Comportamiento En La Adm
- 1. ENFOQUE DEL COPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN Lic. Adm. Elvira Palacios Sarmiento
- 2. OBJETIVOS Explicar la naturaleza del comportamiento en la Administración. SUBTEMAS: Orígenes de la Teoría del comportamiento Nuevas propuestas sobre motivación humana. Teoría de los dos factores de Herzberg. Estilos de administración.
- 3. Según la Psicología organizacional con respecto al hombre llega a las siguientes conclusiones. El hombre es un animal social. El hombre tiene un sistema psíquico El hombre hace uso del lenguaje El hombre aprende. El hombre tiene un patrón dual del comportamiento.
- 4. 1. Orígenes de la teoría del comportamiento Es llamada también Teoría Behaviorista (o de la conducta) Surgió por lo siguiente: La oposición entre la Teoría de las RR.HH. y la Teoría Clásica. Utiliza algunos conceptos de la Teoría RR.HH. para reformularlos, rechaza muchos de ellos o los critica muy seriamente. En sus criticas es aún más severa con la Teoría clásica. Se incorporó la sociología de la burocracia y se amplio el comportamiento de la Teoría Administrativa. 1947, se pública un libro en EE.UU. Atacando a la Teoría Clásica y sus principios contribuyendo al inicio de la llamada teoría de las decisiones.
- 5. 2. Nuevas propuestas sobre la motivación humana La teoría del comportamiento estudia el comportamiento individual de la persona. La administración se vale de la motivación humana. Y dicho estudio se basa en las necesidades humanas.
- 6. El Psicólogo A. Maslow norteamericano consideró: La pirámide de la Jerarquía de las necesidades Necesidad de Autorealización Necesidad de estima Necesidades sociales Necesidades de seguridad Necesidades fisiológica Necesidades Secundarias Necesidades primarias
- 7. Jerarquía de las necesidades totales Necesidades humanas Alimento Reposo Abrigo Sexo Protección contra: Peligro Dolor Incertidumbre Desempleo Robo Interacción Aceptación Afecto Amistad Comprensión Consideración Necesidades de ego: Orgullo Autorrespecto Progreso Autorrealizacion Autodesarrollo Autosatisfacción
- 8. 3. TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG FACTORES DE HIGIENE O FACTORES EXTRÍNSECOS Se encuentran fuera del control de la persona, son administradas por la empresa como el salario, supervisión, el ambiente, reglamentos, el clima laboral, política y administración de la organización. Cuando los factores son óptimos. Ejm: Evitan la insatisfacción de los empleados Ejm: Salario bajo, surge el descontento.
- 9. FACTORES MOTIVACIONALES O INTRÍNSECOS Puede elevar la satisfacción o bajarla. Están vinculados al trabajo que realiza el empleado, tienen que ver cargos y tareas y deberes relacionados con el cargo. Son motivadores porque producen un sentido de satisfacción. Ejemplo: Cuando la persona consigue un ascenso por sus méritos o esfuerzo, y a la inversa puede producir insatisfacción.
- 10. ESTILOS Características Teoría X Es considerada tradicional, mecanisista y programática. No le gusta el trabajo. Necesita ser obligada amenazada, para el trabajo en forma mínima. Las personas necesitan controles administrativos para trabajo. Estas personas son indiferentes acepta pocos riesgos, sólo desean la seguridad en el trabajo.
- 11. ESTILOS Características Teoría Y Estilo participativo, democrático basado en los valores humanos y sociales. Le gusta el trabajo (lo consideran como algo natural dormir) Buscan responsabilidades tratando de cumplir adecuadamente. Tienen autocontrol para asumir con discreción controles administrativos.
- 12. Estilos de administración Las organizaciones son administradas de acuerdo a ciertas teorías administrativas veamos: Teoría X y Teoría Y de Douglas Mc. Gregor: - Las personas se esfuerzas y les gusta tener algo que hacer. - El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar. - Las personas buscan y aceptan responsabilidades y desafíos. - Las personas pueden automotivarse y autodirigirse. - Las personas son creativas y competentes. - Las personas son perezosas e indolentes. - Las personas evitan el trabajo. - Las personas evitan la responsabilidad para sentirse más seguras. - Las personas son ingenuas y no poseen iniciativa. Supuestos de la Teoría Y Supuestos de la teoría X