comercio electronico
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Este documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico: B2B (negocio a negocio), B2C (negocio a consumidor), B2A (negocio a administración), B2E (negocio a empleado), C2E (consumidor a empleado), C2C (consumidor a consumidor), C2G (consumidor a gobierno), y B2G (negocio a gobierno). Cada uno se caracteriza por las relaciones comerciales que involucra y las ventajas que ofrece a las partes involucradas.
comercio electronico
- 1. TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO SEBASTIAN HERNANDEZ DIAZ MAURICIO ANAYA RIVERA
- 2. B2B • Dentro del comercio electrónico B2B se pueden distinguir tres modalidades: • El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores. • El mercado controlado por el comprador que busca proveedores. • El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre vendedores y compradores. • Las ventajas y características han convertido al comercio B2B en una opción que cada vez tiene más adeptos: • Reducción de costes. • Ampliación de mercado. • Aumento de la velocidad. • Centralización de oferta y demanda. • Información de compradores, vendedores, productos y precios en un lugar común. • Mayor control de las compras.
- 3. B2C • Comercio electrónico B2C • En el comercio electrónico B2C (Business to Consumer) el negocio va dirigido de las empresas al consumidor. • Las ventajas más destacables del comercio electrónico B2C son: • Compra más cómoda y más rápida. • Ofertas y precios siempre actualizados. • Centros de atención al cliente integrados en la web.
- 4. B2A • Comercio electrónico B2A • El comercio electrónico B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la administración a las empresas –y también a los ciudadanos– para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet. • Las ventajas para las empresas son evidentes: • Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo. • La posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos administrativos. • Disponibilidad las 24 horas del día. • Información siempre actualizada.
- 5. B2E • Comercio electrónico B2E • El comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa. • El comercio electrónico B2E ofrece ventajas significativas: • Menores costes y burocracia. • Formación en línea. • Mayor calidad en la información interna. • Equipos de colaboración en el entorno web. • Integración más ágil del profesional en la empresa. • Soporte para la gestión. • Comercio electrónico interno. • Fidelización del empleado.
- 6. C2E • El comercio electrónico C2E (Consumer to Employee) ¿podrían los consumidores, por ejemplo, influenciar a los empleados para que actuaran como agentes suyos ante la empresa para la que estos últimos trabajan?. Posiblemente, no tardaremos mucho antes de ver este tipo de modelos, y otros aún más sofisticados.
- 7. C2C • Comercio electrónico C2C • El comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos electrónicos o a través de tecnologías P2P (peer to peer). • Una de las estrategias más comunes del comercio C2C para Internet viene definida por aquel tipo de negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre particulares. Ejemplos muy conocidos son e- bay o mercadolibre.com.
- 8. C2G • Comercio electrónico C2G • El comercio electrónico C2G (Citizen to Government ) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas. • Algunos de los servicios más habituales son: • Información. • Participación del ciudadano. • Suscripción para la notificación telemática. • Pago de tasas e impuestos. • Sugerencias y reclamaciones. • Entrada y/o salida a través de registro. • Diversos servicios, como empleo, sanidad o educación.
- 9. B2G • Comercio electrónico B2G • El comercio electrónico B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno. Su aplicación se destina a los sitios o portales especializados en la administración pública. En ellos las instituciones oficiales tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o servicios.