3. GÖRÜNTÜ RENKLER 1) Canlı renkler dikkati çekmek için oldukça iyidir (yeşil,sarı,cam göbeği) 2) Paket tasarımında renk en önemli noktadır. 3) Renk paketin içerisinde ne olduğunu anlamamıza yardımcı olur. Kodak firması film kutularını yeşil, kırmızı ve turuncu olarak hazırlatmış fakat en fazla tercih edilen rengin turuncu olduğu görülmüştür.
4. Tüketicilerin gelir durumuna göre renkler Düşük gelirli tüketiciler çimen yeşili ve gök mavisi gibi renkleri tercih ederler. Yüksek gelirli tüketiciler gri ve turkuazı tercih ederler. Zenginler orman yeşili ve bordoyu tercih ederler.
5. 5000 kişi üzerinde yapılan araştırmada kırmızı, mavi ve siyahın giyimde en fazla tercih edilen renkler olduğu ortaya çıkmıştır. Halı, koltuk ve mobilya gibi değeri fazla olan ürünlerde bej rengi favori renkler arasındadır.
6. Yaşlı insanlar genellikle bej ve kahverengi rengini tercih ederlerken, gençler siyahı tercih etmektedirler
7. KOKU Koku duyguları harekete geçirir ve sakinleştirir, stresi azaltır. Koku beyindeki uyarıcı bölümünün en ilkel yeri olan limbic sistemden geçer ve hemen duyguları harekete geçirir. Mutluluk-açlık ve geçmişteki anılarla bağlantı kurar.
8. Kokular çiçek, baharat ve oriental gibi çeşitlere ayrılırlar. Bazı kokular 200-300 karışımdan oluşabilir. Ev kokuları endüstrisinin özellikle potpori kokularda yılda %30 büyüme gösterdiği kaydedilmektedir.
9. Çikolata kokusunun kelime ezberlerken oldukça faydalı olduğu görülmüştür. Japon inşaat firması havalandırma ile bilgisayar ayarlı olarak binalara koku yaymakta ve bunun kişiler üzerinde çok olumlu etkiler yarattığı görülmektedir.
10. SES İnsanların hislerini ve davranışlarını etkiler. Sesler insanların algılarını düzenlemeye yardımcı olacak ipuçları verirler. Müziğin yüksekliği, temposu, tarzı, dokusu ve sevilirlik derecesi gibi bazı unsurları olduğundan söz edilebilir.
11. Hızlı müzikler enerji verir. Bu nedenle bir şirket öğleye doğru ve öğleden sonra yavaş çalışmaya başlayan personeline hızlı ve tempolu müzik çalmaya başlayarak onların daha hızlı çalıştığını gözlemlemiştir. Reklamlarda kullanılan müziğin çok dikkatli seçilmesi gerekir.
12. TAT Tat duyusu çoğunlukla bireysel farklılıklarla değişebilir. Birisi için iyi olan tat diğeri için iyi olmayabilir. Pazarlama uygulamalarında tat ve algı konusu üzerine yapılan araştırmalar genellikle “blind test” ler le yapılmaktadır.Örn; margarin reklamlarında hangi margarinin olduğu söylenmeksizin denekler margarinin tadına bakmaktadır.
13. DOKUNMA Satış etkileşiminde oldukça önemlidir. Satın almadan önce ürüne dokunma ihtiyacı duyarız. Dokunma ile ilgili olarak algılamalarımıza yardımcı olmak üzere uygulanılan en yaygın pazarlama stratejileri örnek ürün dağıtımı, kumaş parçalarının basılı reklamlara iliştirilmesi, süpermarket raflarında ürünlere dokunmayı kolaylaştırıcı raf düzenlemeleri vb dir.
14. ALGILAMA SÜRECİ Algılamada daha önceki yaşantı ve deneyimlerin etkisi büyüktür. Bu nedenle algılama öznel bir süreçtir. İnsanlar da aynı Bilgisayarlar gibi girdileri alır ve depolar fakat bilgisayarlar gibi pasif konumda değildir. Beklentileri, deneyimleri ve güdüleri ile paralel olan girdileri alıp algı sürecine dahil ederken, kendisine ulaşan pek çok uyaranı süreç dışı bırakır.
15. Uyarıcı duyularımıza gelen girdilerden birisidir. Ürünler, markalar, ambalajlar, reklamlar, mağaza dizaynları uyarıcı olarak görev yaparlar İki çeşit uyarıcı vardır. Çevreden gelen fiziksel uyarıcılar ve kişinin kendisi tarafında ortaya çıkarılan uyarıcılar (beklentiler, güdüler, deneyimler)
16. MUTLAK EŞİT Bir duyu organının uyarabildiği en düşük uyarıcı şiddetine mutlak eşit denir. Örn; köpeklerin koku almada mutlak eşikleri insanların mutlak koku alma eşiğinden 400 kat daha düşüktür bu nedenle bizim algılayamadığımız kokuları onlar algıladıkları için güvenlik güçleri tarafından kullanılırlar.
17. Uyarıcının sabit kaldığı durumlarda mutlak eşik yükselir uyarıcılara dikkat edilmemeye başlanır. “Sıkıcı oldu” “alıştım” gibi sözcükleri günlük yaşamımızda sıkça kullanmaya başladığımız zaman mutlak eşik yükselmiştir.
18. FARK EŞİĞİ Fark eşiği iki uyarıcı arasındaki en ufak farkın belirlenebilmesidir. Birinci uyarıcı güçlü ise, ikinci uyarıcı ancak daha fazla yoğunlukta olması durumunda farklı olarak algılanabilecektir. Örn; fiyatlardaki küçük artışlar farkedilmeyebilir fakat büyük artışlar hemen farkedilecektir.
20. SEÇİCİ ALGILAMA Kişiler her an sayılamayacak kadar çok uyarıcıyla karşı karşıyadır. Ancak bunlardan birkaçı algılanır. Uyarıcılar belli bir süzme mekanizmasından geçirilir kişi duymak istediğini duyar, görmek istediğini görür. Araba almaya karar verdiğimiz zaman araba reklamlarına daha çok dikkat etmek gibi.
21. ALGISAL ÖRGÜTLEME Uyaranların kompozisyonu algılarımızı etkiler. Kişi dikkatini yoğunlaştıracağı uyarana karar verdikten sonra, tutarlı bir yoruma varabilmek için o uyaranı örgütler. Bu durumda şekil-zemin ilişkisi, gruplama ve tamamlama kullanılır.
22. ALGISAL YORUMLAMA Kişinin belirli bir uyarıcıya verdiği anlama yorumlama denir. Yorumlama kişiseldir, dolayısıyla kişiler arasında farklılıklar gösterir. Semboller ve işaretler kişilerin duyumlarına sunulan uyarıcıları yorumlamalarını, algılamalarını kolaylaştırır.
23. SEMİOTİK (GÖSTERGEBİLİM) Semiotik, işaret ve sembollerle onların anlamlandırılmadaki rolleri arasındaki ilişkiyi inceler. Tüketici davranışlarında semiotik önemlidir çünkü tüketiciler ürünleri kendi sosyal kimliklerini ifade etmek için kullanırlar.
