Gobierno en Linea
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El documento describe la estrategia de gobierno en línea de Colombia, la cual tiene como objetivo construir un estado más eficiente, transparente y participativo mediante el uso de las tecnologías de la información. Actualmente, Colombia ocupa un buen puesto a nivel mundial en servicios de gobierno en línea, pero todavía existen retos como una oferta limitada de trámites en línea y bajos niveles de participación ciudadana. La nueva propuesta es construir un estado para y por las personas, con principios de transparencia, participación, colab
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Gobierno en Linea
- 1. Gobierno en línea: De hacer más fácil la relación de los colombianos con el Estado a un Estado construido por y para las personas Diana Parra Silva Programa Gobierno en línea
- 2. La Estrategia de Gobierno en línea contribuye con la construcción de un Estado más eficiente , más transparente y participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las TIC Situación a nivel mundial - Reporte ONU 2010 No. 1 de la región en gobierno electrónico No. 9 del mundo en servicios de Gobierno en línea No. 1 de la región en participación electrónica 20 40 60 80 100 120 140 160 180 1 2003 No. 56 mundo No. 12 ALC 2010 No. 26 mundo No. 1 ALC 20 40 60 80 100 120 140 160 180 1 2003 No. 57 mundo No. 7 ALC 2010 No. 31 mundo No. 1 ALC 20 40 60 80 100 120 140 160 180 1 2003 No. 54 mundo No. 10 ALC 2010 No. 9 mundo No. 1 ALC
- 3. La Estrategia Decreto 1151 de 2008 Manual de Gobierno en línea Circulares de la Procuraduría y la Contraloría Metodologías de Diagnóstico y Plan de Acción Comités de GEL CONPES 3650 de marzo de 2010 Transformación Servicios organizados a partir de las necesidades Transacción Obtención de productos y servicios en línea Democracia Construcción colectiva de políticas y toma de decisiones Información Publicación de información en línea Interacción Comunicación de dos vías y consulta a bases de datos 2008 2008/ 2009 2009/ 2010 2010/ 2011 2010/ 2012 Colombia ha sido reconocida por tener una Estrategia que se basa en aunar esfuerzos ( todos los organismos de la administración pública en todo el país son responsables de su ejecución), con un método claro
- 4. ¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta Oferta limitada y desigual de trámites y servicios totalmente en línea Bajos niveles de intercambio de información entre y desde las entidades públicas
- 5. ¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta La capacidad del Estado para ofrecer servicios de valor agregado y de satisfacer las necesidades cambiantes de las personas es limitada
- 6. ¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta Regazo en condiciones necesarias para la oferta de trámites y servicios en línea Desconocimiento de estrategias para incentivar y desarrollar la participación y la democracia en línea
- 7. ¿Qué hemos encontrado? Desde la demanda La participación ciudadana no es suficiente y las personas se sienten distanciadas del Estado Hay desconfianza y escepticismo frente al funcionamiento de las instituciones públicas
- 8. ¿Qué hemos encontrado? Desde la demanda Las personas tienen necesidades y gustos diversos y cambiantes Las TIC y su aplicación en la interacción con el Estado involucran cambios que generan resistencias
- 9. ¿Cuál es la nueva propuesta? El Estado construido por y para las personas Transparencia Participación Colaboración Cobertura Calidad Apertura Construcción Colectiva Eficiencia Visión Ejes estratégicos Principios
- 10. Cobertura Ampliar la oferta de trámites y servicios en línea Énfasis en lo territorial y en todas las ramas Privados que ejercen funciones públicas Operadores de servicios públicos Múltiples canales Mecanismos como firma, notificación, etc. Retroalimentación ciudadana
- 11. Calidad Prestar mejores trámites y servicios en línea Enfoque en las necesidades Cultura del servicio Calidad de la información Seguridad de la Información Protección de la información Privacidad de la Información Soluciones fáciles de usar Integración y personalización Seguridad de las transacciones Operación de los servicios Computación en la nube Colaboración entre entidades
- 12. Apertura Crear y desarrollar un mercado abierto de servicios en línea del Gobierno Apertura de datos Terceros generando servicios de valor agregado basados en información pública Tienda de aplicaciones de servicios en línea de gobierno
- 13. Construcción colectiva eParticipación + eDemocracia: Políticas públicas Toma de decisiones Resolución de problemas Control social y político Cultura de la e-Gobernabilidad