Deming
- 1. ALUMNO: ANDREE F. TIRADO GUILLEN CODIGO : 27075125 Los 14 Principios de Deming 1. Ser constantes en el propósito de mejorar el producto y el servicio con la finalidad de ser más competitivos, mantener la empresa y crear puestos de trabajo. Este principio se basa en darle una nueva visión empresarial proporcionando un nuevo objetivo a largo plazo en la mejora continua de productos investigando, desarrollando e innovando para mantenerse en vigencia en el mercado. 2. Adoptar la nueva filosofía para afrontar el desafío de una nueva economía y liderar el cambio. Añadir políticas empresariales en la que el centro de la organización sea satisfacer las necesidades de los clientes cumpliendo con sus requisitos en un tiempo determinado de manera eficiente y eficaz. 3. Eliminar la dependencia en la inspección para conseguir calidad. Dejar de depender de un control de calidad en la última etapa de producción del software antes de ser entregado al cliente, si se puede hacer un proceso evolutivo e incremental en las diferentes etapas de desarrollo del software desde la definición del proyecto hasta la post- implementación. 4. Acabar con la práctica de comprar en base solamente al precio. Minimizar el coste total en el largo plazo y reducir a un proveedor por elemento estableciendo una relación de lealtad y confianza. Este principio está relacionado con hacer una relación de largo plazo con el mejor proveedor de cierto insumo. 5. Mejorar constantemente y siempre el sistema. Esto mejorará la calidad y reducirá los costes. El mejoramiento continuo de la calidad y de la productividad reduce constantemente los costes. Prevenga los defectos y mejore el proceso. Para lograr un mejoramiento es imprescindible conocer la respuesta de los consumidores y de los vendedores o proveedores. 6. Instituir el entrenamiento de habilidades. La capacitación de los empleados tiene que ser a todos niveles de la organización y a todos los participantes del ciclo de vida del software con una cierta metodología de desarrollo de software. 7. Adoptar e instituir el liderazgo para la dirección de personas, reconociendo sus diferencias, habilidades, capacidades y aspiraciones. El propósito del liderazgo es ayudar al equipo a mejorar su trabajo. La tarea del supervisor es dirigir al personal a hacer un mejor trabajo. Los líderes son capaces de eliminar las barreras que impiden al personal y a las máquinas alcanzar su nivel óptimo de rendimiento.
- 2. ALUMNO: ANDREE F. TIRADO GUILLEN CODIGO : 27075125 8. Eliminar el miedo, de forma que todos puedan trabajar con eficacia. Para garantizar mejor calidad y más productividad es necesario que las personas se sientan seguras. 9. Eliminar las barreras entre departamentos asegurando una cooperación win-win. Las personas de todos los departamentos deben trabajar como un equipo y compartir información para anticipar problemas que pudieran afectar al uso del producto o servicio. Todos deben trabajar como un sistema, en pos de una meta común. El trabajo en equipo es un imperativo en la administración moderna. 10.Eliminar los eslóganes y exhortaciones a la calidad. Esto solo puede dañar las relaciones ya que la mayoría de las causas de baja calidad son del sistema y los empleados poco pueden hacer. Los programas o campañas que imponen una tarea pero dejan al trabajador sin poder como para lograr un objetivo lo cual lo confunde y hace que este no se puede desenvolver bien. 11.Eliminar los objetivos numéricos, las cuotas y la dirección por objetivos. Sustituyen el liderazgo. El cumplir con las cuotas es solo número de producción pero este producto no asegura la calidad ya que el empleado solo por cumplir con este requisito lo hace de la manera más rápida. 12.Eliminar las causas que impiden al personal sentirse orgullosos de su trabajo. Esto es eliminar la revisión anual de méritos o cualquier tipo de clasificación que solo creará competitividad y conflicto. Elimine las barreras que impiden a la gente de dirección e ingeniería la posibilidad de estar orgullosos de su tarea. Esto significa suprimir las calificaciones anuales o por mérito y la administración por objetivos. 13. Instituir un vigoroso programa de educación y auto mejora. Fomentar al personal la formación y desarrollo de competencias. 14. Poner a todo el mundo a conseguir la transformación ya que ésta es el trabajo de todos. Es necesario un compromiso de los altos niveles directivos a fin de lograr el esfuerzo necesario para la transformación. La transformación es tarea de todos.