El documento describe las características de la nube y las aplicaciones más comunes de la Web 2.0, incluyendo que simplifican la creación y compartición de contenido, amplían la participación y permiten organizar información de manera colectiva. Explica que con la Web 2.0, los estudiantes se convierten en autores en lugar de solo consumidores de información y describe algunas herramientas comunes como redes sociales, blogs, chat y almacenamiento en la nube.