Design Thinking
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El documento presenta un repaso del proceso de Design Thinking, que incluye identificar al cliente, empatizar con él, definir problemas y necesidades, generar ideas creativas, prototipar y evaluar la viabilidad de las soluciones. Destaca la importancia de conocer a fondo al cliente para ofrecer un mayor valor. El enfoque se centra en el usuario de telefonía móvil como cliente objetivo.
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Design Thinking
- 3. Breve repaso por el Proceso de pensamiento Desing Thinking
- 4. Identifica a tu cliente: quién es, a qué se dedica, qué edad tiene, cuáles son sus aficiones, cómo es su familia…, mientras más conozcas a tu cliente más valor le aportarás
- 5. Empatiza, habla con tu cliente, descubre cuáles son sus problemas, motivaciones, su día a día y cómo puedes mejorarlo .
- 6. Define, identifica, interpreta aquello que puedes mejorar, lo que puedes resolver, las necesidades que puedes cubrir, o generar; las motivaciones que puedes potenciar..
- 7. Idea, crea soluciones, genera ideas, se creativo, cuantas más ideas generes mejor, no te importe que sean obvias, ridículas… !LÁNZATE¡
- 8. Experimenta, prototipa, construye tu idea, diséñala, haz un boceto, una maqueta, un esquema…dale vida a tu idea
- 9. Evoluciona, comprueba que tu idea funciona, pregúntale a tus clientes si realmente les parece útil, si les aporta valor, si son más FELICES con tu idea
- 10. Nuestro cliente objetivo es el usuario de telefonía móvil que tenemos al lado 5 min 10 min 10 min 10 min 5 min