1 que es logistica
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La logística es un proceso fundamental en los negocios que gestiona el flujo de materiales, información y dinero desde el origen hasta el destino para satisfacer las necesidades del cliente. Incluye la gerencia de demanda, abastecimientos y cumplimiento, con el objetivo de crear ventajas competitivas y asegurar la calidad del servicio. La planificación estratégica de logística busca maximizar la satisfacción del cliente y desarrollar un proceso integrado que anticipe la demanda futura.
1 que es logistica
- 1. Qué es Logística Esperanza Bedoya Vargas www.visiongerente.tv www.clubdelogistica.com
- 2. Logística es... • El flujo de... • Definida en contexto • Un conjunto de actividades interdependientes • Uno de los principales procesos del negocio 2
- 3. Logística de Flujos Logística es la parte de la Red de Abastecimiento que planea, implementa y controla los flujos de: 3 MATERIALES/SERVICIOS, INFORMACIÓN, DINERO Y DECISIONES desde el punto de origen hasta el punto de destino, para satisfacer las necesidades del cliente
- 4. Objetivos y metas de la Logística 4 El producto adecuado La cantidad precisa El momento exacto Flexibilidad Fiabilidad entrega El Pedido Perfecto Documentos Perfectos Información exacta AL MINIMO COSTO
- 5. Sistemas Logísticos Competitivos 5 Creación de Ventajas Competitivas Protección de la Calidad y Servicio del Producto Impacto en Finanzas Corporativas Soporte de Acceso al Mercado
- 6. Logistica Competitiva y Diferenciación 6 Productos “Practicamente” Perfectos Mercados “Practicamente” Ilimitados Logistica Cumplimiento de la Promesa de Servicio
- 7. Procesos clave de la logística 7 I. Gerencia de Demanda: Política de Servicio al Cliente & Procesamiento de Ordenes II. Gerencia de Abastecimientos: Inventarios MP. PT. MRO II. Gerencia de Abastecimientos: Compras y/o Planeación de Producción Logística MRO III. Gerencia de Fulfillment: Almacenamiento III. Gerencia de Fulfillment: Transporte
- 8. Logística Competitiva 8 Creación de Ventajas Competitivas Impacto en el P&G Corporativo Servicio & Calidad del Producto Soporte de Acceso al Mercado LOGISTICA Satisfacción Del Cliente
- 9. El Algoritmo de la Logística Competitiva • Minimizar: Costo Total de Logística – $ Transporte – + $ Almacenamiento – + $ Manejo de Inventarios – $ Procesamiento Ordenes • Sujeto a: Política de Servicio al Cliente (Disponibilidad y Oportunidad) 9
- 10. Planeación Estratégica de Logística 10 Mayor Satisfacción del Cliente Donde Queremos Llegar Como lo Vamos a Lograr Un único, claro e integrado proceso de planeación incremento de valor servicio al cliente Desarrollar Ventajas Competitivas anticipando demanda futura de servicios de logística gerencia de recursos para toda la cadena de suministro
- 11. Si quieres profundizar más en este tema, te invito a registrarte en nuestro curso virtual Gerencia de la Cadena de Abastecimiento. Puedes registrarte en www.cursosdelogistica.com © Esperanza Bedoya | www.visiongerente.com | ebedoya@visiongerente.com
- 12. GRACIAS…. Nos vemos pronto. Envié sus comentarios y sugerencias a ebedoya@clubdelogistica.com 12