Exploracion del problema
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El documento aborda la importancia del desarrollo de clientes en startups, enfatizando que muchas fallan por no comprender las necesidades de sus clientes. Se proponen cuatro fases en el crecimiento de una empresa: descubrimiento, validación, creación de clientes y construcción de la empresa. Además, se sugieren métodos para explorar y validar suposiciones sobre los clientes mediante entrevistas efectivas.
Exploracion del problema
- 3. Donde encontramos startups •Gobierno •Empresas privadas de todos los tamaños •Sin ánimo de lucro
- 5. Estamos convencidos de que.. Construyelo y ellos vendran... Y cuando no vienen, pues intentamos de nuevo
- 6. Steve Blank no lo cree Customer Development: The four Steps to the Ephiphany
- 7. Get out of the building •Emprendimientos fallan por la falta de clientes •Pocos quieren aprender de los clientes •En cambio es fácil pensar en desarrollo de producto •No es abandorar la visión y los sueños •Es darse cuenta si tu visión es real o una ilusión
- 8. Get Out of the Building “No business plan survives first contact with customers.” - Steve Blank
- 9. Fases de producto y crecimiento de la emprensa •Descubrimiento de clientes •Validación de clientes •Creación de clientes (lanzamiento, crecimiento) •Construcción de una empresa
- 11. ¿Quienes son?
- 13. Find the Pattern Buscamos un patrón
- 14. Mi clientes es alguien que ...
- 15. “Los clientes no les importa tu solución, les importa sus problemas” - Dave McClure
- 16. Desarollo de persona Persona Development Project Name: Team Leader Name: Experiment #: Facts Person Pain Factual information State the problem you believe about your target customer. your target customers have, that your solution solves for. Behavior Goals Existing behavior they exhibit now, What goals are they trying to accomplish because they don’t have your solution. through the behavior, that your solution will do better?
- 17. ¿Cuál es el punto? • Descubrir como los usuarios piensas y se comportan • Validar supuestos, remover parcialidad • Evidenciar diferencias entre intención y realidad • Obtener un ruta e información en cambio de opinión y especulación
- 18. NO es • Encuesta de múltiple respuesta • Focus Groups • Tu experiencia y (Parciualizada!) experiencia • Conversaciones con amigos
- 20. Sal con 2 o 3 objetivos y ten una conversación real. Brant Cooper Usa un libreto Ash Maurya
- 21. Hablar con clientes Exploration • Quien, que, cuando, donde, por que, como • Evita el crees, harías, usarías, pagarías • Ente más preguntes sobre posibilidades y imaginación, debes desconfiar de lo que dicen • Queremos hechos
- 22. Olvidate de vender por un momento
- 23. Entrevista de 3 puntos 1.¿Tienes el problema? ¿Qué nivel de dolor tiene?(deducción) 2.¿Cómo lo solucionaste? (historia) 3.¿Cuál es la solución ideal para ti?