El documento describe las diferentes clases de comercio electrónico, incluyendo B2C (negocios a consumidores), B2B (negocios a negocios), B2G (negocios al gobierno), B2E (negocios a empleados), C2C (consumidores a consumidores), B2A (negocios a administración), y G2C (gobierno a ciudadanos). Cada clase involucra transacciones entre diferentes entidades a través de Internet y redes informáticas.