SlideShare a Scribd company logo

الرقابة 63سلايد.ppt

Download as PPT, PDF
Z
ZiadLutfiAlTahayneh

يتناول المستند مفهوم الرقابة الإدارية وأهميتها في التأكد من تحقيق الأهداف والخطط الموضوعية. كما يوضح فوائد الرقابة وأهمية القياس الفعلي للأداء ومعايير قياسه، بالإضافة إلى أنواع الانحرافات وأساليب الرقابة. يتضمن أيضًا خطوات عملية الرقابة ومعاييرها لضمان الاستخدام الفعال للموارد وتحقيق العدالة في تقييم الأفراد.

Education
1 of 63
Download to read offline
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
Most read
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
Most read
61
Most read
62
63
الرقابة 63سلايد.ppt
‫المحتويات‬  ‫الرقابة‬ ‫مفهوم‬ .  ‫الرقابة‬ ‫فوائد‬ .  ‫اإلدارية‬ ‫الرقابة‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ .  ‫الرقابة‬ ‫أنواع‬ .  ‫الفعالة‬ ‫الرقابة‬ ‫خصائص‬ .
‫الرقابة‬ ‫تعريف‬  ‫يتم‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫هو‬ ‫الموضوعة‬ ‫الخطط‬ ‫وفق‬ , ‫الصادر‬ ‫والتعليمات‬ ‫ة‬ , ‫المعتمدة‬ ‫والمبادئ‬ , ‫كشف‬ ‫لهدف‬ ‫وذلك‬ ‫وتصحيحها‬ ‫الضعف‬ ‫مواطن‬
‫أداء‬ ‫يتابع‬ ‫رئيس‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫اذا‬ ‫عما‬ ‫للتعرف‬ ‫مرؤوسيه‬ :  ‫إنجازاتهم‬ ‫لهم‬ ‫مرسوم‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫مطابقة‬ ‫جاءت‬  ‫إنجازاتهم‬ ‫طريق‬ ‫يعترض‬ ‫ما‬ ‫المعوقات‬ ‫من‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ ‫و‬
‫التخطيط‬ ‫الوظائف‬ ‫أولى‬ ‫هو‬ ‫المدير‬ ‫يمارسها‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ . ‫الرقابة‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظيفة‬ ‫تعد‬ ‫لحلقات‬ ‫المتممة‬ ‫النهائية‬ ‫اإلداري‬ ‫النشاط‬
‫الرقابة‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المعنية‬ ‫ال‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫تقتصر‬ ( ‫أد‬ ‫اء‬ ‫تصرفاتهم‬ ‫و‬ ‫العاملين‬ ) ‫إ‬ ‫تمتد‬ ‫بل‬ ‫لى‬ ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ( ‫تدفق‬ ‫كحركة‬ ‫و‬ ‫البيع‬ ‫و‬ ‫خروجا‬ ‫و‬ ‫دخوال‬ ‫األموال‬ ‫كالمخزن‬ ‫المتداولة‬ ‫لألصول‬ ‫الشراء‬ ‫األصول‬ ‫و‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫و‬ ‫السلعي‬ ‫الثابتة‬ )
‫الرقابة‬ ‫مفهوم‬ ‫الرقابة‬ ‫هنري‬ ‫فيري‬ ‫عرف‬ ( ‫وف‬ ‫يتم‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫ق‬ ‫و‬ ‫لصادره‬ ‫التعليمات‬ ‫و‬ ‫الموضوعة‬ ‫الخطط‬ ‫مواطن‬ ‫كشف‬ ‫لهدف‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫المعتمدة‬ ‫المبادئ‬ ‫تصحيحها‬ ‫و‬ ‫الضعف‬ )
‫الرقابة‬ ‫ان‬ ‫اإلداريون‬ ‫جميع‬ ‫أجمع‬ ‫أساسين‬ ‫بجانبين‬ ‫تختص‬ :  ‫النت‬ ‫تقويم‬ ‫و‬ ‫متابعه‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫منها‬ ‫األول‬ ‫الجانب‬ ‫ائج‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫األفراد‬ ‫جهود‬ ‫من‬ ‫انبثقت‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬  ‫في‬ ‫أنفسهم‬ ‫االفراد‬ ‫على‬ ‫فيتعلق‬ ‫الثاني‬ ‫الجانب‬ ‫القي‬ ‫و‬ ‫التوجيه‬ ‫وظيفة‬ ‫و‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ألعمالهم‬ ‫أدائهم‬ ‫ادة‬
‫الرقابة‬ ‫تلخيص‬ ‫يمكن‬ :  ( ‫ي‬ ‫الذي‬ ‫للتصرفات‬ ‫و‬ ‫لألفراد‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫قم‬ ‫بالقرارات‬ ‫االلتزام‬ ‫مدى‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫و‬ ‫ب‬ ‫المتعلقة‬ ‫التفصيلية‬ ‫التوجيهات‬ ‫و‬ ‫التعليمات‬ ‫خلطة‬ ‫المناسبة‬ ‫المعير‬ ‫و‬ ‫المعتمدة‬
‫االنحرافات‬ ‫أنواع‬ ‫السلبية‬ ‫أ‬ - . ‫مقبولة‬ ‫الغير‬ ‫اإليجابية‬ ‫ب‬ - .
‫االنحرافات‬ ‫أنواع‬ :  ‫السلبية‬ : ‫العق‬ ‫توقيع‬ ‫مرتكبوها‬ ‫يستحق‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫اب‬ ‫أ‬ ‫في‬ ‫الواجبة‬ ‫الموصفات‬ ‫أو‬ ‫باإلجراءات‬ ‫التزام‬ ‫لعدم‬ ‫عليهم‬ ‫داء‬ ‫الكمية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ( ‫أ‬ ‫الحجم‬ ‫و‬ ‫كالعدد‬ ‫و‬ ‫المقررة‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬ ‫خالل‬ ‫المطلوب‬ ‫الوزن‬ ) ‫الناحية‬ ‫أو‬ ‫الشكل‬ ‫أو‬ ‫الطول‬ ‫كالموصفات‬ ‫النوعية‬ )
 ‫المقبولة‬ ‫غير‬ ‫اإليجابية‬ : ‫تو‬ ‫مرتكبوها‬ ‫يستحق‬ ‫قيع‬ ‫كان‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫المسوح‬ ‫الحد‬ ‫العامل‬ ‫لتجاوز‬ ‫عليهم‬ ‫العقاب‬ ‫مثل‬ ‫إيجابيا‬ ( ‫أكث‬ ‫وحدات‬ ‫عدد‬ ‫بإنتاج‬ ‫العامل‬ ‫قيام‬ ‫من‬ ‫ر‬ ‫عصل‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫كثره‬ ‫يسبب‬ ‫قد‬ ‫هذه‬ ‫المطلوبة‬ ‫الصيانة‬ ‫تكاليف‬ ‫زياده‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫األجهزة‬ ‫في‬ )
‫الجهة‬ ‫تقو‬ ‫التي‬ ‫م‬ ‫بالرقابة‬ ‫داخلية‬ ‫جهة‬ ( ‫مثل‬ ‫أعلى‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫المشرف‬ ‫أو‬ ‫الهرم‬ ‫الهرم‬ ‫أدنى‬ ‫في‬ ) ‫خارجية‬ ‫جهة‬ ( ‫مثل‬ ‫التصرفات‬ ‫مفتشي‬ ‫الجودة‬ ‫أو‬ ‫المالية‬ ‫األجهزة‬ ‫تتبع‬ ‫التي‬ ‫المركزية‬
‫داخلي‬ ‫رقابية‬ ‫جهات‬ ‫إلى‬ ‫التالية‬ ‫الجهات‬ ‫صنفي‬ ‫ة‬ ‫؟‬ ‫خارجية‬ ‫رقابية‬ ‫وجهات‬  ‫بالمصنع‬ ‫العمال‬ ‫على‬ ‫المشرف‬  ‫العامة‬ ‫المراقبة‬ ‫ديوان‬  ‫على‬ ‫التسويق‬ ‫قسم‬ ‫رئيس‬ ‫مرؤوسينه‬
‫ا‬‫أوال‬ : ‫للمنظمة‬ ‫الرقابة‬ ‫فوائد‬ .1 ‫المرسومة‬ ‫للخطط‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫مدى‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ . .2 ‫المرسومة‬ ‫الخطط‬ ‫لمسارات‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫مطابقة‬ ‫مدى‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ . .3 ‫الخ‬ ‫لمتطلبات‬ ، ‫والمادية‬ ، ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مناسبة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫طط‬ ( ‫ووقتا‬ ‫ونوعا‬ ‫كما‬ .) .4 ‫للموارد‬ ‫الكفء‬ ‫االستخدام‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ .
‫ا‬‫ثانيا‬ : ‫لألفراد‬ ‫الرقابة‬ ‫فوائد‬ .1 ‫تق‬ ‫عند‬ ‫المراقبة‬ ‫عملية‬ ‫لعدالة‬ ‫الكفء‬ ‫العامل‬ ‫اطمئنان‬ ‫ييمه‬ . .2 ‫عند‬ ‫المراقبة‬ ‫عملية‬ ‫لعدالة‬ ‫المقصر‬ ‫العامل‬ ‫اطمئنان‬ ‫تقييمه‬ . .3 ‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫لجمهور‬ ‫الحقوق‬ ‫حفظ‬ .
‫اإلدارية‬ ‫الرقابة‬ ‫خطوات‬
‫األولى‬ ‫الخطوة‬ : ‫معاير‬ ‫وضع‬ ‫الرقابة‬  ‫أو‬ ‫االعتدال‬ ‫فيها‬ ‫يتوافر‬ ‫لمقاييس‬ ‫التوصل‬ ‫أن‬ ‫الناجح‬ ‫الرقابي‬ ‫اساسيات‬ ‫أولى‬ ‫من‬ ‫المناسبة‬ .... ‫؟‬ ‫لماذا‬ ‫يستند‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫مجملها‬ ‫في‬ ‫المقاييس‬ ‫هذه‬ ‫ألن‬ ‫باألهداف‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫مقارنة‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫عليها‬ ‫التنفيذ‬ ‫في‬ ‫انحرافات‬ ‫أو‬ ‫ثغرات‬ ‫أي‬ ‫الستكشاف‬
 ‫الذي‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫فقط‬ ‫يقتصر‬ ‫ال‬ ‫لألداء‬ ‫الفعلي‬ ‫التقييم‬ ‫أن‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫عدد‬ ‫مثل‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫خالل‬ ‫العامل‬ ‫ينتجه‬ ‫ما‬ ‫كحجم‬ ‫األفراد‬ ‫يمتد‬ ‫بل‬ ‫ينجزها‬ ‫التي‬ ‫المعامالت‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫المطبوعة‬ ‫الصفحات‬ ‫كافة‬ ‫الرئيسية‬ ‫ووظائفها‬ ‫كلها‬ ‫المنظمة‬ ‫جوانب‬ ‫ليشمل‬ ‫األمر‬ ‫من‬ ‫بكل‬ ‫المتعلقة‬ ‫كالتصرفات‬ :  ‫الشركة‬ ‫تديرها‬ ‫التي‬ ‫األموال‬ ‫حجم‬ ‫مثل‬ ‫المالية‬ ‫الوظيفة‬  ‫السنه‬ ‫خالل‬ ‫المحققة‬ ‫الشراء‬ ‫أوامر‬ ‫كعدد‬ ‫الشراء‬ ‫وظيفة‬  ‫القياسية‬ ‫للمواصفات‬ ‫المطابقة‬ ‫وحدات‬ ‫كعدد‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وظيفة‬ ‫الواجبة‬  ‫العمل‬ ‫إصابات‬ ‫كعدد‬ ‫العاملين‬ ‫شئون‬ ‫وضيقة‬
‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫المعايير‬ ‫وضع‬ ‫الرقابية‬ 1 . ‫كمية‬ ‫معايير‬ ( ‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ) ‫مقاييس‬ ‫كمية‬ ‫مقاييس‬ ‫مالية‬ 2 . ‫نوعية‬ ‫معايير‬ ( ‫مادية‬ ‫غير‬ ) ‫فئة‬ ‫الموظفين‬ ‫فئة‬ ‫المستهلكين‬ ‫الموردين‬ ‫فئة‬
 ‫الوحدات‬ ‫كعدد‬ ‫اآلالت‬ ‫طاقة‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬ ‫معينه‬ ‫زمنية‬ ‫مدة‬ ‫خالل‬ ‫الواحدة‬ ‫اآللة‬ ‫تنتجها‬ ‫التي‬  ‫م‬ ‫الرئيسي‬ ‫العمل‬ ‫وقت‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءه‬ ‫قياس‬ ‫عاير‬  ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬ ‫كمية‬ ‫مقايس‬ ‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ‫و‬ ‫كمية‬ ‫معاير‬
‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ‫و‬ ‫كمية‬ ‫معاير‬  ‫المال‬ ‫راس‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬  ‫استغال‬ ‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫مثل‬ ‫اإلنفاق‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معيار‬ ‫ل‬ ‫كاإليجار‬ ‫الثابتة‬ ‫المصروفات‬  ‫القي‬ ‫ألوراق‬ ‫التحصيل‬ ‫سياسة‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬ ‫و‬ ‫ض‬ ‫الفعلية‬ ‫التحصيل‬ ‫أيام‬ ‫عدد‬ ‫قياس‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫المدينين‬ ‫لدى‬ ‫الموجودة‬ ‫للمستحقات‬ ‫مالية‬ ‫مقايس‬ :
‫مادية‬ ‫غير‬ ‫نوعيه‬ ‫معاير‬  ‫الموظفين‬ ‫فئة‬ : ‫قياس‬ ‫بمقدار‬ ‫للمنظمة‬ ‫والئهم‬ ‫مدى‬ ‫قياس‬ ‫يمكن‬ ‫مدى‬ ‫التمارض‬ ‫و‬ ‫الغياب‬ ‫و‬ ‫للخارج‬ ‫تسربهم‬  ‫المستهلكين‬ ‫فئة‬ : ‫المن‬ ‫منتجات‬ ‫عن‬ ‫رضاهم‬ ‫مستوى‬ ‫تقدير‬ ‫يمكن‬ ‫ظمة‬ ‫االشراء‬ ‫تكرار‬ ‫بمعدل‬  ‫الموردين‬ ‫فئه‬ : ‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫حرصهم‬ ‫مدى‬ ‫تقدير‬ ‫يمكن‬ ‫من‬ ‫االجل‬ ‫الشراء‬ ‫أو‬ ‫المكتسب‬ ‫الخصم‬ ‫مرات‬ ‫عدد‬ ‫خالل‬ ‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ‫مقايس‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫ترجمتها‬ ‫بصعب‬ ‫مدى‬ ‫قياس‬ ‫بمحاولة‬ ‫تختص‬ ‫اجتهادية‬ ‫معاير‬ ‫فهمي‬ ‫اإلنس‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫بأعبائها‬ ‫قيامها‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫كفاءة‬ ‫انية‬ ‫آلتية‬ ‫كلها‬ ‫المنظمة‬ ‫فئات‬ ‫نحو‬
‫الثاني‬ ‫الخطوة‬ ‫ة‬ : ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫الفعلي‬ 1 . ‫نطاق‬ ‫مراعاة‬ ‫اإلشراف‬ 2 . ‫تفهم‬ ‫مدى‬ ‫مقدم‬ ‫المرؤوسين‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫المراقبة‬ ‫ألهداف‬ 3 . ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫للخطأ‬ ‫حد‬ ‫به‬ ‫المسموح‬
‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫خطوة‬ ‫فم‬ ‫السابقة‬ ‫بالمرحلة‬ ‫مرهونة‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫الصعب‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫مناسبته‬ ‫مدى‬ ‫تقيم‬ ‫المال‬ ‫المعاير‬ ‫للمراقب‬ ‫يتوفر‬ ‫ئمة‬
‫على‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫االعتبارات‬ ‫أهم‬ ‫بها‬ ‫االخذ‬ ‫المراقب‬ :  ‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ‫مراعاة‬  ‫المراقبة‬ ‫ألهداف‬ ‫مقدما‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تفهم‬ ‫مدى‬  ‫به‬ ‫المسموح‬ ‫للخطاء‬ ‫حد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
 ‫نفسه‬ ‫المراقب‬ ‫خبرة‬ ‫و‬ ‫مهارة‬ ‫و‬ ‫كفاءة‬ ‫مدى‬  ‫المراقبة‬ ‫موضع‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تمركز‬ ‫مدى‬  ‫موضع‬ ‫المرؤوسين‬ ‫يؤديها‬ ‫التي‬ ‫المهام‬ ‫تجانس‬ ‫درجة‬ ‫مدى‬ ‫الرقابة‬  ‫التي‬ ‫الوظيفة‬ ‫بمهرات‬ ‫المرؤوس‬ ‫خبرة‬ ‫حداثة‬ ‫درجة‬ ‫مدى‬ ‫يشغلها‬  ‫و‬ ‫المراقب‬ ‫بين‬ ‫المتبعة‬ ‫االتصال‬ ‫نظم‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫مدى‬ ‫المرؤوسين‬ ‫مرهونة‬ ‫يكون‬ ‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ‫مراعاة‬ ‫مثل‬ ‫مختلفة‬ ‫بعوامل‬ :
 ‫على‬ ‫المراقبة‬ ‫بمبررات‬ ‫المرؤوسين‬ ‫اإللمام‬ ‫عدم‬ ‫أهدافة‬ ‫وماهي‬ ‫ذلك‬ ‫فعل‬ ‫من‬ ‫السبب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫و‬ ‫إنجازاتهم‬ ‫تستخدم‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫األدوات‬ ‫ماهي‬ ‫و‬ ‫سيعمل‬ ‫كيف‬ ‫و‬ ‫تنجز‬ ‫لن‬ ‫ألنها‬ ‫الجدوى‬ ‫عديمة‬ ‫المراقبة‬ ‫عملية‬ ‫يجعل‬ ‫منها‬ ‫المطلوبة‬ ‫األهداف‬ ‫اإلدارة‬ ‫ألهداف‬ ‫مقدما‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تفهم‬ ‫مدى‬ ‫المراقبة‬ :
 ‫أي‬ ‫بدون‬ ‫منه‬ ‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫الفرد‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫سليما‬ ‫العمل‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫أخطاء‬ 100 % ‫أن‬ ‫يعبه‬ ‫ال‬ ‫لذلك‬ ‫المسم‬ ‫الحدود‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫بشرط‬ ‫الهفوات‬ ‫بعض‬ ‫يرتكب‬ ‫وح‬ ‫العمل‬ ‫مصلحة‬ ‫على‬ ‫حرصا‬ ‫بها‬ ‫به‬ ‫المسموح‬ ‫للخطاء‬ ‫حد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ :
‫قيامه‬ ‫عند‬ ‫المراقب‬ ‫وسائل‬ ‫التقييم‬ ‫بعملية‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ( ‫المشاهدة‬ . ) ‫اآللي‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫ة‬ ( ‫الكاميرات‬ .) ‫مباشرة‬ ‫الغير‬ ‫المراقبة‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ ( ‫المرؤوس‬ ‫يعدها‬ ) ‫الش‬ ‫أو‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ ‫فوية‬ ( ‫المشرف‬ ‫يعدها‬ )
‫أل‬ ‫الفعلي‬ ‫التقييم‬ ‫بعملية‬ ‫المراقب‬ ‫يقوم‬ ‫داء‬ ‫أسلوب‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عاه‬ ‫تتم‬ ‫مرؤوسيه‬ ‫المشاهدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الحيه‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫أوال‬ : ‫و‬ ‫العمل‬ ‫لمواقع‬ ‫المدير‬ ‫نزول‬ ‫يقتضي‬ ‫األسلوب‬ ‫هذه‬ ‫و‬ ‫حده‬ ‫على‬ ‫موظف‬ ‫و‬ ‫مرؤوس‬ ‫كل‬ ‫أداء‬ ‫يالحظ‬ ‫حيث‬ ‫التجول‬ ‫يقارن‬ ‫و‬ ‫النتائج‬ ‫يقيس‬ ‫ثم‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫ككل‬ ‫الجماعة‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫ها‬ ‫عليهم‬ ‫الواجبة‬ ‫و‬ ‫الموجودة‬ ‫بالمعاير‬ .
‫الكامي‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اآللية‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫ثانيا‬ ‫رات‬ ‫و‬ ‫نفسه‬ ‫المراقب‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫يتم‬ ‫األسلوب‬ ‫هذه‬ ‫و‬ ‫الموصل‬ ‫اآللي‬ ‫جهازه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مكتبة‬ ‫من‬ ‫لكن‬ ‫بكاميرات‬
‫األس‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫اآللية‬ ‫و‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫لوب‬ ‫المر‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫يتناقش‬ ‫أن‬ ‫للمراقب‬ ‫يتيح‬ ‫األول‬ ‫ؤوس‬ ‫ع‬ ‫من‬ ‫ولكن‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫يتبادالن‬ ‫و‬ ‫اليه‬ ‫يستمع‬ ‫و‬ ‫يبوه‬ ‫الوقت‬ ‫يستغرق‬ ‫انه‬
‫تو‬ ‫أكثر‬ ‫بعد‬ ‫الكاميرات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المراقبة‬ ‫أسلوب‬ ‫فيرا‬ ‫يحتفظ‬ ‫أن‬ ‫للمدير‬ ‫يتيح‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ‫الجهد‬ ‫و‬ ‫للوقت‬ ‫استردا‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫و‬ ‫بالحاسب‬ ‫لديه‬ ‫بالمعلومات‬ ‫دها‬ ‫وقت‬ ‫أي‬
‫من‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬ ‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫المراقبة‬ ‫ثالثا‬ ‫خالل‬ ‫لرئ‬ ‫بنفسه‬ ‫المرؤوس‬ ‫يعدها‬ ‫التي‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ ‫يسه‬ ‫ال‬ ‫بمعرفة‬ ‫تعد‬ ‫التي‬ ‫الشفهية‬ ‫و‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ ‫و‬ ‫مشرف‬ ‫يعمل‬ ‫الذي‬ ‫المباشر‬ ‫مديره‬ ‫بها‬ ‫يبلغ‬ ‫و‬ ‫يرفعها‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫تحت‬ ‫رئاسته‬
‫أف‬ ‫التقارير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقييم‬ ‫أسلوب‬ ‫يعد‬ ‫ضل‬ ‫السابقين‬ ‫النوعين‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫من‬ ... ‫لماذا‬ ‫واقعية‬ ‫أكثر‬ ‫و‬ ‫أدق‬ ‫يكون‬ ‫هنا‬ ‫التقييم‬ ‫ألن‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫نفيه‬ ‫المرؤوس‬ ‫من‬ ‫صادراه‬ ‫باعتباره‬ ‫المتخصصين‬ ‫المشرفين‬
‫الشفهية‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ .. .. ‫لماذا‬ ‫االح‬ ‫يمكن‬ ‫موثوقة‬ ‫مصادر‬ ‫بمثابة‬ ‫تعد‬ ‫ألنها‬ ‫تفاظ‬ ‫الحاجه‬ ‫عند‬ ‫استعادتها‬ ‫و‬ ‫بها‬
‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬ : ‫االنحرافات‬ ‫تصويب‬
 ‫المسموح‬ ‫التجاوزات‬ ‫ضل‬ ‫في‬ ‫جاءت‬ ‫قد‬ ‫االنحرافات‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ‫للقيام‬ ‫مبرر‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫الحالة‬ ‫و‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫ففي‬ ‫االنحرافات‬ ‫تصويب‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬ ‫الثالثة‬ ‫بالمرحلة‬ ‫إيجابيه‬ :
‫سلبية‬ : ‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫بها‬ ‫المسموح‬ ‫الحدود‬ ‫تجاوزت‬ ‫انحرافات‬ ‫هناك‬ ‫اإلص‬ ‫هدفها‬ ‫التي‬ ‫الثالثة‬ ‫بالمرحلة‬ ‫للقيام‬ ‫مبررا‬ ‫يكون‬ ‫الح‬ ‫وف‬ ‫الصحيح‬ ‫لمساره‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫أعاده‬ ‫لهدف‬ ‫لالنحرافات‬ ‫قا‬ ‫للخطة‬
‫ل‬ ‫تبعا‬ ‫األمر‬ ‫يتوجب‬ ‫السلبية‬ ‫النتائج‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫مرحله‬ ‫رئيسي‬ ‫باعتبارات‬ ‫االلتزام‬ ‫االنحرافات‬ ‫تصويب‬ ‫من‬ ‫ه‬ ‫أهمها‬ :  ‫المش‬ ‫أو‬ ‫الرئيسي‬ ‫للسبب‬ ‫توصال‬ ‫االنحراف‬ ‫أسباب‬ ‫حصر‬ ‫كلة‬ ‫يده‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫نجحت‬ ‫قد‬ ‫اإلدارة‬ ‫تكون‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫األساسية‬ ‫ا‬ ‫للداء‬ ‫الصحيح‬ ‫بتشخيصها‬ ‫العالج‬ ‫خطوات‬ ‫أولى‬ ‫على‬ ‫السلبيات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المتسبب‬ ‫الرئيسي‬  ‫االنحر‬ ‫بتصحيح‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ ‫الصالحيات‬ ‫توفر‬ ‫افات‬
‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ال‬ ‫لالنحرافات‬ ‫العالجي‬ ‫الموقف‬ ‫ي‬ ‫بل‬ ‫فقط‬ ‫السريعة‬ ‫الحلول‬ ‫على‬ ‫يقتصر‬ ‫أن‬ ‫جب‬ ‫لضما‬ ‫األجل‬ ‫طويله‬ ‫الجذرية‬ ‫الحلول‬ ‫تالحقها‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫االنحراف‬ ‫على‬ ‫القضاء‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫أيضا‬
‫الرابعة‬ ‫الخطوة‬ : ‫الحلول‬ ‫اقتراح‬ ‫البديلة‬  ‫االن‬ ‫لهذه‬ ‫المؤدية‬ ‫الرئيسية‬ ‫للمشكلة‬ ‫اإلدارة‬ ‫تحديد‬ ‫بعد‬ ‫حرافات‬ ‫أن‬ ‫بشرط‬ ‫الممكنة‬ ‫البديلة‬ ‫الحلول‬ ‫باقتراح‬ ‫المبادرة‬ ‫تأتي‬ ‫تتالءم‬ ‫البشرية‬ ‫و‬ ‫المادية‬ ‫المنظمة‬ ‫إمكانيات‬ ‫و‬ ‫ظروف‬ ‫مع‬
‫الخامسة‬ ‫الخطوة‬ : ‫المتابعة‬ .1 ‫المرؤوسين‬ ‫التزام‬ ‫مدى‬ . .2 ‫المتاح‬ ‫لإلمكانيات‬ ‫االقتراحات‬ ‫مناسبة‬ ‫مدى‬ ‫ة‬ . .3 ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫المحققة‬ ‫النتائج‬ ‫ايجابية‬ ‫مدى‬ ‫المستجدة‬ ‫االجراءات‬
‫ص‬ ‫جانت‬ ‫خريطة‬ 266
‫التصنيف‬ ‫معايير‬ ‫الذي‬ ‫النظام‬ ‫به‬ ‫يطبق‬ ‫الرقابة‬ ‫مغلقة‬ ‫مفتوحة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫الرقابة‬ ‫إيجابية‬ ‫سلبية‬ ‫أداء‬ ‫توقيت‬ ‫الرقابة‬ ‫التنفي‬ ‫قبل‬ ‫ذ‬ ‫التنفي‬ ‫أثناء‬ ‫ذ‬ ‫التنفيذ‬ ‫بعد‬ ‫األنشطة‬ ‫الرقابة‬ ‫محل‬ ‫الكفاءة‬ ‫اإلدارية‬ ‫قضائية‬ ‫الحسابية‬ ‫التي‬ ‫الجهة‬ ‫بالرقاب‬ ‫تقوم‬ ‫ة‬ ‫داخلية‬ ‫خارجية‬
‫األول‬ ‫المعيار‬ : ‫يطب‬ ‫الذي‬ ‫النظام‬ ‫نوع‬ ‫بحسب‬ ‫ق‬ ‫الرقابة‬ ‫به‬ .  ‫الذات‬ ‫الرقابة‬ ‫أساليب‬ ‫إلى‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يشير‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫استخدامه‬ ‫زاد‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اآللي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫نظم‬ ‫في‬ ‫تتبع‬ ‫التي‬ ‫االن‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫التطور‬ ‫زياده‬ ‫مع‬ ‫الصناعة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ملحوظ‬ ‫بشكل‬ ‫المتقدمة‬ ‫االلية‬ ‫الحاسبات‬ ‫استخدامات‬  ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫تدخل‬ ‫الرقابية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫يحتاج‬ ‫ال‬ ‫باستثنا‬ ‫التشغيل‬ ‫زر‬ ‫على‬ ‫الضغط‬ ‫أ‬ - ‫المغلق‬ ‫الرقابة‬ ‫نظام‬ :
 ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫فهي‬ ‫المغلقة‬ ‫النظم‬ ‫عكس‬ ‫على‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫باأل‬ ‫االستعانة‬ ‫بعض‬ ‫و‬ ‫كبيرا‬ ‫بشكل‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫لية‬ ‫أيضا‬  ‫المنتجا‬ ‫تصنيع‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫كثيرا‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يستخدم‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫األ‬ ‫كصناعه‬ ‫اليدوي‬ ‫األداء‬ ‫طابع‬ ‫عليها‬ ‫يغلب‬ ‫يزال‬ ‫ال‬ ‫الت‬ ‫ثاث‬ ‫غيرها‬ ‫و‬ ‫السباكة‬ ‫اعمال‬ ‫ز‬ ‫ب‬ _ ‫المفتوحة‬ ‫الرقابة‬ ‫نظام‬ :
‫الثاني‬ ‫المعيار‬ : ‫اكتشاف‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫األخطاء‬  ‫المحد‬ ‫النوعية‬ ‫و‬ ‫الكمية‬ ‫بالموصفات‬ ‫يتم‬ ‫العملين‬ ‫أداء‬ ‫دة‬  ‫الخارجية‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫التجارية‬ ‫للممارسات‬ ‫التنفيذ‬ ( ‫مث‬ ‫ل‬ ‫الموردين‬ ) ‫مخطط‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫وفقا‬ ‫يتم‬  ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫السلوكيات‬ ‫و‬ ‫للتصرفات‬ ‫اإلنجاز‬ ( ‫ما‬ ‫مثل‬ ‫المالية‬ ‫بالمعامالت‬ ‫يتعلق‬ ) ‫م‬ ‫مخطط‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫تبعا‬ ‫يتم‬ ‫سبقا‬ ‫أ‬ - ‫اإليجابية‬ ‫الرقابة‬ : ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫تمارسها‬ ‫التي‬ ‫وهي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫و‬ ‫للسياسات‬ ‫التنفيذ‬ ‫مراحل‬ ‫تتبع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫للخطة‬
‫الرقابة‬ ‫على‬ ‫يطلق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫تعبير‬ ‫اإليجابية‬ ‫الو‬ ‫الرقابة‬ ‫قائية‬ ‫و‬ ‫إمكانيه‬ ‫حيث‬ ‫لفعاليتها‬ ‫ذلك‬ ‫تطو‬ ‫في‬ ‫بنتائجها‬ ‫االستفادة‬ ‫و‬ ‫ير‬ ‫ب‬ ‫المستقبلية‬ ‫خططها‬ ‫تعديل‬ ‫قدر‬ ‫المرونة‬ ‫من‬
‫ب‬ – ‫السلبية‬ ‫الرقابة‬ : ‫تستخد‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫مه‬ ‫ب‬ ‫لطبيعة‬ ‫تبعا‬ ‫التنفيذ‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫لكن‬ ‫و‬ ‫اإلدارة‬ ‫عض‬ ‫في‬ ‫الرقابة‬ ‫ممارسه‬ ‫بصعوبة‬ ‫تتميز‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫أثنا‬ ‫هها‬ ‫الجراحات‬ ‫إجراء‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ ‫الوضع‬ ‫كما‬ ‫التنفيذ‬ ‫مراحل‬ ‫الم‬ ‫حالتي‬ ‫بين‬ ‫الوضع‬ ‫يقارن‬ ‫الحاالت‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫ففي‬ ‫ريض‬ ‫ت‬ ‫في‬ ‫النسبية‬ ‫للصعوبة‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫الجراحة‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫قبل‬ ‫طبيق‬ ‫و‬ ‫كالتجهيز‬ ‫الجراحية‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫الفتح‬ ‫و‬ ‫التخدير‬ ‫و‬ ‫التطهير‬ .....................
‫اإليج‬ ‫الرقابة‬ ‫بيم‬ ‫التميز‬ ‫معيار‬ ‫و‬ ‫ابية‬ ‫السلبية‬ :  ‫اإليجابية‬ ‫الرقابة‬ : ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫ممارسة‬ ‫بمهمة‬ ‫تقوم‬ ‫أنظ‬ ‫لتوجيه‬ ‫األولى‬ ‫مراحله‬ ‫خالل‬ ‫و‬ ‫بدايته‬ ‫منذ‬ ‫التنفيذ‬ ‫ار‬ ‫أداءهم‬ ‫يواجه‬ ‫قد‬ ‫خطاء‬ ‫أي‬ ‫عن‬ ‫التنفيذ‬ ‫عن‬ ‫المسؤولين‬  ‫الطمأنينة‬ ‫روح‬ ‫بث‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫لدى‬ ‫توجيهات‬ ‫أي‬ ‫تقبل‬ ‫على‬ ‫باالستعداد‬ ‫المصحوب‬ ‫العاملين‬
 ‫السلبية‬ ‫الرقابة‬ : ‫ب‬ ‫الرقابة‬ ‫ممارسة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫عد‬ ‫على‬ ‫مبني‬ ‫يكون‬ ‫و‬ ‫منه‬ ‫االنتهاء‬ ‫و‬ ‫التنفيذ‬ ‫إتمام‬ ‫نتائج‬ ‫أو‬ ‫للمخالفين‬ ‫عقاب‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫قياسية‬ ‫اإلثابه‬ ‫للعاملين‬ ‫الفزع‬ ‫و‬ ‫الخوف‬ ‫روح‬ ‫يثير‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ‫لألكفاء‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ‫الواجب‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫المستوى‬ ‫دون‬ ‫هم‬ ‫الذين‬ ‫بينهم‬ ‫اإلحباط‬ ‫بث‬ ‫يسبب‬
‫الثالث‬ ‫المعيار‬ : ‫لل‬ ‫الزمني‬ ‫التوقيت‬ ‫رقابة‬  ‫ال‬ ‫التصرفات‬ ‫و‬ ‫المعامالت‬ ‫على‬ ‫يرد‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫تي‬ ‫على‬ ‫ردودها‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫اعتباري‬ ‫ككيان‬ ‫المنظمة‬ ‫تمارسها‬ ‫العاملين‬  ‫ب‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫للتصرفات‬ ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫توجه‬ ‫أنها‬ ‫النواحي‬ ‫الحصو‬ ‫المطلوبة‬ ‫األصول‬ ‫اقتناء‬ ‫على‬ ‫كاإلنفاق‬ ‫المالية‬ ‫ل‬ ‫يصعب‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫خارجية‬ ‫جهات‬ ‫من‬ ‫معينه‬ ‫خدمات‬ ‫على‬ ‫كالقس‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المختصة‬ ‫الجهة‬ ‫موافقه‬ ‫دون‬ ‫تنفيذه‬ ‫م‬ ‫المالي‬ ‫أ‬ - ‫للت‬ ‫السابقة‬ ‫الرقابة‬ ‫نفيذ‬ :
 ‫للمعاي‬ ‫طبقا‬ ‫بأول‬ ‫أوال‬ ‫األداء‬ ‫مراحل‬ ‫خالل‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫الت‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫نتائجها‬ ‫على‬ ‫يترتب‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المعتمدة‬ ‫غير‬ ‫العمل‬ ‫مصلحه‬ ‫ألغراض‬ ‫الخطة‬ ‫أجزاء‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫الفوري‬ ‫ب‬ _ ‫التنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫في‬ ‫الرقابة‬
 ‫التصرفات‬ ‫أو‬ ‫للمعامالت‬ ‫األداء‬ ‫خالل‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫أنج‬ ‫المطلوب‬ ‫بالمعاير‬ ‫أنجازه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫مقارنة‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫ازها‬ ‫و‬ ‫أسبابها‬ ‫معرفة‬ ‫و‬ ‫تشخيصها‬ ‫و‬ ‫األخطاء‬ ‫اكتشاف‬ ‫ألجل‬ ‫األخطاء‬ ‫المعالجة‬ ‫أساليب‬ ‫إقرار‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫بتالي‬  ‫الرقابة‬ ‫اسم‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫يطلق‬ ‫المستقبلية‬ ‫للخطط‬ ‫اإلصالحية‬ ) ‫ج‬ - ‫الالحقة‬ ‫الرقابة‬ :
‫الرابع‬ ‫المعيار‬ : ‫تمار‬ ‫الذي‬ ‫النشاط‬ ‫نوع‬ ‫س‬ ‫الرقابة‬ ‫أجلة‬ ‫من‬  ‫اإلدارية‬ ‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬  ‫الحسابية‬ ‫الرقابة‬  ‫القضائية‬ ‫الرقابة‬ ‫هذ‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫يتطلب‬ ‫منظمة‬ ‫إي‬ ‫في‬ ‫النشاطات‬ ‫لكثره‬ ‫ه‬ ‫أدائها‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫مميزا‬ ‫نوعا‬ ‫النشاطات‬ . ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫األنواع‬ ‫لبعض‬ ‫الرقابة‬ ‫تقسيم‬
 ‫الم‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫ذاتية‬ ‫رقابة‬ ‫بمثابة‬ ‫يعتبر‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫دير‬ ‫و‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫أدائه‬ ‫لمتابعة‬ ‫و‬ ‫المتاحة‬ ‫للموار‬ ‫توجيه‬ ‫و‬ ‫تنظيم‬ ‫و‬ ‫سياسات‬ ‫المستقبلية‬  ‫أل‬ ‫مدير‬ ‫منصب‬ ‫يشغل‬ ‫لمن‬ ‫ضرورية‬ ‫الرقابة‬ ‫هذي‬ ‫تعد‬ ‫نه‬ ‫حس‬ ‫على‬ ‫االطمئنان‬ ‫إمكانيات‬ ‫كل‬ ‫له‬ ‫تتوفر‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫ن‬ ‫لوظائ‬ ‫التنفيذي‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫سير‬ ‫ف‬ ‫المشروع‬ ‫أ‬ - ‫اإلدارية‬ ‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ :
‫ب‬ - ‫الحسابية‬ ‫الرقابة‬  ‫باإل‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫أي‬ ‫المالية‬ ‫الجوانب‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫نفاق‬ ‫الدائمة‬ ‫المراجعة‬ ‫على‬ ‫االستناد‬ ‫خالل‬ ‫يكون‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫التحصيل‬ ‫أو‬ ‫الخارجية‬ ‫النقدية‬ ‫التدفقات‬ ‫لحركتي‬ ( ‫المصروفات‬ ) ‫التدفقات‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ( ‫المتحصالت‬ ) ‫الت‬ ‫المعتمدة‬ ‫التقديرية‬ ‫لألرقام‬ ‫تبعا‬ ‫ي‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تعكسها‬ :  ‫التقديرية‬ ‫النقدية‬ ‫الموازنات‬ ( ‫النق‬ ‫بحركتي‬ ‫تختص‬ ‫التي‬ ‫وهي‬ ‫دية‬ ‫الضر‬ ‫مثل‬ ‫عام‬ ‫عن‬ ‫مدته‬ ‫يزيد‬ ‫ال‬ ‫قصير‬ ‫لوقت‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫ائب‬ ‫السنوية‬ )  ‫التقديرية‬ ‫الرأسمالية‬ ‫الموازنات‬ ( ‫ب‬ ‫تختص‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫حركتي‬ ‫شرا‬ ‫مثل‬ ‫سنه‬ ‫عن‬ ‫يزيد‬ ‫لوقت‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫النقدية‬ ‫ء‬ ‫الثابتة‬ ‫األصول‬
‫ج‬ - ‫القضائية‬ ‫الرقابة‬ :  ‫مع‬ ‫تصرفاتهم‬ ‫في‬ ‫المديرين‬ ‫سلوكيات‬ ‫تحجيم‬ ‫الرئاسية‬ ‫أعمالهم‬ ‫ممارسة‬ ‫أثناء‬ ‫في‬ ‫مرؤوسيهم‬ ‫عليهم‬  ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أنفسهم‬ ‫المرؤوسين‬ ‫سلوكيات‬ ‫تحجيم‬ ‫الموضوعة‬ ‫الطاعة‬ ‫و‬ ‫االحترام‬ ‫باعتبارات‬ ‫االلتزام‬ ‫رؤسائهم‬ ‫أوامر‬ ‫و‬ ‫لتوجيهات‬  ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫سلوكيات‬ ‫ضبط‬ ‫يستهدف‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ة‬ ‫من‬ ‫بكل‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫لألهداف‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ :
‫بمنضمات‬ ‫القانونية‬ ‫الشؤون‬ ‫وحده‬ ‫و‬ ‫بالبت‬ ‫المختصة‬ ‫الجهة‬ ‫تعتبر‬ ‫األعمال‬ ‫بشان‬ ‫المناسبة‬ ‫العقوبات‬ ‫توقيع‬ ‫بين‬ ‫تنشا‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المنازعات‬ ‫المديري‬ ‫بين‬ ‫أو‬ ‫المنفذين‬ ‫و‬ ‫المديرين‬ ‫ن‬ ‫أنفسهم‬
‫الفعالة‬ ‫الرقابة‬ ‫خصائص‬ .1 ‫من‬ ‫المستخدمة‬ ‫والوسائل‬ ‫الرقابية‬ ‫المعايير‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫اسبة‬ . .2 ‫اإلمكان‬ ‫بقدر‬ ‫اقتصادية‬ ‫الرقابية‬ ‫الوسائل‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ . .3 ‫الوسائ‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫بكيفية‬ ‫ا‬‫ملما‬ ‫المراقب‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ل‬ . .4 ‫المستعم‬ ‫الرقابية‬ ‫واألدوات‬ ‫الوسائل‬ ‫وتتنوع‬ ‫تعدد‬ ‫أن‬ ‫لة‬ . .5 ‫مرنة‬ ‫الرقابية‬ ‫النظم‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ . .6 ‫والنوع‬ ‫الكم‬ ‫اعتباري‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫مراعاة‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ .
‫لكل‬ ‫تصلح‬ ‫موحده‬ ‫معاير‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الوظائف‬ ‫الختالف‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫الوظائف‬ :  ‫مدخالتها‬ ( ‫المواد‬ ‫و‬ ‫المعدات‬ ‫و‬ ‫اآلالت‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫متطلباتها‬ )  ‫التشغيل‬ ( ‫بها‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫المراحل‬ ‫حيث‬ )  ‫محرجاتها‬ ( ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫سلع‬ ‫بين‬ ‫تتفاوت‬ ‫و‬ ‫إنجازات‬ ‫أي‬ )

More Related Content

DOCX
بحث عن التنظيم
Mero Cool
 
PPT
اخلاقيات التسويق
Obaid Saad Alabdali
 
PDF
الادارة المالية 1.pdf
Abeer Fouad Agami
 
PPT
خدمة العملاء
Ehab Khafagy
 
PDF
ادارة مشاريع.pdf
AhmadSy19
 
PPTX
الإجتماعات.pptx
AtefMarzouk1
 
DOC
العقود التجارية
Alamir Talat
 
PDF
الادارة الاستراتيجية.pdf
mohamedezzat558304
 
بحث عن التنظيم
Mero Cool
 
اخلاقيات التسويق
Obaid Saad Alabdali
 
الادارة المالية 1.pdf
Abeer Fouad Agami
 
خدمة العملاء
Ehab Khafagy
 
ادارة مشاريع.pdf
AhmadSy19
 
الإجتماعات.pptx
AtefMarzouk1
 
العقود التجارية
Alamir Talat
 
الادارة الاستراتيجية.pdf
mohamedezzat558304
 

What's hot (20)

PPT
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
moneralwsaby
 
PDF
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
رؤية للتدريب والتطوير
 
PDF
كتابة التقارير الاحترافية
Ahmed sayed
 
PPTX
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
Dr,Ahmed Rawhy
 
PDF
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
داليا حافظ استشارى موارد بشرية
 
PPT
تخطيط استراتيجي.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPT
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
ssuser4e9e441
 
PPTX
HR advanced.pptx
TamerAyad4
 
PDF
التحسين المستمر باستخدام منهجية الكايزن
رؤية للحقائب التدريبية
 
PDF
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
Andrew Ashraf
 
PDF
التميز في بيئة العمل
رؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
AtefMarzouk1
 
PDF
الإدارة العامة
Mohammad Rabiee محمد ربعي
 
PDF
التخطيط التشغيلي
Hani Al-Menaii
 
PPTX
التخطيط الاستراتيجي
Dr Zain Abd ElHady
 
PDF
إدارة الموارد البشرية
Mohcine Boudanes
 
PDF
التخطيط التشغيلي
tanmya-eg
 
PPT
مراحل التخطيط.ppt
Karimnabil031
 
PPT
149170_Organizational Development JK.ppt
marwasaeed38
 
PDF
التخطيط التشغلى
Ahmed Ibrahim Sayed
 
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
moneralwsaby
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
رؤية للتدريب والتطوير
 
كتابة التقارير الاحترافية
Ahmed sayed
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
Dr,Ahmed Rawhy
 
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
داليا حافظ استشارى موارد بشرية
 
تخطيط استراتيجي.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
ssuser4e9e441
 
HR advanced.pptx
TamerAyad4
 
التحسين المستمر باستخدام منهجية الكايزن
رؤية للحقائب التدريبية
 
HRM | Course | Chapter 1 Wonder Box
Andrew Ashraf
 
التميز في بيئة العمل
رؤية للحقائب التدريبية
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
AtefMarzouk1
 
الإدارة العامة
Mohammad Rabiee محمد ربعي
 
التخطيط التشغيلي
Hani Al-Menaii
 
التخطيط الاستراتيجي
Dr Zain Abd ElHady
 
إدارة الموارد البشرية
Mohcine Boudanes
 
التخطيط التشغيلي
tanmya-eg
 
مراحل التخطيط.ppt
Karimnabil031
 
149170_Organizational Development JK.ppt
marwasaeed38
 
التخطيط التشغلى
Ahmed Ibrahim Sayed
 
Ad

Similar to الرقابة 63سلايد.ppt (20)

PPT
lrqb_lfsl_10.ppt
mohamedfawzy110628
 
PPTX
0000000000الادارة والعملية الادارية.pptx
FarahKamil
 
PPTX
تعريف الادارة جزء اخير
Fida Kadun
 
PPTX
الجزء الثالث والاخير ملخص مادة الادارة
Fida Kadun
 
PPT
Ch 9 الرقابة controlling
ppp ooo
 
PPT
‫الرقابة المالية في القطاع الحكومي 2015
naimnaim naim
 
DOCX
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
شركة الاتصالات السورية
 
PPTX
11الرقابة الرقابيه والالكتورنيه، 11الرقابة الرقابيه والالكتورنيه
AlaaAlSabri1
 
PPTX
الرقابة الاستراتيجية في المنظمات والمؤسسات.pptx
moneralwsaby
 
PPS
الفصل العاشر الرقابة
Shirin Hamdan
 
PPT
تقييم الاستراتيجية.ppt
AliLebee
 
PPT
تبسيط الاجراءات وتطوير اساليب نظم العمل.ppt
falih almudarris
 
PPTX
lfsl_lsb_6.pptx
ssuser1eb9b3
 
PPTX
Priciples of management 07 controlling
Kamal AL MASRI
 
PPSX
مدونة السلوك الوظيفي للعاملين بالجهاز الاداري بالدولة
Hany May
 
PPTX
تطبيق مؤشرات القياس باستخدام بطاقة الأداء المتوازن في المؤسسات السعودية.pptx
ssuser78c70b
 
PPT
الاداره؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
TokaZayed2
 
PPTX
controlecontrolecontrolecontrolecontrolecontrole.pptx
AchrefAmmar
 
PPT
تعريف إجراء العمل
Mohammed Harshan, BSc, CFE, PCT™
 
PPT
introduction to HR DISCUSSION.COM_balanced_card2.ppt
WaelOmran2
 
lrqb_lfsl_10.ppt
mohamedfawzy110628
 
0000000000الادارة والعملية الادارية.pptx
FarahKamil
 
تعريف الادارة جزء اخير
Fida Kadun
 
الجزء الثالث والاخير ملخص مادة الادارة
Fida Kadun
 
Ch 9 الرقابة controlling
ppp ooo
 
‫الرقابة المالية في القطاع الحكومي 2015
naimnaim naim
 
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
شركة الاتصالات السورية
 
11الرقابة الرقابيه والالكتورنيه، 11الرقابة الرقابيه والالكتورنيه
AlaaAlSabri1
 
الرقابة الاستراتيجية في المنظمات والمؤسسات.pptx
moneralwsaby
 
الفصل العاشر الرقابة
Shirin Hamdan
 
تقييم الاستراتيجية.ppt
AliLebee
 
تبسيط الاجراءات وتطوير اساليب نظم العمل.ppt
falih almudarris
 
lfsl_lsb_6.pptx
ssuser1eb9b3
 
Priciples of management 07 controlling
Kamal AL MASRI
 
مدونة السلوك الوظيفي للعاملين بالجهاز الاداري بالدولة
Hany May
 
تطبيق مؤشرات القياس باستخدام بطاقة الأداء المتوازن في المؤسسات السعودية.pptx
ssuser78c70b
 
الاداره؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
TokaZayed2
 
controlecontrolecontrolecontrolecontrolecontrole.pptx
AchrefAmmar
 
تعريف إجراء العمل
Mohammed Harshan, BSc, CFE, PCT™
 
introduction to HR DISCUSSION.COM_balanced_card2.ppt
WaelOmran2
 
Ad

More from ZiadLutfiAlTahayneh (17)

PPTX
مشكلة البحث وفرضياته11_البحث العلمي.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPTX
بحث الملاحظة في البحث العلمي_بحث علمي.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPTX
مشكلة البحث العلمي وفرضياته -علاء وحمد -.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPT
الصدق والثبات في البحث العلمي _الصدق والثبات.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPTX
المقابلة_المقابلة في __البحث العلمي.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPTX
بحوث ودراسات___ الملاحظة في البحث العلمي
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPTX
المنهج الوصفي في مناهج البحث العلمي.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPT
1539838336 - مفهوم البحث العلمي وخصائصه.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPTX
_ البحث العلمي العلمي المحاضرة-السابعة.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPT
البحث كما يتم تعريفه في اللغة والاصطلاح.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPTX
Rensis likert management _Leadership Theory
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPTX
عرض تقديمي المستهلك سلوك _E280ABE280AC.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPTX
تخطيط.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPTX
الإستقرار الوظيفي .pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPT
تقسيم السوق.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPT
التدخين.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
PPT
2.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
مشكلة البحث وفرضياته11_البحث العلمي.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
بحث الملاحظة في البحث العلمي_بحث علمي.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
مشكلة البحث العلمي وفرضياته -علاء وحمد -.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
الصدق والثبات في البحث العلمي _الصدق والثبات.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
المقابلة_المقابلة في __البحث العلمي.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
بحوث ودراسات___ الملاحظة في البحث العلمي
ZiadLutfiAlTahayneh
 
المنهج الوصفي في مناهج البحث العلمي.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
1539838336 - مفهوم البحث العلمي وخصائصه.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
_ البحث العلمي العلمي المحاضرة-السابعة.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
البحث كما يتم تعريفه في اللغة والاصطلاح.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
Rensis likert management _Leadership Theory
ZiadLutfiAlTahayneh
 
عرض تقديمي المستهلك سلوك _E280ABE280AC.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
تخطيط.pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
الإستقرار الوظيفي .pptx
ZiadLutfiAlTahayneh
 
تقسيم السوق.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
التدخين.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
2.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 

Recently uploaded (20)

PDF
الألماس في نصائح للشماس
Smiling Lungs
 
PDF
حقيبة تدريبية دورة الاستثمار في المشاريع السياحية.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
PDF
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث من تعلم العلم ليجاري به العلماء أو ليماري به الس...
MaymonSalim
 
PDF
حقيبة تدريبية دورة الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة (Big Data).pdf
Hakapetk حقيبتك
 
PDF
حقيبة تدريبية دورة أتمتة الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
PDF
مقرر مبادئ إدارة الموارد البشرية عن بعد .pdf
mhakim2109
 
PDF
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث من ضحك في الصلاة يعيد الوضوء والصلاة من سبعة طرق...
MaymonSalim
 
PDF
دورة تصميم روبوتات المحادثة (Chatbots)حقيبة تدريبية .pdf
Hakapetk حقيبتك
 
PPTX
Hukum Siwak&Dan Wudhu Dalam Kitab Fathul
GALERISANTRIPONTIANA
 
PDF
حقيبة تدريبية دورة مقدمة في الذكاء الاصطناعي وأساسياته.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
PPTX
math.pptxunit 6 oxford phonics 4unit 6 oxford phonics 4
gdoo0oorh
 
PDF
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث للسائل حقٌّ وإن جاء علي فَرَس من إحدي عشرة ( 11 ...
MaymonSalim
 
PPT
التفكير الإبداعي هو القدرة على توليد أفكار جديدة ومبتكرة، والنظر إلى المشكلات...
TheGame9874
 
PDF
دورة تعلم الآلة (Machine Learning)حقيبة تدريبية للمبتدئين.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
PPT
اعداد التقاريرعملية جمع وتحليل البيانات وتنظيمها في شكل مكتوب .ppt
TheGame9874
 
PDF
استراتيجيات مايكروسوفت تيمز كاهوت كويزز.pdf
mota3lm0
 
PDF
خطة دورة الرخصة المهنية للدراسات الإسلامية
مركز نخبة العلم للتدريب
 
PDF
قضية؟ للمناقشة هل توافق علي إلغاء كليات التربية
drmohamedaref311
 
PDF
حقيبة تدريبية دورة الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
PDF
Grade Estimated % Score for Arabic first language based on 9-1
Arabic IGCSE Center
 
الألماس في نصائح للشماس
Smiling Lungs
 
حقيبة تدريبية دورة الاستثمار في المشاريع السياحية.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث من تعلم العلم ليجاري به العلماء أو ليماري به الس...
MaymonSalim
 
حقيبة تدريبية دورة الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة (Big Data).pdf
Hakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية دورة أتمتة الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
مقرر مبادئ إدارة الموارد البشرية عن بعد .pdf
mhakim2109
 
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث من ضحك في الصلاة يعيد الوضوء والصلاة من سبعة طرق...
MaymonSalim
 
دورة تصميم روبوتات المحادثة (Chatbots)حقيبة تدريبية .pdf
Hakapetk حقيبتك
 
Hukum Siwak&Dan Wudhu Dalam Kitab Fathul
GALERISANTRIPONTIANA
 
حقيبة تدريبية دورة مقدمة في الذكاء الاصطناعي وأساسياته.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
math.pptxunit 6 oxford phonics 4unit 6 oxford phonics 4
gdoo0oorh
 
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث للسائل حقٌّ وإن جاء علي فَرَس من إحدي عشرة ( 11 ...
MaymonSalim
 
التفكير الإبداعي هو القدرة على توليد أفكار جديدة ومبتكرة، والنظر إلى المشكلات...
TheGame9874
 
دورة تعلم الآلة (Machine Learning)حقيبة تدريبية للمبتدئين.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
اعداد التقاريرعملية جمع وتحليل البيانات وتنظيمها في شكل مكتوب .ppt
TheGame9874
 
استراتيجيات مايكروسوفت تيمز كاهوت كويزز.pdf
mota3lm0
 
خطة دورة الرخصة المهنية للدراسات الإسلامية
مركز نخبة العلم للتدريب
 
قضية؟ للمناقشة هل توافق علي إلغاء كليات التربية
drmohamedaref311
 
حقيبة تدريبية دورة الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
Grade Estimated % Score for Arabic first language based on 9-1
Arabic IGCSE Center
 

الرقابة 63سلايد.ppt

  • 2. ‫المحتويات‬  ‫الرقابة‬ ‫مفهوم‬ .  ‫الرقابة‬ ‫فوائد‬ .  ‫اإلدارية‬ ‫الرقابة‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ .  ‫الرقابة‬ ‫أنواع‬ .  ‫الفعالة‬ ‫الرقابة‬ ‫خصائص‬ .
  • 3. ‫الرقابة‬ ‫تعريف‬  ‫يتم‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫هو‬ ‫الموضوعة‬ ‫الخطط‬ ‫وفق‬ , ‫الصادر‬ ‫والتعليمات‬ ‫ة‬ , ‫المعتمدة‬ ‫والمبادئ‬ , ‫كشف‬ ‫لهدف‬ ‫وذلك‬ ‫وتصحيحها‬ ‫الضعف‬ ‫مواطن‬
  • 4. ‫أداء‬ ‫يتابع‬ ‫رئيس‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫اذا‬ ‫عما‬ ‫للتعرف‬ ‫مرؤوسيه‬ :  ‫إنجازاتهم‬ ‫لهم‬ ‫مرسوم‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫مطابقة‬ ‫جاءت‬  ‫إنجازاتهم‬ ‫طريق‬ ‫يعترض‬ ‫ما‬ ‫المعوقات‬ ‫من‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ ‫و‬
  • 5. ‫التخطيط‬ ‫الوظائف‬ ‫أولى‬ ‫هو‬ ‫المدير‬ ‫يمارسها‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ . ‫الرقابة‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظيفة‬ ‫تعد‬ ‫لحلقات‬ ‫المتممة‬ ‫النهائية‬ ‫اإلداري‬ ‫النشاط‬
  • 6. ‫الرقابة‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المعنية‬ ‫ال‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫تقتصر‬ ( ‫أد‬ ‫اء‬ ‫تصرفاتهم‬ ‫و‬ ‫العاملين‬ ) ‫إ‬ ‫تمتد‬ ‫بل‬ ‫لى‬ ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ( ‫تدفق‬ ‫كحركة‬ ‫و‬ ‫البيع‬ ‫و‬ ‫خروجا‬ ‫و‬ ‫دخوال‬ ‫األموال‬ ‫كالمخزن‬ ‫المتداولة‬ ‫لألصول‬ ‫الشراء‬ ‫األصول‬ ‫و‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫و‬ ‫السلعي‬ ‫الثابتة‬ )
  • 7. ‫الرقابة‬ ‫مفهوم‬ ‫الرقابة‬ ‫هنري‬ ‫فيري‬ ‫عرف‬ ( ‫وف‬ ‫يتم‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫ق‬ ‫و‬ ‫لصادره‬ ‫التعليمات‬ ‫و‬ ‫الموضوعة‬ ‫الخطط‬ ‫مواطن‬ ‫كشف‬ ‫لهدف‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫المعتمدة‬ ‫المبادئ‬ ‫تصحيحها‬ ‫و‬ ‫الضعف‬ )
  • 8. ‫الرقابة‬ ‫ان‬ ‫اإلداريون‬ ‫جميع‬ ‫أجمع‬ ‫أساسين‬ ‫بجانبين‬ ‫تختص‬ :  ‫النت‬ ‫تقويم‬ ‫و‬ ‫متابعه‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫منها‬ ‫األول‬ ‫الجانب‬ ‫ائج‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫األفراد‬ ‫جهود‬ ‫من‬ ‫انبثقت‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬  ‫في‬ ‫أنفسهم‬ ‫االفراد‬ ‫على‬ ‫فيتعلق‬ ‫الثاني‬ ‫الجانب‬ ‫القي‬ ‫و‬ ‫التوجيه‬ ‫وظيفة‬ ‫و‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ألعمالهم‬ ‫أدائهم‬ ‫ادة‬
  • 9. ‫الرقابة‬ ‫تلخيص‬ ‫يمكن‬ :  ( ‫ي‬ ‫الذي‬ ‫للتصرفات‬ ‫و‬ ‫لألفراد‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫قم‬ ‫بالقرارات‬ ‫االلتزام‬ ‫مدى‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫و‬ ‫ب‬ ‫المتعلقة‬ ‫التفصيلية‬ ‫التوجيهات‬ ‫و‬ ‫التعليمات‬ ‫خلطة‬ ‫المناسبة‬ ‫المعير‬ ‫و‬ ‫المعتمدة‬
  • 11. ‫االنحرافات‬ ‫أنواع‬ :  ‫السلبية‬ : ‫العق‬ ‫توقيع‬ ‫مرتكبوها‬ ‫يستحق‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫اب‬ ‫أ‬ ‫في‬ ‫الواجبة‬ ‫الموصفات‬ ‫أو‬ ‫باإلجراءات‬ ‫التزام‬ ‫لعدم‬ ‫عليهم‬ ‫داء‬ ‫الكمية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ( ‫أ‬ ‫الحجم‬ ‫و‬ ‫كالعدد‬ ‫و‬ ‫المقررة‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬ ‫خالل‬ ‫المطلوب‬ ‫الوزن‬ ) ‫الناحية‬ ‫أو‬ ‫الشكل‬ ‫أو‬ ‫الطول‬ ‫كالموصفات‬ ‫النوعية‬ )
  • 12.  ‫المقبولة‬ ‫غير‬ ‫اإليجابية‬ : ‫تو‬ ‫مرتكبوها‬ ‫يستحق‬ ‫قيع‬ ‫كان‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫المسوح‬ ‫الحد‬ ‫العامل‬ ‫لتجاوز‬ ‫عليهم‬ ‫العقاب‬ ‫مثل‬ ‫إيجابيا‬ ( ‫أكث‬ ‫وحدات‬ ‫عدد‬ ‫بإنتاج‬ ‫العامل‬ ‫قيام‬ ‫من‬ ‫ر‬ ‫عصل‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫كثره‬ ‫يسبب‬ ‫قد‬ ‫هذه‬ ‫المطلوبة‬ ‫الصيانة‬ ‫تكاليف‬ ‫زياده‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫األجهزة‬ ‫في‬ )
  • 13. ‫الجهة‬ ‫تقو‬ ‫التي‬ ‫م‬ ‫بالرقابة‬ ‫داخلية‬ ‫جهة‬ ( ‫مثل‬ ‫أعلى‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫المشرف‬ ‫أو‬ ‫الهرم‬ ‫الهرم‬ ‫أدنى‬ ‫في‬ ) ‫خارجية‬ ‫جهة‬ ( ‫مثل‬ ‫التصرفات‬ ‫مفتشي‬ ‫الجودة‬ ‫أو‬ ‫المالية‬ ‫األجهزة‬ ‫تتبع‬ ‫التي‬ ‫المركزية‬
  • 14. ‫داخلي‬ ‫رقابية‬ ‫جهات‬ ‫إلى‬ ‫التالية‬ ‫الجهات‬ ‫صنفي‬ ‫ة‬ ‫؟‬ ‫خارجية‬ ‫رقابية‬ ‫وجهات‬  ‫بالمصنع‬ ‫العمال‬ ‫على‬ ‫المشرف‬  ‫العامة‬ ‫المراقبة‬ ‫ديوان‬  ‫على‬ ‫التسويق‬ ‫قسم‬ ‫رئيس‬ ‫مرؤوسينه‬
  • 15. ‫ا‬‫أوال‬ : ‫للمنظمة‬ ‫الرقابة‬ ‫فوائد‬ .1 ‫المرسومة‬ ‫للخطط‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫مدى‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ . .2 ‫المرسومة‬ ‫الخطط‬ ‫لمسارات‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫مطابقة‬ ‫مدى‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ . .3 ‫الخ‬ ‫لمتطلبات‬ ، ‫والمادية‬ ، ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مناسبة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫طط‬ ( ‫ووقتا‬ ‫ونوعا‬ ‫كما‬ .) .4 ‫للموارد‬ ‫الكفء‬ ‫االستخدام‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ .
  • 16. ‫ا‬‫ثانيا‬ : ‫لألفراد‬ ‫الرقابة‬ ‫فوائد‬ .1 ‫تق‬ ‫عند‬ ‫المراقبة‬ ‫عملية‬ ‫لعدالة‬ ‫الكفء‬ ‫العامل‬ ‫اطمئنان‬ ‫ييمه‬ . .2 ‫عند‬ ‫المراقبة‬ ‫عملية‬ ‫لعدالة‬ ‫المقصر‬ ‫العامل‬ ‫اطمئنان‬ ‫تقييمه‬ . .3 ‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫لجمهور‬ ‫الحقوق‬ ‫حفظ‬ .
  • 18. ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ : ‫معاير‬ ‫وضع‬ ‫الرقابة‬  ‫أو‬ ‫االعتدال‬ ‫فيها‬ ‫يتوافر‬ ‫لمقاييس‬ ‫التوصل‬ ‫أن‬ ‫الناجح‬ ‫الرقابي‬ ‫اساسيات‬ ‫أولى‬ ‫من‬ ‫المناسبة‬ .... ‫؟‬ ‫لماذا‬ ‫يستند‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫مجملها‬ ‫في‬ ‫المقاييس‬ ‫هذه‬ ‫ألن‬ ‫باألهداف‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫مقارنة‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫عليها‬ ‫التنفيذ‬ ‫في‬ ‫انحرافات‬ ‫أو‬ ‫ثغرات‬ ‫أي‬ ‫الستكشاف‬
  • 19.  ‫الذي‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫فقط‬ ‫يقتصر‬ ‫ال‬ ‫لألداء‬ ‫الفعلي‬ ‫التقييم‬ ‫أن‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫عدد‬ ‫مثل‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫خالل‬ ‫العامل‬ ‫ينتجه‬ ‫ما‬ ‫كحجم‬ ‫األفراد‬ ‫يمتد‬ ‫بل‬ ‫ينجزها‬ ‫التي‬ ‫المعامالت‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫المطبوعة‬ ‫الصفحات‬ ‫كافة‬ ‫الرئيسية‬ ‫ووظائفها‬ ‫كلها‬ ‫المنظمة‬ ‫جوانب‬ ‫ليشمل‬ ‫األمر‬ ‫من‬ ‫بكل‬ ‫المتعلقة‬ ‫كالتصرفات‬ :  ‫الشركة‬ ‫تديرها‬ ‫التي‬ ‫األموال‬ ‫حجم‬ ‫مثل‬ ‫المالية‬ ‫الوظيفة‬  ‫السنه‬ ‫خالل‬ ‫المحققة‬ ‫الشراء‬ ‫أوامر‬ ‫كعدد‬ ‫الشراء‬ ‫وظيفة‬  ‫القياسية‬ ‫للمواصفات‬ ‫المطابقة‬ ‫وحدات‬ ‫كعدد‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وظيفة‬ ‫الواجبة‬  ‫العمل‬ ‫إصابات‬ ‫كعدد‬ ‫العاملين‬ ‫شئون‬ ‫وضيقة‬
  • 20. ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫المعايير‬ ‫وضع‬ ‫الرقابية‬ 1 . ‫كمية‬ ‫معايير‬ ( ‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ) ‫مقاييس‬ ‫كمية‬ ‫مقاييس‬ ‫مالية‬ 2 . ‫نوعية‬ ‫معايير‬ ( ‫مادية‬ ‫غير‬ ) ‫فئة‬ ‫الموظفين‬ ‫فئة‬ ‫المستهلكين‬ ‫الموردين‬ ‫فئة‬
  • 21.  ‫الوحدات‬ ‫كعدد‬ ‫اآلالت‬ ‫طاقة‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬ ‫معينه‬ ‫زمنية‬ ‫مدة‬ ‫خالل‬ ‫الواحدة‬ ‫اآللة‬ ‫تنتجها‬ ‫التي‬  ‫م‬ ‫الرئيسي‬ ‫العمل‬ ‫وقت‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءه‬ ‫قياس‬ ‫عاير‬  ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬ ‫كمية‬ ‫مقايس‬ ‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ‫و‬ ‫كمية‬ ‫معاير‬
  • 22. ‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ‫و‬ ‫كمية‬ ‫معاير‬  ‫المال‬ ‫راس‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬  ‫استغال‬ ‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫مثل‬ ‫اإلنفاق‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معيار‬ ‫ل‬ ‫كاإليجار‬ ‫الثابتة‬ ‫المصروفات‬  ‫القي‬ ‫ألوراق‬ ‫التحصيل‬ ‫سياسة‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬ ‫و‬ ‫ض‬ ‫الفعلية‬ ‫التحصيل‬ ‫أيام‬ ‫عدد‬ ‫قياس‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫المدينين‬ ‫لدى‬ ‫الموجودة‬ ‫للمستحقات‬ ‫مالية‬ ‫مقايس‬ :
  • 23. ‫مادية‬ ‫غير‬ ‫نوعيه‬ ‫معاير‬  ‫الموظفين‬ ‫فئة‬ : ‫قياس‬ ‫بمقدار‬ ‫للمنظمة‬ ‫والئهم‬ ‫مدى‬ ‫قياس‬ ‫يمكن‬ ‫مدى‬ ‫التمارض‬ ‫و‬ ‫الغياب‬ ‫و‬ ‫للخارج‬ ‫تسربهم‬  ‫المستهلكين‬ ‫فئة‬ : ‫المن‬ ‫منتجات‬ ‫عن‬ ‫رضاهم‬ ‫مستوى‬ ‫تقدير‬ ‫يمكن‬ ‫ظمة‬ ‫االشراء‬ ‫تكرار‬ ‫بمعدل‬  ‫الموردين‬ ‫فئه‬ : ‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫حرصهم‬ ‫مدى‬ ‫تقدير‬ ‫يمكن‬ ‫من‬ ‫االجل‬ ‫الشراء‬ ‫أو‬ ‫المكتسب‬ ‫الخصم‬ ‫مرات‬ ‫عدد‬ ‫خالل‬ ‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ‫مقايس‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫ترجمتها‬ ‫بصعب‬ ‫مدى‬ ‫قياس‬ ‫بمحاولة‬ ‫تختص‬ ‫اجتهادية‬ ‫معاير‬ ‫فهمي‬ ‫اإلنس‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫بأعبائها‬ ‫قيامها‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫كفاءة‬ ‫انية‬ ‫آلتية‬ ‫كلها‬ ‫المنظمة‬ ‫فئات‬ ‫نحو‬
  • 24. ‫الثاني‬ ‫الخطوة‬ ‫ة‬ : ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫الفعلي‬ 1 . ‫نطاق‬ ‫مراعاة‬ ‫اإلشراف‬ 2 . ‫تفهم‬ ‫مدى‬ ‫مقدم‬ ‫المرؤوسين‬ ‫ا‬‫ا‬ ‫المراقبة‬ ‫ألهداف‬ 3 . ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫للخطأ‬ ‫حد‬ ‫به‬ ‫المسموح‬
  • 25. ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫خطوة‬ ‫فم‬ ‫السابقة‬ ‫بالمرحلة‬ ‫مرهونة‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫الصعب‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫مناسبته‬ ‫مدى‬ ‫تقيم‬ ‫المال‬ ‫المعاير‬ ‫للمراقب‬ ‫يتوفر‬ ‫ئمة‬
  • 26. ‫على‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫االعتبارات‬ ‫أهم‬ ‫بها‬ ‫االخذ‬ ‫المراقب‬ :  ‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ‫مراعاة‬  ‫المراقبة‬ ‫ألهداف‬ ‫مقدما‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تفهم‬ ‫مدى‬  ‫به‬ ‫المسموح‬ ‫للخطاء‬ ‫حد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
  • 27.  ‫نفسه‬ ‫المراقب‬ ‫خبرة‬ ‫و‬ ‫مهارة‬ ‫و‬ ‫كفاءة‬ ‫مدى‬  ‫المراقبة‬ ‫موضع‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تمركز‬ ‫مدى‬  ‫موضع‬ ‫المرؤوسين‬ ‫يؤديها‬ ‫التي‬ ‫المهام‬ ‫تجانس‬ ‫درجة‬ ‫مدى‬ ‫الرقابة‬  ‫التي‬ ‫الوظيفة‬ ‫بمهرات‬ ‫المرؤوس‬ ‫خبرة‬ ‫حداثة‬ ‫درجة‬ ‫مدى‬ ‫يشغلها‬  ‫و‬ ‫المراقب‬ ‫بين‬ ‫المتبعة‬ ‫االتصال‬ ‫نظم‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫مدى‬ ‫المرؤوسين‬ ‫مرهونة‬ ‫يكون‬ ‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ‫مراعاة‬ ‫مثل‬ ‫مختلفة‬ ‫بعوامل‬ :
  • 28.  ‫على‬ ‫المراقبة‬ ‫بمبررات‬ ‫المرؤوسين‬ ‫اإللمام‬ ‫عدم‬ ‫أهدافة‬ ‫وماهي‬ ‫ذلك‬ ‫فعل‬ ‫من‬ ‫السبب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫و‬ ‫إنجازاتهم‬ ‫تستخدم‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫األدوات‬ ‫ماهي‬ ‫و‬ ‫سيعمل‬ ‫كيف‬ ‫و‬ ‫تنجز‬ ‫لن‬ ‫ألنها‬ ‫الجدوى‬ ‫عديمة‬ ‫المراقبة‬ ‫عملية‬ ‫يجعل‬ ‫منها‬ ‫المطلوبة‬ ‫األهداف‬ ‫اإلدارة‬ ‫ألهداف‬ ‫مقدما‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تفهم‬ ‫مدى‬ ‫المراقبة‬ :
  • 29.  ‫أي‬ ‫بدون‬ ‫منه‬ ‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫الفرد‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫سليما‬ ‫العمل‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫أخطاء‬ 100 % ‫أن‬ ‫يعبه‬ ‫ال‬ ‫لذلك‬ ‫المسم‬ ‫الحدود‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫بشرط‬ ‫الهفوات‬ ‫بعض‬ ‫يرتكب‬ ‫وح‬ ‫العمل‬ ‫مصلحة‬ ‫على‬ ‫حرصا‬ ‫بها‬ ‫به‬ ‫المسموح‬ ‫للخطاء‬ ‫حد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ :
  • 30. ‫قيامه‬ ‫عند‬ ‫المراقب‬ ‫وسائل‬ ‫التقييم‬ ‫بعملية‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ( ‫المشاهدة‬ . ) ‫اآللي‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫ة‬ ( ‫الكاميرات‬ .) ‫مباشرة‬ ‫الغير‬ ‫المراقبة‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ ( ‫المرؤوس‬ ‫يعدها‬ ) ‫الش‬ ‫أو‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ ‫فوية‬ ( ‫المشرف‬ ‫يعدها‬ )
  • 31. ‫أل‬ ‫الفعلي‬ ‫التقييم‬ ‫بعملية‬ ‫المراقب‬ ‫يقوم‬ ‫داء‬ ‫أسلوب‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عاه‬ ‫تتم‬ ‫مرؤوسيه‬ ‫المشاهدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الحيه‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫أوال‬ : ‫و‬ ‫العمل‬ ‫لمواقع‬ ‫المدير‬ ‫نزول‬ ‫يقتضي‬ ‫األسلوب‬ ‫هذه‬ ‫و‬ ‫حده‬ ‫على‬ ‫موظف‬ ‫و‬ ‫مرؤوس‬ ‫كل‬ ‫أداء‬ ‫يالحظ‬ ‫حيث‬ ‫التجول‬ ‫يقارن‬ ‫و‬ ‫النتائج‬ ‫يقيس‬ ‫ثم‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫ككل‬ ‫الجماعة‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫ها‬ ‫عليهم‬ ‫الواجبة‬ ‫و‬ ‫الموجودة‬ ‫بالمعاير‬ .
  • 32. ‫الكامي‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اآللية‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫ثانيا‬ ‫رات‬ ‫و‬ ‫نفسه‬ ‫المراقب‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫يتم‬ ‫األسلوب‬ ‫هذه‬ ‫و‬ ‫الموصل‬ ‫اآللي‬ ‫جهازه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مكتبة‬ ‫من‬ ‫لكن‬ ‫بكاميرات‬
  • 33. ‫األس‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫اآللية‬ ‫و‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫لوب‬ ‫المر‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫يتناقش‬ ‫أن‬ ‫للمراقب‬ ‫يتيح‬ ‫األول‬ ‫ؤوس‬ ‫ع‬ ‫من‬ ‫ولكن‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫يتبادالن‬ ‫و‬ ‫اليه‬ ‫يستمع‬ ‫و‬ ‫يبوه‬ ‫الوقت‬ ‫يستغرق‬ ‫انه‬
  • 34. ‫تو‬ ‫أكثر‬ ‫بعد‬ ‫الكاميرات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المراقبة‬ ‫أسلوب‬ ‫فيرا‬ ‫يحتفظ‬ ‫أن‬ ‫للمدير‬ ‫يتيح‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ‫الجهد‬ ‫و‬ ‫للوقت‬ ‫استردا‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫و‬ ‫بالحاسب‬ ‫لديه‬ ‫بالمعلومات‬ ‫دها‬ ‫وقت‬ ‫أي‬
  • 35. ‫من‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬ ‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫المراقبة‬ ‫ثالثا‬ ‫خالل‬ ‫لرئ‬ ‫بنفسه‬ ‫المرؤوس‬ ‫يعدها‬ ‫التي‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ ‫يسه‬ ‫ال‬ ‫بمعرفة‬ ‫تعد‬ ‫التي‬ ‫الشفهية‬ ‫و‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ ‫و‬ ‫مشرف‬ ‫يعمل‬ ‫الذي‬ ‫المباشر‬ ‫مديره‬ ‫بها‬ ‫يبلغ‬ ‫و‬ ‫يرفعها‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫تحت‬ ‫رئاسته‬
  • 36. ‫أف‬ ‫التقارير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقييم‬ ‫أسلوب‬ ‫يعد‬ ‫ضل‬ ‫السابقين‬ ‫النوعين‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫من‬ ... ‫لماذا‬ ‫واقعية‬ ‫أكثر‬ ‫و‬ ‫أدق‬ ‫يكون‬ ‫هنا‬ ‫التقييم‬ ‫ألن‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫نفيه‬ ‫المرؤوس‬ ‫من‬ ‫صادراه‬ ‫باعتباره‬ ‫المتخصصين‬ ‫المشرفين‬
  • 37. ‫الشفهية‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ .. .. ‫لماذا‬ ‫االح‬ ‫يمكن‬ ‫موثوقة‬ ‫مصادر‬ ‫بمثابة‬ ‫تعد‬ ‫ألنها‬ ‫تفاظ‬ ‫الحاجه‬ ‫عند‬ ‫استعادتها‬ ‫و‬ ‫بها‬
  • 39.  ‫المسموح‬ ‫التجاوزات‬ ‫ضل‬ ‫في‬ ‫جاءت‬ ‫قد‬ ‫االنحرافات‬ ‫أن‬ ‫أي‬ ‫للقيام‬ ‫مبرر‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫الحالة‬ ‫و‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫ففي‬ ‫االنحرافات‬ ‫تصويب‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬ ‫الثالثة‬ ‫بالمرحلة‬ ‫إيجابيه‬ :
  • 40. ‫سلبية‬ : ‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫بها‬ ‫المسموح‬ ‫الحدود‬ ‫تجاوزت‬ ‫انحرافات‬ ‫هناك‬ ‫اإلص‬ ‫هدفها‬ ‫التي‬ ‫الثالثة‬ ‫بالمرحلة‬ ‫للقيام‬ ‫مبررا‬ ‫يكون‬ ‫الح‬ ‫وف‬ ‫الصحيح‬ ‫لمساره‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫أعاده‬ ‫لهدف‬ ‫لالنحرافات‬ ‫قا‬ ‫للخطة‬
  • 41. ‫ل‬ ‫تبعا‬ ‫األمر‬ ‫يتوجب‬ ‫السلبية‬ ‫النتائج‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫مرحله‬ ‫رئيسي‬ ‫باعتبارات‬ ‫االلتزام‬ ‫االنحرافات‬ ‫تصويب‬ ‫من‬ ‫ه‬ ‫أهمها‬ :  ‫المش‬ ‫أو‬ ‫الرئيسي‬ ‫للسبب‬ ‫توصال‬ ‫االنحراف‬ ‫أسباب‬ ‫حصر‬ ‫كلة‬ ‫يده‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫نجحت‬ ‫قد‬ ‫اإلدارة‬ ‫تكون‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫األساسية‬ ‫ا‬ ‫للداء‬ ‫الصحيح‬ ‫بتشخيصها‬ ‫العالج‬ ‫خطوات‬ ‫أولى‬ ‫على‬ ‫السلبيات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المتسبب‬ ‫الرئيسي‬  ‫االنحر‬ ‫بتصحيح‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ ‫الصالحيات‬ ‫توفر‬ ‫افات‬
  • 42. ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ال‬ ‫لالنحرافات‬ ‫العالجي‬ ‫الموقف‬ ‫ي‬ ‫بل‬ ‫فقط‬ ‫السريعة‬ ‫الحلول‬ ‫على‬ ‫يقتصر‬ ‫أن‬ ‫جب‬ ‫لضما‬ ‫األجل‬ ‫طويله‬ ‫الجذرية‬ ‫الحلول‬ ‫تالحقها‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫االنحراف‬ ‫على‬ ‫القضاء‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫أيضا‬
  • 43. ‫الرابعة‬ ‫الخطوة‬ : ‫الحلول‬ ‫اقتراح‬ ‫البديلة‬  ‫االن‬ ‫لهذه‬ ‫المؤدية‬ ‫الرئيسية‬ ‫للمشكلة‬ ‫اإلدارة‬ ‫تحديد‬ ‫بعد‬ ‫حرافات‬ ‫أن‬ ‫بشرط‬ ‫الممكنة‬ ‫البديلة‬ ‫الحلول‬ ‫باقتراح‬ ‫المبادرة‬ ‫تأتي‬ ‫تتالءم‬ ‫البشرية‬ ‫و‬ ‫المادية‬ ‫المنظمة‬ ‫إمكانيات‬ ‫و‬ ‫ظروف‬ ‫مع‬
  • 44. ‫الخامسة‬ ‫الخطوة‬ : ‫المتابعة‬ .1 ‫المرؤوسين‬ ‫التزام‬ ‫مدى‬ . .2 ‫المتاح‬ ‫لإلمكانيات‬ ‫االقتراحات‬ ‫مناسبة‬ ‫مدى‬ ‫ة‬ . .3 ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫المحققة‬ ‫النتائج‬ ‫ايجابية‬ ‫مدى‬ ‫المستجدة‬ ‫االجراءات‬
  • 46. ‫التصنيف‬ ‫معايير‬ ‫الذي‬ ‫النظام‬ ‫به‬ ‫يطبق‬ ‫الرقابة‬ ‫مغلقة‬ ‫مفتوحة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫الرقابة‬ ‫إيجابية‬ ‫سلبية‬ ‫أداء‬ ‫توقيت‬ ‫الرقابة‬ ‫التنفي‬ ‫قبل‬ ‫ذ‬ ‫التنفي‬ ‫أثناء‬ ‫ذ‬ ‫التنفيذ‬ ‫بعد‬ ‫األنشطة‬ ‫الرقابة‬ ‫محل‬ ‫الكفاءة‬ ‫اإلدارية‬ ‫قضائية‬ ‫الحسابية‬ ‫التي‬ ‫الجهة‬ ‫بالرقاب‬ ‫تقوم‬ ‫ة‬ ‫داخلية‬ ‫خارجية‬
  • 47. ‫األول‬ ‫المعيار‬ : ‫يطب‬ ‫الذي‬ ‫النظام‬ ‫نوع‬ ‫بحسب‬ ‫ق‬ ‫الرقابة‬ ‫به‬ .  ‫الذات‬ ‫الرقابة‬ ‫أساليب‬ ‫إلى‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يشير‬ ‫و‬ ‫ية‬ ‫استخدامه‬ ‫زاد‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اآللي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫نظم‬ ‫في‬ ‫تتبع‬ ‫التي‬ ‫االن‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫التطور‬ ‫زياده‬ ‫مع‬ ‫الصناعة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ملحوظ‬ ‫بشكل‬ ‫المتقدمة‬ ‫االلية‬ ‫الحاسبات‬ ‫استخدامات‬  ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫تدخل‬ ‫الرقابية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫يحتاج‬ ‫ال‬ ‫باستثنا‬ ‫التشغيل‬ ‫زر‬ ‫على‬ ‫الضغط‬ ‫أ‬ - ‫المغلق‬ ‫الرقابة‬ ‫نظام‬ :
  • 48.  ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫فهي‬ ‫المغلقة‬ ‫النظم‬ ‫عكس‬ ‫على‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫باأل‬ ‫االستعانة‬ ‫بعض‬ ‫و‬ ‫كبيرا‬ ‫بشكل‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫لية‬ ‫أيضا‬  ‫المنتجا‬ ‫تصنيع‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫كثيرا‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يستخدم‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫األ‬ ‫كصناعه‬ ‫اليدوي‬ ‫األداء‬ ‫طابع‬ ‫عليها‬ ‫يغلب‬ ‫يزال‬ ‫ال‬ ‫الت‬ ‫ثاث‬ ‫غيرها‬ ‫و‬ ‫السباكة‬ ‫اعمال‬ ‫ز‬ ‫ب‬ _ ‫المفتوحة‬ ‫الرقابة‬ ‫نظام‬ :
  • 49. ‫الثاني‬ ‫المعيار‬ : ‫اكتشاف‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫األخطاء‬  ‫المحد‬ ‫النوعية‬ ‫و‬ ‫الكمية‬ ‫بالموصفات‬ ‫يتم‬ ‫العملين‬ ‫أداء‬ ‫دة‬  ‫الخارجية‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫التجارية‬ ‫للممارسات‬ ‫التنفيذ‬ ( ‫مث‬ ‫ل‬ ‫الموردين‬ ) ‫مخطط‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫وفقا‬ ‫يتم‬  ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫السلوكيات‬ ‫و‬ ‫للتصرفات‬ ‫اإلنجاز‬ ( ‫ما‬ ‫مثل‬ ‫المالية‬ ‫بالمعامالت‬ ‫يتعلق‬ ) ‫م‬ ‫مخطط‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫تبعا‬ ‫يتم‬ ‫سبقا‬ ‫أ‬ - ‫اإليجابية‬ ‫الرقابة‬ : ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫تمارسها‬ ‫التي‬ ‫وهي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫و‬ ‫للسياسات‬ ‫التنفيذ‬ ‫مراحل‬ ‫تتبع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫للخطة‬
  • 50. ‫الرقابة‬ ‫على‬ ‫يطلق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫تعبير‬ ‫اإليجابية‬ ‫الو‬ ‫الرقابة‬ ‫قائية‬ ‫و‬ ‫إمكانيه‬ ‫حيث‬ ‫لفعاليتها‬ ‫ذلك‬ ‫تطو‬ ‫في‬ ‫بنتائجها‬ ‫االستفادة‬ ‫و‬ ‫ير‬ ‫ب‬ ‫المستقبلية‬ ‫خططها‬ ‫تعديل‬ ‫قدر‬ ‫المرونة‬ ‫من‬
  • 51. ‫ب‬ – ‫السلبية‬ ‫الرقابة‬ : ‫تستخد‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫مه‬ ‫ب‬ ‫لطبيعة‬ ‫تبعا‬ ‫التنفيذ‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫لكن‬ ‫و‬ ‫اإلدارة‬ ‫عض‬ ‫في‬ ‫الرقابة‬ ‫ممارسه‬ ‫بصعوبة‬ ‫تتميز‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫أثنا‬ ‫هها‬ ‫الجراحات‬ ‫إجراء‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ ‫الوضع‬ ‫كما‬ ‫التنفيذ‬ ‫مراحل‬ ‫الم‬ ‫حالتي‬ ‫بين‬ ‫الوضع‬ ‫يقارن‬ ‫الحاالت‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫ففي‬ ‫ريض‬ ‫ت‬ ‫في‬ ‫النسبية‬ ‫للصعوبة‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫الجراحة‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫قبل‬ ‫طبيق‬ ‫و‬ ‫كالتجهيز‬ ‫الجراحية‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫الفتح‬ ‫و‬ ‫التخدير‬ ‫و‬ ‫التطهير‬ .....................
  • 52. ‫اإليج‬ ‫الرقابة‬ ‫بيم‬ ‫التميز‬ ‫معيار‬ ‫و‬ ‫ابية‬ ‫السلبية‬ :  ‫اإليجابية‬ ‫الرقابة‬ : ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫ممارسة‬ ‫بمهمة‬ ‫تقوم‬ ‫أنظ‬ ‫لتوجيه‬ ‫األولى‬ ‫مراحله‬ ‫خالل‬ ‫و‬ ‫بدايته‬ ‫منذ‬ ‫التنفيذ‬ ‫ار‬ ‫أداءهم‬ ‫يواجه‬ ‫قد‬ ‫خطاء‬ ‫أي‬ ‫عن‬ ‫التنفيذ‬ ‫عن‬ ‫المسؤولين‬  ‫الطمأنينة‬ ‫روح‬ ‫بث‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫لدى‬ ‫توجيهات‬ ‫أي‬ ‫تقبل‬ ‫على‬ ‫باالستعداد‬ ‫المصحوب‬ ‫العاملين‬
  • 53.  ‫السلبية‬ ‫الرقابة‬ : ‫ب‬ ‫الرقابة‬ ‫ممارسة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫عد‬ ‫على‬ ‫مبني‬ ‫يكون‬ ‫و‬ ‫منه‬ ‫االنتهاء‬ ‫و‬ ‫التنفيذ‬ ‫إتمام‬ ‫نتائج‬ ‫أو‬ ‫للمخالفين‬ ‫عقاب‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫قياسية‬ ‫اإلثابه‬ ‫للعاملين‬ ‫الفزع‬ ‫و‬ ‫الخوف‬ ‫روح‬ ‫يثير‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ‫لألكفاء‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ‫الواجب‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫المستوى‬ ‫دون‬ ‫هم‬ ‫الذين‬ ‫بينهم‬ ‫اإلحباط‬ ‫بث‬ ‫يسبب‬
  • 54. ‫الثالث‬ ‫المعيار‬ : ‫لل‬ ‫الزمني‬ ‫التوقيت‬ ‫رقابة‬  ‫ال‬ ‫التصرفات‬ ‫و‬ ‫المعامالت‬ ‫على‬ ‫يرد‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫تي‬ ‫على‬ ‫ردودها‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫اعتباري‬ ‫ككيان‬ ‫المنظمة‬ ‫تمارسها‬ ‫العاملين‬  ‫ب‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫للتصرفات‬ ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫توجه‬ ‫أنها‬ ‫النواحي‬ ‫الحصو‬ ‫المطلوبة‬ ‫األصول‬ ‫اقتناء‬ ‫على‬ ‫كاإلنفاق‬ ‫المالية‬ ‫ل‬ ‫يصعب‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫خارجية‬ ‫جهات‬ ‫من‬ ‫معينه‬ ‫خدمات‬ ‫على‬ ‫كالقس‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المختصة‬ ‫الجهة‬ ‫موافقه‬ ‫دون‬ ‫تنفيذه‬ ‫م‬ ‫المالي‬ ‫أ‬ - ‫للت‬ ‫السابقة‬ ‫الرقابة‬ ‫نفيذ‬ :
  • 55.  ‫للمعاي‬ ‫طبقا‬ ‫بأول‬ ‫أوال‬ ‫األداء‬ ‫مراحل‬ ‫خالل‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫الت‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫نتائجها‬ ‫على‬ ‫يترتب‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المعتمدة‬ ‫غير‬ ‫العمل‬ ‫مصلحه‬ ‫ألغراض‬ ‫الخطة‬ ‫أجزاء‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫الفوري‬ ‫ب‬ _ ‫التنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫في‬ ‫الرقابة‬
  • 56.  ‫التصرفات‬ ‫أو‬ ‫للمعامالت‬ ‫األداء‬ ‫خالل‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫أنج‬ ‫المطلوب‬ ‫بالمعاير‬ ‫أنجازه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫مقارنة‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫ازها‬ ‫و‬ ‫أسبابها‬ ‫معرفة‬ ‫و‬ ‫تشخيصها‬ ‫و‬ ‫األخطاء‬ ‫اكتشاف‬ ‫ألجل‬ ‫األخطاء‬ ‫المعالجة‬ ‫أساليب‬ ‫إقرار‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫بتالي‬  ‫الرقابة‬ ‫اسم‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫يطلق‬ ‫المستقبلية‬ ‫للخطط‬ ‫اإلصالحية‬ ) ‫ج‬ - ‫الالحقة‬ ‫الرقابة‬ :
  • 57. ‫الرابع‬ ‫المعيار‬ : ‫تمار‬ ‫الذي‬ ‫النشاط‬ ‫نوع‬ ‫س‬ ‫الرقابة‬ ‫أجلة‬ ‫من‬  ‫اإلدارية‬ ‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬  ‫الحسابية‬ ‫الرقابة‬  ‫القضائية‬ ‫الرقابة‬ ‫هذ‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫يتطلب‬ ‫منظمة‬ ‫إي‬ ‫في‬ ‫النشاطات‬ ‫لكثره‬ ‫ه‬ ‫أدائها‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫مميزا‬ ‫نوعا‬ ‫النشاطات‬ . ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫األنواع‬ ‫لبعض‬ ‫الرقابة‬ ‫تقسيم‬
  • 58.  ‫الم‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫ذاتية‬ ‫رقابة‬ ‫بمثابة‬ ‫يعتبر‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫دير‬ ‫و‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫أدائه‬ ‫لمتابعة‬ ‫و‬ ‫المتاحة‬ ‫للموار‬ ‫توجيه‬ ‫و‬ ‫تنظيم‬ ‫و‬ ‫سياسات‬ ‫المستقبلية‬  ‫أل‬ ‫مدير‬ ‫منصب‬ ‫يشغل‬ ‫لمن‬ ‫ضرورية‬ ‫الرقابة‬ ‫هذي‬ ‫تعد‬ ‫نه‬ ‫حس‬ ‫على‬ ‫االطمئنان‬ ‫إمكانيات‬ ‫كل‬ ‫له‬ ‫تتوفر‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫ن‬ ‫لوظائ‬ ‫التنفيذي‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫سير‬ ‫ف‬ ‫المشروع‬ ‫أ‬ - ‫اإلدارية‬ ‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ :
  • 59. ‫ب‬ - ‫الحسابية‬ ‫الرقابة‬  ‫باإل‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫أي‬ ‫المالية‬ ‫الجوانب‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫نفاق‬ ‫الدائمة‬ ‫المراجعة‬ ‫على‬ ‫االستناد‬ ‫خالل‬ ‫يكون‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫التحصيل‬ ‫أو‬ ‫الخارجية‬ ‫النقدية‬ ‫التدفقات‬ ‫لحركتي‬ ( ‫المصروفات‬ ) ‫التدفقات‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ( ‫المتحصالت‬ ) ‫الت‬ ‫المعتمدة‬ ‫التقديرية‬ ‫لألرقام‬ ‫تبعا‬ ‫ي‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تعكسها‬ :  ‫التقديرية‬ ‫النقدية‬ ‫الموازنات‬ ( ‫النق‬ ‫بحركتي‬ ‫تختص‬ ‫التي‬ ‫وهي‬ ‫دية‬ ‫الضر‬ ‫مثل‬ ‫عام‬ ‫عن‬ ‫مدته‬ ‫يزيد‬ ‫ال‬ ‫قصير‬ ‫لوقت‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫ائب‬ ‫السنوية‬ )  ‫التقديرية‬ ‫الرأسمالية‬ ‫الموازنات‬ ( ‫ب‬ ‫تختص‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫حركتي‬ ‫شرا‬ ‫مثل‬ ‫سنه‬ ‫عن‬ ‫يزيد‬ ‫لوقت‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫النقدية‬ ‫ء‬ ‫الثابتة‬ ‫األصول‬
  • 60. ‫ج‬ - ‫القضائية‬ ‫الرقابة‬ :  ‫مع‬ ‫تصرفاتهم‬ ‫في‬ ‫المديرين‬ ‫سلوكيات‬ ‫تحجيم‬ ‫الرئاسية‬ ‫أعمالهم‬ ‫ممارسة‬ ‫أثناء‬ ‫في‬ ‫مرؤوسيهم‬ ‫عليهم‬  ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أنفسهم‬ ‫المرؤوسين‬ ‫سلوكيات‬ ‫تحجيم‬ ‫الموضوعة‬ ‫الطاعة‬ ‫و‬ ‫االحترام‬ ‫باعتبارات‬ ‫االلتزام‬ ‫رؤسائهم‬ ‫أوامر‬ ‫و‬ ‫لتوجيهات‬  ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫سلوكيات‬ ‫ضبط‬ ‫يستهدف‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ة‬ ‫من‬ ‫بكل‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫لألهداف‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ :
  • 61. ‫بمنضمات‬ ‫القانونية‬ ‫الشؤون‬ ‫وحده‬ ‫و‬ ‫بالبت‬ ‫المختصة‬ ‫الجهة‬ ‫تعتبر‬ ‫األعمال‬ ‫بشان‬ ‫المناسبة‬ ‫العقوبات‬ ‫توقيع‬ ‫بين‬ ‫تنشا‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المنازعات‬ ‫المديري‬ ‫بين‬ ‫أو‬ ‫المنفذين‬ ‫و‬ ‫المديرين‬ ‫ن‬ ‫أنفسهم‬
  • 62. ‫الفعالة‬ ‫الرقابة‬ ‫خصائص‬ .1 ‫من‬ ‫المستخدمة‬ ‫والوسائل‬ ‫الرقابية‬ ‫المعايير‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫اسبة‬ . .2 ‫اإلمكان‬ ‫بقدر‬ ‫اقتصادية‬ ‫الرقابية‬ ‫الوسائل‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ . .3 ‫الوسائ‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫بكيفية‬ ‫ا‬‫ملما‬ ‫المراقب‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ل‬ . .4 ‫المستعم‬ ‫الرقابية‬ ‫واألدوات‬ ‫الوسائل‬ ‫وتتنوع‬ ‫تعدد‬ ‫أن‬ ‫لة‬ . .5 ‫مرنة‬ ‫الرقابية‬ ‫النظم‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ . .6 ‫والنوع‬ ‫الكم‬ ‫اعتباري‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫مراعاة‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ .
  • 63. ‫لكل‬ ‫تصلح‬ ‫موحده‬ ‫معاير‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الوظائف‬ ‫الختالف‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫الوظائف‬ :  ‫مدخالتها‬ ( ‫المواد‬ ‫و‬ ‫المعدات‬ ‫و‬ ‫اآلالت‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫متطلباتها‬ )  ‫التشغيل‬ ( ‫بها‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫المراحل‬ ‫حيث‬ )  ‫محرجاتها‬ ( ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫سلع‬ ‫بين‬ ‫تتفاوت‬ ‫و‬ ‫إنجازات‬ ‫أي‬ )