El documento describe el proyecto de un tecnólogo de entidades financieras. El proyecto evaluará los procesos administrativos y de comunicación en entidades bancarias para identificar áreas de mejora. El proyecto tendrá fases de propuesta, análisis y ejecución, y control y evaluación. El SENA, cuya misión es ofrecer formación profesional gratuita para contribuir al desarrollo del país, supervisará el proyecto.