Este documento presenta varios casos de estudio de empresas que han utilizado las competencias digitales 2.0 de manera efectiva, incluyendo Zappos y su uso de YouTube, Orbea Bikes y su presencia en Flickr, Caja Navarra en Facebook, y Azti-Tecnalia en Twitter. El documento también proporciona contactos para obtener más información sobre las estrategias digitales de estas empresas.