📘 المقدمة:
في بيئة العمل الحديثة داخل المملكة العربية السعودية، أصبحت مهارات التواصل من أهم عناصر النجاح الوظيفي والتميز المؤسسي.
يتطلب العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات والثقافات، وتحت مظلة قيم المجتمع السعودي، قدرة على التواصل بفعالية واحترافية في مختلف المواقف.
تهدف هذه الحقيبة إلى تطوير مهارات المشاركين في الاتصال اللفظي وغير اللفظي، مع مراعاة البعد الثقافي والاجتماعي لبيئة العمل السعودية.
🎯 الأهداف التدريبية:
بنهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
التعرف على أنماط التواصل المختلفة وأهميتها في بيئة العمل.
اكتساب مهارات الاستماع النشط والتواصل الفعّال داخل الفريق.
التمييز بين أساليب الاتصال الرسمي وغير الرسمي.
فهم العوامل الثقافية المؤثرة في التواصل داخل بيئة العمل السعودية.
التعامل مع أنماط شخصيات مختلفة بأسلوب مهني.
تحسين القدرة على تقديم وعرض الأفكار بوضوح وثقة.
إدارة الخلافات والنزاعات عبر التواصل الإيجابي.
🧩 محاور الحقيبة التدريبية:
مقدمة في الاتصال الوظيفي:
أهمية التواصل في بيئة العمل
الفرق بين الاتصال الشخصي والمهني
أنواع وأساليب التواصل:
اللفظي، غير اللفظي، الكتابي، الرقمي
متى تستخدم كل نوع من التواصل؟
مهارات التواصل المؤثر:
الاستماع الفعّال
لغة الجسد
نبرة الصوت وتوقيته
العوامل الثقافية في بيئة العمل السعودية:
احترام التسلسل الوظيفي
التواصل بين الجنسين
التأثيرات القيمية والاجتماعية
التواصل داخل الفرق متعددة الثقافات:
بناء جسور الفهم بين الثقافات
إدارة سوء الفهم الثقافي
الاتصال في المواقف الحساسة:
التعامل مع النزاعات
تقديم النقد البنّاء
التواصل مع الإدارة العليا
تحسين العروض التقديمية ومهارات الإقناع:
التخطيط للعرض
التعامل مع الأسئلة والاعتراضات
التواصل بثقة أمام الجمهور
🛠️ الأساليب التدريبية:
تمارين تفاعلية وتمثيل أدوار (Role Play)
تحليل مواقف واقعية من بيئة العمل
فيديوهات تعليمية وورش نقاشية
عروض تقديمية فردية وجماعية
تقييم قبلي/بعدي للمهارات
أنشطة تحليل أنماط الشخصيات
🎓 المخرجات التدريبية:
بعد إتمام البرنامج سيكون المتدرب قادرًا على:
✅ التواصل بفعالية ولباقة داخل بيئة العمل السعودية
✅ احترام الفروقات الثقافية والاجتماعية وتعزيز التعاون المهني
✅ تقديم أفكاره بثقة داخل الاجتماعات والعروض
✅ إدارة الحوارات الصعبة والنقاشات بأسلوب إيجابي
✅ تعزيز بيئة عمل مبنية على الاحترام والتفاهم
https://hakapetk.com/