Bootcamp-Empathize-
- 1. Empathize bootcamp Ideate empathy mode lecture Define Prototype Test ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 2. d.school bootcamp #prototype ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 3. INTRODUCTION ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 4. Empathize Ideate Define Prototype Test ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 5. Empathize ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 6. ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 7. engage Empathize Observation ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 8. Observation: What? 観察対象の行動の特定の場面を 具体的に観察（見る）することを通して Empathize 彼らの心の中にある抽象的な感情や 行った動機について考えること ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 9. この列の一番前に もし、走らなかったら 行かなければならない この鞄はTopekeに ストレスで心がいっぱい 進む道上にあった すごい剣幕を感じている ベビーカーを押しのけた 今にも発狂しそう ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 10. Observation: What| How| Why What 観察対象の人が、特定の場面での振る舞いを ノートに思った通り明確に書く。ここでは物理的事実のみを書く Empathize How どのように、それをやっていたか？するために努力していたか焦っていたか？ 苦痛そうだったか？幸せそうだったか。その行為はユーザーに Positive? Negativeどちらの影響を与えていただろうか Why 何故彼は、その行為をしたのだろうか？ここでは、彼の心境や動機を皆さんが 推測していく。このステップで、ユーザに聞くべきことを明らかにし、気づい ていなかったこと明らかにするポイントを探る ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 11. Observation: What| How| Why ノートを3つに分けて！ ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 12. What is the user doing ? (What are the Observable fact) ユーザーは何をしているか/観察できる事実は何か How is the user doing that? (What emotion and techniques are present どのようにユーザーはそれを行っているのか/露になる感情と達成手段は何か？ Why is the user doing that? in that way (what inferences can we draw) 何故ユーザーはそれをしているのか/その方法で どんな推測ができるだろうか ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 13. engage: What? ユーザーへの許可を得た上で Empathize ユーザーと実際にコミュニケーションを取り インタビューを行う talk about feelings Have a Conversation seek Stories ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 14. Build Rapport ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 15. Understand your users ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 16. Probe your topic ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 17. DEMO Empathize ©2012 GOB Lab All Rights Reserved
- 18. QUESTION Empathize ©2012 GOB Lab All Rights Reserved