Computer application4 business_presentation
- 2. หัวขอการนําเสนอ • คอมพิวเตอรกับกระบวนการจัดซื้อ – จัดจาง • คอมพิวเตอรกับกระบวนการดานการผลิต • คอมพิวเตอรกับการบริหารจัดการคลังสินคา • คอมพิวเตอรกับการขาย • คอมพิวเตอรกับการตลาด • คอมพิวเตอรกับขนสง • การบริหารความสําพันธลูกคา (Customer Relationship Management) • คอมพิวเตอรกับการบริหารทรัพยากรมนุษย • การใชคอมพิวเตอรกับงานสํานักงาน (E-Office) • การวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจในองคกร (Enterprise Resource Planning) • การบริหารการขนสงและหวงโซอุปทาน (Logistic and Supply Chain Management)
- 3. คอมพิวเตอรกบกระบวนการจัดซื้อ – จัดจาง ั • การหาสินคาหรือบริการ ผานระบบ E-Catalogue เชน คือการ เลือกสินคาหรือบริการจากเว็บไซตผูใหบริการขายสินคาตาง ๆ เชน www.officemate.co.th หรือ www.officedepot.co.th เปนตน • การใชระบบ e-Procurement คือ ระบบสารสนเทศที่สนับสนุนการ ใหบริการที่เกี่ยวของในกิจกรรมการจัดซื้อจัดจางของภาครัฐ • การติดตอกับผูสงสินคา (Supplier) ผานระบบ E-mail • การใชระบบ E-Supply chain
- 4. คอมพิวเตอรกบกระบวนการดานการผลิต ั 1. การวางแผนออกแบบ วิเคราะหแบบ 2. การเขียนแบบเพื่อการผลิต 3. การควบคุมเครื่องจักรกลการผลิต 4. การวางแผนจัดการวัสดุครุภัณฑในการผลิต 5. การสราง และ การจัดการฐานขอมูลบุคลากร 6. การสราง และ การจัดการฐานขอมูลการผลิต 7. การทําบัญชีและวิเคราะหตนทุนการผลิต
- 5. คอมพิวเตอรกบกระบวนการดานการผลิต ั ระบบคอมพิวเตอรมาชวยในงานอุตสาหกรรมมี หลายระบบอยางเชน – MES (Manufacturing Execution system ) – CAD (Computer aid design ) – CAM (Computer aid manufacturing ) – CAE (Computer aid Engineering)
- 6. คอมพิวเตอรกบการบริหารจัดการคลังสินคา ั 1. การใชบารโคด หรือ รหัสแทง 2. การใชโปรแกรมระบบการจัดการคลังสินคา (Inventory/Wear house management system)
- 7. คอมพิวเตอรกบการบริหารจัดการคลังสินคา ั 3. RFID ยอมาจาก Radio Frequency Identification นําไปใชงานแทน ระบบบารโคด (Barcode) โดยจุดเดนของ RFID อยูที่การอานขอมูล จากแท็ก (Tag) ไดหลายๆ แท็กแบบไรสมผัสและ สามารถอาน ั ขอมูลไดดวยความเร็วสูง โดยขอมูลจะถูกเก็บไวในไมโครชิปที่อยูใน แท็ก
- 8. คอมพิวเตอรกบการขาย ั • POS ยอมาจาก Point of Sale เปน โปรแกรมของการบริหารงาน ณ จุดขาย หรือ เรียกงาย ๆ วา "โปรแกรมขายปลีกหนาราน" • ระบบจัดการคําสั่งซือ (Order ้ Management System : OMS)
- 9. คอมพิวเตอรกบการขาย ั •
- 10. คอมพิวเตอรกบการตลาด ั • E-Commerce • E-Catalog • E-Advertisement เชน Banner, Search Engine marketing, Social Networking
- 11. คอมพิวเตอรกบการตลาด ั • E-marketing หมายถึงการดําเนินกิจกรรมทางการตลาด โดยใชเครื่องมืออิเล็กทรอนิกสตางๆ ที่ทันสมัยและ สะดวกตอการใชงาน เขามาเปนสื่อกลาง ไมวาจะเปน คอมพิวเตอร โทรศัพท พีดีเอหรือสมารทโฟน ทีถูก ่ เชื่อมโยงเขาดวยกันดวยอินเทอรเน็ต มาผสมผสานกับ วิธการทางการตลาด (รวมทัง M-commerce) ี ้
- 12. คอมพิวเตอรกบขนสง ั • ระบบจัดการการขนสง (Transportation Management System: TMS) • Global Positioning System (GPS) คือระบบนําทางโดย อาศัยการระบุพิกัดตําแหนงตางๆ ที่อยูบนโลกจากสัญญาณ ดาวเทียม ซึ่งเปนสวนหนึ่งของการใชประโยชนจากระบบ Global Navigation Satellite System หรือดาวเทียมสํารวจ ซึ่งโคจรอยูรอบโลก
- 13. คอมพิวเตอรกบขนสง ั
- 14. การบริหารความสําพันธลูกคา (Customer Relationship Management : CRM) • CRM ยอมาจาก Customer Relationship Management คือการ บริหารลูกคาสัมพันธ ซึ่งก็คือการสรางความสัมพันธกับลูกคา โดยการ ใชเทคโนโลยีและการใชบุคลากรอยางมีหลักการ • เปาหมายของ CRM นั้นไมไดเนนเพียงแคการบริการลูกคาเทานั้น แต ยังรวมถึงการเก็บขอมูลพฤติกรรม ในการใชจายและความตองการ ของลูกคา จากนั้นจะนําขอมูลเหลานั้นมาวิเคราะหและใชใหเกิด ประโยชน ในการพัฒนาผลิตภัณฑ หรือการบริการรวมไปถึงนโยบาย ในดานการจัดการ
- 15. การบริหารความสําพันธลูกคา (Customer Relationship Management : CRM)
- 16. คอมพิวเตอรกับการบริหารทรัพยากรมนุษย ปจจุบันไดมีการนําคอมพิวเตอรมาใชงานดานการบริหารทรัพยากร มนุษยและงานบุคคล ซึ่งงานดานบุคคล ประกอบดวยกิจกรรมหลัก ๆ ดังตอไปนี้ • Personal Information System • Human Resource Information System
- 18. การใชคอมพิวเตอรกับงานสํานักงาน (E-Office) • สํานักงานอัตโนมัติ (Office Automation) หรือ สํานักงาน อิเล็กทรอนิกส (e-Office) เปนสํานักงานที่ใชเทคโนโลยีสมัยใหม ทั้ง เทคโนโลยี คอมพิวเตอร เทคโนโลยีระบบเครือขาย ในการจัดการ เอกสาร การติดตอสื่อสาร การตรวจสอบขอมูล ระบบรักษาความ ปลอดภัย รวมถึงการ อนุญาตใหบุคลากรในองคกร สามารถทํางาน จาก ระยะไกลหรือในตําแหนงใด ๆ ในสํานักงานได
- 19. การใชคอมพิวเตอรกับงานสํานักงาน (E-Office) • สื่อสารระหวางผูปฏิบัติงานโดยใชไปรษณียอิเล็กทรอนิกส (E-mail) • จัดพิมพเอกสารตาง ๆ ไดอยางรวดเร็ว ถูกตอง และมีคุณภาพ (Office Application Software) • การออกแบบสิ่งพิมพและเอกสารที่เกี่ยวของกับงานธุรกิจ เชน Word processing, Publisher, Page Maker เปนตน • รับขอความจากผูโทรศัพทเขามาติดตอแลวบันทึกเสียงนั้นไวหากผูรับ ไมอยูในสํานักงาน
- 20. การใชคอมพิวเตอรกับงานสํานักงาน (E-Office) • บันทึกภาพลักษณ (Image) ของเอกสารตาง ๆ ไวในระบบประมวล ภาพลักษณ (Image Processing System) • มีระบบประชุมทางไกล (Video Teleconference) เปนระบบที่ใช คอมพิวเตอรควบคุมอุปกรณสื่อสาร และกลองวีดิทัศน ทําใหผูบริหาร หนวยงานสามารถประชุมปรึกษาหารือกับผูบริหารที่อยูคนละสถานที่ โดยไมตองเสียเวลาเดินทางไปประชุมดวยกัน • มีระบบชวยงานผูปฏิบัติงานตาง ๆ ไดแก การบันทึกนัดหมาย การ บันทึกขอความสวนตัว การนัดประชุม การคํานวณ การตัดสินใจ ฯลฯ
- 21. การวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจในองคกร (Enterprise Resource Planning) • ERP ยอมาจาก Enterprise Resource Planning หมายถึง การวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจขององคกรโดยรวม เพื่อใหเกิดการใช ประโยชนอยางสูงสุดของทรัพยากรทางธุรกิจขององคกร
- 22. Logistic and Supply Chain Management • ลอจิสติกส (Logistics) เปนระบบที่เกี่ยวของกับชองทางการจัด จําหนาย เปนกิจกรรมเกี่ยวกับการเคลื่อนยายสินคาและบริการจาก ผูผลิตไปถึงมือผูบริโภค รวมทั้งขั้นตอนการเตรียมวัตถุดิบ และการ เก็บรักษาสินคาคงคลังอีกดวย • การบริหารจัดการระบบลอจิสติกสอยางมีประสิทธิภาพ ยอมทําให ตนทุนในเรื่องของการเคลื่อนยาย การขนสง การคลังสินคา การรักษา สินคาต่ํา และสามารถตอสูกับคูแขงขันยืนหยัดอยูในตลาดที่มีการ แขงขันรุนแรงไดหรือพูดอีกนัย การจัดการระบบลอจิสติกสที่ดีจะเปน หนึ่งในหนทางแหงความเปนเลิศของธุรกิจนั่นเอง
- 23. Logistic and Supply Chain Management • การบริหารหวงโซอุปทานหรือ Supply Chain Management เปนการบริหารการทํางานรวมกันระหวาง กิจการที่อยูในสายการผลิตตลอดสาย ตั้งแตตนกระบวนการ ผลิตไปจนจบกระบวนการที่ผบริโภค โดยมีการแบงปน ู ขาวสารขอมูลที่จาเปน และใชทรัพยากรทีมีอยูอยางจํากัด ํ ่ รวมกัน เพื่อใหบรรลุวัตถุประสงคในการลดตนทุนใหต่ําทีสุด ่ และตอบสนองตอความตองการของผูบริโภคไดสงสุด ู
- 24. Q&A