76【績效管理】阿里巴巴的績效管理是怎麼做的？績效管理流程｜績效考核組成｜管理層與員工考核 ｜績效結果運用
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阿里巴巴的绩效管理体系结合了结果与过程，强调员工参与与价值观考核，确保绩效管理不仅关注业绩还重视企业文化。体系包括目标设置、自我评价、经理评估及反馈面谈，并采用分数通关制度评估价值观。管理层与员工的考核分开进行，确保公平性与有效性。
76【績效管理】阿里巴巴的績效管理是怎麼做的？績效管理流程｜績效考核組成｜管理層與員工考核 ｜績效結果運用
- 11. 績效管理流程
- 14. 第一，目標設定 這個目標的設定是由經理和員工根據溝通，達成一致以後才設定的目標。 這樣的目標才是有意義，才是員工認可的目標，這是第一點。 績效管理流程 目標設定 自我評價 經理評估 反饋‧面談
- 16. 績效管理流程 第二，自我評價和經理評估 只有員工參與到這個管理當中，他才會認可這個流程。 員工積極參與目標的設定，自己也給自己打了分，他就非常清楚這個體系。 目標設定 自我評價 經理評估 反饋‧面談
- 18. 績效管理流程 第三，當然是績效的面談 所有考核的結果在公司同意之後，必須跟員工進行面談。 這個面談應該是一對一的面談，而且最好是當面，把這個結果告訴他。 目標設定 自我評價 經理評估 反饋‧面談
- 20. 績效考核組成
- 23. 績效考核組成 客戶第一 關注客戶的關注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長 團隊合作 共享共擔，以小我完成大我 擁抱變化 突破自我，迎接變化 誠信 誠實正直，信守承諾 熱情 永不放棄，樂觀向上 敬業 以專業的態度和平常的心態作非凡的事情 價值觀的考核：價值觀六脈神劍 我們來看看馬雲提倡的價值觀，叫六脈神劍，這個六脈神劍在之前叫獨孤九劍。 這也是根據企業的發展重新更新制訂之後的六脈神劍。 這個六脈神劍佔50%的比例，我們來看下圖，它一共有六項。
- 25. 績效考核組成 3.擁抱變化 因為現在的市場變化太大，所以變化也是很重要的。 4.激情 對工作的激情，我在微軟工作的時候，微軟的價值文化里面也有一個激情。 就是說進入微軟，要對微軟的技術有熱愛。
- 27. 績效考核組成 價值觀的考核： 阿里巴巴為什麼要考核價值觀？ 第一，年輕人剛剛從學校畢業出來，加入阿里巴巴， 他們的溝通技巧、團隊合作這些能力都是不夠的。 所以阿里巴巴需要從這些能力上去進行訓練和強化。
- 39. 績效考核組成 價值觀評分6步法： 1. 平常觀察到員工某一種行為時，一定要問自己，這是怎樣的水平 就某個案例很困惑時，請找你的上一級主管或HR討論 2. 評估時，針對每一小條給員工打分 3. 每一條總分出來後，團隊成員之間做一個比較，看打分是否合理 4. 6條總分出來後，團隊成員之間做一個比較，看打分是否合理 5. 準備和員工溝通遭遇到的問題，若感到很困難，請找你的上一級主管或HR討論 6. 和員工對話時，立場堅定，信息明確 績效評分需要注意的點
- 40. 績效考核組成 其他注意事項： • 功夫在平常；平時關注細節，細小的行為，表明自己的態度 • 員工會感覺自己受到關注，主管的關注對於員工的肯定是很實在的 • 有時間、有地點、有事件、有評論 績效評分需要注意的點
- 41. 管理層與員工考核
- 43. 管理層與員工考核 第一部分，定策略 它考核的是管理人員戰略管理能力。 第二部分，建團隊 考核的是團隊帶領團隊，管理團隊的能力。 第三部分，拿指標 具體的一些財務指標，工作量化的指標。 管理人員
- 53. 管理層與員工考核 阿里巴巴也是用強制分佈的，我們上一次說過，GE是強制分佈的發起人。 阿里巴巴的強制分佈也是堅決執行的，下面這張圖裡面 有兩個圖一個是2-7-1，是它最早執行的強制分佈。 強制分佈
- 54. 管理層與員工考核 現在他們執行的是3-6-1，30%的優秀，60%的中等，10%的不符合。 所以從這個變化可以看出來，優秀傑出部分的人員在增加。 是為了鼓勵更多的員工，把他們放在一個好的考核檔期裡面。
- 55. 績效結果運用
- 62. 總結&可能出現的改變