El documento establece las directrices para el control, almacenamiento, protección, recuperación, tiempo de retención y disposición de registros en un sistema de gestión de calidad. Los registros deben ser identificables y almacenados adecuadamente para evitar deterioro, y se debe asegurar su fácil localización y respaldo. La disposición de registros se realiza una vez vencido su tiempo de retención, incluyendo su envío a archivo muerto o destrucción permanente.