Logisticade DistribucióN
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La logística de distribución implica el transporte de productos desde su origen hasta el usuario final. Incluye funciones como el procesamiento de pedidos, manejo de materiales, embalaje, transporte, almacenamiento, control de inventario y servicio al cliente. Los objetivos de la distribución son suministrar la cantidad correcta de productos a los puntos de venta apropiados en el momento adecuado al menor costo posible.
Logisticade DistribucióN
- 1. Decisiones Sobre DistribuciónLOGISTICA DE LA DISTRIBUCIÓN
- 2. CONCEPTO DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y LOGISTICA La palabra Logística es de origen “Francés” y es un término militar cuyo significado comprende el transporte, suministro y alojamiento de las tropas.
- 3. ¿Qué es Logística? Es el arte de dirigir el flujo de materiales y productos de la fuente del usuario. El sistema logístico incluye el flujo total de materiales, desde la adquisición de las materias primas al suministro de productos acabados a los usuarios finales y los flujos de información que ocasionan el control y registro del movimiento de materiales.
- 4. FUNCIONES DE LA DISTRIBUCIÓN FISICAPROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS Incluye todas aquellas actividades relativas a la obtención, comprobación y transmisión de órdenes de compra.
- 5. MANEJO DE MATERIALESDeterminación de los medios materiales (carretillas, bandas transportadoras, etc.) y procedimientos para mover los productos dentro y entre almacenes y locales de la propia empresa.
- 6. EMBALAJEElección de los sistemas y formas de protección y conservación de los productos tales como: papel, plástico, cajas de cartón o madera, etc.
- 7. TRANSPORTE DEL PRODUCTOdeterminación de los medios materiales (camión, ferrocarril, avión, barco, etc.) a utilizar y plan de rutas a seguir para mover el producto desde el punto de origen al de destino.
- 8. ALMACENAMIENTOSelección del emplazamiento, dimensión y características (refrigeración, automatización, etc.) de los almacenes en los que se deben guardar los productos.
- 9. CONTROL DE INVENTARIOEs la determinación de las cantidades de productos que el vendedor debe tener disponibles para su entrega al comprador y establecimiento de la periodicidad con que han de efectuarse los pedidos.
- 10. SERVICIO AL CLIENTEEstablecimiento de los puntos de servicio, medios materiales y personas para recibir y atender al cliente, así como para entregar y cobrar el producto.
- 11. La distribución física, en definitiva, un conjunto de decisiones complejas e interrelacionadas que requieren una adecuada planeación y que precisan, en muchos casos, la ayuda de medios técnicos e informáticos.
- 12. OBJETIVOS DE LA DISTRIBUCIÓN FISICA Un sistema de distribución eficaz será aquel que tenga a disposición del mercado los productos que éste demande, en la cantidad precisa y en el momento oportuno.
- 13. Los objetivos de la distribución física o logística pueden concretarse en los siguientes:Suministrar la cantidad de producto demanda.
- 14. A los puntos de venta apropiados.
- 15. En el momento preciso.
- 16. Al menor costo (suma de los costos directos del sistema logistico y de los costos de oportunidad).Las decisiones sobre distribución física, que van a ser abordadas en los apartados siguientes, comprenden estos aspectos:Transporte y abastecimiento a los puntos de venta.Almacenamiento, embalaje y manejo de materiales.Administración de compras.Administración de control de inventarios.Decisiones sobre el servicio y tiempos de espera para la prestación del mismo.
- 17. TRANSPORTE Y ABASTECIMIENTO A LOS PUNTOS DE VENTAPara que pueda realizarse la venta en preciso que el establecimiento distribuidor esté abastecido y el producto se encuentra a disposición del comprador para su adquisición. El transporte desde el punto de origen al de tino contribuye a hacer posibles estos objetivos.
- 18. ALMACENAMIENTO, EMBALAJE Y MANEJO DE LOS MATERIALESEl almacenamiento incluye todas las actividades necesarias para guardar y mantener los productos desde que son fabricados o adquiridos a los proveedores hasta que son vendidos y entregados a los clientes.
- 19. ADMINISTRACIÓN DE COMPRASEl procesamiento de pedidos incluye las actividades de generación, comprobación y transmisión de compra. Es una actividad de suma importancia para una efectiva administración de compras. Está, además, íntimamente relacionada con la administración y control de los inventarios.
- 20. ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOSLa administración y control de inventarios se encuentran íntimamente relacionada con la administración de compras anteriormente descrita. Con ella puede determinarse, como se ha expuesto, la cantidad de producto a pedir, en base a los costos de procesar una orden de compra y de mantener el inventario.
- 21. DECISIONES SOBRE EL SERVICIO Y TIEMPOS DE ESPERAUn problema importante que se plantea en la etapa final de la distribución física del producto es el relativo a las condiciones ambientales en que se presta el servicio al cliente (comodidad, climatización, limpieza, luminosidad, etc.). Asimismo, la agilidad con la que se presta el servicio influirá en el tiempo de espera del cliente, es decir, el período de tiempo que el comprador tiene que guardar para ser atendido.