El documento describe la evolución de la Web 2.0, en la que los usuarios dejan de ser pasivos para convertirse en activos, participando y contribuyendo al contenido de la red. Explica que los servidores 2.0 ofrecen ocho tipos de herramientas como blogs, wikis, redes sociales, agregadores de contenido y aplicaciones web colaborativas. Finalmente, reduce la propuesta a cuatro tipos clave: redes sociales, contenidos, organización social e inteligente de la información, y aplicaciones y servicios.