Change Management - Trailblazing Protocol
Download as PPT, PDF1 like542 views
Il documento descrive un protocollo di change management suddiviso in cinque fasi, finalizzato a migliorare l'efficienza organizzativa e allineare la strategia aziendale con gli obiettivi del top management. Gli obiettivi comprendono la semplificazione dei flussi informativi, l'ottimizzazione della produttività e il miglioramento della distribuzione dei carichi di lavoro. I risultati attesi includono un incremento della produttività tra il 15% e il 25%, insieme a una maggiore coesione e minori errori gestionali.
Change Management - Trailblazing Protocol
- 1. Fase 1 Fase 0 Fase 2 Change Management – Trailblazing Protocol Fase 5 Fase 3 Fase 4 1 Copyright - Epistema Srl - © 2012
- 2. Summary Obiettivi strategici del protocollo Obiettivi operativi del servizio Requisiti e timing per il successo Risultati e benefici aziendali Fasi del progetto (protocollo) 2
- 3. Obiettivi strategici del protocollo allineamento dei linguaggi, della cultura e dei comportamenti organizzativi interni, per un miglioramento dell’efficienza dei costi e per il rafforzamento dell’identità aziendale studio e incremento delle possibili semplificazioni organizzative generali e delle singole attività di Direzioni, Uffici, Reparti snellimento dei flussi informativi e delle procedure di lavoro miglioramento efficienze organizzative e tempi di percorrenza pratiche miglioramento della distribuzione dei carichi di lavoro, per liberare risorse e tempi da dedicare a nuove attività di business incremento managerialità dei team leader/capi/focal point, anche in una logica di succession planning e gestione efficace dei talenti interni creazione di migliori coerenze e collaborazioni organizzative orizzontali impostazione sfruttamento potenzialità latente capacity aziendale 3
- 4. Obiettivi operativi del servizio il servizio fornito da Epistema è finalizzato a 2 scopi: al miglioramento e all'ottimizzazione dell'efficacia organizzativa alla realizzazione del migliore allineamento tra strategia aziendale e obiettivi del Top Management, delle Direzioni e dei ruoli/titolari e si snoda attraverso un progetto di cambiamento suddiviso in 5 fasi, più una fase di startup/avvio: Fase 0 Fissare la direzione e gli hard benchmarks di sviluppo aziendale Fase 1 Creare impegno, partecipazione e condivisione sulle azioni prioritarie di sviluppo organizzativo e sui criteri comuni di sostenibilità aziendale Fase 2 Indagare l’efficienza organizzativa e fissare nuovi standard di lavoro Fase 3 Migliorare il set-up e il disegno organizzativo aziendale, incluso modalità di funzionamento ottimale Fase 4 Follow-up, assestamento e fine-tuning organizzativo Fase 5 Deployment finale operativo 4
- 5. Requisiti e timing per il successo Richiede un forte coinvolgimento del Vertice aziendale (Top Team o Management Team) Il tempo medio di esecuzione varia da 3 a 6 mesi 5
- 6. Risultati e benefici aziendali I risultati gestionali calcolati variano da un +15% ad un +25% di incremento della produttività aziendale Gli effetti diretti sono: maggiore focus sul mercato migliore coesione della squadra riduzione del rumore organizzativo minimizzazione degli errori gestionali 6
- 7. Fasi del progetto Fase 0 Fissare la direzione e gli hard benchmarks di sviluppo aziendale (mercato, prodotti, fattori critici di successo, core competencies, goal, KPI) Fase 1 Creare impegno, partecipazione e condivisione sulle azioni prioritarie di sviluppo organizzativo e sui criteri comuni di sostenibilità aziendale (valori, cultura, coesione) Fase 2 Indagare l’efficienza organizzativa e fissare nuovi standard di lavoro Fase 3 Migliorare il set-up e il disegno organizzativo aziendale, incluso modalità di funzionamento organizzativo Fase 4 Follow-up, assestamento e fine-tuning organizzativo Fase 5 Deployment finale operativo 7
- 8. Fase 0 – Contenuti e Risultati attesi ” Fissare la direzione e gli hard benchmarks di sviluppo aziendale” Contenuti 2 Workshop di allineamento strategico e 1 Workshop di fine-tuning Ricerca di ECS (elementi critici di successo), Goals e KPI aziendali e di Direzione/Uffici/Ruoli Risultati attesi Value Proposition (Balanced Scorecard) e KPI di Direzione/Uffici Prime misure KPI individuati Supporto per impostazione e definizione obiettivi annuali allineamento alla strategia aziendale definita Impostazione collaborazioni orizzontali tra Direzioni/Uffici/Ruoli e 8
- 9. Fase 1 – Contenuti e Risultati attesi “ Creare impegno, partecipazione e condivisione sulle azioni prioritarie di sviluppo organizzativo e sui criteri comuni di sostenibilità aziendale” Contenuti Diagnosi della Cultura e dei Valori aziendali (CCVA-Company Culture and Values Assessment) (Top e Primi riporti) Diagnosi dello Sviluppo organizzativo (ODPS-Organizational Development Priority Survey) (Secondi riporti) Analisi e allineamento convergenze e divergenze (sessioni di consensus building e condivisione analisi effettuate e priorità azioni) Risultati attesi Ordine logico delle azioni di sviluppo organizzativo, condiviso e partecipato Item critici da sostenere in modo diffuso per la cultura e i valori aziendali e per creare una migliore identità “Action plan” finale su temi di organizzazione e sviluppo risorse umane utili per sostenere il cambiamento 9
- 10. Fase 2 – Contenuti e Risultati attesi “ Indagare l’efficienza organizzativa e fissare nuovi standard di lavoro” Contenuti Interviste a Responsabili di Direzioni e Uffici per analisi processi/sottoprocessi e attivit à Individuazione personale allocato, procedure e format, flussi di lavoro, tempi, unità di misura, colli di bottiglia, punti di forza/debolezza, criticità organizzative, competenze/skills necessarie Risultati attesi Template analitici illustrativi per Direzioni/Uffici Dimensionamento ottimale organico per Direzione/Uffici Elementi di miglioramento organizzativo possibile (carichi di lavoro, collaborazioni organizzative orizzontali) Strumenti presenti, strumenti necessari/mancanti 10
- 11. Fase 3 – Contenuti e Risultati attesi “ Migliorare il set-up e il disegno organizzativo” Contenuti Analisi criticit à emerse nella Fase 2 e fissazione principali obiettivi di revisione Valutazione opzioni e ranking dei criteri per le revisioni organizzative Interviste di approfondimento con Responsabili di Direzioni/Uffici Risultati attesi Bozze e ipotesi revisioni organizzative (Direzioni e Uffici, Unit à e altre strutture) Accorpamento/Segregazione attività Personale allocato/allocabile Impostazione matrici di interfinalit à organizzativa tra Direzioni e Uffici Impostazioni finali revisioni organizzative e rilascio test per 3-4 mesi 11
- 12. Fase 4 – Contenuti e Risultati attesi “ Follow-up, assestamento e fine-tuning organizzativo” Contenuti Analisi criticit à esistenti post-Fase 3 (resistenze, skill shortage, necessità formazione professionale, allocazione titolari) Analisi punti di forza/debolezza post revisioni organizzative test e principali necessit à di assestamento/consolidamento Risultati attesi Esame principali colli di bottiglia Elementi critici per la mobilità interna Ipotesi di succession planning nei ruoli, Uffici e Direzioni Impostazione strumenti di knowledge management, per sedimentare il cambiamento e ridurre le dipendenze organizzative 12
- 13. Fase 5 – Contenuti e Risultati attesi “ Deployment finale operativo” Contenuti Briefing per revisione finale struttura organizzativa, contenuti dei ruoli e apporto individuale dei titolari (incluso capacità e skill necessarie allocate) Deployment e comunicazione ufficiale nuova struttura e relativa modello organizzativo di riferimento: analisi pro e contro, punti di attenzione per il successo del funzionamento, significato interaccountability Risultati attesi Soluzioni finali colli di bottiglia, creazione comitati e team di lavoro Elementi critici e suggerimenti per l’assegnazione delle responsabilità individuali Individuazione elementi critici per l’accountability dei ruoli organizzativi Impostazione strumenti di monitoraggio, per agevolare l’innovazione e 13 amplificare le collaborazioni organizzative interne (sussidiarietà)
Editor's Notes
- #2: {}