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El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar, medir y comparar las prácticas, productos, servicios, procesos y funciones de una organización con las mejores organizaciones de su tipo, con el objetivo de identificar áreas de mejora y adaptar las mejores prácticas para mejorar el desempeño. El benchmarking permite comparar los procesos internos con los de otras compañías, ya sean competidoras o no, para descubrir sus secretos del éxito y aplicarlos para mejorar.
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- 1. BENCHMARKING Proceso sistemático, estructurado, analítico, organizado, continuo y a largo plazo para , para evaluar, entender, diagnosticar, medir y comparar las practicas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo, operaciones y funciones de las organizaciones.
- 2. Benchmarking está relacionado con procesos y prácticas. Benchmarking es un medio de identificar procesos que requieren cambios mayores. Benchmarking se hace entre compañías que lo aprueban y que pueden o no ser competidoras. Benchmarking compara tu proceso o práctica con el proceso o práctica mejor en su clase de la compañía meta. La meta de Benchmarking es encontrar "los secretos del éxito" y luego adaptar y mejorar para tu propia aplicación.
- 4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL BENCHMARKING