431 12
Download as PPT, PDF0 likes331 views
davranıs bilimleri
431 12
- 1. ÖRGÜTSEL VE HANESEL KARAR VERME Örgütlerde karar verme amaçtan çok araçtır. Yöneticilerin arzuladıkları duruma ulaşabilmeleri için kullandıkları süreçlerdir. Bir anlamda, sorunlara verdikleri yanıtlardır. Diğer bir tanım ise, yöneticilerin örgütsel amaçlar ve eylemler yönünde karşılaştıkları fırsatlar ve tehditlere karşı seçenekleri analiz edip, saptamada bulunmaları ve yanıt vermeleridir .
- 2. Örgütsel alıcılar şirketlerin üretim, dağıtım ve satış sürecinde kullanılmak üzere mal ve hizmetleri şirket adına alan kişilerdir. SATIN ALMA MERKEZLERİ Karar verirken farklı rolleri olan bir grup insanın bir araya gelmesine satın alma merkezi denir.
- 3. Örgütsel Satın Alma Kararları en karmaşıktan en basite doğru üçe bölünebilir: * Karar vermeden önce elde edilecek bilginin düzeyi * Uygun olabilecek bütün alternatiflerin değerlendirilmesi * Satın alıcının satın alma ile olan deneyimleri
- 4. Örgütsel ya da hanesel satın alma merkezlerinde yer alan bireylerin rolleri şunları içerir: Initiator: Bir ihtiyacı ya da fikri olan Gatekeeper: Bilginin gruba akışını kontrol eden kişi Influencer: Kararlarda etki yaratmaya çalışan kişi Buyer: Kararı veren kişi User: ürünü kullanan kişi
- 5. AİLE GENİŞ AİLE Üç kuşağın birlikte yaşadığı aile tipidir. ÇEKİRDEK AİLE Anne, baba, bir ya da birkaç çocuktan oluşan aile. AİLE HALKI Kan bağı ya da evlilikle bağlantılı en az iki kişinin oluşturduğu gruplara aile halkıi aralarında böylesi bir bağ olmaksızın birlikte yaşayan gruplara da hane halkı denir.
- 6. Son yıllarda geleneksel aile yapısı anlayışından uzaklaşılmaktadır. Evlenmeden birlikte yaşayanlar ya da çocuk sahibi olmak istemeyenlerin sayısı artmaktadır. Bir çok yetişkin çocuklarıyla olduğu kadar aileleriyle de ilgilenmektedir.
- 7. AİLE YAŞAM EĞRİSİ Ailelerin ihtiyaçları ve harcamaları zamanla değişiklik göstermektedir. Bu durum da pazarlamacılar tarafından aile yaşam eğrisi kavramını ortaya çıkarmıştır. Aile yaşam eğrisindeki başlıca değişkenler: Yaş Medeni hal Evde çocuk oluşu ya da olmayışı Çocuk var ise yaşları
- 8. Aile bireylerinden birisi ürünü seçiyorsa buna otonomik karar verme denir. Aile içinde satın alma kararları birlikte veriliyorsa bu duruma da syncratic karar verme denir. Kararları ailenin bütçesinden sorumlu olan kişiye ailenin finansal sorumlusu denir. Bu durum eşler arasında değişiklik gösterebilir.
- 9. CİNSİYET ROLÜ Erkekler erkek ürünlerini bayanlar da bayan ürünlerini satın alırlar. EŞİN KAYNAKLARI Ürünün satın alınmasında finansal katkıyı çok daha fazla yapan eşin etkisi de büyük olacaktır.
- 10. Sınırlı zaman ve uzmanlık kararı bir kişinin vermesine neden olabilir. Orta gelir düzeyine sahip olan ailelerde birlikte karar verilir.
- 11. Karar vermede kadının sorumluluğunun yüksek olmasına kin-network system denir. Eşlerin genel bir bakış açısı ile birlikte karar vermelerine synoptic ideal denir.
- 12. KARAR VERİCİ OLARAK ÇOCUKLAR Çocuklar 3 farklı pazarı oluşturmaktadırlar: Birincil Pazar: Çocuklar kendi istek ve ihtiyaçları için çok para harcarlar. Etki Pazarı: Ailedeki karar verici çocuğun isteklerinden etkilenerek ürünü satın alır. Gelecek Pazar: Aileleri çalışan çocuklar evde daha fazla sorumluluk almaktadırlar.
- 13. TÜKETİCİ SOSYALLEŞMESİ Gençlerin pazardaki işlevlerine göre bilgi, tutum ve yetenek geliştirme süreci olarak tanımlanır. Bu süreçte ailenin etkisi direkt ya da dolaylı olabilir. Bu etki çocukken ve aile ile birlikte alış verişe gitmelerle başlar.
- 14. AİLE TİPLERİ Otoriter Aile: Reklamlar hakkında negatif düşünen sınırlayıcı aileler. İhmalkar Aileler: Çocukları umursamayan ve çocuklar üzerinde çok az kontrolü olan aileler Kibar Aileler:Daha az sınırlayıcı ve çocuklarının satın alma konusunu öğrenmesini isteyenler.
- 15. Çocuklar üzerindeki en büyük etkiye televizyonlar sahiptir. Çocuklara kültürleri ve değerleri öğretmektedir. Televizyonlar elektronik çocuk bakıcısı olarak adlandırılmaktadır.
- 16. CİNSİYET ROLÜ SOSYALLEŞMESİ Geleneksel cinsiyet rolleri sık sık vurgulanmaktadır. Aynı ürün kızlar ve erkekler için farklı şekilde tasarlanıp üretilmektedir.
- 17. BİLİŞSEL GELİŞİM Çocuklar bilişsel gelişim aşamaları bağlamında yaşlarına göre bölümlendirilebilirler. Jean Piaget’e göre çocuklar farklı bilişsel oluşum aşamalarında geçerler; 6 yaş altı: Bilgiyi depolamaz ve oradan çıkarmazlar. 6-12 yaş : Bu stratejileri gerektiğinde kullanırlar. 12 ve üstü: Bu stratejileri hemen uygularlar.