KAIZEN platformの公開グロースハック！〜 CVRを40％以上向上させた施策 先生：須藤 憲司
57 likes32,446 views
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー schoo WEB-campusは「WEBに誕生した、学校の新しいカタチ」。 ＷＥＢ生放送の授業を無料で配信しています。 ▼こちらから授業に参加すると、先生への質問や、ユーザーとのチャット、資料の拡大表示等が可能です。 https://schoo.jp/class/570/room ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
KAIZEN platformの公開グロースハック！〜 CVRを40％以上向上させた施策 先生：須藤 憲司
- 1. スクー入試シリーズ KAIZEN大学 Growth Hack科 〜CVR 40%以上向上させた施策〜 2014KAIZEN platform Inc. 実践！planBCD利用企業のLPを 公開グロースハック
- 2. ⾃自⼰己紹介 2 Co-founder & CEO 須藤 憲司 • ドコイク？、R25、リクナビNEXTなどを担当 • オンライン集客事業を設⽴立立、600社へGrowth提供 • 4年年連続で200％成⻑⾧長を実現 • 現在は、グロースハックのためのツール「planBCD」 を提供する会社をシリコンバレーで起業 前職：株式会社ﾘｸﾙ-‐‑‒ﾄﾏ-‐‑‒ｹﾃｨﾝｸﾞﾊﾟ-‐‑‒ﾄﾅ-‐‑‒ｽﾞ 執⾏行行役員 ｱﾄﾞｵﾌﾟﾃｨﾏｲｾﾞ-‐‑‒ｼｮﾝ推進室⻑⾧長
- 3. アジェンダ 1. グロースハックって？ （前回授業のおさらい） 2. グロースハック事例例 1. J2Global Japanさま紹介 2. 各ラウンドの結果サマリー 3. グロースハックの為の重要なポイント 3. ⾚赤ペン先⽣生 4. 実践！3分グロースハッキング 5. Q&A 3
- 6. グロースハックとは 6
- 9. グロースハック事例例3 9 VS VS 113 103 100
- 10. 我々は何を引き換えに グロース（成⻑⾧長）をしているのか？ 10 時間 × お⾦金金 → 成⻑⾧長
- 11. グロースハックとは 11 時間 × お⾦金金 → 成⻑⾧長
- 12. では、グロースハックとは？ 12 時間 × お⾦金金 → 成⻑⾧長
- 13. グロースハックとは 13 時間 × お⾦金金 → 成⻑⾧長 この転換効率率率を上げること
- 14. グロースハックとは 14 ①従業員の時間とお⾦金金（費⽤用）を成⻑⾧長（売上、ユーザー）に転換 ②実は従業員の時間が最も重要なリソース ③売上インパクトの⼤大きいことに時間を使う 例例） 売上20万 or 売上2000万 定常施策 or ⼀一時的なｷｬﾝﾍﾟ-‐‑‒ﾝ 原則 時間 × お⾦金金 → 成⻑⾧長
- 15. 想定される課題 15 ｵﾝﾗｲﾝﾋﾞｼﾞﾈｽのように不不確実な領領域で必要なことは、 ⼩小さな改善を積み重ねるフィードバックサイクルを確実に回すこと これまでのフィードバックループ 投資のサイズ＝⼤大 サイクルの期間＝⻑⾧長い 変化への対応＝遅い ※Minimum Viable Product 実⽤用最⼩小限の製品 参考：スティーブ・ブランク “The Four Steps to the Epiphany” 「アントレプレナーの教科書」 これからのフィードバックループ 投資のサイズ＝⼩小さく サイクルの期間＝短く沢⼭山 変化への対応＝早く
- 16. グロースハックの必要条件 16 ①⼀一定の規模 ②リスクテイク ③実⾏行行までのスピード
- 18. グロースハックに適した組織 18 現場の裁量量権 失敗を許容 何事も数字
- 20. グロースハック事例例 〜～ CVR 40%以上向上させた施策 〜～ KAIZEN platform Inc.
- 23. グロースハックのケース 23 業種/商材 ゴール 会員登録 資料料請求 予約/申込 定期購⼊入 （Subscription Model） 購⼊入 （eコマース） 商材が年年間通してほぼ 変わらない 商材がシーズンによっ て変わる 商材が毎⽇日、毎週、毎 ⽉月変わる ×
- 24. 本授業のケース 24 業種/商材 ゴール 会員登録 資料料請求 予約/申込 定期購⼊入 （Subscription Model） 購⼊入 （eコマース） 商材が年年間通してほぼ 変わらない 商材がシーズンによっ て変わる 商材が毎⽇日、毎週、毎 ⽉月変わる ×
- 25. 本授業のケース 25 どういった企業様に役に⽴立立つか？ • 不不動産（リフォーム・仲介） • IT/WEBサービス • ブライダル • 結婚相談 • 企業研修・セミナー • 学校法⼈人・語学学校 • など、
- 26. 本授業のケース 26
- 27. 中島様 ⾃自⼰己紹介 27 マーケティング・マネージャー 中島 文平様 j2 Global Japan 米国の大学卒業後、制作会社、オンライン証 券などを経て2011年より現職。 プロモーション、クリエイティブ、分析など マーケティング全般を担当。 3年連続2桁成長中。
- 28. 28
- 31. 改善活動 • ラウンド１：ファーストビュー • ラウンド２：アクション導線 • ラウンド３：理理解促進（サービス説明） • ラウンド４：理理解促進（動画）
- 32. ラウンド１：ファーストビュー
- 33. ラウンド１：仮説 • ファーストビューがわかりづらく離離脱しているユーザーが いるのではないか？ • 背景の⾊色（⾚赤）の印象があまり良良くないのではないか？ • ファーストビューのポイントを絞り情報量量を減らす • 背景の⾊色を⾚赤から変えてみる
- 36. ラウンド２：アクション導線
- 37. ラウンド２：仮説 直接CVに繋がる「ボタン」の⼤大きさや⽂文⾔言を変更更すること で更更なるCVRアップに繋がるのではないか？ ボタンを押してもらいやすくなるような コピー、⼤大きさに変更更してテスト
- 39. ラウンド２：分かったこと • 「まずは」から「いますぐ」に変更更することで、より限 定感・お得感が出てCVR向上につながった • また、「2分で申し込み」という⽂文⾔言を使うことで、⼿手 軽さを強調したことも影響 • アクション導線は、ほんの少しのボタン⽂文⾔言変更更が違いを もたらす。 • 定期的にコピーをテストして最適化していくことが重要。
- 41. ラウンド３：仮説 ファーストビュー以降降のサービス説明部分も、よりわかり やすく変更更出来ればCVR向上につながるのではないか イラストや価格表を⽤用いて、 ページ全体を改善して理理解促進を強める
- 44. ラウンド４：理理解促進（動画）
- 47. ラウンド４：分かったこと • 動画を閲覧数が上がればCVRも向上する傾向にある • ⼀一度度動画を⾒見見始めた場合、最後まで⾒見見続ける⼈人が多い • 理理解促進には動画が効く、動画コンテンツに気づいても らうことが重要！ • 今後は動画の「位置」など、 より閲覧してもらいやすくするための⼯工夫の余地がある
- 49. グロースの為の重要ポイント 49 • まずはやってみる • トライアンドエラー • ストーリーを作る • 仮説はシンプルに • 改善要素は１つに絞る • KPIは１つ • 数字が全て、主観を捨てる
- 50. 失敗しやすいケース 50 • 全部丸投げしてしまう Ø 仮説設計・ストーリー作りは⾃自分でやるべき • 全部⼝口出ししてしまう Ø 相⼿手の⾃自由度度が制限されて上⼿手くいかない • 考えずにすぐやってしまう Ø 「仮説⇔検証」がなければ、継続的に改善できない • 必要以上に⼈人員をさく Ø 余計な⼝口出しなど、却ってマイナスになる場合も！
- 56. 今⽇日の材料料 56
- 57. 今⽇日のツール 57
- 58. planBCD 58
- 60. グロースハッキング開始 60
- 61. planBCDのその他の機能 61 ①スマートタグ １つのJSでログ解析からデザイン変更更までハンドリング １度度JSをサイトの全ページに導⼊入すると次のA/Bテストは そのタグから実施出来るため、何度度も導⼊入する⼿手間が省省ける ②テンプレートA/Bテスト 同⼀一テンプレートのページのUIをまとめてA/Bテストで きる機能（URLが正規表現の場合のみ対応） ③流流⼊入経路路別A/Bテスト 特定のトラッキングコード付きURLの時のみA/Bテスト を発動させる機能 ④エディター パワーポイントのようにLPやサイトのUIを変更更できる エディター デザイナーでなくても、すぐにUIを改善できます ⑤ヒストリーレポート Offerで改善していったA/Bテストのヒストリーデータ が⼀一覧で⾒見見える機能 CVRの改善履履歴 ⑥Private Offer 設定したPrivate Growth Hackerに対して、⾮非公開で 依頼をかけられる機能（社内利利⽤用向き） 社内だけでなく、外部のデザイン会社にも発⾏行行可能 ⑧Open Offer（2014年年開始予定） 世界中のGrowth HackerにサイトのUI改善提案を 依頼出来る機能 ⑦Smart Phone スマホのWEBページのA/Bテストを実施する機能
- 63. グロースハックとは 63 時間 × お⾦金金 → 成⻑⾧長 この転換効率率率を上げること
- 65. 65 改善＝挑戦
- 66. 66 思いついたら すぐに試せ！
- 68. レポート課題 KAIZEN platform Inc. ②『今⽇日の感想・参考になった点』 を教えてください ①グロースハックを実施される上で 『上⼿手く⾏行行っていること』や『課 題』があれば教えてください
- 69. Thank you! KAIZEN platform Inc. 早速グロースハックしたくてウズウズしてる⽅方は、 planBCD ( https://planb.cd/ )へ今すぐアクセス！