫حجم‬ ‫وتزيد‬ ‫المصانع‬ ‫قيام‬ ‫اإلنتاج‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫األفكار‬ ‫المستخدمة‬ ‫شتى‬ ‫في‬ ‫الدولة‬ ‫دور‬ ‫تطور‬ ‫العمل‬ ‫ميادين‬ ‫وتزيد‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫قوة‬ ‫ضغوطاته‬ ‫والتقدم‬ ‫السكان‬ ‫تطور‬ ‫واالزدهار‬ ‫األفراد‬ ‫وتوقعات‬ ‫حاجات‬ ‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫وسلوكياتهم‬ ‫في‬ ‫الثقافي‬ ‫مستوى‬ ‫ارتفاع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫النقابات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫تنظيم‬ ‫العمالية‬
17 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫عوامل‬ : ‫محيطات‬ ‫وإفرازات‬ ‫مدلوالت‬ ‫األول‬ ‫ل‬,,,,,,‫العام‬ ‫العمل‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫األدوار‬ ‫ت‬ ‫وتبدل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطورت‬ ‫العوامل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫محيطات‬ ‫مع‬ ً‫انسجاما‬ ‫أدتها‬ :‫التالية‬ ‫الفرعية‬ 1 . - ‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫وتزايد‬ ‫المصانع‬ ‫قيام‬ 2 . - ‫المستخدمة‬ ‫والتكنولوجيات‬ ‫األفكار‬ 3 . - ‫العمل‬ ‫ميادين‬ ‫شتى‬ ‫في‬ ‫الدولة‬ ‫دور‬ ‫تطور‬
18 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫عوامل‬ 4 - ‫في‬ ‫ضغوطاته‬ ‫وتزايد‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫قوة‬ .‫العمل‬ ‫سياسات‬ ‫توجيه‬ 5 - ‫ميادين‬ ‫شتى‬ ‫في‬ ‫والدولي‬ ‫المحلي‬ ‫التنافس‬ .‫العمل‬ 6 . - ‫واالزدهار‬ ‫والتقدم‬ ‫السكان‬ ‫تطور‬
19 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫عوامل‬ : ‫األفراد‬ ‫ومكونات‬ ‫حاجات‬ ‫الثاني‬ ‫العامل‬ ‫ومكونات‬ ‫حاجات‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫بر‬ ‫تع‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫الفرعي‬ ‫ل‬ ‫العوام‬ ‫م‬ ‫أه‬ :‫هي‬ ‫األفراد‬ 1 - ‫تهم‬ ‫ممارس‬ ‫أثناء‬ ‫لوكياتهم‬ ‫وس‬ ‫األفراد‬ ‫وتوقعات‬ ‫حاجات‬ .‫العمل‬ 2 . - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫الثقافي‬ ‫المستوى‬ ‫ارتفاع‬ 3 - ‫المختلفة‬ ‫العمالية‬ ‫النقابات‬ ‫قيام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫تنظيم‬
20 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ ‫ؤوليتها‬ ‫بمس‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تقوم‬ ‫ي‬ ‫لك‬ ‫القيام‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫قادر‬ ‫ي‬ ‫تنظيم‬ ‫جهاز‬ ‫وجود‬ ‫ي‬ ‫ينبغ‬ ‫ة‬‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ة‬ ‫بأنشط‬ ‫احتياجات‬ ‫ة‬ ‫دراس‬ ‫اس‬ ‫أس‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫م‬ ‫ويت‬ ‫ة‬ ‫الحديث‬ .‫بالمنظمة‬ ‫العمل‬ ‫وظروف‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ 21 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫للموارد‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫البشرية‬ ‫وبحوث‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
22 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ : ‫على‬ 1 - ‫للموارد‬ ‫تراتيجي‬,,,,‫األس‬ ‫ط‬,,,,‫التخطي‬ ‫البشرية‬ ‫التغييرات‬ ‫إحداث‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ه‬ ‫مهمت‬ ‫د‬ ‫تتجس‬ ‫الموارد‬ ‫ياسات‬ ‫وس‬ ‫أهداف‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫الالزم‬ ‫ا‬ ‫بيئته‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫التكي‬ ‫تطيع‬ ‫تس‬ ‫ى‬ ‫حت‬ ، ‫ة‬ ‫البشري‬ .‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬
23 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ 2 - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وبحوث‬ ‫علومات‬, ‫م‬ , ‫م‬‫نظ‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫بنشاط‬ ‫القيام‬ ‫ل‬ ‫أج‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫سة‬ ‫مؤس‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫تحتاج‬ ‫جالت‬ ‫والس‬ ‫للنماذج‬ ‫ل‬ ‫متكام‬ ‫نظام‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫االرتكاز‬ ‫يدوي‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫والمعلومات‬ ‫والمستندات‬ .‫آلي‬ ‫أو‬ – ( : ‫األفراد‬ ‫الملفات‬ ‫نظام‬ ، ‫جالت‬ ‫الس‬ ‫نظام‬ ‫ل‬ ‫مث‬ ) – ‫الخ‬ ‫الوظائف‬
24 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ 3 - ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التنظمي‬ ‫الهيكل‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ة‬ ‫بمكان‬ ‫االهتمام‬ ‫ه‬ ‫هدف‬ ، ‫ة‬ ‫للمنظم‬ ‫ي‬ ‫التنظيم‬ ‫ل‬ ‫الهيك‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫ة‬ ‫ألنشط‬ ‫ي‬ ‫الداخل‬ ‫م‬ ‫التنظي‬ ‫د‬ ‫وتحدي‬ .‫اإلدراة‬ ‫هذه‬ ‫وممارسات‬
25 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ ‫ة‬,,‫أهمي‬ ‫ذات‬ ‫ة‬,,‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بر‬,,‫تعت‬ ‫ن‬,‫شأ‬ ‫ك‬,‫ذل‬ ‫ي‬,‫ف‬ ‫ا‬,‫شأنه‬ ‫ة‬,‫المنظم‬ ‫ي‬,‫ف‬ ‫ة‬,‫بالغ‬ ‫ي‬,,,,‫ف‬ ‫الموجودة‬ ‫األخرى‬ ‫اإلدارات‬ ‫ي‬,,,,‫باق‬ ‫ا‬,,‫مردوده‬ ‫ى‬,,‫عل‬ ‫ر‬,,‫تؤث‬ ‫ي‬,,‫والت‬ ،‫ة‬,,‫المنظم‬ . ‫االقتصادية‬ ‫ومكانتها‬ ، ‫المالي‬
26 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ :‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أهميتها‬ ‫وتظهر‬ 1 . - ‫المنظمة‬ ‫وظائف‬ ‫من‬ ‫مهمة‬ ‫وظيفة‬ ‫اعتبارها‬ 2 - ‫لزيادة‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫البشري‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ ‫ة‬ ‫تنمي‬ ‫الفرد‬ ‫حياة‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫وتأثيره‬ ‫دوره‬ ‫ة‬ ‫فعالي‬ .‫والمجتمع‬ ‫والمنظمة‬
27 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ 3 - ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ا‬ ‫قدراته‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ع‬ ‫تنب‬ ‫ة‬ ‫دول‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ثروة‬ ‫ن‬ ‫إ‬ .‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫تنمية‬ 4 - ‫توى‬ ‫مس‬ ‫ن‬‫ع‬ ‫ئول‬ ‫المس‬ ‫و‬‫ه‬ ‫البشري‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ ‫المشترك‬ ‫ل‬ ‫والعام‬ ‫المحرك‬ ‫باعتباره‬ ‫األداء‬ ‫ة‬ ‫المادي‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫القدرات‬ ‫ك‬ ‫تحري‬ ‫ي‬ ‫ف‬ .‫للمجتمع‬
28 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ 5 - ‫ن‬ ‫أحس‬ ‫ذ‬ ‫إ‬ ،‫تثمار‬ ‫اس‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫البشري‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ .‫وتنميته‬ ‫تدريبه‬ 6 - ‫ة‬ ‫وفعالي‬ ‫ة‬ ‫كفاء‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ع‬ ‫تنب‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ية‬ ‫تنافس‬ .‫تجهيزاتها‬ ‫قيمة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫البشرية‬ ‫مواردها‬
29 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬ ‫ق‬ ‫تحقي‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫عى‬ ‫تس‬ ‫ها‬ ‫تمارس‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ف‬ ‫الوظائ‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫أهدافه‬ :‫كالتالي‬ ‫وأهدافها‬ 1 - ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاية‬ ‫تحقيق‬ : ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫تحقيق‬ ‫ويتم‬  - ‫ة‬ ‫المادي‬ ‫الموارد‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ج‬ ‫دم‬ ) ( - ‫ي‬ ‫الت‬ ‫المدخالت‬ ‫ا‬ ‫تكنولوجي‬ ،‫آالت‬ ،‫مواد‬ ‫ل‬‫األمث‬ ‫تخدام‬‫االس‬ ‫ق‬‫لتحقي‬ ،‫ة‬‫المنظم‬ ‫ا‬‫تمتلكه‬
30 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬  ،‫المدخالت‬ ‫تكلفة‬ ‫وتخفيض‬ ‫المخرجات‬ ‫تعظيم‬ . ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬ ‫يبرز‬ ‫وهنا‬  ‫ل‬ ‫تجع‬ ‫ات‬ ‫وممارس‬ ‫ف‬ ‫وظائ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ب‬ ‫تقوم‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ولدي‬ ، ‫محفزا‬ ، ‫ا‬ ‫مدرب‬ ،‫مؤهال‬ ‫البشري‬ ‫المورد‬ ‫بح‬ ‫تص‬ ‫ي‬ ‫والت‬ ،‫ة‬ ‫وللمنظم‬ ‫ل‬ ‫للعم‬ ‫وانتماء‬ ‫والء‬ .‫عالية‬ ‫بإنتاجية‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫خالله‬ ‫من‬
31 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬ 2 - ‫التنظيمي‬ ‫األداء‬ ‫في‬ ‫الفاعلية‬ ‫تحقيق‬ ‫النجاح‬ ‫ق‬ ‫لتحقي‬ ‫ي‬ ‫تكف‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫وحده‬ ‫ة‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫ة‬ ‫الكفاي‬ ‫ق‬ ‫فتحقي‬ ، ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫بقاء‬ ‫ي‬ ‫وبالتال‬ ‫ة‬ ‫والمنافس‬ : ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫عالية‬ ‫بكفاية‬ ‫مخرجات‬  ) ( ‫ي‬ ‫عال‬ ‫توى‬ ‫بمس‬ ‫المدخالت‬ ‫الموارد‬ ‫تخدام‬ ‫اس‬ . ‫المنظمة‬ ‫عمالء‬ ‫لدى‬ ‫الرضا‬ ‫لتحقيق‬ ‫الجودة‬ ‫من‬  ‫ن‬ ‫الزبائ‬ ‫احتياجات‬ ‫بي‬ ‫تل‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الخدمات‬ ‫م‬ ‫تقدي‬ ‫ة‬ ‫معامل‬ ‫م‬ ‫ومعاملته‬ ‫م‬ ‫وتوقعاته‬ ‫م‬ ‫ورغباته‬ . ‫حسنة‬
32 ‫فكري‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫معيار‬ ‫ما‬ ‫رأيك‬ ‫في‬ ‫؟‬ ‫والخدمة‬  ‫الزبون‬  ‫المنظمة‬  ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
33 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫والخدمة‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫إلى‬ ‫ينظر‬ ‫ة‬ ‫وجه‬ ‫الزبون‬ ‫ر‬,‫نظ‬ ‫ر‬ ‫نظ‬ ‫ة‬ ‫وجه‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫س‬ ‫ولي‬ . ‫المنظمة‬ ‫ا‬ ‫بقيامه‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬ ‫برز‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫وهن‬ : ‫مسألة‬ ‫ألن‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫توعية‬ ‫بحمالت‬  ‫الجودة‬  ‫الزبائن‬ ‫رضا‬  ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫األهمية‬ ‫غاية‬ ‫في‬ ‫مسألة‬
34 ‫فكري‬ ‫الزبائن‬ ‫ورضا‬ ‫الجودة‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬ ‫من‬ ‫رأيك‬ ‫في‬ ‫العمالء؟‬ ‫وخدمة‬  ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬  ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬  ‫المنظمة‬ ‫عمالء‬
35 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ل‬ ‫يعم‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫ؤولية‬ ‫مس‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫ن‬ ‫للزبائ‬ ‫عادة‬ ‫والس‬ ‫ا‬ ‫الرض‬ ‫ق‬ ‫تحقي‬ ‫الرضا‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫يتوقف‬ ‫السوق‬ ‫منافسة‬ ‫حقل‬ ‫في‬ ‫فبقاؤها‬ ، ‫المنظمة‬ . ‫المنظمة‬ ‫عمالء‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الجميع‬ ‫ي‬,‫التنظيم‬ ‫األداء‬ ‫ة‬,‫وفعالي‬ ‫ة‬,‫اإلنتاجي‬ ‫ة‬,‫الكفاي‬ ‫ن‬,‫أ‬ ‫تخلص‬,‫نس‬ ‫ة‬,‫منظم‬ ‫ة‬,‫أي‬ ‫ن‬,‫تتمك‬ ‫ا‬,‫خاللهم‬ ‫ن‬,‫فم‬ ‫ض‬,‫البع‬ ‫ا‬,‫بعضهم‬ ‫يكمالن‬ ‫ن‬,‫م‬ ‫د‬,‫يزي‬ ‫ا‬,‫مم‬ ،‫ا‬,‫عمالئه‬ ‫لدى‬ ‫عادة‬,‫والس‬ ‫ا‬,‫الرض‬ ‫ق‬,‫تحقي‬ ‫ن‬,‫م‬ ‫البقاء‬ ‫ى‬,,‫عل‬ ‫ا‬,,‫وقدرته‬ ‫وق‬,,‫الس‬ ‫ي‬,,‫ف‬ ‫ية‬,,‫التنافس‬ ‫ا‬,,‫قوته‬ .‫واالستمرار‬
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ 36 ‫تركيب‬ ‫في‬ ‫التغييرات‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫زيادة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫واالتجاهات‬ ‫القيم‬ ‫تغيير‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫المادي‬ ‫والتعويض‬ ‫العائد‬ ‫للعاملين‬
37 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ ‫التحديدات‬ ‫ض‬ ‫بع‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ه‬ ‫تواج‬ : ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫منها‬ ‫والعقبات‬ 1 - ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫زيادة‬ ‫إدارة‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫قيدا‬ ‫ة‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التطورات‬ ‫ل‬ ‫تشك‬ . ‫تغييرات‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫تؤدي‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫ألنه‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ . ‫والمهارات‬ ‫األعمال‬ ‫أنواع‬ ‫في‬ ‫جذرية‬
38 ‫فكري‬ ‫تطور‬ ‫تحدي‬ ‫لمواجهة‬ ‫المنظمة‬ ‫دور‬ ‫ما‬ ‫؟‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫نحو‬ ‫التكنولوجيا‬
39 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ ‫تطور‬ ‫تحدي‬ ‫ة‬ ‫لمواجه‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫تحتاج‬ : ‫مثل‬ ‫األنشطة‬ ‫بعض‬ ‫إلى‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫للمستقبل‬ ‫والتخطيط‬ ‫والتنمية‬ ‫التدريب‬ ‫تلبية‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫الوظيفي‬ .‫التغييرات‬ ‫هذه‬ ‫احتياجات‬
40 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ 2 - ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تركيب‬ ‫في‬ ‫رات‬ّ‫ي‬‫التغ‬ ‫ة‬ ‫الحالي‬ ‫ة‬ ‫العامل‬ ‫القوى‬ ‫ة‬ ‫تركيب‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ر‬ ّ‫تغي‬ : ‫رات‬ّ‫التغي‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ ،‫المنشآت‬ ‫بمختلف‬ ‫والمشاركات‬ ‫العامالت‬ ‫اء‬ ‫النس‬ ‫بة‬ ‫نس‬ ‫زيادة‬ ‫ظهور‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫يؤدي‬ ‫ا‬ ‫مم‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫قوة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اواة‬ ‫المس‬ ‫كزيادة‬ ‫جديدة‬ ‫متطلبات‬ ‫ة‬ ‫إضاف‬ ، ‫ي‬ ‫الوظيف‬ ‫ي‬ ‫الترق‬ ‫وفرص‬ ‫ع‬ ‫الدف‬
41 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ 3 - ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ي‬,,,,‫ف‬ ‫المعلومات‬ ‫م‬,,,,‫نظ‬ ‫البشرية‬ ‫ق‬‫تحقي‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫اهم‬ ‫تس‬ ‫ي‬‫لك‬ ‫ى‬‫إل‬ ‫تحتاج‬ ‫ا‬‫فإنه‬ ‫ل‬‫أفض‬ ‫ة‬‫بطريق‬ ‫ة‬‫المنشأ‬ ‫أهداف‬ ‫تشتمل‬ ‫حديثة‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫وخطط‬ ‫بيانات‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫ح‬ ‫النص‬ ‫يقدم‬ ‫ص‬ ‫متخص‬ ‫م‬ ‫قس‬ ‫ل‬ ‫شك‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ . ‫لإلدارة‬
42 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ 4 - ‫واالتجاهات‬ ‫القيم‬ ‫تغيير‬ ً‫دورا‬ ‫والمعتقدات‬ ‫واالتجاهات‬ ‫م‬ ‫القي‬ ‫تؤدي‬ ‫د‬ ‫فق‬ ، ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫بة‬ ‫بالنس‬ ‫ا‬ ‫هام‬ ‫القوى‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫ة‬ ‫واضح‬ ‫اتجاهات‬ ‫هناك‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ظ‬ ‫لوح‬ ‫ة‬ ‫واإلنتاجي‬ ‫األداء‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫لبي‬ ‫س‬ ‫ر‬ ‫أث‬ ‫ا‬ ‫له‬ ، ‫ة‬ ‫العامل‬ ‫ومن‬ : ‫االتجاهات‬ ‫هذه‬ ‫أمثلة‬
43 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬  ‫المسؤولية‬ ‫من‬ ‫التهرب‬ ‫إلى‬ ‫الميل‬  ‫والتجديد‬ ‫التغيير‬ ‫مقاومة‬  ‫الالمباالة‬ ‫ظاهرة‬ ‫تفشي‬  ‫للعمل‬ ‫واالنتماء‬ ‫الوالء‬ ‫عدم‬ ‫ا‬‫تحدي‬ ‫بر‬‫تعت‬ ‫ل‬‫العم‬ ‫م‬‫قي‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫التغييرات‬ ‫هذه‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫ق‬ ‫عات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ع‬ ‫يق‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المعوقات‬ ‫هذه‬ ‫ة‬ ‫مواجه‬ ‫ؤولية‬ ‫مس‬ ‫اإلدارة‬ .‫حدتها‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫أو‬ ‫منها‬ ‫والتخلص‬
44 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ 5 - ‫للعاملين‬ ‫المادي‬ ‫والتعويض‬ ‫العائد‬ ‫ب‬ ‫طل‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ادي‬ ‫االقتص‬ ‫م‬ ‫التضخ‬ ‫يؤدي‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ ،‫أعلى‬ ‫أجورا‬ ‫العاملين‬ ‫ى‬ ‫أعل‬ ‫أجور‬ ‫ع‬ ‫دف‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ت‬ ‫المنشآ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫الكثي‬ ‫م‬ ‫التضخ‬ ‫هذا‬ ‫توى‬ ‫مس‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ب‬ ‫تتناس‬ ‫ن‬ ‫للعاملي‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ :
45 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬  ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االنتظار‬ ‫عدم‬  ‫ل‬ ‫العم‬ ‫خارج‬ ‫ة‬ ‫إضافي‬ ‫أعمال‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫ث‬ ‫البح‬ . ‫الرسمي‬ ‫صعوبة‬ ‫تجد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فإن‬ ‫وبهذا‬ .‫كبيرة‬ ‫جهودا‬ ‫لبذل‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫في‬
46 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ : ‫والمهام‬ ‫الوظائف‬ ً‫أوال‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وممارسات‬ ‫أنشطة‬ ‫تشتمل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ :‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫تتمثل‬ ‫والمهام‬ ‫الوظائف‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫تكوين‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ 1 - ‫والمهام‬ ‫الوظائف‬ ‫التعويضات‬ ‫وظيفة‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عالقات‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الموارد‬ ‫صيانة‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬
48 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ 1 - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تكوين‬ ‫وظيفة‬ Staffing of human Resources ‫إدارة‬ ‫ه‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫تقوم‬ ‫ي‬ ‫رئيس‬ ‫نشاط‬ ‫و‬ ‫وه‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫احتياجات‬ ‫ر‬ ‫بتوفي‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ا‬ ‫أنواعه‬ ‫اختالف‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ن‬ ‫م‬ ( ،‫برة‬ ‫خ‬ ،‫مهارة‬ ‫محددة‬ ‫فات‬ ‫مواص‬ ‫ق‬ ‫وف‬ ) ‫النشاطات‬ ‫هذه‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫مقدرة‬ ‫الفرعية‬ :
49 ‫تكوين‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫العمل‬ ‫وتحليل‬ ‫تصميم‬ ‫الموارد‬ ‫وتعيين‬ ‫اختيار‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استقطاب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تأهيل‬ ‫البشرية‬
50 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫العمل‬ ‫وتحليل‬ ‫تصميم‬ ‫واجبات‬ ‫ل‬ ‫تحلي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫ل‬ ‫يعم‬ ‫فات‬ ‫والمواص‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ف‬ ‫وظائ‬ ‫ؤوليات‬ ‫ومس‬ ‫و‬‫أ‬ ‫يشغلها‬‫س‬ ‫ن‬‫فيم‬ ‫ا‬‫توفره‬ ‫ب‬‫الواج‬ ‫والشروط‬ .‫فيها‬ ‫يعين‬
51 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫حاجة‬ ‫بتقديم‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫يقوم‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫تقبل‬ ‫المس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ج‬ ‫نتائ‬ ‫ضوء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ك‬ ‫ذل‬ ‫ويجري‬ ‫ا‬ ‫نوعيته‬ ،‫ا‬ ‫أعداده‬ .‫العمل‬ ‫وتحليل‬ ‫تصميم‬
52 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استقطاب‬ ‫هذا‬ ‫يقوم‬ ‫ابقين‬ ‫الس‬ ‫ن‬ ‫النشاطي‬ ‫ج‬ ‫نتائ‬ ‫ضوء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫للموارد‬ ‫وجذب‬ ‫ب‬ ‫ترغي‬ ‫ة‬ ‫بعملي‬ ‫النشاط‬ ‫ب‬ ‫وطل‬ ‫للتقدم‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫وق‬ ‫س‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ .‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التوظيف‬
53 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتعيين‬ ‫اختيار‬ ‫ن‬ ‫المتقدمي‬ ‫ل‬ ‫أفض‬ ‫بانتقاء‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫يقوم‬ ‫ن‬ ‫مم‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫التوظي‬ ‫بي‬ ‫طال‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫معايي‬ ‫تخدام‬ ‫باس‬ ‫ك‬ ‫وذل‬ ‫تقطابهم‬ ‫اس‬ ‫جرى‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫وتعيينه‬ ،‫ل‬ ‫العم‬ ‫ميم‬ ‫تص‬ ‫ا‬ ‫وضعه‬ ‫اختيار‬ .‫مواصفاتهم‬ ‫مع‬ ‫المتوافقة‬ ‫الشاغرة‬ ‫الوظائف‬
54 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫التأهيل‬ ‫الموارد‬ ‫ب‬ ‫تدري‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫ل‬ ‫يعم‬ ‫ا‬ ‫وتعيينه‬ ‫ا‬ ‫اختياره‬ ‫م‬ ‫يت‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الجديدة‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫ل‬ ‫بشك‬ ‫ا‬ ‫أعماله‬ ‫مباشرة‬ ‫ل‬ ‫أج‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫أولي‬ ً‫تدريبا‬ .‫جيد‬ ( ‫ي‬,,,‫التال‬ ‫ل‬,,,‫الشك‬ ‫ح‬,,,‫ويوض‬ 1 ) ‫ل‬,,,‫التكام‬ ‫التكوين‬ ‫وظيفة‬ ‫أنشطة‬ ‫بين‬ ‫والترابط‬
55 ‫التكوين‬ ‫وظيفة‬ ‫أنشطة‬ ‫بين‬ ‫والترابط‬ ‫التكامل‬ ‫الفرد‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫المهام‬ ‫المناسبة‬ ‫االستقط‬ ‫اب‬ ‫االختيار‬ ‫والتعيين‬ ‫التدريب‬ ‫األولي‬ ‫تصميم‬ ‫وتحليل‬ ‫العمل‬ ‫تخطيط‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ ( ‫شكل‬ 1 )
56 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ 2 ‫التعويضات‬ ‫وظيفة‬ - ،‫الرئيسة‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تقوم‬ ‫ع‬‫وض‬ ‫يجري‬ ‫اسها‬‫أس‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫ة‬‫األنظم‬ ‫ن‬‫م‬ ‫عدد‬ ‫ميم‬‫بتص‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ل‬ ‫تعم‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫للموارد‬ ‫ت‬ ‫ومكافآ‬ ‫تعويضات‬ ‫ة‬ ‫موضوعي‬ ‫د‬ ‫وقواع‬ ‫س‬ ‫أس‬ ‫ق‬ ‫وف‬ ‫ك‬ ‫وذل‬ ‫ة‬ ‫المختلف‬ ‫ة‬ ‫األنظم‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫وتشمل‬ ‫وعادلة‬
57 57 ‫التعويضات‬ ‫وظيفة‬ ‫التعويض‬ ‫نظام‬ ‫المباشر‬ ‫المالي‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫المكافآت‬ ‫نظام‬ ‫المالية‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫المزايا‬ ‫نظام‬ ‫اإلضافية‬ ‫الوظيفية‬
58 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ف‬ ‫وظائ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫وظيف‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫وأهمي‬ ‫ة‬ ‫قيم‬ ‫د‬ ‫لتحدي‬ ‫م‬ ‫التقيي‬ ‫ج‬ ‫نتائ‬ ‫اس‬ ‫أس‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ،‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫تحقه‬‫تس‬ ‫الذي‬ ‫ر‬‫المباش‬ ‫ي‬‫المال‬ ‫ض‬‫التعوي‬ ‫يحدد‬ .‫شاغلها‬ ‫يتقاضاه‬ ‫والذي‬ ‫وظيفة‬ ‫كل‬
59 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫المباشر‬ ‫المالي‬ ‫التعويض‬ ‫نظام‬ ‫إدارة‬ ‫ممه‬ ‫تص‬ ‫واألجور‬ ‫ب‬ ‫للروات‬ ‫ل‬ ‫هيك‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫على‬ ‫يتم‬ ‫معايير‬ ‫على‬ ‫يشتمل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫وأجور‬ ‫ب‬ ‫روات‬ ‫ع‬ ‫دف‬ ‫اسها‬ ‫أس‬ .‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫وذلك‬
60 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫والضوابط‬ ‫والقواعد‬ ‫األسس‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫ة‬ ‫وكفاء‬ ‫األداء‬ ‫م‬ ‫تقيي‬ ‫ل‬ ‫اج‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫تخدم‬ ‫تس‬ ‫ي‬ ‫الت‬ .‫العمل‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
61 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫المالية‬ ‫المكافآت‬ ‫نظام‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعده‬ ‫ي‬ ‫المال‬ ‫ز‬ ‫للتحفي‬ ‫نظام‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ة‬‫إلثاب‬ ‫ة‬‫البشري‬ ‫بر‬‫ويعت‬ ،‫ة‬‫وكفاء‬ ‫ونشاط‬ ‫د‬‫بج‬ ‫ل‬‫يعم‬ .‫المباشر‬ ‫المالي‬ ‫التعويض‬ ‫لنظام‬ ‫داعما‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬
62 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫اإلضافية‬ ‫الوظيفية‬ ‫المزايا‬ ‫نظام‬ ‫ي‬ ‫مال‬ ‫ر‬ ‫غي‬ ‫ز‬ ‫تحفي‬ ‫نظام‬ ‫و‬ ‫وه‬ ،‫ر‬ ‫المباش‬ ‫ض‬ ‫بالتعوي‬ ‫ويعرف‬ ‫ة‬‫متنوع‬ ‫خدمات‬ ‫ل‬‫شك‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫ا‬‫منه‬ ‫تفيد‬‫يس‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ل‬‫يعم‬ ‫ن‬‫م‬ .‫االجتماعي‬ ‫والضمان‬ ‫الصحي‬ ‫التأمين‬ ‫مثل‬ ‫المنظمة‬ ( ‫ي‬ ‫التال‬ ‫ل‬ ‫الشك‬ ‫ح‬ ‫ويوض‬ 2 ‫ف‬ ‫مختل‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫ط‬ ‫والتراب‬ ‫ل‬ ‫التكام‬ ) ‫الوظائف‬
63 ‫الوظائف‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫والترابط‬ ‫التكامل‬ ‫العدالة‬ ‫الموضوعية‬ ‫دفع‬ ‫في‬ ‫التعويضات‬ ‫تقييم‬ ‫األداء‬ ‫المكافآت‬ ‫المالية‬ ‫المزايا‬ ‫الوظيفية‬ ‫اإلضافية‬ ‫تقييم‬ ‫الوظائف‬ ‫التعويض‬ ‫المالي‬ ‫المباشر‬ ( ‫شكل‬ 2 )
64 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ 3 : - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫وظيفة‬ Training and Development ‫يكمالن‬ ‫ن‬ ‫فرعيي‬ ‫ن‬ ‫نشاطي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫الوظيف‬ ‫هذه‬ ‫ل‬ ‫تشم‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ل‬ ‫جع‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ويهدفان‬ ،‫ض‬ ‫البع‬ ‫ا‬ ‫بعضهم‬ ‫ة‬‫لتلبي‬ ‫ز‬‫متمي‬ ‫توى‬‫مس‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫أداء‬ ‫ة‬‫كفاء‬ ‫ذات‬ ‫ل‬‫عم‬ ‫قوة‬ ‫وتتكون‬ ‫وأهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تحقيق‬ ‫مطالب‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ : ‫نشاطين‬ ‫من‬
65 65 ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫التنمية‬ ‫التعليم‬ ‫والتدريب‬
66 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫والتدريب‬ ‫التعليم‬ ‫الموارد‬ ‫اب‬ ‫إكس‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫عى‬ ‫يس‬ ‫مهارات‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫ل‬ ‫يعم‬ ، ‫ا‬ ‫أدائه‬ ‫م‬ ‫تقيي‬ ‫ضوء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫جديدة‬ ‫وتقوية‬ ‫وتدعيم‬ ‫األداء‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الضعف‬ ‫جوانب‬ ‫معالجة‬ ‫على‬ ‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫أداء‬ ‫ين‬ ‫وتحس‬ ‫ر‬ ‫تطوي‬ ‫د‬ ‫بقص‬ ،‫ه‬ ‫في‬ ‫القوة‬ ‫ب‬ ‫جوان‬ .‫الحاضر‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫مهام‬ ‫من‬ ‫منها‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫مما‬ ‫وتمكينها‬
67 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫التنمية‬ ‫تقبلي‬ ‫المس‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫أداء‬ ‫ة‬ ‫تنمي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫عى‬ ‫يس‬ : ‫حتى‬  ‫ي‬‫ف‬ ‫توى‬‫المس‬ ‫ة‬‫عالي‬ ‫ف‬‫وظائ‬ ‫ة‬‫ممارس‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫وقادرة‬ ‫ة‬‫مؤهل‬ ‫تكون‬ ‫المستقبل‬  ‫المعرفة‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫بكل‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫تزويدها‬ ‫يمكن‬  ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫المتغيرات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬
68 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ 4 - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫صيانة‬ ‫وظيفة‬ Maintenance of Human Resources ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫كسائر‬ ‫الصيانة‬ ‫وظيفة‬ ‫تتكون‬ ‫متكاملين‬ ‫فرعيين‬ ‫نشاطين‬ ‫من‬ : ‫نشاطين‬ ‫من‬ ‫وتتكون‬
69 69 69 ‫الموارد‬ ‫صيانة‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الصحة‬ ‫توفير‬ ‫السالمة‬ ‫توفير‬
70 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫السالمة‬ ‫توفير‬ ‫ة‬ ‫لحماي‬ ‫ة‬ ‫مشترك‬ ‫ة‬ ‫إداري‬ ‫ة‬ ‫فني‬ ‫ج‬ ‫برام‬ ‫ميم‬ ‫تص‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫ق‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ،‫ل‬ ‫عم‬ ‫ابات‬ ‫وإص‬ ‫حوادث‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ .‫ألعمالها‬ ‫ممارستها‬ ‫أثناء‬ ‫لها‬ ‫تتعرض‬
71 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫الصحة‬ ‫توفير‬ ‫الموارد‬ ‫تحمي‬ ‫بيئية‬ ،‫طبية‬ ،‫صحية‬ ‫برامج‬ ‫تصميم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ه‬ ‫ومناخ‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ة‬ ‫طبيع‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫ة‬ ‫الناتج‬ ‫األمراض‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ . ‫المادي‬
72 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ 5 :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عالقات‬ ‫وظيفة‬ - Human Resources Relations ‫على‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫تشتمل‬ :‫فرعيين‬ ‫نشاطين‬
73 73 73 ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫العمل‬ ‫عالقات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫دمج‬
74 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫دمج‬ ‫مشاركة‬ ‫تفعيل‬ ‫طرق‬ ‫برامج‬ ‫تصميم‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫نشاط‬ ‫هو‬ ‫ر‬ ‫وتوفي‬ ، ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ، ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫وحل‬ ، ‫لهم‬ ‫الطيبة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫والمعاملة‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الرعاية‬ ‫الصراعات‬ ‫أو‬ ، ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫في‬ ‫بينهم‬ ‫تنشا‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ .‫المنظمة‬ ‫وبين‬ ‫بينهم‬
75 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫العمل‬ ‫عالقات‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ة‬ ‫عالق‬ ‫ل‬ ‫تمث‬ ‫المنظمة‬ ‫أصحاب‬ ‫عن‬ ‫نيابة‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬ ‫النقابات‬ ،‫ف‬ ‫والتوظي‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫بشؤون‬ ‫ص‬ ‫يخت‬ ‫ا‬ ‫فيم‬ ‫ا‬ ‫معه‬ ‫بالتفاوض‬ .‫اتفاقيات‬ ‫وإبرام‬
76 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لوظائف‬ ‫المنظمة‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ : ً ‫ا‬‫ثاني‬ ‫سات‬ ‫المؤس‬ ‫تعمال‬ ‫اس‬ ‫ة‬ ‫كيفي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نجاح‬ ‫ف‬ ‫يتوق‬ .‫سابقا‬ ‫المذكورة‬ ‫للوظائف‬  ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫السليم‬ ‫فالتخطيط‬ : ‫للمؤسسات‬ ‫ؤمن‬ُ ‫ي‬  ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫حجم‬ ‫تحديد‬  ‫منها‬ ‫باالستفادة‬ ‫الكفيلة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫وضع‬  ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ‫التي‬ ‫الموارد‬ ‫بكافة‬ ‫تزويدها‬ ‫على‬ ‫العمل‬
77 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫ويكمل‬ ‫االجتذاب‬ ‫التخطيط‬ ‫وظيفة‬ ، ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ادر‬ ‫مص‬ ‫د‬ ‫تحدي‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ط‬ ‫المخط‬ ‫ن‬ ‫مك‬ُ ‫ي‬ ‫ذ‬ ‫إ‬ .‫األفراد‬ ‫من‬ ‫األنسب‬ ‫لالختيار‬ ‫الضامنة‬ ، ‫العلمية‬ ‫واألسس‬
78 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫اعد‬‫وتس‬ ‫ز‬‫التحفي‬ ‫ة‬ ‫وظيف‬ ‫ن‬‫بي‬ ‫ة‬‫العالق‬ ‫ن‬ ‫تمتي‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ا‬‫بدوره‬ ‫تلتزم‬ ‫المحفزة‬ ‫ة‬‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ن‬‫إ‬ ‫ذ‬‫إ‬ ،‫واألفراد‬ ‫سات‬‫المؤس‬ ‫إنجاز‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ر‬ ‫أكث‬ ‫ة‬ ‫بجدي‬ ‫ل‬ ‫وتعم‬ ‫سات‬ ‫المؤس‬ ‫بأهداف‬ ‫ر‬ ‫أكث‬ .‫بها‬ ‫أحيطت‬ ‫التي‬ ‫واألعمال‬ ‫المسؤوليات‬
79 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫وقد‬ ‫تتعارض‬ ،‫األفراد‬ ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫أحيانا‬ ‫المؤسسات‬ ‫فحافز‬ :‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ o ‫بينما‬ ،‫العمالة‬ ‫تكاليف‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫األفراد‬ ‫حافز‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ . ‫والتعويضات‬ ‫الرواتب‬ ‫زيادة‬  ‫هنا‬ ‫ن‬‫م‬ ‫التحفيز‬ ‫ة‬‫فوظيف‬ ‫العالقات‬ ‫ة‬‫وتقوي‬ ‫ب‬‫للتقري‬ ‫ة‬‫مهم‬ .‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬
80 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫ا‬ ‫أم‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ف‬ ‫وظائ‬ ‫تعمال‬ ‫اس‬ ‫وء‬ ‫س‬ ‫فيؤدي‬ : ‫إلى‬  ) ‫واألفراد‬ ‫المنظمة‬ ( ‫اإلنتاج‬ ‫طرفي‬ ‫بين‬ ‫خالفات‬  ‫اإلدارة‬ ‫مسيرة‬ ‫تعطيل‬  ‫الخارجية‬ ‫والمحيطات‬ ‫المؤسسات‬ ‫تربط‬ ‫التي‬ ‫العالقة‬ ‫توتر‬ .‫معها‬ ‫المتعاملة‬
81 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫األفراد‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫الجيدة‬ ‫ة‬ ‫العالق‬ ‫ق‬ ‫خل‬ ‫تحسن‬ ‫المس‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫تويات‬ ‫مس‬ ‫م‬ ‫تنظ‬ ،‫ة‬ ‫فاعل‬ ‫ة‬ ‫بشري‬ ‫إدارة‬ ‫وإيجاد‬ ‫سات‬ ‫والمؤس‬ . ‫العملية‬ ‫ومحيطاتها‬ ‫المؤسسات‬ ‫بين‬ ‫التعامل‬ ‫ومستلزمات‬
82 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫الحديث‬ ‫تراتيجيات‬ ‫واالس‬ ‫ى‬ ‫الرؤ‬: ً ‫ا‬‫ثالث‬ ‫البشرية‬ ‫ا‬ ‫وظائفه‬ ‫منظار‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ة‬ ‫رؤي‬ ‫ن‬ ‫إ‬ ‫ا‬ ‫ومهامه‬ ‫والحفاظ‬ ‫ز‬ ‫والتحفي‬ ‫ف‬ ‫كالتوظي‬ ‫الموارد‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ،‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫البشرية‬ ‫كافيا‬ ‫ليس‬ ‫ظهرت‬ ‫حيث‬ ‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬ ‫الحيات‬ ‫ص‬ ‫ن‬ ‫ضم‬ ‫ل‬ ‫تدخ‬ ‫جديدة‬ ‫ى‬ ‫رؤ‬ ‫البشري‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ :
83 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫قيام‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬ ‫جمهور‬ ‫تعدد‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫قيام‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ى‬ ‫جن‬ُ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الفائدة‬ ‫ن‬ ‫إ‬ ‫المؤسسات‬ ‫تنحصر‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫الوظائف‬ ‫دور‬ ‫في‬ ،‫والعاملين‬ ‫والموظفين‬ ‫األفراد‬ ‫إلى‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫تقدمها‬ ‫بل‬ ‫كبير‬ ‫جمهور‬ ‫والخدمات‬ ‫للسلع‬ ‫إنتاجها‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫يستفيد‬ ‫المؤسسات‬ ‫مع‬ ‫يتعاملون‬ ‫الذين‬ ‫من‬ ‫ص‬ ‫الكتاب‬ ‫إقرئي‬ 25 :
84 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تأثير‬ ‫المؤسسات‬ ‫تضعها‬ ‫التي‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تهدف‬ ‫إلى‬ :  ‫فيها‬ ‫العاملة‬ ‫األسواق‬ ‫ودراسة‬ ‫تنبؤ‬  ‫المتوفرة‬ ‫مواردها‬ ‫تشغيل‬  ‫ص‬ ‫الكتاب‬ ‫اقرئي‬ ( ‫الجيدة‬ ‫النتائج‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫جني‬ 26 )
85 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫سياسات‬ ‫تأثير‬ ‫ر‬ ‫تؤث‬ ‫ي‬ ‫والت‬ ‫سات‬ ‫المؤس‬ ‫إدارات‬ ‫ا‬ ‫تتبعه‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ياسات‬ ‫الس‬ ‫ن‬ ‫إ‬ ‫الطرق‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫بير‬ ‫تع‬ ‫إال‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫المدراء‬ ‫قرارات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ . ‫المؤسسة‬ ‫تدار‬ ‫بواسطتها‬ ‫التي‬ ‫التكتيكية‬ ‫واألساليب‬

More Related Content

PPTX
مفاهيم تخطيط الموارد البشرية (2) في مؤسسة .pptx
ZahiaMoussaoui1
 
PDF
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
Andrew Ashraf
 
PPT
ادارة الموارد البشرية - المفاهيم الإستراتيجيات و ا .ppt
loucifissam07
 
PPT
مدخل مبسط الى دراسة إدارة الموارد البشرية.ppt
MohammedAlkamel3
 
PPT
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
ssuser4e9e441
 
PDF
إدارة الموارد البشرية مركز المعرفة العلمية للتدريب
team882406
 
PPTX
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
Nem Nem
 
PPT
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.pptمقدمة لإدارة الموارد البشرية
MohammedAlkamel3
 
مفاهيم تخطيط الموارد البشرية (2) في مؤسسة .pptx
ZahiaMoussaoui1
 
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
Andrew Ashraf
 
ادارة الموارد البشرية - المفاهيم الإستراتيجيات و ا .ppt
loucifissam07
 
مدخل مبسط الى دراسة إدارة الموارد البشرية.ppt
MohammedAlkamel3
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
ssuser4e9e441
 
إدارة الموارد البشرية مركز المعرفة العلمية للتدريب
team882406
 
ادارة الاداء HR304 - كلية الاعمال برابغ
Nem Nem
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.pptمقدمة لإدارة الموارد البشرية
MohammedAlkamel3
 

Similar to مفاهيم تخطيط الموارد البشرية إستراتيجيا (3).pptx (20)

PPT
من تسيير الموارد البشرية الى الادارة الاستراتيجية لموارد البشرية.ppt
ZahiaMoussaoui1
 
PDF
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
Arab International Academy
 
PPTX
محاضرة الأولى في دبلوم ادارة الموارد البشرية HR
ssuserc1e844
 
PPT
إدارة الموارد البشرية.ppt
MohamedSamir295839
 
PDF
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
داليا حافظ استشارى موارد بشرية
 
PPT
حقيبة تدريبية في إدارة الموارد البشرية-.ppt
Akram Jouda
 
PDF
FPE H]HV,M [,.]M AHLGM ابو سامر معدل.pdf
moayedafifi559
 
PPTX
10_2020_10_17!12_59_33_PM.pp_تاهيل القيادات (1).ppttx
DrAhmedMHasanein
 
PPT
1 (1).ppt
sam0796307979
 
PPTX
HR-414شسيشلا سييسب بصثيبصبثق لقصقث يقثبصثقص
alfachemical00
 
PPT
استراتيجية ادارة الموارد البشرية ودورها فالمنظمة
zeyad73
 
PPTX
ماهية ادارة الموارد البشرية
amalsaud59
 
PPT
1585135294_تخطيط الموارد البشرية (1).ppt
sultanyou
 
PPTX
HR advanced.pptx
TamerAyad4
 
PPTX
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
Huda Al Midani
 
PDF
6HRM محاضراتان.pdf
د حاتم البيطار
 
PPT
ادارة الاعمال هندرة-إدارة-الموارد-البشرية
AmrGamal36804
 
PPT
الادارة و ادارة الموارد البشرية و شؤون الموظفين.ppt
projectmanagerc09
 
PPT
ادارة الموارد البشرية و شؤون الموظفين.ppt
projectmanagerc09
 
PPTX
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
MRH 3éme Année TLEMCEN
 
من تسيير الموارد البشرية الى الادارة الاستراتيجية لموارد البشرية.ppt
ZahiaMoussaoui1
 
Modern trends in human resource management الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد...
Arab International Academy
 
محاضرة الأولى في دبلوم ادارة الموارد البشرية HR
ssuserc1e844
 
إدارة الموارد البشرية.ppt
MohamedSamir295839
 
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
داليا حافظ استشارى موارد بشرية
 
حقيبة تدريبية في إدارة الموارد البشرية-.ppt
Akram Jouda
 
FPE H]HV,M [,.]M AHLGM ابو سامر معدل.pdf
moayedafifi559
 
10_2020_10_17!12_59_33_PM.pp_تاهيل القيادات (1).ppttx
DrAhmedMHasanein
 
1 (1).ppt
sam0796307979
 
HR-414شسيشلا سييسب بصثيبصبثق لقصقث يقثبصثقص
alfachemical00
 
استراتيجية ادارة الموارد البشرية ودورها فالمنظمة
zeyad73
 
ماهية ادارة الموارد البشرية
amalsaud59
 
1585135294_تخطيط الموارد البشرية (1).ppt
sultanyou
 
HR advanced.pptx
TamerAyad4
 
إدارة الموارد البشرية الإسلامية
Huda Al Midani
 
6HRM محاضراتان.pdf
د حاتم البيطار
 
ادارة الاعمال هندرة-إدارة-الموارد-البشرية
AmrGamal36804
 
الادارة و ادارة الموارد البشرية و شؤون الموظفين.ppt
projectmanagerc09
 
ادارة الموارد البشرية و شؤون الموظفين.ppt
projectmanagerc09
 
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
MRH 3éme Année TLEMCEN
 
Ad

More from sultanyou (20)

PPTX
Noor-Book.com صيانة الموارد البشرية.pptx
sultanyou
 
PPT
هذ المادة تمثل التعريف بإدارة المعرفه بوربوينت كلية الاعمال.ppt
sultanyou
 
PPTX
التخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية دليل عمليى
sultanyou
 
PPT
الإدارة_بين_المركزية_واللامركزية_المزايا_والعيوب__.ppt
sultanyou
 
PPT
البناء المؤسسى للمنظمات غير الحكومية - Copy.ppt
sultanyou
 
PPTX
aالإدارة+المحلية (1).pptx implementatin and evaluation processors n
sultanyou
 
PPT
35277801.ppt PRACTICAL ORGNISTION DEVELOPMENT
sultanyou
 
PPT
منهجية عملية لتقييم الأداء المؤسسي ورشة-عمل-قياس-الأداء (1).ppt
sultanyou
 
PPT
Twnety_first_century_management.ppt good material
sultanyou
 
PDF
نحو خلق بيئة مؤسسية فاعلة ورشة عمل إدارة التغيير.pdf
sultanyou
 
PPT
نحو إنتاجية واداء افضل للمؤسسات تخطيط العمل.ppt
sultanyou
 
PPT
149170_Organizational Development JK.ppt
sultanyou
 
PDF
هذا المرجع مهم لفريق التطوير المؤسسي لإحداث التغيير الممنهج كتيب التطوير الم...
sultanyou
 
PPT
مثال للتطوير المؤسسي من خلال موديل الترابط كاملا.ppt
sultanyou
 
PPTX
أهمية تحليل القدرات وكيفية تطبيق المهارات كمدخلل للنضجل
sultanyou
 
PPT
HR_306.ppt strategic study good material to study
sultanyou
 
PPT
ca79d59021.ppt
sultanyou
 
PPT
نظريات القيادة.ppt
sultanyou
 
PPTX
uhl uhl عام عام.pptx
sultanyou
 
PDF
العرض-التقديمي-لمهارات-القيادة-الاستشرافية.pdf
sultanyou
 
Noor-Book.com صيانة الموارد البشرية.pptx
sultanyou
 
هذ المادة تمثل التعريف بإدارة المعرفه بوربوينت كلية الاعمال.ppt
sultanyou
 
التخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية دليل عمليى
sultanyou
 
الإدارة_بين_المركزية_واللامركزية_المزايا_والعيوب__.ppt
sultanyou
 
البناء المؤسسى للمنظمات غير الحكومية - Copy.ppt
sultanyou
 
aالإدارة+المحلية (1).pptx implementatin and evaluation processors n
sultanyou
 
35277801.ppt PRACTICAL ORGNISTION DEVELOPMENT
sultanyou
 
منهجية عملية لتقييم الأداء المؤسسي ورشة-عمل-قياس-الأداء (1).ppt
sultanyou
 
Twnety_first_century_management.ppt good material
sultanyou
 
نحو خلق بيئة مؤسسية فاعلة ورشة عمل إدارة التغيير.pdf
sultanyou
 
نحو إنتاجية واداء افضل للمؤسسات تخطيط العمل.ppt
sultanyou
 
149170_Organizational Development JK.ppt
sultanyou
 
هذا المرجع مهم لفريق التطوير المؤسسي لإحداث التغيير الممنهج كتيب التطوير الم...
sultanyou
 
مثال للتطوير المؤسسي من خلال موديل الترابط كاملا.ppt
sultanyou
 
أهمية تحليل القدرات وكيفية تطبيق المهارات كمدخلل للنضجل
sultanyou
 
HR_306.ppt strategic study good material to study
sultanyou
 
ca79d59021.ppt
sultanyou
 
نظريات القيادة.ppt
sultanyou
 
uhl uhl عام عام.pptx
sultanyou
 
العرض-التقديمي-لمهارات-القيادة-الاستشرافية.pdf
sultanyou
 
Ad

مفاهيم تخطيط الموارد البشرية إستراتيجيا (3).pptx

  • 2. 2 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫ر‬ ‫عناص‬ ‫م‬ ‫أه‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫البشري‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ ‫بر‬ ‫يعت‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫األول‬ ‫ئول‬ ‫المس‬ ‫ه‬ ‫ألن‬ ‫واإلنتاج‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫واإلعمار‬ ‫البناء‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ . ‫االقتصادية‬
  • 3. 3 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬  ‫ن‬ ‫شأ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫النامي‬ ‫الدول‬ ‫سات‬ ‫مؤس‬ ‫ل‬ ‫تقل‬ ‫بر‬ ‫األك‬ ‫االهتمام‬ ‫ي‬ ‫وتعط‬ ‫البشري‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ . ‫األخرى‬ ‫اإلنتاج‬ ‫لعوامل‬  ‫ة‬ ‫المتقدم‬ ‫الدول‬ ‫سات‬ ‫مؤس‬ ‫م‬ ‫تهت‬ ‫ا‬ ‫بينم‬ ‫اإلبداع‬ ‫مصدر‬ ‫وتعتبرها‬ ، ‫البشرية‬ ‫بمواردها‬ .‫والنمو‬ ‫والرقي‬
  • 4. 4 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬  ‫و‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫العاملي‬ ‫طلح‬ ‫مص‬ ‫ا‬ ‫عليه‬ ‫ق‬ ‫يطل‬ ‫كان‬ ‫د‬ ‫وق‬ . ‫بح‬ ‫وأص‬ ‫األفراد‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫العمال‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫ة‬ ‫العامل‬ ‫القوة‬ . ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مصطلح‬ ‫عليها‬ ‫يطلق‬  ‫بإدارة‬ ‫مى‬ ‫تس‬ ‫ة‬ ‫خاص‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫له‬ ‫ت‬ ‫وأنشئ‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ر‬ ‫تغي‬ ‫الذي‬ ‫األفراد‬ ‫والتحوالت‬ ‫المتغيرات‬ ‫ضوء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ . ‫العالمية‬ ‫االقتصادية‬
  • 5. 5 ‫مفاهيم‬ ‫الموارد‬ ‫تعريف‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ ‫البشرية‬ ‫التعريف‬ ‫األول‬ ‫التعريف‬ ‫الثالث‬ ‫التعريف‬ ‫الثاني‬ ‫إدارة‬ ‫فلسفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
  • 6. 6 : ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تعريف‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫يعملون‬ ‫ن‬ ‫الذي‬ ‫الناس‬ ‫ع‬ ‫جمي‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫توظيفه‬ ‫جرى‬ ‫ن‬ ‫والذي‬ ،‫ين‬ ‫ومرؤوس‬ ‫اء‬ ‫رؤس‬ ‫مظلة‬ ‫تحت‬ ‫وأعمالها‬ ‫وظائفها‬ ‫كافة‬ ‫ألداء‬ ‫فيها‬ ‫وتوحد‬ ‫وتضبط‬ ‫توضح‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫ثقافتها‬ . ‫السلوكية‬ ‫أنماطهم‬ ‫ط‬ ‫الخط‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫ع‬ ‫تض‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ي‬ ‫وه‬ ‫ة‬ ‫واألنظم‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫واإلجراءات‬ ‫ياسات‬ ‫والس‬ ‫وأهدافها‬ ‫التها‬‫رس‬ ‫لتحقيق‬ ‫مهامهم‬ ‫أداء‬ ‫تنظم‬ . ‫المستقبلية‬ ‫استراتيجياتها‬ ‫وتطبيق‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
  • 7. 7 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ 2 - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ :‫األول‬ ‫التعريف‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫الفاعل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ف‬ّ‫تعر‬ ‫العاملين‬ ‫األفراد‬ ‫بأن‬ ‫ؤمن‬ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫اإلدارة‬ ‫أنها‬ ، ‫الموارد‬ ‫م‬ ‫أه‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫تويات‬ ‫المس‬ ‫ف‬ ‫مختل‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬‫بكاف‬ ‫م‬‫تزويده‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ل‬‫تعم‬ ‫ن‬‫أ‬ ‫ا‬‫واجبه‬ ‫ن‬‫وم‬ ، ‫بأعمالهم‬ ‫القيام‬ ‫من‬ ‫تمكنهم‬ ‫التي‬ ‫الوسائل‬ ‫تراقبهم‬ ‫وأن‬ ،‫ومصلحتهم‬ ‫مصلحتها‬ ‫فيه‬ ‫لما‬ ‫ا‬ ‫نجاحه‬ ‫لضمان‬ ‫تمرار‬ ‫باس‬ ‫هرعليهم‬ ‫وتس‬ .‫العامة‬ ‫المصلحة‬ ‫وتحقيق‬ ‫ونجاحهم‬
  • 8. 8 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫ز‬ ‫بالرم‬ ‫ا‬ ‫له‬ ‫ز‬ ‫يرم‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫وتؤدي‬ ( HRM ) ) ( ‫مهام‬ ،‫ف‬ ‫وظائ‬ ‫ة‬ ‫األنشط‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫بالموارد‬ ‫ة‬ ‫المتعلق‬ ‫ة‬ ‫المتنوع‬ ‫ات‬ ‫والممارس‬ ‫ا‬ ‫به‬ ‫ة‬ ‫خاص‬ ‫تراتيجية‬ ‫إس‬ ‫ل‬ ‫ظ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ك‬ ‫وذل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ .‫المنظمة‬ ‫وإستراتيجية‬ ‫رسالة‬ ‫وتخدم‬
  • 9. 9 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فلسفة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اسي‬ ‫األس‬ ‫ق‬ ‫المنط‬ ‫ص‬ ‫يتلخ‬ ‫ان‬ ‫اإلنس‬ ‫احترام‬ ‫ضرورة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫ا‬ ‫وتوظيفه‬ ‫ه‬ ‫وطاقات‬ ‫ه‬ ‫قدرات‬ ‫ر‬ ‫وتطوي‬ ‫تثمار‬ ‫واس‬ ً‫شريكا‬ ‫واعتباره‬ ‫ب‬ ‫األنس‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫مجاالت‬ ‫ي‬ ‫ف‬ .ً‫أجيرا‬ ‫وليس‬ ‫العمل‬ ‫في‬
  • 10. 10 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫والمعاصرة‬ ‫التقليدية‬  ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫م‬ ‫مفاهي‬ ‫ف‬ ‫تختل‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫مفاهيم‬ ‫عن‬ ‫جذريا‬ ‫الجديدة‬ ‫ا‬ ‫ونوضحه‬ ‫ة‬ ‫التقليدي‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ :‫التالي‬ ‫الجدول‬ ‫خالل‬ ‫من‬
  • 11. 11 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫والمعاصرة‬ ‫التقليدية‬ ‫المعاصرة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫التقليدية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ 1 - ‫ان‬ ‫اإلنس‬ ‫ل‬ ‫بعق‬ ‫م‬ ‫تهت‬ ‫ة‬ ‫الذهني‬ ‫ه‬ ‫وقدرات‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ه‬ ‫وإمكانيات‬ ‫واالبتكار‬ ‫ر‬ ‫التفكي‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫والمشارك‬ ‫ل‬ ‫وتحم‬ ‫ل‬ ‫المشاك‬ .‫المسؤوليات‬ 1 - ‫المادي‬ ‫بالبناء‬ ‫ت‬ ‫اهتم‬ ‫ة‬‫العضلي‬ ‫وقواه‬ ‫ان‬ ‫لإلنس‬ ‫مانية‬ ‫الجس‬ ‫ه‬ ‫وقدرات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ركزت‬ ‫م‬ ‫ث‬ ‫ن‬ ‫وم‬ ‫للمهام‬ ‫ي‬ ‫اآلل‬ ‫األداء‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫دون‬ ‫ا‬ ‫به‬ ‫ف‬ ‫ل‬ُ‫ك‬ ‫الذي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫دور‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫يكون‬ ‫واتخاذ‬ ‫ر‬ ‫التفكي‬ .‫القرارات‬
  • 12. 12 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫والمعاصرة‬ ‫التقليدية‬ ‫المعاصرة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫التقليدية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ 2 - ‫العمل‬ ‫بمحتوى‬ ‫تهتم‬ ‫ن‬ ‫يشح‬ ‫ا‬ ‫عم‬ ‫ث‬ ‫والبح‬ ‫ة‬ ‫الذهني‬ ‫القدرات‬ ‫م‬ ‫تهت‬ ‫ا‬ ‫فإنه‬ ‫ولذا‬ ‫للفرد‬ ‫ة‬ ‫المعنوي‬ ‫ز‬ ‫بالحواف‬ ‫ان‬ ‫اإلنس‬ ‫ن‬ ‫وتمكي‬ ‫الحيات‬ ‫الص‬ ‫ه‬ ‫ومنح‬ ‫ل‬‫تحم‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫للمشارك‬ 2 - ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ركزت‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫المادي‬ ‫ب‬ ‫الجوان‬ ‫ت‬ ‫واهتم‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫األجور‬ ‫ا‬ ‫بقضاي‬ ‫ة‬ ‫المالي‬ ‫ز‬ ‫والحواف‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫ين‬ ‫وتحس‬ .‫للعمل‬ ‫المادية‬
  • 13. 13 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫والمعاصرة‬ ‫التقليدية‬ ‫المعاصرة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫التقليدية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ 3 - ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫ة‬ ‫التنمي‬ ‫ة‬ ‫تنمي‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫اسا‬ ‫أس‬ ‫وإطالق‬ ‫ة‬ ‫إبداعي‬ ‫ر‬ ‫التفكي‬ ‫نطاقات‬ ‫ان‬ ‫اإلنس‬ ‫د‬ ‫عن‬ ‫واالبتكار‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫وتنمية‬ .‫الفريق‬ ‫وروح‬ 3 - ‫ة‬ ‫التنمي‬ ‫اتخذت‬ ‫اس‬ ‫األس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫المهني‬ ‫التدريب‬ ‫شكل‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ز‬ ‫يرك‬ ‫الذي‬ ‫مهارات‬ ‫الفرد‬ ‫اب‬ ‫إكس‬ ‫تخدمها‬ ‫يس‬ ‫ة‬ ‫ميكانيكي‬ .‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫في‬
  • 14. 14 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أن‬ ‫القول‬ ‫ن‬, ‫ك‬‫يم‬ ‫سبق‬ ‫ا‬, ‫م‬ ‫ل‬, ‫ك‬‫ل‬ ‫ة‬, ‫ص‬‫خال‬ ‫البشرية‬ ” ‫ى‬, ‫ل‬‫ع‬ ‫ل‬, ‫م‬‫تع‬ ،‫مات‬, ‫ظ‬‫المن‬ ‫ي‬, ‫ف‬ ‫اسية‬, ‫س‬‫أ‬ ‫إدارة‬ ‫ل‬, ‫ث‬‫تم‬ ‫ي‬, ‫الت‬ ‫ة‬, ‫البشري‬ ‫للموارد‬ ‫ل‬, ‫األمث‬ ‫تخدام‬, ‫االس‬ ‫ق‬, ‫تحقي‬ ‫ى‬,‫عل‬ ‫ل‬,‫تشتم‬ ‫تراتيجية‬,‫اس‬ ‫خالل‬ ‫ن‬,‫م‬ ،‫ا‬,‫فيه‬ ‫ل‬,‫تعم‬ ‫المتعددة‬ ‫ات‬,‫والممارس‬ ‫ياسات‬,‫الس‬ ‫ن‬,‫م‬ ‫ة‬,‫مجموع‬ ‫تراتيجية‬, ,‫اس‬ ‫ع‬, ,‫م‬ ‫تخدام‬, ,‫االس‬ ‫هذا‬ ‫ق‬, ,‫يتواف‬ ‫ل‬, ,‫ك‬, ‫ش‬‫ب‬ “‫تحقيقها‬ ‫في‬ ‫ويسهم‬ ‫ورسالتها‬ ‫المنظمة‬
  • 15. 15 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫عوامل‬ ‫تطور‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطورت‬ ‫سات‬ ‫المؤس‬ ‫نشوء‬ ‫ت‬ ‫رافق‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الحاجات‬ ‫الهائل‬ ‫التاريخي‬ ‫التطور‬ ‫لتواكب‬ ‫تدريجيا‬ ‫ونمت‬ ‫عوامل‬ ‫وبرزت‬ ،‫المختلفة‬ ‫العلوم‬ ‫أوجدته‬ ‫الذي‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ؤولية‬ ‫مس‬ ‫ن‬ ‫ضم‬ ‫ع‬ ‫تق‬ ‫عديدة‬ ‫البشرية‬
  • 16. ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫عوامل‬ ‫البشرية‬ 16 1- ‫وإفرازات‬ ‫مدلوالت‬ ‫العمل‬ ‫محيطات‬ 2 - ‫األفراد‬ ‫ومكونات‬ ‫حاجات‬ ‫حجم‬ ‫وتزيد‬ ‫المصانع‬ ‫قيام‬ ‫اإلنتاج‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫األفكار‬ ‫المستخدمة‬ ‫شتى‬ ‫في‬ ‫الدولة‬ ‫دور‬ ‫تطور‬ ‫العمل‬ ‫ميادين‬ ‫وتزيد‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫قوة‬ ‫ضغوطاته‬ ‫والتقدم‬ ‫السكان‬ ‫تطور‬ ‫واالزدهار‬ ‫األفراد‬ ‫وتوقعات‬ ‫حاجات‬ ‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫وسلوكياتهم‬ ‫في‬ ‫الثقافي‬ ‫مستوى‬ ‫ارتفاع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫النقابات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫تنظيم‬ ‫العمالية‬
  • 17. 17 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫عوامل‬ : ‫محيطات‬ ‫وإفرازات‬ ‫مدلوالت‬ ‫األول‬ ‫ل‬,,,,,,‫العام‬ ‫العمل‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫األدوار‬ ‫ت‬ ‫وتبدل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطورت‬ ‫العوامل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫محيطات‬ ‫مع‬ ً‫انسجاما‬ ‫أدتها‬ :‫التالية‬ ‫الفرعية‬ 1 . - ‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫وتزايد‬ ‫المصانع‬ ‫قيام‬ 2 . - ‫المستخدمة‬ ‫والتكنولوجيات‬ ‫األفكار‬ 3 . - ‫العمل‬ ‫ميادين‬ ‫شتى‬ ‫في‬ ‫الدولة‬ ‫دور‬ ‫تطور‬
  • 18. 18 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫عوامل‬ 4 - ‫في‬ ‫ضغوطاته‬ ‫وتزايد‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫قوة‬ .‫العمل‬ ‫سياسات‬ ‫توجيه‬ 5 - ‫ميادين‬ ‫شتى‬ ‫في‬ ‫والدولي‬ ‫المحلي‬ ‫التنافس‬ .‫العمل‬ 6 . - ‫واالزدهار‬ ‫والتقدم‬ ‫السكان‬ ‫تطور‬
  • 19. 19 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطور‬ ‫عوامل‬ : ‫األفراد‬ ‫ومكونات‬ ‫حاجات‬ ‫الثاني‬ ‫العامل‬ ‫ومكونات‬ ‫حاجات‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫بر‬ ‫تع‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫الفرعي‬ ‫ل‬ ‫العوام‬ ‫م‬ ‫أه‬ :‫هي‬ ‫األفراد‬ 1 - ‫تهم‬ ‫ممارس‬ ‫أثناء‬ ‫لوكياتهم‬ ‫وس‬ ‫األفراد‬ ‫وتوقعات‬ ‫حاجات‬ .‫العمل‬ 2 . - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫الثقافي‬ ‫المستوى‬ ‫ارتفاع‬ 3 - ‫المختلفة‬ ‫العمالية‬ ‫النقابات‬ ‫قيام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫تنظيم‬
  • 20. 20 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ ‫ؤوليتها‬ ‫بمس‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تقوم‬ ‫ي‬ ‫لك‬ ‫القيام‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫قادر‬ ‫ي‬ ‫تنظيم‬ ‫جهاز‬ ‫وجود‬ ‫ي‬ ‫ينبغ‬ ‫ة‬‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ة‬ ‫بأنشط‬ ‫احتياجات‬ ‫ة‬ ‫دراس‬ ‫اس‬ ‫أس‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫م‬ ‫ويت‬ ‫ة‬ ‫الحديث‬ .‫بالمنظمة‬ ‫العمل‬ ‫وظروف‬
  • 21. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ 21 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫للموارد‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫البشرية‬ ‫وبحوث‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
  • 22. 22 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ : ‫على‬ 1 - ‫للموارد‬ ‫تراتيجي‬,,,,‫األس‬ ‫ط‬,,,,‫التخطي‬ ‫البشرية‬ ‫التغييرات‬ ‫إحداث‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ه‬ ‫مهمت‬ ‫د‬ ‫تتجس‬ ‫الموارد‬ ‫ياسات‬ ‫وس‬ ‫أهداف‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫الالزم‬ ‫ا‬ ‫بيئته‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫التكي‬ ‫تطيع‬ ‫تس‬ ‫ى‬ ‫حت‬ ، ‫ة‬ ‫البشري‬ .‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬
  • 23. 23 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ 2 - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وبحوث‬ ‫علومات‬, ‫م‬ , ‫م‬‫نظ‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫بنشاط‬ ‫القيام‬ ‫ل‬ ‫أج‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫سة‬ ‫مؤس‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫تحتاج‬ ‫جالت‬ ‫والس‬ ‫للنماذج‬ ‫ل‬ ‫متكام‬ ‫نظام‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫االرتكاز‬ ‫يدوي‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫والمعلومات‬ ‫والمستندات‬ .‫آلي‬ ‫أو‬ – ( : ‫األفراد‬ ‫الملفات‬ ‫نظام‬ ، ‫جالت‬ ‫الس‬ ‫نظام‬ ‫ل‬ ‫مث‬ ) – ‫الخ‬ ‫الوظائف‬
  • 24. 24 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تنظيم‬ 3 - ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التنظمي‬ ‫الهيكل‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ة‬ ‫بمكان‬ ‫االهتمام‬ ‫ه‬ ‫هدف‬ ، ‫ة‬ ‫للمنظم‬ ‫ي‬ ‫التنظيم‬ ‫ل‬ ‫الهيك‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫ة‬ ‫ألنشط‬ ‫ي‬ ‫الداخل‬ ‫م‬ ‫التنظي‬ ‫د‬ ‫وتحدي‬ .‫اإلدراة‬ ‫هذه‬ ‫وممارسات‬
  • 25. 25 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ ‫ة‬,,‫أهمي‬ ‫ذات‬ ‫ة‬,,‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بر‬,,‫تعت‬ ‫ن‬,‫شأ‬ ‫ك‬,‫ذل‬ ‫ي‬,‫ف‬ ‫ا‬,‫شأنه‬ ‫ة‬,‫المنظم‬ ‫ي‬,‫ف‬ ‫ة‬,‫بالغ‬ ‫ي‬,,,,‫ف‬ ‫الموجودة‬ ‫األخرى‬ ‫اإلدارات‬ ‫ي‬,,,,‫باق‬ ‫ا‬,,‫مردوده‬ ‫ى‬,,‫عل‬ ‫ر‬,,‫تؤث‬ ‫ي‬,,‫والت‬ ،‫ة‬,,‫المنظم‬ . ‫االقتصادية‬ ‫ومكانتها‬ ، ‫المالي‬
  • 26. 26 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ :‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أهميتها‬ ‫وتظهر‬ 1 . - ‫المنظمة‬ ‫وظائف‬ ‫من‬ ‫مهمة‬ ‫وظيفة‬ ‫اعتبارها‬ 2 - ‫لزيادة‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫البشري‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ ‫ة‬ ‫تنمي‬ ‫الفرد‬ ‫حياة‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫وتأثيره‬ ‫دوره‬ ‫ة‬ ‫فعالي‬ .‫والمجتمع‬ ‫والمنظمة‬
  • 27. 27 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ 3 - ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ا‬ ‫قدراته‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ع‬ ‫تنب‬ ‫ة‬ ‫دول‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫ثروة‬ ‫ن‬ ‫إ‬ .‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫تنمية‬ 4 - ‫توى‬ ‫مس‬ ‫ن‬‫ع‬ ‫ئول‬ ‫المس‬ ‫و‬‫ه‬ ‫البشري‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ ‫المشترك‬ ‫ل‬ ‫والعام‬ ‫المحرك‬ ‫باعتباره‬ ‫األداء‬ ‫ة‬ ‫المادي‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫القدرات‬ ‫ك‬ ‫تحري‬ ‫ي‬ ‫ف‬ .‫للمجتمع‬
  • 28. 28 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ 5 - ‫ن‬ ‫أحس‬ ‫ذ‬ ‫إ‬ ،‫تثمار‬ ‫اس‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫البشري‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ .‫وتنميته‬ ‫تدريبه‬ 6 - ‫ة‬ ‫وفعالي‬ ‫ة‬ ‫كفاء‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ع‬ ‫تنب‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ية‬ ‫تنافس‬ .‫تجهيزاتها‬ ‫قيمة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫البشرية‬ ‫مواردها‬
  • 29. 29 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬ ‫ق‬ ‫تحقي‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫عى‬ ‫تس‬ ‫ها‬ ‫تمارس‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ف‬ ‫الوظائ‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫أهدافه‬ :‫كالتالي‬ ‫وأهدافها‬ 1 - ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاية‬ ‫تحقيق‬ : ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫تحقيق‬ ‫ويتم‬  - ‫ة‬ ‫المادي‬ ‫الموارد‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ج‬ ‫دم‬ ) ( - ‫ي‬ ‫الت‬ ‫المدخالت‬ ‫ا‬ ‫تكنولوجي‬ ،‫آالت‬ ،‫مواد‬ ‫ل‬‫األمث‬ ‫تخدام‬‫االس‬ ‫ق‬‫لتحقي‬ ،‫ة‬‫المنظم‬ ‫ا‬‫تمتلكه‬
  • 30. 30 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬  ،‫المدخالت‬ ‫تكلفة‬ ‫وتخفيض‬ ‫المخرجات‬ ‫تعظيم‬ . ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬ ‫يبرز‬ ‫وهنا‬  ‫ل‬ ‫تجع‬ ‫ات‬ ‫وممارس‬ ‫ف‬ ‫وظائ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ب‬ ‫تقوم‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ولدي‬ ، ‫محفزا‬ ، ‫ا‬ ‫مدرب‬ ،‫مؤهال‬ ‫البشري‬ ‫المورد‬ ‫بح‬ ‫تص‬ ‫ي‬ ‫والت‬ ،‫ة‬ ‫وللمنظم‬ ‫ل‬ ‫للعم‬ ‫وانتماء‬ ‫والء‬ .‫عالية‬ ‫بإنتاجية‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫خالله‬ ‫من‬
  • 31. 31 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬ 2 - ‫التنظيمي‬ ‫األداء‬ ‫في‬ ‫الفاعلية‬ ‫تحقيق‬ ‫النجاح‬ ‫ق‬ ‫لتحقي‬ ‫ي‬ ‫تكف‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫وحده‬ ‫ة‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫ة‬ ‫الكفاي‬ ‫ق‬ ‫فتحقي‬ ، ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫بقاء‬ ‫ي‬ ‫وبالتال‬ ‫ة‬ ‫والمنافس‬ : ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫عالية‬ ‫بكفاية‬ ‫مخرجات‬  ) ( ‫ي‬ ‫عال‬ ‫توى‬ ‫بمس‬ ‫المدخالت‬ ‫الموارد‬ ‫تخدام‬ ‫اس‬ . ‫المنظمة‬ ‫عمالء‬ ‫لدى‬ ‫الرضا‬ ‫لتحقيق‬ ‫الجودة‬ ‫من‬  ‫ن‬ ‫الزبائ‬ ‫احتياجات‬ ‫بي‬ ‫تل‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الخدمات‬ ‫م‬ ‫تقدي‬ ‫ة‬ ‫معامل‬ ‫م‬ ‫ومعاملته‬ ‫م‬ ‫وتوقعاته‬ ‫م‬ ‫ورغباته‬ . ‫حسنة‬
  • 32. 32 ‫فكري‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫معيار‬ ‫ما‬ ‫رأيك‬ ‫في‬ ‫؟‬ ‫والخدمة‬  ‫الزبون‬  ‫المنظمة‬  ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
  • 33. 33 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫والخدمة‬ ‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫إلى‬ ‫ينظر‬ ‫ة‬ ‫وجه‬ ‫الزبون‬ ‫ر‬,‫نظ‬ ‫ر‬ ‫نظ‬ ‫ة‬ ‫وجه‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫س‬ ‫ولي‬ . ‫المنظمة‬ ‫ا‬ ‫بقيامه‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬ ‫برز‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫وهن‬ : ‫مسألة‬ ‫ألن‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫توعية‬ ‫بحمالت‬  ‫الجودة‬  ‫الزبائن‬ ‫رضا‬  ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫األهمية‬ ‫غاية‬ ‫في‬ ‫مسألة‬
  • 34. 34 ‫فكري‬ ‫الزبائن‬ ‫ورضا‬ ‫الجودة‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬ ‫من‬ ‫رأيك‬ ‫في‬ ‫العمالء؟‬ ‫وخدمة‬  ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬  ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬  ‫المنظمة‬ ‫عمالء‬
  • 35. 35 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ل‬ ‫يعم‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫ؤولية‬ ‫مس‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫ن‬ ‫للزبائ‬ ‫عادة‬ ‫والس‬ ‫ا‬ ‫الرض‬ ‫ق‬ ‫تحقي‬ ‫الرضا‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫يتوقف‬ ‫السوق‬ ‫منافسة‬ ‫حقل‬ ‫في‬ ‫فبقاؤها‬ ، ‫المنظمة‬ . ‫المنظمة‬ ‫عمالء‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الجميع‬ ‫ي‬,‫التنظيم‬ ‫األداء‬ ‫ة‬,‫وفعالي‬ ‫ة‬,‫اإلنتاجي‬ ‫ة‬,‫الكفاي‬ ‫ن‬,‫أ‬ ‫تخلص‬,‫نس‬ ‫ة‬,‫منظم‬ ‫ة‬,‫أي‬ ‫ن‬,‫تتمك‬ ‫ا‬,‫خاللهم‬ ‫ن‬,‫فم‬ ‫ض‬,‫البع‬ ‫ا‬,‫بعضهم‬ ‫يكمالن‬ ‫ن‬,‫م‬ ‫د‬,‫يزي‬ ‫ا‬,‫مم‬ ،‫ا‬,‫عمالئه‬ ‫لدى‬ ‫عادة‬,‫والس‬ ‫ا‬,‫الرض‬ ‫ق‬,‫تحقي‬ ‫ن‬,‫م‬ ‫البقاء‬ ‫ى‬,,‫عل‬ ‫ا‬,,‫وقدرته‬ ‫وق‬,,‫الس‬ ‫ي‬,,‫ف‬ ‫ية‬,,‫التنافس‬ ‫ا‬,,‫قوته‬ .‫واالستمرار‬
  • 36. ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ 36 ‫تركيب‬ ‫في‬ ‫التغييرات‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫زيادة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫واالتجاهات‬ ‫القيم‬ ‫تغيير‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫المادي‬ ‫والتعويض‬ ‫العائد‬ ‫للعاملين‬
  • 37. 37 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ ‫التحديدات‬ ‫ض‬ ‫بع‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ه‬ ‫تواج‬ : ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫منها‬ ‫والعقبات‬ 1 - ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫زيادة‬ ‫إدارة‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫قيدا‬ ‫ة‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التطورات‬ ‫ل‬ ‫تشك‬ . ‫تغييرات‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫تؤدي‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫ألنه‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ . ‫والمهارات‬ ‫األعمال‬ ‫أنواع‬ ‫في‬ ‫جذرية‬
  • 38. 38 ‫فكري‬ ‫تطور‬ ‫تحدي‬ ‫لمواجهة‬ ‫المنظمة‬ ‫دور‬ ‫ما‬ ‫؟‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫نحو‬ ‫التكنولوجيا‬
  • 39. 39 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ ‫تطور‬ ‫تحدي‬ ‫ة‬ ‫لمواجه‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫تحتاج‬ : ‫مثل‬ ‫األنشطة‬ ‫بعض‬ ‫إلى‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫للمستقبل‬ ‫والتخطيط‬ ‫والتنمية‬ ‫التدريب‬ ‫تلبية‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫الوظيفي‬ .‫التغييرات‬ ‫هذه‬ ‫احتياجات‬
  • 40. 40 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ 2 - ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تركيب‬ ‫في‬ ‫رات‬ّ‫ي‬‫التغ‬ ‫ة‬ ‫الحالي‬ ‫ة‬ ‫العامل‬ ‫القوى‬ ‫ة‬ ‫تركيب‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ر‬ ّ‫تغي‬ : ‫رات‬ّ‫التغي‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ ،‫المنشآت‬ ‫بمختلف‬ ‫والمشاركات‬ ‫العامالت‬ ‫اء‬ ‫النس‬ ‫بة‬ ‫نس‬ ‫زيادة‬ ‫ظهور‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫يؤدي‬ ‫ا‬ ‫مم‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫قوة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اواة‬ ‫المس‬ ‫كزيادة‬ ‫جديدة‬ ‫متطلبات‬ ‫ة‬ ‫إضاف‬ ، ‫ي‬ ‫الوظيف‬ ‫ي‬ ‫الترق‬ ‫وفرص‬ ‫ع‬ ‫الدف‬
  • 41. 41 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ 3 - ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ي‬,,,,‫ف‬ ‫المعلومات‬ ‫م‬,,,,‫نظ‬ ‫البشرية‬ ‫ق‬‫تحقي‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫اهم‬ ‫تس‬ ‫ي‬‫لك‬ ‫ى‬‫إل‬ ‫تحتاج‬ ‫ا‬‫فإنه‬ ‫ل‬‫أفض‬ ‫ة‬‫بطريق‬ ‫ة‬‫المنشأ‬ ‫أهداف‬ ‫تشتمل‬ ‫حديثة‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫وخطط‬ ‫بيانات‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫ح‬ ‫النص‬ ‫يقدم‬ ‫ص‬ ‫متخص‬ ‫م‬ ‫قس‬ ‫ل‬ ‫شك‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ . ‫لإلدارة‬
  • 42. 42 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ 4 - ‫واالتجاهات‬ ‫القيم‬ ‫تغيير‬ ً‫دورا‬ ‫والمعتقدات‬ ‫واالتجاهات‬ ‫م‬ ‫القي‬ ‫تؤدي‬ ‫د‬ ‫فق‬ ، ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫بة‬ ‫بالنس‬ ‫ا‬ ‫هام‬ ‫القوى‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫ة‬ ‫واضح‬ ‫اتجاهات‬ ‫هناك‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ظ‬ ‫لوح‬ ‫ة‬ ‫واإلنتاجي‬ ‫األداء‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫لبي‬ ‫س‬ ‫ر‬ ‫أث‬ ‫ا‬ ‫له‬ ، ‫ة‬ ‫العامل‬ ‫ومن‬ : ‫االتجاهات‬ ‫هذه‬ ‫أمثلة‬
  • 43. 43 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬  ‫المسؤولية‬ ‫من‬ ‫التهرب‬ ‫إلى‬ ‫الميل‬  ‫والتجديد‬ ‫التغيير‬ ‫مقاومة‬  ‫الالمباالة‬ ‫ظاهرة‬ ‫تفشي‬  ‫للعمل‬ ‫واالنتماء‬ ‫الوالء‬ ‫عدم‬ ‫ا‬‫تحدي‬ ‫بر‬‫تعت‬ ‫ل‬‫العم‬ ‫م‬‫قي‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫التغييرات‬ ‫هذه‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫ق‬ ‫عات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ع‬ ‫يق‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫المعوقات‬ ‫هذه‬ ‫ة‬ ‫مواجه‬ ‫ؤولية‬ ‫مس‬ ‫اإلدارة‬ .‫حدتها‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫أو‬ ‫منها‬ ‫والتخلص‬
  • 44. 44 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬ 5 - ‫للعاملين‬ ‫المادي‬ ‫والتعويض‬ ‫العائد‬ ‫ب‬ ‫طل‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ادي‬ ‫االقتص‬ ‫م‬ ‫التضخ‬ ‫يؤدي‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ ،‫أعلى‬ ‫أجورا‬ ‫العاملين‬ ‫ى‬ ‫أعل‬ ‫أجور‬ ‫ع‬ ‫دف‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ت‬ ‫المنشآ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫الكثي‬ ‫م‬ ‫التضخ‬ ‫هذا‬ ‫توى‬ ‫مس‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ب‬ ‫تتناس‬ ‫ن‬ ‫للعاملي‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ :
  • 45. 45 ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫البشرية‬  ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االنتظار‬ ‫عدم‬  ‫ل‬ ‫العم‬ ‫خارج‬ ‫ة‬ ‫إضافي‬ ‫أعمال‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫ث‬ ‫البح‬ . ‫الرسمي‬ ‫صعوبة‬ ‫تجد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فإن‬ ‫وبهذا‬ .‫كبيرة‬ ‫جهودا‬ ‫لبذل‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫في‬
  • 46. 46 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ : ‫والمهام‬ ‫الوظائف‬ ً‫أوال‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وممارسات‬ ‫أنشطة‬ ‫تشتمل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ :‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫تتمثل‬ ‫والمهام‬ ‫الوظائف‬
  • 47. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫تكوين‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ 1 - ‫والمهام‬ ‫الوظائف‬ ‫التعويضات‬ ‫وظيفة‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عالقات‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الموارد‬ ‫صيانة‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬
  • 48. 48 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ 1 - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تكوين‬ ‫وظيفة‬ Staffing of human Resources ‫إدارة‬ ‫ه‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫تقوم‬ ‫ي‬ ‫رئيس‬ ‫نشاط‬ ‫و‬ ‫وه‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫احتياجات‬ ‫ر‬ ‫بتوفي‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ا‬ ‫أنواعه‬ ‫اختالف‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ن‬ ‫م‬ ( ،‫برة‬ ‫خ‬ ،‫مهارة‬ ‫محددة‬ ‫فات‬ ‫مواص‬ ‫ق‬ ‫وف‬ ) ‫النشاطات‬ ‫هذه‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫مقدرة‬ ‫الفرعية‬ :
  • 49. 49 ‫تكوين‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫العمل‬ ‫وتحليل‬ ‫تصميم‬ ‫الموارد‬ ‫وتعيين‬ ‫اختيار‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استقطاب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تأهيل‬ ‫البشرية‬
  • 50. 50 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫العمل‬ ‫وتحليل‬ ‫تصميم‬ ‫واجبات‬ ‫ل‬ ‫تحلي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫ل‬ ‫يعم‬ ‫فات‬ ‫والمواص‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ف‬ ‫وظائ‬ ‫ؤوليات‬ ‫ومس‬ ‫و‬‫أ‬ ‫يشغلها‬‫س‬ ‫ن‬‫فيم‬ ‫ا‬‫توفره‬ ‫ب‬‫الواج‬ ‫والشروط‬ .‫فيها‬ ‫يعين‬
  • 51. 51 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫حاجة‬ ‫بتقديم‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫يقوم‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫تقبل‬ ‫المس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ج‬ ‫نتائ‬ ‫ضوء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ك‬ ‫ذل‬ ‫ويجري‬ ‫ا‬ ‫نوعيته‬ ،‫ا‬ ‫أعداده‬ .‫العمل‬ ‫وتحليل‬ ‫تصميم‬
  • 52. 52 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استقطاب‬ ‫هذا‬ ‫يقوم‬ ‫ابقين‬ ‫الس‬ ‫ن‬ ‫النشاطي‬ ‫ج‬ ‫نتائ‬ ‫ضوء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫للموارد‬ ‫وجذب‬ ‫ب‬ ‫ترغي‬ ‫ة‬ ‫بعملي‬ ‫النشاط‬ ‫ب‬ ‫وطل‬ ‫للتقدم‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫وق‬ ‫س‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ .‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫التوظيف‬
  • 53. 53 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتعيين‬ ‫اختيار‬ ‫ن‬ ‫المتقدمي‬ ‫ل‬ ‫أفض‬ ‫بانتقاء‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫يقوم‬ ‫ن‬ ‫مم‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫التوظي‬ ‫بي‬ ‫طال‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫معايي‬ ‫تخدام‬ ‫باس‬ ‫ك‬ ‫وذل‬ ‫تقطابهم‬ ‫اس‬ ‫جرى‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫وتعيينه‬ ،‫ل‬ ‫العم‬ ‫ميم‬ ‫تص‬ ‫ا‬ ‫وضعه‬ ‫اختيار‬ .‫مواصفاتهم‬ ‫مع‬ ‫المتوافقة‬ ‫الشاغرة‬ ‫الوظائف‬
  • 54. 54 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫التأهيل‬ ‫الموارد‬ ‫ب‬ ‫تدري‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫ل‬ ‫يعم‬ ‫ا‬ ‫وتعيينه‬ ‫ا‬ ‫اختياره‬ ‫م‬ ‫يت‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الجديدة‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫ل‬ ‫بشك‬ ‫ا‬ ‫أعماله‬ ‫مباشرة‬ ‫ل‬ ‫أج‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫أولي‬ ً‫تدريبا‬ .‫جيد‬ ( ‫ي‬,,,‫التال‬ ‫ل‬,,,‫الشك‬ ‫ح‬,,,‫ويوض‬ 1 ) ‫ل‬,,,‫التكام‬ ‫التكوين‬ ‫وظيفة‬ ‫أنشطة‬ ‫بين‬ ‫والترابط‬
  • 55. 55 ‫التكوين‬ ‫وظيفة‬ ‫أنشطة‬ ‫بين‬ ‫والترابط‬ ‫التكامل‬ ‫الفرد‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫المهام‬ ‫المناسبة‬ ‫االستقط‬ ‫اب‬ ‫االختيار‬ ‫والتعيين‬ ‫التدريب‬ ‫األولي‬ ‫تصميم‬ ‫وتحليل‬ ‫العمل‬ ‫تخطيط‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ ( ‫شكل‬ 1 )
  • 56. 56 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ 2 ‫التعويضات‬ ‫وظيفة‬ - ،‫الرئيسة‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تقوم‬ ‫ع‬‫وض‬ ‫يجري‬ ‫اسها‬‫أس‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫ة‬‫األنظم‬ ‫ن‬‫م‬ ‫عدد‬ ‫ميم‬‫بتص‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ل‬ ‫تعم‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫للموارد‬ ‫ت‬ ‫ومكافآ‬ ‫تعويضات‬ ‫ة‬ ‫موضوعي‬ ‫د‬ ‫وقواع‬ ‫س‬ ‫أس‬ ‫ق‬ ‫وف‬ ‫ك‬ ‫وذل‬ ‫ة‬ ‫المختلف‬ ‫ة‬ ‫األنظم‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫وتشمل‬ ‫وعادلة‬
  • 57. 57 57 ‫التعويضات‬ ‫وظيفة‬ ‫التعويض‬ ‫نظام‬ ‫المباشر‬ ‫المالي‬ ‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫المكافآت‬ ‫نظام‬ ‫المالية‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫المزايا‬ ‫نظام‬ ‫اإلضافية‬ ‫الوظيفية‬
  • 58. 58 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ف‬ ‫وظائ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫وظيف‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫وأهمي‬ ‫ة‬ ‫قيم‬ ‫د‬ ‫لتحدي‬ ‫م‬ ‫التقيي‬ ‫ج‬ ‫نتائ‬ ‫اس‬ ‫أس‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ،‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫تحقه‬‫تس‬ ‫الذي‬ ‫ر‬‫المباش‬ ‫ي‬‫المال‬ ‫ض‬‫التعوي‬ ‫يحدد‬ .‫شاغلها‬ ‫يتقاضاه‬ ‫والذي‬ ‫وظيفة‬ ‫كل‬
  • 59. 59 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫المباشر‬ ‫المالي‬ ‫التعويض‬ ‫نظام‬ ‫إدارة‬ ‫ممه‬ ‫تص‬ ‫واألجور‬ ‫ب‬ ‫للروات‬ ‫ل‬ ‫هيك‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫على‬ ‫يتم‬ ‫معايير‬ ‫على‬ ‫يشتمل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫وأجور‬ ‫ب‬ ‫روات‬ ‫ع‬ ‫دف‬ ‫اسها‬ ‫أس‬ .‫الوظائف‬ ‫تقييم‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫وذلك‬
  • 60. 60 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫والضوابط‬ ‫والقواعد‬ ‫األسس‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫ة‬ ‫وكفاء‬ ‫األداء‬ ‫م‬ ‫تقيي‬ ‫ل‬ ‫اج‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫تخدم‬ ‫تس‬ ‫ي‬ ‫الت‬ .‫العمل‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
  • 61. 61 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫المالية‬ ‫المكافآت‬ ‫نظام‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعده‬ ‫ي‬ ‫المال‬ ‫ز‬ ‫للتحفي‬ ‫نظام‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ة‬‫إلثاب‬ ‫ة‬‫البشري‬ ‫بر‬‫ويعت‬ ،‫ة‬‫وكفاء‬ ‫ونشاط‬ ‫د‬‫بج‬ ‫ل‬‫يعم‬ .‫المباشر‬ ‫المالي‬ ‫التعويض‬ ‫لنظام‬ ‫داعما‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬
  • 62. 62 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫اإلضافية‬ ‫الوظيفية‬ ‫المزايا‬ ‫نظام‬ ‫ي‬ ‫مال‬ ‫ر‬ ‫غي‬ ‫ز‬ ‫تحفي‬ ‫نظام‬ ‫و‬ ‫وه‬ ،‫ر‬ ‫المباش‬ ‫ض‬ ‫بالتعوي‬ ‫ويعرف‬ ‫ة‬‫متنوع‬ ‫خدمات‬ ‫ل‬‫شك‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ل‬‫ك‬ ‫ا‬‫منه‬ ‫تفيد‬‫يس‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ل‬‫يعم‬ ‫ن‬‫م‬ .‫االجتماعي‬ ‫والضمان‬ ‫الصحي‬ ‫التأمين‬ ‫مثل‬ ‫المنظمة‬ ( ‫ي‬ ‫التال‬ ‫ل‬ ‫الشك‬ ‫ح‬ ‫ويوض‬ 2 ‫ف‬ ‫مختل‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫ط‬ ‫والتراب‬ ‫ل‬ ‫التكام‬ ) ‫الوظائف‬
  • 63. 63 ‫الوظائف‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫والترابط‬ ‫التكامل‬ ‫العدالة‬ ‫الموضوعية‬ ‫دفع‬ ‫في‬ ‫التعويضات‬ ‫تقييم‬ ‫األداء‬ ‫المكافآت‬ ‫المالية‬ ‫المزايا‬ ‫الوظيفية‬ ‫اإلضافية‬ ‫تقييم‬ ‫الوظائف‬ ‫التعويض‬ ‫المالي‬ ‫المباشر‬ ( ‫شكل‬ 2 )
  • 64. 64 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ 3 : - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫وظيفة‬ Training and Development ‫يكمالن‬ ‫ن‬ ‫فرعيي‬ ‫ن‬ ‫نشاطي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫الوظيف‬ ‫هذه‬ ‫ل‬ ‫تشم‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ل‬ ‫جع‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ويهدفان‬ ،‫ض‬ ‫البع‬ ‫ا‬ ‫بعضهم‬ ‫ة‬‫لتلبي‬ ‫ز‬‫متمي‬ ‫توى‬‫مس‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫أداء‬ ‫ة‬‫كفاء‬ ‫ذات‬ ‫ل‬‫عم‬ ‫قوة‬ ‫وتتكون‬ ‫وأهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تحقيق‬ ‫مطالب‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ : ‫نشاطين‬ ‫من‬
  • 65. 65 65 ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫التنمية‬ ‫التعليم‬ ‫والتدريب‬
  • 66. 66 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫والتدريب‬ ‫التعليم‬ ‫الموارد‬ ‫اب‬ ‫إكس‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫عى‬ ‫يس‬ ‫مهارات‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫ل‬ ‫يعم‬ ، ‫ا‬ ‫أدائه‬ ‫م‬ ‫تقيي‬ ‫ضوء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫جديدة‬ ‫وتقوية‬ ‫وتدعيم‬ ‫األداء‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الضعف‬ ‫جوانب‬ ‫معالجة‬ ‫على‬ ‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫أداء‬ ‫ين‬ ‫وتحس‬ ‫ر‬ ‫تطوي‬ ‫د‬ ‫بقص‬ ،‫ه‬ ‫في‬ ‫القوة‬ ‫ب‬ ‫جوان‬ .‫الحاضر‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫مهام‬ ‫من‬ ‫منها‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫مما‬ ‫وتمكينها‬
  • 67. 67 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫التنمية‬ ‫تقبلي‬ ‫المس‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫أداء‬ ‫ة‬ ‫تنمي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫النشاط‬ ‫هذا‬ ‫عى‬ ‫يس‬ : ‫حتى‬  ‫ي‬‫ف‬ ‫توى‬‫المس‬ ‫ة‬‫عالي‬ ‫ف‬‫وظائ‬ ‫ة‬‫ممارس‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫وقادرة‬ ‫ة‬‫مؤهل‬ ‫تكون‬ ‫المستقبل‬  ‫المعرفة‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫بكل‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫تزويدها‬ ‫يمكن‬  ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫المتغيرات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬
  • 68. 68 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ 4 - ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫صيانة‬ ‫وظيفة‬ Maintenance of Human Resources ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫كسائر‬ ‫الصيانة‬ ‫وظيفة‬ ‫تتكون‬ ‫متكاملين‬ ‫فرعيين‬ ‫نشاطين‬ ‫من‬ : ‫نشاطين‬ ‫من‬ ‫وتتكون‬
  • 70. 70 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫السالمة‬ ‫توفير‬ ‫ة‬ ‫لحماي‬ ‫ة‬ ‫مشترك‬ ‫ة‬ ‫إداري‬ ‫ة‬ ‫فني‬ ‫ج‬ ‫برام‬ ‫ميم‬ ‫تص‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫ق‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ،‫ل‬ ‫عم‬ ‫ابات‬ ‫وإص‬ ‫حوادث‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ .‫ألعمالها‬ ‫ممارستها‬ ‫أثناء‬ ‫لها‬ ‫تتعرض‬
  • 71. 71 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫الصحة‬ ‫توفير‬ ‫الموارد‬ ‫تحمي‬ ‫بيئية‬ ،‫طبية‬ ،‫صحية‬ ‫برامج‬ ‫تصميم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ه‬ ‫ومناخ‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ة‬ ‫طبيع‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫ة‬ ‫الناتج‬ ‫األمراض‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ . ‫المادي‬
  • 72. 72 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ 5 :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عالقات‬ ‫وظيفة‬ - Human Resources Relations ‫على‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫تشتمل‬ :‫فرعيين‬ ‫نشاطين‬
  • 73. 73 73 73 ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫وظيفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫العمل‬ ‫عالقات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫دمج‬
  • 74. 74 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫دمج‬ ‫مشاركة‬ ‫تفعيل‬ ‫طرق‬ ‫برامج‬ ‫تصميم‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫نشاط‬ ‫هو‬ ‫ر‬ ‫وتوفي‬ ، ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ، ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫وحل‬ ، ‫لهم‬ ‫الطيبة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫والمعاملة‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الرعاية‬ ‫الصراعات‬ ‫أو‬ ، ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫في‬ ‫بينهم‬ ‫تنشا‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ .‫المنظمة‬ ‫وبين‬ ‫بينهم‬
  • 75. 75 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  :‫العمل‬ ‫عالقات‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ة‬ ‫عالق‬ ‫ل‬ ‫تمث‬ ‫المنظمة‬ ‫أصحاب‬ ‫عن‬ ‫نيابة‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬ ‫النقابات‬ ،‫ف‬ ‫والتوظي‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫بشؤون‬ ‫ص‬ ‫يخت‬ ‫ا‬ ‫فيم‬ ‫ا‬ ‫معه‬ ‫بالتفاوض‬ .‫اتفاقيات‬ ‫وإبرام‬
  • 76. 76 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لوظائف‬ ‫المنظمة‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ : ً ‫ا‬‫ثاني‬ ‫سات‬ ‫المؤس‬ ‫تعمال‬ ‫اس‬ ‫ة‬ ‫كيفي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نجاح‬ ‫ف‬ ‫يتوق‬ .‫سابقا‬ ‫المذكورة‬ ‫للوظائف‬  ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫السليم‬ ‫فالتخطيط‬ : ‫للمؤسسات‬ ‫ؤمن‬ُ ‫ي‬  ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫حجم‬ ‫تحديد‬  ‫منها‬ ‫باالستفادة‬ ‫الكفيلة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫وضع‬  ‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ‫التي‬ ‫الموارد‬ ‫بكافة‬ ‫تزويدها‬ ‫على‬ ‫العمل‬
  • 77. 77 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫ويكمل‬ ‫االجتذاب‬ ‫التخطيط‬ ‫وظيفة‬ ، ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ادر‬ ‫مص‬ ‫د‬ ‫تحدي‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ط‬ ‫المخط‬ ‫ن‬ ‫مك‬ُ ‫ي‬ ‫ذ‬ ‫إ‬ .‫األفراد‬ ‫من‬ ‫األنسب‬ ‫لالختيار‬ ‫الضامنة‬ ، ‫العلمية‬ ‫واألسس‬
  • 78. 78 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫اعد‬‫وتس‬ ‫ز‬‫التحفي‬ ‫ة‬ ‫وظيف‬ ‫ن‬‫بي‬ ‫ة‬‫العالق‬ ‫ن‬ ‫تمتي‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ا‬‫بدوره‬ ‫تلتزم‬ ‫المحفزة‬ ‫ة‬‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ن‬‫إ‬ ‫ذ‬‫إ‬ ،‫واألفراد‬ ‫سات‬‫المؤس‬ ‫إنجاز‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ر‬ ‫أكث‬ ‫ة‬ ‫بجدي‬ ‫ل‬ ‫وتعم‬ ‫سات‬ ‫المؤس‬ ‫بأهداف‬ ‫ر‬ ‫أكث‬ .‫بها‬ ‫أحيطت‬ ‫التي‬ ‫واألعمال‬ ‫المسؤوليات‬
  • 79. 79 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫وقد‬ ‫تتعارض‬ ،‫األفراد‬ ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫أحيانا‬ ‫المؤسسات‬ ‫فحافز‬ :‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ o ‫بينما‬ ،‫العمالة‬ ‫تكاليف‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫األفراد‬ ‫حافز‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ . ‫والتعويضات‬ ‫الرواتب‬ ‫زيادة‬  ‫هنا‬ ‫ن‬‫م‬ ‫التحفيز‬ ‫ة‬‫فوظيف‬ ‫العالقات‬ ‫ة‬‫وتقوي‬ ‫ب‬‫للتقري‬ ‫ة‬‫مهم‬ .‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬
  • 80. 80 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫ا‬ ‫أم‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ف‬ ‫وظائ‬ ‫تعمال‬ ‫اس‬ ‫وء‬ ‫س‬ ‫فيؤدي‬ : ‫إلى‬  ) ‫واألفراد‬ ‫المنظمة‬ ( ‫اإلنتاج‬ ‫طرفي‬ ‫بين‬ ‫خالفات‬  ‫اإلدارة‬ ‫مسيرة‬ ‫تعطيل‬  ‫الخارجية‬ ‫والمحيطات‬ ‫المؤسسات‬ ‫تربط‬ ‫التي‬ ‫العالقة‬ ‫توتر‬ .‫معها‬ ‫المتعاملة‬
  • 81. 81 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫األفراد‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫الجيدة‬ ‫ة‬ ‫العالق‬ ‫ق‬ ‫خل‬ ‫تحسن‬ ‫المس‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫تويات‬ ‫مس‬ ‫م‬ ‫تنظ‬ ،‫ة‬ ‫فاعل‬ ‫ة‬ ‫بشري‬ ‫إدارة‬ ‫وإيجاد‬ ‫سات‬ ‫والمؤس‬ . ‫العملية‬ ‫ومحيطاتها‬ ‫المؤسسات‬ ‫بين‬ ‫التعامل‬ ‫ومستلزمات‬
  • 82. 82 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫الحديث‬ ‫تراتيجيات‬ ‫واالس‬ ‫ى‬ ‫الرؤ‬: ً ‫ا‬‫ثالث‬ ‫البشرية‬ ‫ا‬ ‫وظائفه‬ ‫منظار‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ة‬ ‫رؤي‬ ‫ن‬ ‫إ‬ ‫ا‬ ‫ومهامه‬ ‫والحفاظ‬ ‫ز‬ ‫والتحفي‬ ‫ف‬ ‫كالتوظي‬ ‫الموارد‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ،‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫البشرية‬ ‫كافيا‬ ‫ليس‬ ‫ظهرت‬ ‫حيث‬ ‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬ ‫الحيات‬ ‫ص‬ ‫ن‬ ‫ضم‬ ‫ل‬ ‫تدخ‬ ‫جديدة‬ ‫ى‬ ‫رؤ‬ ‫البشري‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ :
  • 83. 83 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫قيام‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬ ‫جمهور‬ ‫تعدد‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫قيام‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ى‬ ‫جن‬ُ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الفائدة‬ ‫ن‬ ‫إ‬ ‫المؤسسات‬ ‫تنحصر‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫الوظائف‬ ‫دور‬ ‫في‬ ،‫والعاملين‬ ‫والموظفين‬ ‫األفراد‬ ‫إلى‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذه‬ ‫تقدمها‬ ‫بل‬ ‫كبير‬ ‫جمهور‬ ‫والخدمات‬ ‫للسلع‬ ‫إنتاجها‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫يستفيد‬ ‫المؤسسات‬ ‫مع‬ ‫يتعاملون‬ ‫الذين‬ ‫من‬ ‫ص‬ ‫الكتاب‬ ‫إقرئي‬ 25 :
  • 84. 84 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تأثير‬ ‫المؤسسات‬ ‫تضعها‬ ‫التي‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تهدف‬ ‫إلى‬ :  ‫فيها‬ ‫العاملة‬ ‫األسواق‬ ‫ودراسة‬ ‫تنبؤ‬  ‫المتوفرة‬ ‫مواردها‬ ‫تشغيل‬  ‫ص‬ ‫الكتاب‬ ‫اقرئي‬ ( ‫الجيدة‬ ‫النتائج‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫جني‬ 26 )
  • 85. 85 ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬  ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫سياسات‬ ‫تأثير‬ ‫ر‬ ‫تؤث‬ ‫ي‬ ‫والت‬ ‫سات‬ ‫المؤس‬ ‫إدارات‬ ‫ا‬ ‫تتبعه‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ياسات‬ ‫الس‬ ‫ن‬ ‫إ‬ ‫الطرق‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫بير‬ ‫تع‬ ‫إال‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫المدراء‬ ‫قرارات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ . ‫المؤسسة‬ ‫تدار‬ ‫بواسطتها‬ ‫التي‬ ‫التكتيكية‬ ‫واألساليب‬