Este documento describe el rol del tecnólogo de entidades financieras. Explica que el proyecto se enfoca en la gestión de información en entidades bancarias e identificar áreas de mejora en sus procesos administrativos y de comunicación. Detalla los resultados de aprendizaje que incluyen aplicar estándares de calidad y evaluar planes de mejora. Además, presenta las fases del proyecto de análisis, ejecución y control/evaluación.