الوثيقة تتحدث عن المعايير الأساسية لضمان سلامة المرضى في المستشفيات وتحدد 20 معيارًا أساسيًا ضروريًا للتقليل من الأخطاء الطبية. هذه المعايير تتضمن عدة أقسام تشمل إدارة الموارد البشرية، الرعاية الصحية، وإدارة الجودة، وغيرها. كما توفر الوثيقة نظام تقييم لكل معيار لتحديد مستوى التزام المستشفيات والمعايير الصحية.