Este documento presenta estrategias para usar la Internet social (web 2.0) de manera efectiva en los negocios. Propone fomentar semilleros de negocios y ofrecer talleres para enseñar a clientes cómo usar herramientas como Facebook, Twitter y YouTube. También aconseja implementar estrategias de marketing viral, gestión de proyectos y aumento de productividad basadas en la web 2.0. Finalmente, detalla servicios de asesoría y diseño para ayudar a los clientes a adoptar estas estrategias.