APIA BPMS

BPMS

• BPMS (Business Process Management Suite): Es un conjunto de herramientas que
facilitan la administración de procesos de negocio para cada una de las etapas de su ciclo
de vida: Diseño, Ejecución, Monitoreo y Análisis.

© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 2-

Beneficios de los BPMS

• Implementación de procesos “cross-functional” de una forma ágil y efectiva.

• Integración de la información del negocio dispersa en diferentes sistemas.

• Participación de los usuarios en todas las etapas del ciclo de vida de los procesos
(diseño, ejecución, seguimiento y evolución).

• Seguimiento del cumplimiento de los factores clave del negocio.

• Medio para la mejora y eficiencia continua de los procesos de negocio.

• Mejora de los tiempos de respuesta de TI ante cambios y nuevos requerimientos:

Mayor rapidez en la incorporación de mejoras a los procesos de negocio.

Reducción de tiempo a menos de la mitad, en la incorporación de nuevas
funcionalidades.


Tipos de BPMS
• Human Centric BPMS: Foco en procesos que involucran actividades manuales ejecutadas
por personas.
• Integration Centric BPMS: Foco en procesos que involucran integración de aplicaciones
(las interacciones humanas son realizadas en los sistemas de back-end).
• Los mercados están convergiendo.


Forrester’s BPMS Market Overview
Decision Tree


Forecast: Worldwide BPM
Market Growth, 2006 To 2011

4,593€

3,397€

2,500€
1,867€
1,211€ 1,450€


Estándares BPM
 BPMN . Business Process Modeling Notation, es una notación gráfica para dibujar
el flujo de Proceso. Su principal objetivo es el de proveer una notación estándar
entendible para todos los participantes del diseño de los procesos.

 XPDL . Es un archivo con formato que representa el dibujo de la definición del
proceso. Su principal utilidad es la de permitir guardar e intercambiar diagramas de
procesos.

 BPEL. Es un lenguaje de “ejecución” cuyo objetivo es el de proveer una definición
para orquestar los diferentes web services, su interacción y el flujo de datos entre
sí. NO es un formato de representación de procesos ya que no cuenta con
conceptos para soportar los gráficos de un diagrama (posición, tamaño, flechas,
etc.). A partir de un diagrama BPMN es posible generar un archivo BPEL, pero a
partir de un archivo BPEL no es posible construir el diagrama BPMN que lo generó.

 La gran mayoría de los de los IC-BPMS ejecutan BPEL.

 La mayor parte de los HC-BPMS ejecutan directamente XPDL, o formatos
propietarios.


Estándares BPM


¿ Que es Apia BPMS ?
Es una plataforma tecnológica de procesos, flexible y de rápida implementación, potente y
completa, aplicable a las distintas industrias para implementar y gerenciar los procesos de
negocios de las organizaciones de forma altamente productiva. Es completa pues integra tecnología de
workflow, definición de procesos y formularios gráficos y declarativos, gestión documental, firma digital,
chat, monitores funcionales, reportes transacciones, modelos analíticos BI, indicadores y monitores de
performance.

- Foco en procesos que involucran actividades desarrolladas por
personas (soporta la definición de tareas automáticas).
- Gestión documental integrada a los procesos, incluyendo firma
digital y búsqueda por contenido.
- Flexible, integrado y fácil de usar, permite rápidas
implementaciones con participación de analistas funcionales y
altos grados de parametrización en las distintas fases de
implementación.
- Multiplataforma y escalable, basado en tecnología J2EE y 100%
Web.
- Cuenta con facilidades para la integración de los procesos con las
aplicaciones existentes (orientado a SOA):
- Permite exponer como servicios: Procesos, Tareas, Reglas
de Negocio y Consultas.
- Puede consumir servicios de terceros, permitiendo el
intercambio de información desde y hacia los procesos, sin
necesidad de programación.

Apia en cifras – Cantidad de Usuarios

22.000

15.000

10.000
CANTIDAD DE
USUARIOS

9.000

7.500
7.000

2005 2006 2007 2008 2009 2010


Apia en cifras – Facturación

12.8M
10.5M
9M

7M
FACTURACIÓN
EN USD

5.5M
5M

2005 2006 2007 2008 2009 2010

AÑO

Diseño

• Altamente parametrizable, cuenta con herramientas para el diseño de:
- Procesos y Formularios (asociados a las tareas de los procesos definidos).
- Entidades de datos utilizadas por los procesos y formularios (incluyendo la definición
de ABMs para la carga de datos).
- Consultas y reportes (on-line y batch) utilizando tanto datos manejados por los
procesos como datos manejados por aplicaciones externas.
- Modelos analíticos (cubos), indicadores, y dashboards.
- Reglas de negocio programables (java, java script, procedimientos almacenados,
web services, vistas), integradas a los procesos y formularios.
- Exposición como servicios de procesos, tareas, consultas y reglas de negocio.
- Integración de servicios de terceros con los procesos y formularios (sin requerir
programación).
- Gestión de roles, grupos de trabajo, estructura organizacional.
- Definición de calendarios y plazos de ejecución de tareas y procesos.
- Listas de tareas y monitores de procesos personalizados.
- Generación automática de la documentación que contiene los gráficos de los
procesos y formularios definidos, e información acerca de los procesos, tareas y
reglas de negocio.


Diseño


Ejecución (1)
• Entorno de ejecución personalizable, intuitivo e integrado, con un menú de opciones
dependiente del perfil del usuario conectado (dos tipos de entorno: clásico y multi-
ventana).

• Ventana de mensajes presentada al ingresar a la aplicación con los eventos
relevantes para el usuario (nuevas tareas asignadas, tareas adquiridas atrasadas,
etc.)

• Bandejas de trabajo personalizables por perfil:

Tareas Libres: Tareas asignadas directamente al usuario o a alguno de los grupos
de trabajo a los que pertenece.

Mis Tareas: Tareas adquiridas por el usuario (sólo él puede trabajar con ellas).

Resumen de trabajo: Resumen gráfico del contenido de las bandejas de trabajo,
agrupado por procesos, tareas y grupos de trabajo.


Ejecución (2)

• En las bandejas de entrada son destacadas las tareas de acuerdo a la prioridad de
los procesos, y al vencimiento de los plazos de ejecución definidos.

• Los usuarios pueden trabajar con las tareas asignadas, completarlas, guardar el
trabajo, capturarlas, liberarlas, delegarlas o elevarlas de acuerdo a la estructura
organizacional.

• Posibilidad de adjuntar documentos en cualquier punto del proceso, alterar
documentos existentes (versionándolos) y firmarlos digitalmente.

• Inicio de nuevos procesos.

• Ejecución de consultas y reportes asociados al perfil del usuario.


Ejecución


Monitoreo y Gestión
• Monitores de procesos y Tareas. Permiten acceder a la información asociada a todos los
procesos creados (en formato gráfico y tabular), incluyendo:
• El usuario que los creó y a fecha en que fueron creados.
• Si ya finalizaron o están en ejecución y la fecha en que fueron finalizados.
• Si se atrasaron o no.
• Los datos y documentos asociados al proceso.
• Las tareas del proceso con información acerca de:
• Si ya fueron completadas o están en ejecución.
• El grupo al que están asignadas, y el usuario que la tiene adquirida.
• El usuario y fecha en que fueron completadas.
• Si se atrasaron o no.
• Los datos y documentos con los cuales fue completada la tarea.
• Reasignación y liberación de tareas utilizando la estructura organizacional.
• Administración de licencias y suplencias.
• Cancelar, suspender, finalizar, o retornar a un punto del proceso ya ejecutado (Rollback).
• Monitor de Documentos (pudiendo realizar búsquedas por contenido).


Monitoreo y Gestión


Análisis de información
• Datawarehouse cargado en tiempo real el cual contiene la información manejada por
los procesos.

• Cubos y vistas por defecto incluidas en la herramienta las cuales contienen medidas
(cantidades, plazos promedio de ejecución, etc.), y dimensiones (procesos, tareas,
grupos de trabajo, usuarios, fechas de inicio y fin, prioridad, etc.).

• Posibilidad de crear nuevas vistas para los cubos por defecto en formato tabular y
gráfico.

• Drill-down de las vistas hasta llegar al nivel de los procesos involucrados.

• Exportación de las vistas definidas (datos y gráficos) a pdf y excel.

• Herramientas para la creación de nuevos cubos.

• Herramientas para la definición de indicadores de gestión.

• Herramientas para la generación de dashboards que contienen: indicadores, gráficos,
vistas, etc.


Análisis de Información


Administración de TI

• Apia cuenta con herramientas para:
• Administrar ambientes, usuarios (se integra con LDAP), contraseñas, perfiles y
grupos de trabajo.
• Realizar nuevas instalaciones, instalar fixes, y realizar upgrades de versiones.
• Migrar ambientes (en forma completa, o actualizaciones).
• Publicar y despublicar WebServices.
• Analizador de logs, que permite emitir reportes con los errores del sistema,
cantidad de llamados y tiempos de ejecución para tareas, consultas, interfaces,
etc.
• Monitor de actividad en tiempo real:
• Brinda información acerca de: consumo de CPU y memoria, cantidad de conexiones
abiertas a la base de datos, etc.
• Permite definir SLAs asociados a la ejecución de interfaces, consultas, tareas, etc., y
monitorizar las violaciones de dichos SLA.
• Emisión de reportes estadísticos.
• Scheduler para establecer la planificación de ejecuciones batch.


Administración de TI


Arquitectura
Multiplataforma y Escalable
• Aplicación Java, 100% web, 3 capas.
• Admite su instalación en granjas de servidores y
ambientes de alta disponibilidad.
• Diferentes plataformas tecnológicas
– Servidores
• IBM, Sun, HP, Bull, etc.
– Sistemas Operativos
• Solaris, Windows, Linux, etc.
– Servidores Web y Aplicaciones
• Apache Tomcat, IBM Websphere, BEA Weblogic,
Oracle IAS, etc.
– Base de Datos
• Oracle, SqlServer, PostgreSQL, etc.
– Browser
• Internet Explorer, Firefox, etc.


Política de versiones
Política de versionado en tres niveles:
 Versión (2.3): Se introducen cambios sustanciales de una versión a otra. Las versiones
corresponden a evoluciones del producto planificadas por el fabricante (1 nueva versión por
año)
 Release (2.3.0): Es generada al introducir uno o mas cambios significativos asociados a
funcionalidades existentes o a nuevas funcionalidades, generalmente introducidos para
atender una necesidad concreta de un cliente (menos de 3 nuevas releases por año ).
 Fix (2.3.0.34): Es generado para corregir un error detectado en la release, o introducir
mejoras en alguna funcionalidad existente (todos los fixes son necesarios para corregir
errores reportados).

Todas las mejoras y errores reportados en versiones o releases anteriores, son
replicados en las versiones y releases superiores de forma tal de mantener la
compatibilidad al momento de actualizarse a una versión anterior.

Todos los cambios introducidos, son elaborados de forma de mantener la
compatibilidad en las instalaciones ya existentes.

Para realizar los upgrades se deben solicitar los paquetes de actualización, los
cuales pueden ser aplicados utilizando la herramienta de instalación del producto.


Soporte

Sistema de atención basado en procesos ITIL implementados sobre la misma
herramienta: SLA, incidentes, problemas, cambios, releases, etc.

Varios niveles de soporte (e-mail, chat, telefónico, “In Situ”) para: evacuación de
dudas, reporte de errores, solicitud de cambios (mejoras y nuevas funcionalidades).

http://www.statum.info : base de conocimiento a disposición de los clientes con toda
la documentación generada para el producto: manuales, bugs, releases, películas,
etc. Se pueden solicitar cambios o reportar errores desde la propia base de
conocimiento.

http://www.statum.org: Sitio de e-learning con cursos de auto-estudio en diferentes
niveles: básico, intermedio y avanzado en tres idiomas (español, ingles y portugués),
tests de evaluación, etc.


Soporte


RoapMap Apia
Apia 2.4 (Diciembre 2009):
 Herramienta de diseño de procesos BPMN.
 Exportación e importación de archivos XPDL.
 Simulación de Procesos.
 Distribución de Carga de trabajo.
 Exportación, Importación y ejecución de archivos BPEL.
 Portlets, para integración con portales.
 Scaneo de documentos.
 Nuevas versiones del instalador, migrador y Monitor de Performance.
 Integración entre KB y Apia.
 Cambios solicitados por los usuarios.
Apia 2.5 (2010)
 Portal de proyectos Apia (incluye facilidades para seguimiento de proyectos,
SQA, templates de metodología de implementación)
 Modelos empresariales y organizacionales (Zachman).
 Nuevo diseñador de formularios.
 Herramienta gráfica de definición de entidades (MER).


Recursos a su disposición

www.statum.net

Portal corporativa Statum

www.statum.info

Portal de conocimiento


Recursos a su disposición

www.statum.org

Portal e-learning, formación
APIA

www.processlibrary.biz

Portal Colaborativo
Procesos
Biblioteca de procesos


Usuarios de Apia…


Nuestra Compañía

Constituida en el año 2007

Creada por un grupo de emprendedores españoles

Capital 100% privado

Especializada en la aportación de Soluciones
Empresariales basadas en la Gestión por Procesos
(BPM), la I+ D+ i, las Tecnologías de la
Información y la Financiación de proyectos
empresariales.


Nuestro mayor valor: EL CLIENTE


¿Qué Ofrecemos?
PROCESOS y BPM TECNOLOGÍA I+D+i
Mejorar la actividad de los clientes. Visión integradora tecnológica. Aumentar la capacidad Innovadora
“Aumentar su valor” “Agilidad empresarial” “Empresa Productiva”

Estrategia de Negocio: Estrategia Tecnológica Tramitación de subvenciones.
• Continuidad de Negocio, • Plan Director de Sistemas. • Asesoramiento continuo en ayudas
Procesos y Riesgos. públicas nacionales y europeas.
• Selección de productos e
• Estudios de Viabilidad. infraestructuras. • Colaboración internacional: Gestión
Transformación Organizativa Soluciones Empresariales de Consorcios empresariales.
• Búsqueda, Tramitación y
• Gestión por procesos (BPM). • Soluciones de BPM e integración
Justificación de subvenciones.
de Procesos.
• Reingeniería de procesos.
• Desgravación fiscal por I+D+i.
• Soluciones BRMS (Business
• ISO-9001, ISO-14000, ISO-
Rules Management Sustem). Estrategia en innovación.
27000.
• ERPs, Contact Centers,
• Normas UNE 166.000 • Diseño de sistemas de apoyo a
Datawarehouse, BI.
• Oficinas de proyectos. emprendedores.
• Soluciones de Gestión de
• Gestión del Cambio. • Diseño de sistemas de fomento de
Contenidos y Sistemas
la innovación y sistemas de
• Desarrollo e implantación de documentales.
dinamización de sectores
metodologías. • Reingeniería de Sistemas. industriales.

Desarrollo de soluciones TIC • Cooperación Universitaria.

(proyectos cerrados).


¿Qué Ofrecemos?
CONOCIMIENTO
SEGURIDAD
Aumentar la productividad
Optimizar la gestión de los riesgos.
“Convergencia digital”.
“Empresa Segura”

Estrategia de Seguridad: Gestión del conocimiento.
• Plan Director de Seguridad. • Planes e itinerarios de formación.
• Análisis de Riesgos. • Plataformas E-Learning.
• Organización orientada a • Programas de formación a medida
procesos. y específicos (BPM/SOA, LOPD,
Seguridad de Aplicaciones, LSSI, Gestión de proyectos,...).
contenidos y datos. • Planes de evaluación.

Auditorías de Seguridad.
Pruebas de cumplimiento.
Adecuación a la LOPD.
Adecuación a la ISO 27000.


El Fabricante

STATUM es una empresa líder en el mercado americano de soluciones tecnológicas de Business
Process Management System (BPMS). Con más de 10 años de experiencia, oficinas propias en San
Pablo, Santiago de Chile, Nueva York y Montevideo, cobertura de servicios en toda Latinoamérica y
alianzas estratégicas con Albatian, Deloitte, Bull, Oracle y Pink Elephant, nos preocupamos día a día
por entregar a nuestros clientes y asociados de negocio una solución con el más alto nivel de calidad
y compromiso.

STATUM es la empresa que fabrica Apia, un producto de BPMS multiplataforma y escalable, flexible y
de rápida implementación, potente y completo, aplicable a las distintas industrias para implementar y
gerenciar los procesos de negocios de las organizaciones de forma altamente productiva.

A través de Apia, STATUM atiende a grandes corporaciones e importantes clientes en diferentes
sectores de la economía -Gobierno, Telecomunicaciones, Finanzas, Energía e Industria- mediante
soluciones de BPMS específicas para cada industria.


STATUM – ALBATIAN CONSULTING

ESPAÑA es el primer paso para la introducción de Apia en
EUROPA.

A nivel de clientes españoles, hoy en día Apia BPMS soporta
parte de la operativa de Telefónica en Brasil.

STATUM ha seleccionado a ALBATIAN como distribuidor
autorizado para la comercialización de sus productos en todo
el territorio Español.

ALBATIAN cuenta con técnicos certificados por STATUM en el uso y soporte de
“how to” de sus productos Apia BPMS.

STATUM dispone de un Centro de Soporte Global para la atención de clientes y
distribuidores. En el caso de España el Centro operará en forma remota, con una
previsión de establecimiento de un Centro de Soporte Local durante el 2010-2011.


¿HABLAMOS?


ALBATIAN Consulting, SL
http://www.albatian.com

C/ Cocheras, 4 - A - 3º 3 Madrid 28007

Tel.: +34 91 433 30 99
+34 670 21 99 73
e-mail: info@albatian.com

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