PR 3.0 Engage your end users with your story
- 2. Members ?
- 3. Who We Are? 設立1995年 資本金7億8,000万円 所在地中央区勝どき 社員数（連結） 331名（2014年３月期） 売上高（連結） 57億9,338万円（2014年３月期実績）
- 4. Who I Am? 原 裕 株式会社メンバーズ 執行役員 （営業・マーケティング及びCSV担当） 株式会社エンゲージメント・ファースト 代表取締役 www.facebook.com/yutaka.hara http://blogs.itmedia.co.jp/engagement/
- 5. 最初にお伝えしたい事
- 7. 今日お伝えしたいこと
- 10. 時代背景
- 12. Open Leadership 背景 1. 「シェア」という新文化 2. すべてが公の場に 3. コントロールする時代は終わった 4. コントロールを手放すと新しい関係ができる 5. パワーを持つようになった人々との新しい関係を考える
- 14. "Marketing 3.0"の目的は Make the world a better place P. Kotler "Marketing 3.0"
- 15. Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0 目的商品販売顧客の満足度と継続より良い世界に マーケットニーズを持った消費者賢い顧客より成熟した生活者 キー・マーケティン グ・コンセプト製品開発差別化価値 マーケティングの指 針商品の詳細ポジショニング会社の理念、 ミッション 提供価値機能性機能性+情緒性機能性+情緒性+精神 顧客との関わりone-to-many トランザクション one to one リレーションシップ many-to-many コラボレーション
- 16. 消費者インサイト
- 17. Q:あなたが信頼する広告は？ 知人の推奨 ブランドサイト オンラインに投稿された消費者の意見 編集された記事 テレビ広告 スポンサーシップ 新聞広告 雑誌広告 野外広告 ラジオ広告 e-mail 検索広告 オンラインバナー 26% 34% 60% 61% 69% 68% 67% 62% 56% 61% 61% 60% 56% 49% 57% 57% 54% 49% 63% 84% 78% 48% 42% 56% 0% 22.5% 45% 67.5% 90% 2013年Global Trust in Advertising, Nielsen
- 18. Q:あなたが好きな企業について、好きな理由をお教えください。 商品・サービスが好きだから 企業の取り組みや理念に共鳴 広告（TV）が好きだから 経営者が好きだから その他 好きな企業は特にない 16.8% 21.7% 7% 1.6% 35.6% 67.4% 0 0.175 0.35 0.525 0.7 2014年メンバーズ自主調査
- 19. 80% 60% 40% 20% 0% 3.9% 商品が好き企業の取り組みや考え方、理念に共鳴 33.6% 76.5% 32.9% 37.8% 62.2% 2.9% 25.3% 67.2% 32.8% 40.2% 62.5% 広告店舗知人口コミ企業WEBサイト企業SNS その他 2014年メンバーズ自主調査
- 20. Q : あなたはご自身が商品・サービスを選択する際に 社会貢献につながるものを積極的に選択することがありますか？ わからない 12% ない 16% どちらかといえばない 19% ある 19% どちらかといえばある 34% 2013年度内閣府調査「消費者行政の視点に関する世論調査」
- 23. リーチ▶ 共 感
- 25. Flow ▶ Stock
- 27. marketing vs. PR
- 28. marketing X PR
- 29. Public Relation
- 31. 広報 3.0
- 32. 広報1.0 広報3.0 目的関係者に企業の重要情報 を伝える事 関係者に共感・ 共鳴してもらう事 目標メディア掲載数エンゲージメント数 主たる手段プレスリリースソーシャル化された オウンドメディア 主たる関係者新聞、雑誌エンドユーザー 伝えること企業情報企業ストーリー Concept Public Relation Public Engagement
- 33. Engagement
- 34. Engagement "Being Involved With Somebody/Something in an attempt to understand them/it " 理解しようとの意図を持って誰か/何かに関わること (Oxford Advanced Learner's Dictionary, 6th edition )
- 35. 事 例
- 36. 2015年までにプレスリ リースをなくす A. Brown, Digital Communication Director 印刷物から デジタルマガジンへ 毎朝９時に編集会議 動画、ブログ、 ソーシャル、 ストーリー、コミュニティ、 社会的課題 ブランド・イメージでは なく ブランド体験を共有するため の自主媒体
- 38. 動画、ブログ、 ソーシャル、 ストーリー、コミュニティ、 社会的課題 リクルートと関係ある人 や 社内の人間を フューチャー Meet Recruit
- 39. 従来の紙の広報誌を デジタル化！
- 40. Innovation姿勢を サイトでも表現 動画、ソーシャル の活用
- 41. 動画、ブログ、 ソーシャル、 ストーリー、コミュニティ、 社会的課題（CSV）
- 42. シェア リーチ サーチ エンゲージメント 購読 シェア 口コミ シェア 自社メディア 新しく可視化、拡大されたコミュニケーション （オーガニック・リーチ＝エンゲージメント） 企業／ ブランド テレビ 検索 エンジン facebook ページ メール マガジン Social Media ! セミナー シェア いいね！ シェア 2,211 facebook上の分布 1,344,684 X 3.2 before FB ファン数 6,731 サイト への参照トラ フィック 22,401人
- 43. 2,211
- 44. 2,211 1,344,684
- 45. 1,344,684 22,401
- 47. Owned Media Social Media Owned Media 2014 1/1-10/31 2,211 608% 1,344,684 1.6% 22,401 24% 63% 151% 1,781 461% 821,189 1.8% 14,801 2013 1/1-10/31
- 48. 2,211 24% 1,781 •コンテンツ配信頻度増 •コンテンツ品質向上 •動画開始 •Facebookファン数増加
- 49. 共通していること • ストリーが主役 • ブログで情報発信 • ソーシャル機能を最大活用 • 動画を活用 • スマホ重視 • 人をフューチャー
- 50. 広報 3.0