Dokumen membahas tentang evolusi sistem operasi dan bagaimana sistem operasi berkomunikasi dengan perangkat keras (device) melalui device driver. Sistem operasi awal masih sering mengalami idle karena ketergantungan pada perangkat masukan-keluaran (I/O). Kemudian dikembangkan sistem batch sederhana dan monitor residu untuk meningkatkan efisiensi penggunaan CPU.