La Web 2.0 permite a los usuarios participar activamente en la creación y distribución de contenido en línea en lugar de ser solo consumidores pasivos. Esto incluye características como blogs, redes sociales, contenido generado por usuarios y aplicaciones web dinámicas. La Web 2.0 facilita la colaboración y el almacenamiento en la nube de datos e información para que los usuarios puedan acceder a ellos desde cualquier lugar.